Introduction
AVANTISPORT représente un établissement commercial en ligne ainsi qu’à An Alphen aan den Rijn, dédié à la commercialisation de tenues, chaussures et accessoires essentiels pour les activités sportives.
Cette enseigne est le lieu de prédilection pour les membres de toute famille, offrant des assortiments pour hommes, femmes et enfants.
Éloigné de leur magasin physique ? Aucun tracas, AVANTISPORT présente également une plateforme en ligne. Une équipe d’assistance clientèle est accessible du lundi au vendredi pour vous orienter dans la sélection des produits et/ou pour faciliter le processus de votre commande.
- Quelles sont les méthodes pour entrer en contact avec AVANTISPORT ?
- Comment procéder à un achat auprès d’AVANTISPORT ?
- Quelle est la démarche pour retourner un article à AVANTISPORT ?
Quelles sont les méthodes pour entrer en contact avec AVANTISPORT?
- Courriel électronique
- Ligne téléphonique
- Message postal
Si vous nécessitez de communiquer avec AVANTISPORT pour obtenir des éclaircissements sur un article, la disponibilité d’un produit, une commande en cours, l’expédition, une contestation, les heures d’ouverture, une sollicitation de retour…
Le service de prise en charge clientèle d’AVANTISPORT est également accessible pour vous accompagner à réaliser votre commande ou à instaurer un compte. Vous avez la faculté de contacter le soutien clientèle d’AVANTISPORT via courriel électronique, ou bien par télécommunication au :
+31 (0)1 72 47 02 50
Accessible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
Il est à noter qu’en appelant, vous ne pourrez pas être connecté à un agent pendant les horaires de pause qui sont :
- De 10h30 à 10h45
- De 12h15 à 12h45
- De 15h00 à 15h15
Pour l’acheminement d’une missive postale, l’adresse pour correspondre est :
Avantisport BV
A.van Leeuwenhoekweg 54
2408 AN Alphen aan den Rijn
Comment procéder à un achat auprès d’AVANTISPORT ?
Vous désirez réaliser une acquisition en ligne avec AVANTISPORT ? Pour effectuer une transaction, il est requis d’être détenteur d’un profil client. Vous n’en possédez pas encore ? Vous aurez la possibilité de vous inscrirehere. .
Sélectionnez l’item ou les items désirés, ajoutez-les à votre panier et ensuite cliquez sur le panier.
Une fois que vous êtes dans votre panier, vous serez convié à fournir votre adresse de facturation, votre adresse de livraison et à procéder au paiement.
AVANTISPORT offre la livraison à domicile, l’option de collecte dans un point de service PostNL en Belgique et aux Pays-Bas, ou de retrait au magasin situé à Alphen aan den Rijn.
Après avoir validé votre commande, un e-mail de confirmation de commande vous sera envoyé.
Comment initier un processus de retour chez Avantisport ?
Vous avez réalisé un achat auprès de AVANTISPORT et vous désirez renvoyer un ou plusieurs produits ?
Un délai de 14 jours est mis à votre disposition pour cela.
Pour lancer votre procédure de retour, vous devez contacter le service à la clientèle d’AVANTISPORT en utilisant la méthode de contact qui vous convient. Vous serez tenu de spécifier le raison de votre retour.
S’il faut retourner votre envoi, vous pouvez le faire en vous présentant au guichet de service, situé dans le magasin AVANTISPORT à Alphen aan den Rijn. Si la visite en magasin n’est pas possible pour vous, votre envoi doit être retourné à l’adresse suivante :
Avantisport BV
A.van Leeuwenhoekweg 54
2408 AN Alphen aan den Rijn