Aperçu
MOTOROLA, une firme états-unienne spécialisée en télécommunications et matériel électronique, est célèbre pour ses téléphones mobiles et élargit ses horizons avec la fabrication de modems, de dispositifs de routage, de portables et de tablettes. Créée en 1928 par l’éminent inventeur Paul Galvin, cette société a commencé par produire des postes de radio avant de pivoter rapidement vers le secteur des téléphones mobiles.
En 1973, MOTOROLA a lancé le DynaTAC 8000X, le tout premier téléphone mobile proposé commercialement. Malgré son encombrement et son poids conséquent, cet appareil a ouvert la voie à une ère révolutionnaire dans les communications mobiles.
Tout au long des décennies 1980 et 1990, MOTOROLA reste un des fabricants majeurs de téléphones mobiles au niveau mondial, introduisant des appareils avant-gardistes tels que le StarTAC, le tout premier téléphone mobile compact et pliable, et le Razr, qui deviendra un modèle phare des téléphones à clapet.
Google a procédé à l’acquisition de MOTOROLA Mobility en 2011 pour un montant de 12,5 milliards de dollars américains, et par la suite, l’a cédée à Lenovo en 2014 pour une somme s’élevant à 2,91 milliards de dollars. Aujourd’hui, MOTOROLA met sur le marché une gamme étoffée de téléphones mobiles, des smartphones aux modèles économiques, sans oublier les téléphones pliants innovants.
Les smartphones MOTOROLA se distinguent par leur rapport performance-coût remarquable. Les téléphones accessibles à petit prix fournissent une option économique sans sacrifier les performances, alors que les modèles pliants défrichent de nouveaux horizons dans le domaine des télécommunications mobiles.
Au-delà des téléphones mobiles, MOTOROLA met à disposition une panoplie étendue d’équipements, y compris des modems pour raccorder sans fil les ordinateurs, des routeurs pour construire des réseaux sans fil, des portables à prix compétitif avec des rendements robustes, et des tablettes aussi pratiques que légères, parfaites pour les loisirs et le travail.
- De quelle manière joindre l’assistance utilisateur MOTOROLA ?
- Comment procéder à un achat auprès de MOTOROLA ?
- Quelle est la procédure pour effectuer un retour avec MOTOROLA ?
De quelle manière joindre l’assistance utilisateur MOTOROLA ?
- Courrier postal
- Interface de contact
- Message électronique
- Ligne téléphonique
Pour entrer en relation avec l’assistance de MOTOROLA, plusieurs voies sont à votre disposition. Avant d’entamer la démarche, il est recommandé de préparer l’ensemble des éléments importants associés à votre requête afin d’optimiser les chances d’un dénouement rapide et efficace.
MOTOROLA propose multiples façons pour se mettre en liaison avec son support client, y compris
formulaire de requête, la courriel et le lien de communication téléphonique suivant.
0800-94-84-03
Pour obtenir de l’assistance de manière prompte, n’hésitez pas à joindre le support client au cours des heures d’affaires indiquées.
Vous pouvez aussi entreprendre une démarche pour joindre le support de MOTOROLA par courrier, en utilisant l’adresse postale ci-après :
2-12 2 PRV COLONEL ARNAUD BELTRAME
78000 VERSAILLES
De quelle manière réaliser un achat auprès de MOTOROLA ?
Pour initier un achat auprès de Motorola, veuillez procéder comme suit :
Consultez la plateforme en ligne officielle de Motorola pour commencer votre démarche d’achat.
Parcourez les diverses sections de produits disponibles, telles que téléphones portables, gadgets additionnels, montres intelligentes, etc. Sélectionnez la section qui correspond à votre besoin.
Après avoir choisi la section de votre intérêt, explorez les différents modèles et décidez du produit précis que vous souhaitez obtenir.
Dans le cas où le produit offre des possibilités de personnalisation telles que la teinte ou la mémoire interne, spécifiez vos préférences.
Incluez le produit choisi dans votre caddie.
Consultez votre panier pour confirmer les articles retenus, les volumes et les coûts. Saisissez l’opportunité pour bénéficier de bons de réduction, si disponibles.
En l’absence de compte sur le portail, prenez soin d’en créer un en indiquant les informations requises. Si un compte est déjà établi, identifiez-vous.
Indiquez tous les renseignements nécessaires pour l’acheminement, y compris l’adresse de destination.
Optez pour le mode de paiement que vous préférez, qu’il s’agisse de carte de paiement, PayPal, ou une autre alternative proposée.
Examinez avec attention toutes les données de la commande pour certifier leur véracité, puis validez votre acquisition en finalisant la commande.
À la conclusion réussie de la commande, un courriel de confirmation vous sera envoyé avec les informations de l’achat incluant le numéro de suivi.
Quelle est la procédure pour effectuer un retour auprès de MOTOROLA ?
Prenez contact avec le magasin Motorola tout d’abord, que ce soit via un appel téléphonique, message électronique ou en vous rendant sur place. Durant cette prise de contact, précisez distinctement votre intention
Procédez à renvoyer votre appareil mobile en expliquant les motivations profondes. Le commerçant vous guidera à travers les démarches requises afin d’assurer une restitution aisée.
Diverses justifications peuvent mener à la réexpédition d’un smartphone Motorola, que cela résulte de la déception, d’une proposition concurrente plus attrayante ou d’une révision de jugement. Peu importe le mobile, il est essentiel d’avoir un échange direct avec le distributeur Motorola.
Disposez votre smartphone pour le renvoi en le garantissant net et en condition satisfaisante. Tout le matériel supplémentaire et la documentation qui accompagnaient l’acquisition doivent être rendus aussi. Si l’appareil présente des dégâts, il se pourrait que des frais de restitution soient imputés.
Allez au point de vente Motorola pendant les périodes d’ouverture dès que votre appareil est organisé. Le marchand effectuera une analyse pour juger de son état de conservation et de l’intégralité de ses composants.
Une fois l’examen de votre portable par le distributeur Motorola achevé, une compensation financière vous sera octroyée. La somme de cette indemnisation va dépendre du tarif initial d’acquisition de l’appareil ainsi que de sa condition. Pour un appareil en état adéquat, la restitution sera totale, tandis que pour un équipement endommagé, le remboursement pourrait être réduit.