Présentation
Fondée en 1964 en Allemagne par un groupe d’entrepreneurs, Metro Cash and Carry a rapidement élargi son empreinte européenne après sa fusion en 1996 avec Makro, une autre chaîne de vente en gros européenne.
Actuellement, Metro Cash and Carry, la deuxième plus grande chaîne de vente en gros au monde, après Costco, opère dans 36 pays, dont l’Allemagne, la France, l’Espagne, l’Italie, la Russie, la Chine et l’Inde, avec plus de 1 000 magasins ayant une superficie moyenne de 10 000 mètres carrés.
Ciblant principalement les professionnels de la restauration, de l’hôtellerie et des commerces de détail, la société propose une vaste gamme de produits alimentaires et non alimentaires.
Des fruits et légumes, de la viande, du poisson, des produits laitiers, des produits de boulangerie, des articles d’épicerie, des produits d’entretien jusqu’aux fournitures de bureau font partie de l’assortiment diversifié offert par Metro Cash and Carry.
- Comment contacter le service client de METRO CASH AND CARRY ?
- Comment effectuer un achat chez METRO CASH AND CARRY ?
- Comment effectuer un retour chez METRO CASH AND CARRY ?
Comment contacter le service client de METRO CASH AND CARRY ?
- Courrier
- Formulaire de contact
- Téléphone
Pour contacter le service client de METRO CASH AND CARRY, diverses options s’offrent à vous. Avant d’initier la communication, assurez-vous de rassembler toutes les informations pertinentes liées à votre demande afin de faciliter le processus de résolution.
METRO CASH AND CARRY offre plusieurs moyens pour joindre son service client, notamment via un formulaire de contact, une adresse e-mail, et par téléphone au :
0825 09 09 09
Pour une assistance immédiate, n’hésitez pas à appeler le service client pendant les heures d’ouverture spécifiées.
Vous avez également la possibilité de contacter le service client de METRO CASH AND CARRY par voie postale en utilisant l’adresse suivante :
21 Rue Louis Kerautret Botmel 35044.
Rennes;
France
Comment effectuer un achat chez METRO CASH AND CARRY ?
Pour effectuer un achat chez METRO CASH AND CARRY, commencez par obtenir une carte METRO, disponible gratuitement en ligne ou dans un magasin METRO.
- En magasin
- En ligne
Une fois en possession de votre carte METRO, vous avez la possibilité de faire vos achats en magasin ou en ligne.
Rendez-vous dans le magasin METRO le plus proche.
Présentez votre carte METRO au caissier à l’entrée du magasin.
Recevez un chariot du caissier pour débuter vos achats.
Une fois vos achats terminés, dirigez-vous vers la caisse pour effectuer le paiement en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit.
Visitez le site web de METRO.
Créez un compte et connectez-vous.
Sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier.
Une fois vos achats terminés, procédez à la commande.
Effectuez le paiement en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit.
Procédure d’achat en magasin chez METRO CASH AND CARRY :
Rendez-vous dans le magasin METRO le plus proche.
Présentez votre carte METRO au caissier.
Recevez un chariot du caissier.
Commencez vos achats.
Lorsque vous avez terminé vos achats, rendez-vous à la caisse.
Effectuez le paiement de vos achats.
Procédure d’achat en ligne chez METRO CASH AND CARRY :
Visitez le site web de METRO.
Créez un compte et connectez-vous.
Sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter.
Ajoutez les produits à votre panier.
Passez votre commande.
Effectuez le paiement de vos achats.
Comment effectuer un retour chez METRO CASH AND CARRY ?
Vous avez la possibilité de retourner un produit dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine et en parfait état. Les produits frais et périssables ne sont pas éligibles pour le retour.
Les articles acquis avec des points de fidélité peuvent être retournés, mais le remboursement des points de fidélité sera effectué à un taux réduit.
Si vous préférez, vous pouvez également contacter le service client de METRO pour effectuer un retour en ligne.
Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client. Les produits retournés seront inspectés par METRO, et en cas de retour dans un état inacceptable, METRO se réserve le droit de refuser le retour et de ne pas rembourser le produit.