Introduction
THE ATHLETE’S FOOT est un détaillant spécialisé proposant des équipements de sport, des souliers et des accessoires.
Inauguré dans les années 1970 aux USA, THE ATHLETE’S FOOT est membre de l’INTERSPORT International Corporation depuis 2012.
Dans les rayons de THE ATHLETE’S FOOT, une vaste sélection d’articles de sport (habillement, baskets, et équipements divers) pour toute la famille vous attend.
- Quelles sont les méthodes pour contacter THE ATHLETE’S FOOT ?
- Où effectuer des achats chez THE ATHLETE’S FOOT ?
- Quel est le processus pour réaliser un retour chez THE ATHLETE’S FOOT ?
Quelles sont les méthodes pour contacter THE ATHLETE’S FOOT ?
- Service WhatsApp
- Service de messagerie électronique
- Service téléphonique
- Poste traditionnelle
Pour toute interrogation concernant THE ATHLETE’S FOOT, incluant les détails sur les boutiques, la disponibilité des produits, une commande, le processus de livraison, une plainte, les horaires ou une demande de retour…
Le support client de THE ATHLETE’S FOOT est accessible via courriel électronique (avec un temps de réponse estimé à un jour ouvrable), ou par WhatsApp au :
06 13 65 61 18
Du lundi au vendredi, de 9H à 17H.
Pour une mise en relation directe avec un conseiller via ligne téléphonique, le numéro à composer est :
033 253 25 02
Disponible du lundi au vendredi, de 9H à 12H.
Si vous vouliez joindre un magasin précis, une liste avec les adresses des boutiques disponibles dans votre région, leurs informations de contact et leurs heures d’ouverture est consultable.
Pour adresser une correspondance postale, voici l’adresse :
The Athletes Foot N.L
A l’attention du Service Clientèle
Koninginneweg 1
3871 JZ Hoevelaken
Comment réaliser un achat chez THE ATHLETE’S FOOT?
Désirez-vous procéder à un achat auprès de THE ATHLETE’S FOOT ?
Voici vos possibilités pour réaliser votre acquisition :
- Vous rendre dans l’un des points de vente THE ATHLETE’S FOOT
- Passer commande sur Internet: Vous avez la possibilité de réaliser votre commande en utilisant votre compte pour une rapidité accrue. Cependant, si vous ne disposez pas de compte ou ne souhaitez pas en ouvrir un, il reste faisable de commander en tant qu’invité.
Sélectionnez l’objet ou les objets de votre choix, ajoutez-les au panier et allez vers ce dernier.
Une fois votre panier ouvert, on vous sollicitera pour introduire vos adresses de facturation et de livraison, suivies du règlement de l’achat.
Le service de livraison de THE ATHLETE’S FOOT est dispensé exclusivement en Belgique et aux Pays-Bas, avec des options de réception à domicile ou de collecte en magasin.
Les livraisons sont achevées sous un délai de 1 à 3 jours ouvrables post-expédition et sont offertes à partir de 50€ de commande pour une réception à domicile. La collecte en boutique est toujours sans frais.
Modalités de renvoi d’un produit acquis chez THE ATHLETE’S FOOT
Avez-vous effectué un achat chez THE ATHLETE’S FOOT et cherchez à le renvoyer ?
Un délai de rétractation de 14 jours est accordé à partir de l’obtention de l’article pour une demande de renvoi. Ce délai débute à compter de la réception pour un achat en ligne.
Voici la procédure pour faire retourner un produit :
- Compléter le formulaire de réexpédition joint à votre paquet
- Mentionner quel(s) produit(s) vous souhaitez retourner.
- Replacez le ou les produit(s) à expédier dans l’emballage initial. Ils doivent être intacts, inusités, avec l’étiquette et complets.
- Il vous faudra acheminer le colis en boutique (le remboursement sera traité une fois l’article revenu à l’entrepôt, et l’échange ou le remboursement sur place n’est pas possible), déposer le colis via un service de messagerie PostNL (sans frais), ou expédier le paquet à l’entrepôt via le coursier de votre choix. Pour ce dernier choix, les frais de retour demeureront à votre charge.
Le remboursement sera traité dans une période de 10 à 30 jours.