Aperçu
IBERIA est un transporteur aérien, fondé le 28 juin 1927 par des investisseurs allemands et espagnols.
Le premier trajet aérien d’IBERIA a relié Madrid à Barcelone le 14 décembre 1927.
Au cours des années 1930, IBERIA a remarquablement progressé, inaugurant de nouvelles liaisons vers l’Afrique et l’Europe.
Lors de la guerre civile d’Espagne, IBERIA fut contrainte de suspendre ses activités pendant plusieurs années, avant de les reprendre en 1946 et de commencer son expansion internationale.
Dans les années 1970, IBERIA a été nationalisée et en 1977, elle est devenue membre de l’Association internationale du transport aérien.
En 2023, IBERIA se distingue comme la compagnie aérienne la plus importante en Espagne et exploite une flotte de plus de 100 appareils qui desservent au-delà de 100 destinations mondiales.
- Quelles sont les méthodes pour contacter l’assistance clientèle d’IBERIA ?
- Comment solliciter l’assistance clientèle d’IBERIA via le formulaire de contact ?
- Quel est le processus pour faire une réservation chez IBERIA ?
- Quelle démarche pour contacter le service des objets trouvés d’IBERIA ?
- Quelle procédure pour introduire une réclamation auprès d’IBERIA ?
Connexion avec l’assistance clientèle IBERIA
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Pour parler avec l’assistance clientèle d’IBERIA au sujet d’une réservation existante ou nouvelle, pour des renseignements généraux, des modifications de réservation, des annulations ou pour soumettre une requête d’assistance spécifique ?
L’assistance téléphonique d’IBERIA n’est pas joignable à travers :
+32 2 585 51 98
Un représentant de l’assistance client sera disponible de lundi à dimanche de 9h à 20H.
Les conseillers de l’assistance clientèle d’IBERIA offrent leur service en anglais et en espagnol 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
L’assistance client d’ITA AIRWAYS peut également être sollicitée à travers le courrier électronique or through WhatsApp (with a virtual advisor) at:
+34 676 67 60 04
Prefer sending a traditional letter?
The mailing address for sending a letter is:
Iberia LAE SA
Operadora Unipersonal
C/Martinez Villergras
49 28027 Madrid
How to reach IBERIA customer service using contact forms?
Besides being reachable via phone, email, WhatsApp, and postal mail, IBERIA’s customer service can also be approached using the following contact forms:
- Can’t travel due to a health issue? You will be required to contact IBERIA using this contact form.
- Did you retrieve your damaged luggage after your flight? Realized the damage after leaving the airport? Please proceed with your claim through this contact form.
- In need of special assistance? For individuals with reduced mobility or those requiring medical assistance during their journey, requests can be made using contact form.
How to book a flight with IBERIA?
A flight booking with IBERIA can be managed online.
Reservations can be arranged for one-way or round-trip flights.
Additionally, IBERIA offers the convenience of booking multi-city journeys, flight and hotel packages, or flight and car rentals.
To make your booking, you’ll need to:
- Select your preference (flight, multi-city, flight and hotel, or flight and car)
- Enter your departure and arrival cities
- Input your travel dates (if you have flexible dates,
Please feel free to tick the box
- The quantity of travelers
- Select the travel class you prefer (economy, flexible or premium cabin)
- Opt for the desired flight
- After choosing your trip, you must provide details about the traveler(s).
- Complete your booking by making the payment.
How to lodge a complaint with IBERIA?
Following your flight with the airline IBERIA, do you have a complaint to submit ?
Is your grievance related to a flight cancellation, damaged or lost luggage, denied boarding, or the service received on board or during the flight ?
Your complaint should be conveyed to IBERIA’s customer service via a contact form.