Présentation
La chaîne de supermarchés belge OKay, appartenant au groupe Colruyt, compte plus de 200 magasins répartis dans toute la Belgique.
Fondée en 1985 par le groupe Colruyt, OKay avait pour objectif de créer une chaîne de supermarchés à prix bas, tout en offrant une large gamme de produits. Aujourd’hui, OKay occupe la position de deuxième plus grand groupe de supermarchés en Belgique, après Colruyt.
Proposant une vaste sélection de produits alimentaires, non alimentaires et frais, OKay maintient des prix abordables tout en garantissant une qualité élevée. L’accent est également mis sur le service client, avec des magasins accueillants et des employés disponibles pour aider les clients.
OKay propose régulièrement des offres et des promotions attractives sur ses produits. Les clients peuvent également profiter de réductions en s’inscrivant au programme de fidélité Xtra.
Pour offrir plus de commodité, OKay propose un service de livraison à domicile dans certaines zones de la Belgique, adapté aux clients qui ne peuvent pas se rendre en magasin.
- Comment contacter le service client OKAY ?
- Comment faire une réclamation auprès d’OKAY ?
- Comment demander un remboursement chez OKAY ?
Comment contacter le service client OKAY ?
- Courrier
- Formulaire de contact
- Téléphone
Pour contacter le service client d’OKAY, plusieurs options s’offrent à vous. Avant d’initier le contact, veillez à rassembler toutes les informations pertinentes liées à votre demande, ce qui facilitera une résolution plus efficace.
OKAY propose diverses méthodes pour entrer en contact avec son service client, notamment le formulaire de contact en ligne, l’adresse e-mail, et le numéro de téléphone au.
+32 (0)2 361 67 74
Pour une assistance immédiate, n’hésitez pas à appeler le service client pendant les heures d’ouverture spécifiées.
Vous avez également la possibilité de contacter le service client d’OKAY par voie postale en utilisant l’adresse suivante :
Avenue de l’Hôpital Français 42 1083 Ganshoren
Comment faire une réclamation auprès d’OKAY ?
Pour faire une réclamation auprès d’OKAY, suivez ces étapes :
En magasin
En ligne
Si votre expérience avec un établissement OKAY donne lieu à une réclamation spécifique, commencez par contacter directement l’établissement. Placez un appel téléphonique à la réception de l’établissement et exposez de manière claire et détaillée le problème que vous avez rencontré.
En cas d’absence de résolution par le biais de l’établissement, adressez-vous au service clientèle central d’OKAY. Rendez-vous sur le site web d’OKAY et repérez la section « Service Client » ou « Contactez-nous ». Vous y découvrirez probablement des indications sur la façon de formuler une réclamation, y compris des numéros de téléphone et des adresses e-mail.
OKAY met fréquemment à disposition un formulaire en ligne dédié aux réclamations. Complétez-le en fournissant tous les détails nécessaires concernant votre problème.
Vous avez également la possibilité d’essayer de joindre OKAY via leurs comptes de médias sociaux. Certaines entreprises réagissent de manière proactive aux problèmes signalés sur des plateformes comme Twitter ou Facebook.
Si vous le préférez, adressez une lettre détaillée exposant votre réclamation à l’adresse postale du siège social d’OKAY. Cette information peut généralement être trouvée sur leur site web.
Comment demander un remboursement chez OKAY ?
Pour une demande de remboursement concernant un séjour spécifique dans un établissement OKAY, commencez par contacter directement cet établissement en appelant la réception. Exposez clairement les raisons de votre demande de remboursement.
En cas d’absence de résolution par l’intermédiaire de l’établissement, adressez-vous au service clientèle central d’OKAY. Consultez le site web d’OKAY et repérez la section « Service Client » ou « Contactez-nous ». Vous y trouverez probablement des informations sur la procédure à suivre pour faire une demande de remboursement, notamment des numéros de téléphone et des adresses e-mail.
OKAY met fréquemment à disposition un formulaire en ligne spécialement dédié aux demandes de remboursement. Remplissez ce formulaire en fournissant tous les détails nécessaires concernant votre demande.
Si vous souhaitez explorer d’autres options, tentez de contacter OKAY via leurs comptes de médias sociaux. Soumettez votre demande de remboursement de manière claire et concise, en incluant tous les détails pertinents.
Si l’envoi d’une lettre est votre préférence, rédigez une lettre détaillant votre demande de remboursement et envoyez-la à l’adresse postale du siège social d’OKAY. Cette information peut généralement être trouvée sur leur site web.