Introduction
Compagnie nipponne établie à Tokyo, CANON se consacre à la création de dispositifs électroniques ainsi qu’à la technologie d’imagerie, et fut établie par Saburo Uchida et Goro Yoshida.
CANON représente une des firmes dominantes dans la production de duplicateurs, d’imprimantes, de caméras photographiques, ainsi que d’autres équipements liés à l’image. Parallèlement à son expertise dans l’imagerie et l’électronique, CANON joue un rôle prépondérant dans les secteurs médicaux, de la conception et des sciences.
CANON fut une des entreprises pionnières à embrasser la technologie digitale, jouant un rôle clé dans l’avancement de l’imagerie numérique.
L’organisation CANON a une présence étendue dans plus de 200 nations.
- Quelle est la méthode pour joindre l’assistance clientèle CANON ?
- Quels sont les procédés pour réaliser un achat auprès de CANON ?
- Quelles démarches pour procéder à un retour d’article chez CANON ?
Quelle est la méthode pour joindre l’assistance clientèle CANON ?
- Formulaire en ligne
- Ligne téléphonique
- Expédition postale
Dans le cas où vous auriez besoin de vous mettre en rapport avec l’assistance clientèle CANON ou le service de dépannage pour toute question concernant un produit, un souci sur votre imprimante, concernant la garantie, ou bien un service de réparation…
L’assistance clientèle CANON est accessible via un formulaire en ligne.
Pour prendre contact avec le service de dépannage CANON, vous avez la possibilité de les approcher par formulaire en ligne ou par ligne téléphonique au :
026 200 197
Du lundi au vendredi, de 9H jusqu’à 17H (0,053/appel + 0,053/minute)
Lorsque vous prenez contact avec le service de dépannage, vous devriez être en possession du nom de votre équipement et de son code de série, de même que du système d’exploitation présent sur votre ordinateur.
Pour adresser une correspondance à CANON via expédition postale, l’adresse à utiliser est :
CANON Europa N.V
Bovenkerkerweg 59
1185 XB Amstelveen
Pour entrer en contact avec l’assistance client de la boutique en ligne CANON, vous pourrez expédier uncourriel ou via téléphone au :
+32 2 722 04 11
Procédure d’achat chez CANON
Vous aspirez à acquérir un article CANON ? Voici où vous pourriez vous diriger :
- Dans une boutique physique (Supermarchés, Fnac, Krëfel…)
- Sur le site web : vous avez la possibilité de passer commande soit en vous identifiant sur votre compte client soit en procédant comme un visiteur sans compte.
Les frais de port sont offerts en Belgique pour tout achat supérieur à 30€.
Au sein de CANON, vous pourrez faire l’acquisition de matériels divers tels que des imprimantes, des caméras photographiques, des cartouches d’encre, des caméscopes, du papier et plus encore.
Modalités de retour chez CANON
Vous avez finalisé une transaction chez CANON et envisagez de renvoyer l’article après l’avoir reçu ?
Suite à la réception de votre achat, un délai de 30 jours est accordé pour formuler une requête de retour et procéder à l’expédition en retour.
La procédure de soumission pour renvoi implique de prendre contact avec l’assistance cliente de CANON par courriel.
L’équipe d’assistance clientèle vous transmettra un formulaire de renvoi à inclure dans votre paquet ainsi qu’une étiquette prévue pour le retour de celui-ci.
Si votre produit est conforme aux conditions de retour, le remboursement s’effectuera via le mode de paiement initial, dans un délai de 30 jours suivant la date à laquelle CANON réceptionne le colis retourné.