Présentation
La chaîne de parfumeries belge Planet Parfum, appartenant à la société APRIL et fondée en 1987, compte aujourd’hui plus de 100 magasins à travers la Belgique.
Le site web de Planet Parfum, planetparfum.com, offre une vaste sélection de parfums, de produits de beauté et de cosmétiques, comprenant des marques renommées telles que Chanel, Dior, Lancôme, Yves Saint Laurent, ainsi que des marques plus accessibles telles que Maybelline, L’Oréal Paris, et Nivea.
Facile à utiliser, le site web propose diverses fonctionnalités telles qu’une recherche par marque, type de produit ou nom de produit, des filtres pour affiner la recherche, des avis clients, des promotions et des remises, ainsi qu’une livraison gratuite dès 20 € d’achat.
Planet Parfum met également à disposition un programme de fidélité permettant aux clients d’accumuler des points à chaque achat, échangeables ensuite contre des réductions ou des cadeaux.
- Comment contacter le service client de PLANETPARFUM.COM ?
- Comment effectuer un achat chez PLANETPARFUM.COM ?
- Comment effectuer un retour chez PLANETPARFUM.COM ?
Comment contacter le service client de PLANETPARFUM.COM ?
- Courrier
- Formulaire de contact
- Téléphone
Souhaitez-vous contacter le service client de Planetparfum.com pour obtenir des informations sur les articles proposés, la livraison, vérifier la disponibilité d’un produit en magasin, effectuer une demande de retour ou adresser toute autre requête ?
Le service client de Planetparfum.com est joignable via un formulaire de contact en ligne, par e-mail, ou par téléphone. Vous pouvez remplir le formulaire de demande de rappel sur le site ou appeler le numéro suivant :
+32 2 420 39 38
Vous avez également la possibilité de contacter le service client de Planetparfum.com par voie postale, à l’adresse suivante :
Appartenant à Distriplus S.A.
Route de Lennik 551
1070 Bruxelles
Belgique
Comment effectuer un achat chez PLANETPARFUM.COM ?
Vous avez l’intention de faire un achat chez Planetparfum.com ? Vous pouvez procéder de deux manières :
Pour réaliser un achat chez Planetparfum.com, suivez ces étapes simples et profitez d’une expérience d’achat fluide.
Tout d’abord, rendez-vous sur le site officiel de Planetparfum.com. Parcourez la gamme de produits et ajoutez les articles désirés à votre panier.
Ensuite, une fois votre sélection terminée, cliquez sur l’icône du panier pour accéder à votre commande. Vérifiez attentivement les articles choisis, les tailles et les quantités.
Après avoir confirmé votre sélection, cliquez sur le bouton « Passer à la caisse » pour entamer le processus de paiement. Vous serez dirigé vers une page sécurisée où vous devrez fournir vos informations de livraison et de paiement.
Choisissez la méthode de paiement qui vous convient le mieux parmi les options proposées. Suivez les instructions pour finaliser la transaction.
Une fois votre paiement validé, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Assurez-vous de vérifier tous les détails pour garantir la précision de votre achat.
Si vous préférez une expérience en magasin, localisez le point de vente Planetparfum.com le plus proche. Explorez les produits sur place et bénéficiez des conseils du personnel pour trouver les articles qui répondent à vos besoins.
En suivant ces étapes simples, vous pourrez aisément effectuer un achat chez Planetparfum.com, que ce soit en ligne ou en magasin.
Comment effectuer un retour chez PLANETPARFUM.COM ?
Pour effectuer un retour chez Planetparfum.com, suivez ces étapes simples et assurez-vous de respecter le processus établi par la marque.
Premièrement, si vous avez des articles à retourner, rendez-vous sur le site officiel de Planetparfum.com et connectez-vous à votre compte. Ensuite, accédez à la section « Gestion des retours » dans votre espace personnel.
Une fois dans cette section, sélectionnez l’article que vous souhaitez retourner et suivez les instructions fournies. Veillez à bien remplir le formulaire de retour en fournissant toutes les informations requises, telles que la raison du retour et les détails de l’article.
Après avoir complété le formulaire, Planetparfum.com vous fournira généralement une étiquette de retour prépayée. Assurez-vous de l’imprimer et de l’attacher de manière sécurisée à votre colis. Cette étiquette facilitera le processus de retour et garantira que votre colis est correctement acheminé vers le centre de retour de Planetparfum.com.
Enfin, déposez votre colis contenant les articles à retourner à un point relais ou suivez les instructions spécifiques fournies par Planetparfum.com pour le retour.
En suivant ces étapes avec soin, vous devriez pouvoir effectuer votre retour chez Planetparfum.com de manière efficace et pratique.
