Présentation
Optishop est une entreprise belge de vente d’articles informatiques, de téléphonie et de services informatiques. Elle a été fondée en 1998 par deux amis, Thierry Van den Heede et Marc Van den Abeele. L’entreprise a commencé comme un petit magasin à Bruxelles, mais elle a rapidement grandi pour devenir l’un des principaux détaillants informatiques de Belgique.
Optishop propose une large gamme de produits informatiques, notamment des ordinateurs, des ordinateurs portables, des tablettes, des smartphones, des imprimantes, des scanners, des logiciels et des périphériques. L’entreprise propose également une gamme de services informatiques, notamment l’installation, la maintenance et la réparation de matériel informatique.
Optishop est présent dans toute la Belgique, avec plus de 50 magasins. L’entreprise propose également une boutique en ligne qui permet aux clients de commander des produits en ligne et de les faire livrer à leur domicile.
- Comment contacter le service client OPTISHOP ?
- Comment effectuer un achat chez OPTISHOP ?
- Comment effectuer une réclamation chez OPTISHOP ?
Comment contacter le service client OPTISHOP ?
- Courrier
- Formulaire de contact
- Téléphone
OPTISHOP offre plusieurs options pour contacter son service client. Avant de prendre contact, veuillez rassembler toutes les informations pertinentes concernant votre demande afin de faciliter le processus de résolution.
OPTISHOP propose divers moyens de communication avec son service client, tels qu’un formulaire en ligne, une adresse e-mail, et un numéro de téléphone :
+32.(0)2 726 21 32
Pour une assistance immédiate, n’hésitez pas à appeler le service client pendant les heures d’ouverture spécifiées.
Vous avez également la possibilité de joindre le service client d’OPTISHOP par voie postale en utilisant l’adresse suivante :
Optigroup sprl
Avenue Henri Conscience, 94
1140 Bruxelles – Belgique
Comment effectuer un achat chez OPTISHOP ?
En ligne
Pour effectuer un achat chez OPTISHOP, suivez ces étapes simples et profitez d’une expérience d’achat fluide. Tout d’abord, explorez le site web en naviguant à travers les différentes catégories de produits. Une fois que vous avez trouvé l’article que vous souhaitez acheter, ajoutez-le à votre panier en cliquant sur le bouton correspondant.
Ensuite, rendez-vous sur votre panier pour vérifier les articles sélectionnés. Assurez-vous d’examiner les détails de votre commande, tels que la quantité et la couleur des produits choisis. Si tout est conforme à vos attentes, cliquez sur le bouton « Passer à la caisse » pour procéder au paiement.
Au moment de la caisse, vous serez invité à fournir vos informations de livraison et de paiement. Remplissez ces champs avec précision pour garantir une livraison sans problème. OPTISHOP propose plusieurs options de paiement sécurisées, telles que les cartes de crédit et les méthodes de paiement en ligne.
Une fois que vous avez confirmé votre commande, vous recevrez une confirmation par e-mail avec les détails de votre achat. Restez informé sur le statut de votre commande grâce aux notifications envoyées par OPTISHOP. Vous pouvez également contacter leur service client, disponible via formulaire en ligne, e-mail, ou téléphone, si vous avez des questions ou des préoccupations.
En suivant ces étapes simples et en restant en contact avec le service client si nécessaire, vous pouvez effectuer votre achat chez OPTISHOP en toute confiance et commodité.
Comment effectuer une réclamation chez OPTISHOP ?
Si vous avez besoin de déposer une réclamation chez OPTISHOP, suivez ces étapes simples pour assurer un processus efficace. Tout d’abord, rassemblez toutes les informations pertinentes concernant votre réclamation afin de faciliter le traitement.
Ensuite, connectez-vous à votre compte sur le site web d’OPTISHOP et recherchez la section dédiée aux réclamations. Si une telle section n’est pas disponible, consultez la page « Contact » pour trouver les coordonnées du service client.
Une fois que vous avez identifié la méthode de contact appropriée, utilisez le formulaire en ligne ou l’adresse e-mail spécifiée pour soumettre votre réclamation de manière détaillée. Décrivez clairement le problème rencontré, en fournissant des informations telles que le numéro de commande, la description du produit et toute autre donnée pertinente.
Si vous préférez une communication plus directe, n’hésitez pas à appeler le service client d’OPTISHOP au numéro fourni. Assurez-vous de noter le nom de la personne avec laquelle vous parlez et demandez un suivi par écrit de votre réclamation, si possible.
OPTISHOP s’engage à résoudre les problèmes de manière efficace, alors soyez prêt à coopérer en fournissant toute information supplémentaire demandée pendant le processus de résolution. Restez attentif aux communications de leur part et vérifiez régulièrement l’état de votre réclamation.