Catégorie : Magasin

Introduction

Fondée sous l’égide du groupe COLRUYT en 1941, ALVO est une enseigne de supermarchés belge. Les établissements ALVO sont majoritairement implantés en Flandre et couvrent chacun une aire avoisinant les 750m². On retrouve aussi des magasins ALVO au Luxembourg.

Le portail web d’ALVO vous permet d’explorer de nouvelles recettes culinaires, de prendre connaissance des promotions en cours, ainsi que la liste des points de vente ALVO…

• Quelle procédure suivre pour entrer en contact avec le support client ALVO ?
• Quelles étapes pour soumettre une plainte chez ALVO ?
• Comment vérifier les promotions en vigueur chez ALVO ?

Quelles méthodes pour joindre le support client d’ALVO ?

• Formulaire de demande
• Ligne téléphonique
• Courriel
• Poste

Si vous requérez de l’aide du support client d’ALVO pour obtenir des informations sur les articles, les heures d’ouverture, les offres promotionnelles, ou pour déposer une protestation…

Il est possible de joindre le support client d’ALVO au moyen d’un formulaire de demande, via courriel ou par le biais d’une ligne téléphonique au :

03 890 65 30

Pour expédier une lettre à ALVO, voici l’adresse postale :

Alvo

Schoenstraat 8

9140 Temse

Processus de dépôt de plainte chez ALVO

Avez-vous récemment fréquenté ALVO et été confronté à une expérience déplaisante ?

Désirez-vous soumettre une plainte ?

Votre plainte peut être formulée auprès du support client d’ALVO par l’intermédiaire du formulaire de demande.

Modalités de consultation des promotions en cours chez ALVO

Désirez-vous visiter ALVO pour vos emplettes ? Souhaitez-vous être informé des offres promotionnelles actuelles ?

Les promotions sont consultables :

• Sur le site web via ALVO
• En parcourant les brochures sur Internet.

Vous découvrirez régulièrement, dans les brochures promotionnelles, des coupons de réduction ou des offres pour des articles offerts.

Présence d’ALVO sur les plateformes sociales

• Instagram

Introduction

Célèbre pour son modèle économique de ventes au rabais, ALDI a vu le jour en 1913 en Allemagne. Originairement, ALDI était un modeste commerce familial établi dans un quartier ouvrier à Essen, en Allemagne.

En 2023, ALDI recense plus de 440 filiales à travers la Belgique.

Lorsque vous faites vos emplettes chez ALDI, vous pouvez découvrir une gamme complète de produits pour votre usage quotidien.

Chaque semaine, vous aurez l’occasion de bénéficier d’offres spéciales sur des articles alimentaires et non-alimentaires.

• Quelle est la démarche pour communiquer avec le support client d’ALDI ?
• Comment localiser une boutique ALDI
• Quel est le processus pour soumettre une plainte à ALDI ?

Quelle est la procédure pour contacter le support client d’ALDI ?

• Lettre postale
• Formulaire en ligne

Vous avez l’intention de contacter le support client d’ALDI pour des renseignements à propos d’un produit, les heures d’ouverture, la garantie de vos achats, soumettre une plainte…

Le support client d’ALDI est accessible soit via ce formulaire en ligne soit par lettre postale à l’adresse mentionnée ci-après :

Aldi Inkoop NV

Keerstraat 4,

9420 Erpe-Mere

Comment déterminer si une succursale ALDI est à portée ?

Vous désirez visiter une boutique ALDI et vous vous demandez quelle est la plus proche de votre emplacement actuel ?

Consultez sur ce lien, l’énumération des succursales ALDI en Belgique.

En cliquant dessus, vous pourrez accéder aux adresses et aux heures d’ouverture de chaque magasin.

Quel est le procédé pour déposer une plainte chez ALDI ?

Avez-vous récemment effectué un achat dans une succursale ALDI ?

Est-ce que votre expérience a été insatisfaisante ?

Il est possible d’émettre une plainte relative à une filiale ALDI ou à un salarié en complétant ce formulaire en ligne.

ALDI et ses interactions sur les réseaux sociaux

• Facebook
• Instagram
• LinkedIn
• YouTube

Introduction

Fondé par Enkuizen en 1993, ACTION a commencé comme une modeste boutique.

La croissance d’ACTION fut rapide, étendant son réseau à 8 boutiques en l’espace d’un an.

Au bout de 30 ans, depuis son inauguration, le nombre de magasins a atteint plus de 2 000 répartis à travers divers pays européens en 2023.

Durant votre passage chez ACTION, vous aurez l’opportunité de vous procurer des articles non-alimentaires et alimentaires incluant confiseries, chocolats, condiments, fournitures pour loisirs créatifs, produits d’entretien, jouets, matériels scolaires, objets décoratifs…

ACTION propose hebdomadairement des arrivages et des offres spéciales dont vous pouvez être informé en vous abonnant à leur bulletin d’information électronique.

• Quelle est la procédure pour contacter le support d_ACTION?
• Que faire pour retourner un produit à ACTION ?
• Comment passer une commande en ligne avec ACTION ?

Quelle est la procédure pour contacter le support d’ACTION ?

• Formulaire en ligne
• Voie postale
• Ligne téléphonique
• Adresse électronique

Vous avez l’intention de joindre ACTION pour obtenir des renseignements sur une offre, expédition, votre commande, retour ou remboursement…

Aucune solution trouvée dans la foire aux questions ?

Il est recommandé de prendre contact avec le service d’aide d’ACTION via le formulaire en ligne.

Le support clientèle d’ACTION est atteignable via le formulaire en ligne, l’adresse électronique, ou par téléphone au :

+33 155 564 152

Disponible du lundi au vendredi de 9H à 17H,

Ainsi que le samedi de 12H à 17H.

Pour les envois postaux en Belgique, l’adresse est :

Action Belgium BVBA

Gentsesteenweg 120,

1730 Asse

Procédure de renvoi chez ACTION

Avez-vous réalisé un achat chez ACTION et désirez-vous le renvoyer pour obtenir un remboursement?

Pour renvoyer un produit acquis dans une boutique ACTION, il est impératif de suivre la période de retour spécifiée sur votre reçu et de disposer de ce dernier.

Avez-vous procédé à un achat en ligne?

Vous aurez l’option de soumettre une requête de retour via votre compte utilisateur.

Connectez-vous à votre compte utilisateur, sélectionnez « Ma Commande », et cliquez sur « Demander un retour ». Vous devez alors déposer le colis au point relais le plus proche de votre domicile.

Aucun produit acheté en ligne ne pourra être renvoyé en boutique.

Comment passer une commande en ligne chez ACTION

En Belgique, vous pouvez faire vos achats via le magasin en ligne d’ACTION.

Naviguez ici, ajoutez vos articles désirés à votre caddie. Après avoir finalisé votre choix, allez dans votre caddie pour conclure votre achat.

Votre achat en ligne arrivera chez vous dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

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