Aperçu général
L’entité HP (Hewlett-Packard Company) est une corporation américaine internationale se spécialisant en technologie, établie par Bill Hewlett et David Packard en 1939. HP se distingue comme l’un des fabricants leaders en imprimante, ordinateurs personnels, solutions de stockage, serveurs, ainsi qu’en logiciels mondialement.
HP a acquis rapidement une position dominante dans la production d’équipements électroniques globalement.
HP a signé une première dans le domaine de la commercialisation avec un microprocesseur en 1969, dénommé HP 35S. Entre 1970 et 1980, HP n’a cessé de progresser en innovation, introduisant des produits révolutionnaires tels que l’ordinateur portable HP 9825 et l’imprimante laser HP LaserJet.
En 1999, l’acquisition de Compaq par HP a renforcé sa position en tant que premier constructeur mondial de systèmes informatiques.
En Belgique, depuis son installation en 1957 avec la première agence à Bruxelles, suivi d’un établissement de production à Zaventem en 1964, HP est de nos jours un des sites de production d’imprimantes les plus importants au monde.
- Quels sont les moyens pour contacter HP support client ?
- Quelle est la procédure pour réaliser un achat auprès de HP ?
- Comment est gérée la livraison chez HP ?
- Comment s’adresser au service d’assistance HP ?
Moyens de communication avec le support client HP
- Appel téléphonique
- Correspondance postale
Si vous avez besoin d’établir un dialogue avec le support client de HP pour toute question relative à la garantie d’un produit, ses caractéristiques, une réparation, une commande ou encore la livraison…
Vous pouvez approcher le service clientèle HP par appel téléphonique :
- Pour les consommateurs individuels composez le :
0 78 07 92 98
Accessible du lundi au vendredi de 9H à 17H30.
- Pour les clients entreprises le numéro est :
0 78 07 92 99
Disponible pour appels du lundi au vendredi de 9H à 17H30.
- Pour joindre le support technique composez :
02 62 00 565
- Le numéro pour le soutien après-vente est :
02 55 41 750
L’adresse pour envoyer une missive à HP en Belgique est la suivante :
HP Belgium BV
Hermeslaan 1B, Floor B1
1831 Diegem
Comment joindre le support technique HP ?
Confronté à un problème avec un produit HP ?
Une première option pour diagnostiquer le souci avec votre appareil est de consulter le site de dépannage virtuel HP Support.
Si la solution demeure introuvable, vous avez la possibilité de prendre contact avec le support technique via Internet.
Comment réaliser un achat auprès de HP ?
Intéressé par l’acquisition d’un produit HP ?
Vous pouvez procéder de la manière suivante :
- Visiter une enseigne distribuant les produits HP
- Par le biais du site d’un distributeur
- En passant par le magasin en ligne HP