Introduction
The German corporation ADIDAS, established by Adolf Dassler in 1949, is dedicated to producing sports gear. The company’s headquarters are situated in Herzogenaurach, Germany.
Well-known across the globe, ADIDAS is also recognized as the « Brand with the 3 Stripes ».
ADIDAS manufactures and markets its own range of sports apparatus, including running shoes, athletic footwear, apparel, socks, bags, gloves, and more.
Offering a comprehensive selection of footwear, garments, and accessories, ADIDAS caters to everyone from infants to men and women, encompassing children’s needs as well.
- How to reach out to ADIDAS customer support?
- How to make a purchase at ADIDAS?
- How to return a product to ADIDAS?
How to get in touch with ADIDAS customer support?
- Phone
Should you require to contact ADIDAS customer service for inquiries about a product, details about your order, assistance with accessing your client account, to place an order, inquire about returns and refunds, store hours, or file a grievance…
ADIDAS customer service is accessible via phone at:
+32 (0) 2 585 53 28
Monday through Friday from 8 AM to 7 PM
Saturdays and Sundays from 9 AM to 5 PM.
To dispatch a letter to ADIDAS, the mailing address is:
Adidas Benelux B.V
Hoogoorddreef 9A
1101 BA Amsterdam
How to make a purchase at ADIDAS?
Interested in items sold at ADIDAS?
For processing a purchase on ADIDAS’s website, please select the desired category, after deciding on your item, you need to pick the size and then add it to your shopping cart.
Repeat this step for every item you wish to buy.
Once your selection is complete, you can proceed to your shopping cart, if you have…
Si vous possédez déjà un compte client, on vous demandera de vous identifier.
Pas encore de compte ? Vous aurez l’opportunité d’en créer un nouveau ou de passer commande en tant qu’invité.
Il faudra saisir vos informations de livraison et de facturation avant de confirmer votre achat en procédant au règlement.
Un courriel confirmant votre commande vous parviendra, avec l’estimation de la date de livraison précisée lors de la transaction.
Afin de suivre l’acheminement de votre commande, un accès à votre compte client est possible.
Procédure de retour pour un achat effectué chez ADIDAS
Avez-vous réalisé un achat chez ADIDAS et souhaitez-vous expédier en retour un ou plusieurs produit(s) ?
Après un achat chez ADIDAS, vous bénéficiez de 30 jours de délai pour effectuer un retour sans frais de l’article ou des articles.
Vous aurez l’option de renvoyer votre produit :
- Via la Poste :
Vous devrez visiter ce lien pour initier votre procédure de retour.
Pendant votre processus de retour, l’ensemble des indications requises pour votre retour vous seront fournies. Il faudra acheminer votre produit à un point relais.
- Au commerce Adidas de votre préférence :
Afin de réaliser le retour de votre ou vos produit(s) en magasin, votre numéro de commande sera nécessaire. Ce dernier est mentionné dans le courriel de confirmation de commande.
Consultez ici pour voir la liste des commerces ADIDAS.
Le remboursement par carte cadeau électronique sera envoyé par e-mail une fois les produits réceptionnés et inspectés à l’entrepôt. Si vous préférez être remboursé via la méthode de paiement initiale de l’achat, le versement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrables.
Certains produits ne sont pas éligibles pour un retour :
- Articles faits sur mesure
- Produits en série limitée
- Produits dont le sceau de protection a été retiré
- Articles signalés sur le site et/ou au moment de l’achat