Présentation
Jujiro Matsuda a fondé Mazda, un constructeur automobile japonais, en 1920. Basée à Hiroshima, au Japon, la société est réputée pour ses voitures sportives et de tourisme.
Depuis 1966, Mazda est présent en Belgique, représenté par Mazda Belgium, dont le siège social se trouve à Forest, en Belgique. Mazda Belgium assure la distribution et la commercialisation des voitures Mazda dans le pays.
La gamme de modèles proposée par Mazda en Belgique est variée, comprenant notamment :
- Mazda2 : une citadine compacte
- Mazda3 : une berline compacte
- Mazda3 Sportback : une berline break compacte
- Mazda6 : une berline familiale
- Mazda CX-30 : un SUV compact
- Mazda CX-5 : un SUV familial
- Mazda CX-60 : un SUV haut de gamme
- Mazda MX-30 : un SUV électrique
En 2022, les ventes de Mazda en Belgique ont enregistré une hausse significative de 18 %. La société a écoulé un total de 6 200 voitures dans le pays l’année dernière.
- Comment contacter le service client de MAZDA ?
- Comment effectuer un achat chez MAZDA ?
- Comment effectuer un retour chez MAZDA ?
Comment contacter le service client de MAZDA ?
- Courrier
- Formulaire de contact
- Téléphone
Pour contacter le service client de MAZDA, vous disposez de diverses options. Avant d’initier le contact, veillez à rassembler toutes les informations pertinentes liées à votre demande, ce qui facilitera une résolution plus efficace.
MAZDA offre plusieurs méthodes pour entrer en contact avec son service client, notamment le formulaire de contact, l’e-mail et le numéro de téléphone au.
00800/32.43.54.65
Pour une assistance immédiate, n’hésitez pas à appeler le service client pendant les heures d’ouverture spécifiées.
Vous avez également la possibilité de contacter le service client de MAZDA par voie postale en utilisant l’adresse suivante :
MAZDA MOTOR LOGISTICS EUROPE NV
Blaasveldstraat 162
B-2830 Willebroek
Comment effectuer un achat chez MAZDA ?
Pour effectuer un achat chez Mazda en Belgique, vous pouvez suivre ces étapes :
- Le site web
- En magasin
Choisissez le modèle et la configuration qui vous conviennent en consultant le site Web de Mazda Belgique ou en visitant un concessionnaire Mazda pour découvrir les modèles disponibles.
Obtenez ensuite une offre de prix en sollicitant un devis auprès d’un concessionnaire Mazda. Celui-ci prendra en considération vos besoins et votre budget pour vous présenter une proposition compétitive.
Pour avoir une expérience concrète, demandez un essai routier. Conduire la voiture que vous envisagez d’acheter est crucial pour évaluer son comportement sur la route et vérifier si elle répond à vos attentes.
Engager des négociations sur le prix une fois que vous avez reçu une offre. Soyez prêt à partir si un accord n’est pas atteint.
Une fois la négociation conclue, procédez à la signature du contrat de vente. Ce document détaille les conditions de l’achat, y compris le prix, les modalités de paiement et les garanties éventuelles.
Effectuez le règlement du prix, que ce soit en espèces, par chèque ou par crédit.
À la finalisation du paiement, réceptionnez votre nouvelle voiture. Le concessionnaire vous expliquera les fonctionnalités de votre acquisition et vous remettra les documents nécessaires.
Comment effectuer un retour chez MAZDA ?
Contactez votre concessionnaire Mazda en premier lieu, que ce soit par téléphone, par e-mail ou en personne. Lors de votre communication, indiquez clairement votre intention de retourner votre voiture et expliquez les raisons sous-jacentes. Le concessionnaire vous orientera sur les étapes nécessaires pour faciliter le processus de retour.
Plusieurs motifs peuvent conduire au retour d’une voiture Mazda, que ce soit une insatisfaction, une meilleure offre ailleurs ou un changement d’avis. Quelle que soit la raison, une communication franche avec votre concessionnaire Mazda est cruciale.
Préparez votre voiture avant le retour en vous assurant qu’elle est propre et en bon état. Tous les accessoires et documents initialement inclus lors de l’achat doivent également être restitués. En cas de dommages, des frais de retour pourraient s’appliquer.
Rendez-vous au concessionnaire Mazda pendant les heures d’ouverture une fois votre voiture prête. Le concessionnaire procède à une inspection pour vérifier son état général et sa complétude.
Après l’inspection de votre voiture par le concessionnaire Mazda, vous recevrez un remboursement. Le montant de ce remboursement dépendra du prix d’achat initial de la voiture ainsi que de son état. Pour une voiture en bon état, le remboursement sera intégral, mais en cas de dommages, le remboursement pourrait être ajusté à la baisse.