Fondée en 1989 avec le soutien du consortium britannique Hamleys, la fameuse chaîne belge et luxembourgeoise de magasins de jouets Maxi Toys a dévoilé sa toute première boutique à Auderghem, en Belgique. Acquise en 2007 par le groupe Ludendo, français, elle compte désormais plus d’une centaine de points de vente disséminés dans la région.
Maxi Toys est célèbre pour son vaste choix de jouets adaptés à divers groupes d’âge et bourses, allant de très jeunes bambins à adolescents et adultes. Outre les jouets, la marque propose également une gamme d’articles complémentaires tels que livres, jeux vidéo et peluches.
Dans le dessein de fournir une expérience de clientèle sans faille, Maxi Toys offre plusieurs avantages, dont la livraison à domicile, une garantie de satisfaction et un système de cumul de points de fidélité. Les acheteurs peuvent savourer la facilité d’achat sur le web grâce au portail Maxi Toys qui offre aussi des informations détaillées sur les produits, des conseils d’achat et des divertissements en ligne. En tant que leader dans son domaine, Maxi Toys s’emploie à satisfaire les attentes diversifiées de sa clientèle en matière de loisirs éducatifs et amusants.
- Quels sont les modes pour contacter l’assistance de MAXITOYS.BE ?
- Comment s’y prend-on pour effectuer un achat sur MAXITOYS.BE ?
- Quelles démarches suivre pour retourner un produit à MAXITOYS.BE ?
Approches pour contacter l’assistance clientèle de MAXITOYS.BE
- Correspondance postale
- Formulaire de demande sur internet
- Appel téléphonique
Pour communiquer avec l’assistance clientèle de MAXITOYS.BE, plusieurs options sont à votre portée. Il est recommandé de préparer toutes les informations pertinentes relatives à votre question ou souci pour faciliter la promptitude et l’efficacité de l’aide fournie.
MAXITOYS.BE propose divers moyens pour échanger avec son service d’assistance, comprenant un formulaire de demande sur internet, un service de courrier électronique en adressant un mail à serviceclient@maxitoys.com, et par le biais d’une appel téléphonique en composant le numéro :
+32 64 51 61 71
Pour obtenir une assistance rapide et performante, il est suggéré de contacter MAXITOYS.BE par téléphone pendant les périodes allouées au service consommateurs.
En outre, l’assistance clientèle de MAXITOYS.BE peut être sollicitée via courrier traditionnel, à travers l’adresse présentée ci-après :
Rue dela Franco-Belge 2,
7100 La Louvière,
Belgium
Méthode d’achat chez MAXITOYS.BE
Vous souhaitez effectuer un achat chez MAXITOYS.BE ?
Voici la démarche à suivre pour réaliser votre acquisition :
- Dans un magasin physique
- Par le biais du site internet :
Connectez-vous à votre compte MAXITOYS.BE en utilisant votre adresse électronique et mot de passe. Accédez à la boutique en ligne et remplissez vos informations dans les champs appropriés avant de cliquer sur « Connexion ».
Rejoignez la catégorie « Boutique en ligne » située au sommet de la page d’accueil. Découvrez une vaste gamme d’articles incluant des jouets, des jeux et bien plus pour l’amusement.
Parcourez les options disponibles et sélectionnez l’article de votre choix. Chaque produit dispose d’une description et d’un prix associé. Assurez-vous de comprendre toutes les informations avant de finaliser votre choix.
Ajoutez l’article de votre choix à votre chariot en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ». Continuez d’explorer le magasin et d’accumuler d’autres produits dans votre panier au besoin.
Une fois vos emplettes terminées, utilisez le bouton « Passer à la caisse » pour commencer le processus de paiement.
Entrez les informations de paiement demandées. MAXITOYS.BE accepte divers modes de paiement, y compris les cartes de crédit et de débit, et propose des options supplémentaires en fonction de votre localisation.
Vérifiez bien tous les détails de votre commande avant de la confirmer. Finalisez l’achat en cliquant sur le bouton « Confirmer » pour compléter avec succès l’opération d’achat.
Modalités de retour chez MAXITOYS.BE
Rendez-vous sur le site de MAXITOYS.BE pour consulter les modalités de retour, y compris les délais et conditions des articles acceptés en retour. Si vous possédez déjà un espace personnel sur la plateforme MAXITOYS.BE, authentifiez-vous.
Puis, naviguez jusqu’à la section des retours, souvent intitulée « Retours » ou équivalent, et suivez les instructions précisées pour remplir le formulaire de retour en mentionnant les informations nécessaires, comme le numéro de commande et le motif du retour.
Conditionnez soigneusement les articles à retourner dans un emballage approprié, de préférence dans leur emballage original. Appliquez sur le colis de retour l’étiquette fournie par MAXITOYS.BE, en vérifiant que celle-ci contient toutes les données nécessaires.
Envoyez ensuite la marchandise à l’adresse communiquée par MAXITOYS.BE, en optant pour le mode d’expédition recommandé par eux ou celui de votre choix. Si possible, utilisez un système de localisation pour suivre le parcours de votre colis jusqu’à sa réception par MAXITOYS.BE.
Lorsque MAXITOYS.BE aura réceptionné le paquet, ils examineront les biens retournés. Pour garantir une gestion rapide et efficace du retour, veillez à respecter les modalités de retour. Vous recevrez un remboursement ou un remplacement conformément à leurs conditions une fois le processus de retour achevé avec succès.