Introduction
Établie en tant que chaîne belge de boutiques de parfums, ICI PARIS XL marque sa présence en Belgique, au Luxembourg et aux Pays-Bas. Elle figure parmi les parfumeries majeures en Belgique.
Les frères Van de Velde ont inauguré ICI PARIS XL en mai 1968, avec l’ouverture de leur premier magasin près de la gare du Nord.
Acquise en 2007 par le conglomérat international A.S. Watson, l’enseigne se spécialise dans la distribution de produits de bien-être et de cosmétiques.
À l’aube de 2023, le réseau d’ICI PARIS XL s’élargit avec plus de 200 points de vente en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg. ICI PARIS XL propose un éventail de cosmétiques incluant des fragrances, soins de la peau, articles de maquillage, soins capillaires et divers accessoires.
- Quelles démarches pour contacter le support client d’ICI PARIS XL ?
- Quelle est la procédure pour passer commande auprès d’ICI PARIS XL ?
- Comment réaliser un retour auprès d’ICI PARIS XL ?
Quelles sont les méthodes pour contacter le service à la clientèle d’HELLOFRESH ?
- Téléphonique
- Messagerie instantanée
- Correspondance postale
Vous aspirez à communiquer avec le support client d’ICI PARIS XL pour des interrogations sur les articles, des recommandations sur mesure, renseignements relatifs à votre commande ou à la livraison ?
Pour atteindre le service à la clientèle d’ICI PARIS XL, vous pouvez engager une conversation via messagerie instantanée ou joindre par voie téléphonique au:
02 342 05 36
Les horaires de disponibilité pour le support client d’ICI PARIS XL sont :
- De lundi à vendredi, de 9H à 20H.
- Le samedi et les jours de fête, de 9H à 20H.
Vous souhaitez expédier un courrier à ICI PARIS XL ? Voici l’adresse à utiliser :
Parfumerie Ici Paris XL S.A
Schaarbeeklei 499
1800 Vilvoorde
Procédure de commande chez ICI PARIS XL
Pour réaliser une commande auprès d’ICI PARIS XL, il est requis de posséder un compte client et vous ne pouvez commander un nombre supérieur à 30 articles.
/wp:paragraph –>Vous n’avez pas de compte ? Il est possible d’en créer un ici.
Pour réaliser une commande, veuillez cliquer ici.
La recherche des produits souhaités peut se faire en saisissant le nom du produit dans la barre de recherche ou en sélectionnant une catégorie d’intérêt.
Incluez les articles désirés dans votre panier d’achat. Après avoir fini votre sélection, visitez le panier pour compléter la commande.
Il sera nécessaire de renseigner ou de confirmer vos informations personnelles avant de procéder au paiement.
Processus de retour chez ICI PARIS XL
Souhaitez-vous renvoyer un ou des produits après votre commande ?
Pour initier un retour, contactez le service client d’ICI PARIS XL pour exprimer votre demande à travers le formulaire de retour, via chat ou par téléphone.
Les articles doivent être renvoyés dans un délai de 14 jours après leur réception. Dans la mesure du possible, vous devriez envoyer les produits dans leur emballage initial.
Le colis à retourner devra être déposé dans un Post Point, en utilisant l’adresse suivante pour le retour :
Ici Paris XL – Retouren
Emmanuellaan 1,
1830 Machelen
Désirez-vous un remboursement des frais d’envoi du retour?
Il faudra transmettre une photo du reçu d’expédition montrant le coût des frais d’envoi, le numéro de votre commande, vos coordonnées bancaires ainsi que votre nom à l’adresse mentionnée précédemment.