Présentation
Fondée en 1911 par Yoshisuke Aikawa, Nissan, une entreprise automobile japonaise, a commencé son parcours en se consacrant à la fabrication de moteurs et de camions. En 1937, elle a élargi son domaine d’activité pour inclure la production de voitures. Après la Seconde Guerre mondiale, Nissan est devenu un acteur majeur de l’industrie automobile japonaise et a entamé l’exportation de ses véhicules à l’échelle mondiale dans les années 1960.
En Europe, Nissan a connu un succès particulier, émergeant comme l’un des principaux constructeurs automobiles. Depuis 1965, la présence de Nissan en Belgique est assurée par la société Nissan Belux, le distributeur officiel des véhicules Nissan en Belgique et au Luxembourg.
Nissan détient une part de marché d’environ 5 % en Belgique, ce qui en fait l’un des principaux constructeurs automobiles du pays. La gamme de véhicules proposée par l’entreprise couvre une variété de segments, allant des citadines aux SUV et aux utilitaires. Parmi les modèles les plus appréciés en Belgique, on trouve le Qashqai, le Juke et la Leaf.
Pour servir ses clients, Nissan Belux s’appuie sur un réseau de 60 concessionnaires répartis dans toute la Belgique, offrant également une gamme complète de services et de pièces détachées pour ses véhicules. Cette présence étendue renforce la position de Nissan en tant que choix de confiance pour les automobilistes belges.
- Comment contacter le service client de NISSAN ?
- Comment effectuer un achat chez NISSAN ?
- Comment effectuer un retour chez NISSAN ?
Comment contacter le service client de NISSAN ?
- Courrier
- Formulaire de contact
- Téléphone
Pour contacter le service client de NISSAN, vous disposez de diverses options. Avant d’initier le contact, veillez à rassembler toutes les informations pertinentes liées à votre demande, ce qui facilitera une résolution plus efficace.
NISSAN offre plusieurs méthodes pour entrer en contact avec son service client, notamment le formulaire de contact, l’e-mail et le numéro de téléphone au.
00 800 5000 1001 ou +32 (0)3 870 34 01
Pour une assistance immédiate, n’hésitez pas à appeler le service client pendant les heures d’ouverture spécifiées.
Vous avez également la possibilité de contacter le service client de NISSAN par voie postale en utilisant l’adresse suivante :
Service Relations Clients
Nissan Belux
Bist 12
2630 Aartselaar
Comment effectuer un achat chez NISSAN ?
Pour effectuer un achat chez NISSAN, suivez ces étapes simples et pratiques.
- Sur le site web
- En magasin
Tout d’abord, commencez par explorer la gamme de véhicules NISSAN sur leur site web officiel. Vous y trouverez des informations détaillées sur les modèles, les fonctionnalités et les spécifications techniques. Une fois que vous avez identifié le modèle qui correspond à vos besoins, passez à l’étape suivante.
Ensuite, utilisez les outils en ligne fournis par NISSAN pour configurer votre véhicule selon vos préférences. Cela peut inclure le choix de la couleur, des options de finition et des caractéristiques spécifiques. Ces outils interactifs facilitent la personnalisation de votre achat.
Après avoir configuré votre véhicule, prenez contact avec un concessionnaire agréé NISSAN. Vous pouvez le faire en utilisant les coordonnées disponibles sur le site web de NISSAN ou en utilisant le numéro de téléphone dédié au service client.
Lors de votre échange avec le concessionnaire, discutez des détails de votre configuration, posez des questions sur les offres promotionnelles ou les programmes de financement disponibles, et convenez d’un rendez-vous pour un essai routier si vous le souhaitez.
Une fois que vous êtes satisfait de votre choix et des conditions d’achat, le concessionnaire vous guidera à travers le processus de finalisation de la transaction. Assurez-vous de comprendre tous les termes du contrat et de poser des questions si quelque chose n’est pas clair.
Enfin, une fois que toutes les formalités sont réglées, profitez de votre nouveau véhicule NISSAN! N’oubliez pas de vérifier les détails de la garantie et de prendre note des informations de contact du service après-vente au cas où vous auriez besoin d’assistance ultérieure.
Comment effectuer un retour chez NISSAN ?
Contactez votre concessionnaire Nissan en premier lieu, que ce soit par téléphone, par e-mail ou en personne. Lors de votre communication, indiquez clairement votre intention de retourner votre voiture et expliquez les raisons sous-jacentes. Le concessionnaire vous orientera sur les étapes nécessaires pour faciliter le processus de retour.
Plusieurs motifs peuvent conduire au retour d’une voiture Nissan, que ce soit une insatisfaction, une meilleure offre ailleurs ou un changement d’avis. Quelle que soit la raison, une communication franche avec votre concessionnaire Nissan est cruciale.
Préparez votre voiture avant le retour en vous assurant qu’elle est propre et en bon état. Tous les accessoires et documents initialement inclus lors de l’achat doivent également être restitués. En cas de dommages, des frais de retour pourraient s’appliquer.
Rendez-vous au concessionnaire Nissan pendant les heures d’ouverture une fois votre voiture prête. Le concessionnaire procède à une inspection pour vérifier son état général et sa complétude.
Après l’inspection de votre voiture par le concessionnaire Nissan, vous recevrez un remboursement. Le montant de ce remboursement dépendra du prix d’achat initial de la voiture ainsi que de son état. Pour une voiture en bon état, le remboursement sera intégral, mais en cas de dommages, le remboursement pourrait être ajusté à la baisse.