Préambule
Lancé en février 2016 au cœur de la localité de Soignies en Belgique, ERNEST SHOP représente un espace ConceptStore exclusivement masculin. Il constitue le spot idéal pour découvrir un cadeau insolite, tant pour offrir que pour se faire plaisir personnellement.
De nouveaux articles font régulièrement leur apparition à ERNEST SHOP.
Chez ERNEST SHOP, vous pourrez trouver :
- Tee-shirts
- Couvre-chefs
- Chausselles
- Suspentes
- Ornements de poignets
- Cravates papillon
- Articles décoratifs
- Disques vinyles
Vous pouvez acquérir l’assortiment de produits proposé par ERNEST SHOP soit directement en vous rendant dans la boutique située dans l’enceinte de Soignies ou à travers leur plateforme de vente en ligne.
- Effectuer un achat chez ERNEST SHOP
- Faire le retour d’un produit obtenu chez ERNEST SHOP
- Contact du support clientèle d’ERNEST SHOP
Options pour entrer en relation avec le support clientèle d’ERNEST SHOP
- Téléphone de contact
- Lettre postale
Pour toute demande d’informations sur la panoplie d’articles offerts par ERNEST SHOP, suivre un ordre d’achat, la confirmation d’une réception ou pour vérifier la présence d’un bien en boutique…
Le service clientèle d’ERNEST SHOP est atteignable par email, ou via appel téléphonique au numéro :
+32 (0) 2 67 44 31 97
Ouvert du mardi au samedi de 10H à 18H.
Pour acheminer des lettres postales, veuillez utiliser l’adresse suivante :
ERNEST SHOP
42-4, rue de la Station
7060 Soignies
Procédure d’achat chez ERNEST SHOP
Voulez-vous procéder à l’achat d’un bien proposé par ERNEST SHOP ?
Pour concrétiser votre acquisition, il est possible de :
- Rendez-vous personnellement au magasin ERNEST SHOP situé à Soignies : Ouverture du mardi au samedi de 10H à 18H.
- Réalisez vos emplettes via le site de vente en ligne ERNEST SHOP à n’importe quel moment, accessible 24/7 : Votre achat sera acheminé directement chez vous, dans un point de retrait ou par le biais du service click&collect et sera envoyé sous un délai de 2 à 8 jours ouvrables.
Modalités de retour auprès d’ERNEST SHOP
Désirez-vous effectuer un retour d’un article acheté chez ERNEST SHOP?
Veuillez informer ERNEST SHOP avant de renvoyer votre commande.
Les frais de renvoi seront à la charge du client, à moins que l’article renvoyé ne soit défectueux ou non-conforme à ce qui a été commandé.
Vous disposez de 14 jours pour retourner votre produit à l’adresse indiquée ci-dessous :
ERNEST SHOP
42-4, rue de la Station
7060 Soignies
Assurez-vous que le produit est dans son état original, non-altéré, accompagné de l’ensemble de ses accessoires et remis dans son emballage de départ. Joignez à l’envoi votre facture ou le reçu de livraison.
Le processus de remboursement s’effectuera dans les jours suivants.
Notez bien que les articles promotionnels ne peuvent faire l’objet d’un retour.