Présentation
Napoleon Sports & Casino, une entreprise belge spécialisée dans les jeux d’argent en ligne et hors ligne, occupe une position de leader sur le marché du divertissement en ligne en Belgique. En plus de ses activités en ligne, l’entreprise gère le Grand Casino de Knokke et exploite 25 salles de jeux à travers le pays.
L’histoire de l’entreprise remonte à 1982, date de sa fondation sous le nom de SiKB. Ses débuts ont été marqués par l’exploitation de salles de jeux de hasard à Knokke-Heist, en Belgique. En 2009, l’entreprise a franchi une étape importante en lançant sa plateforme de jeux en ligne, Napoleon Games, qui a rapidement rencontré un succès considérable, propulsant Napoleon Sports & Casino au rang de leader sur le marché belge du divertissement en ligne.
En 2016, l’entreprise a élargi son portefeuille en obtenant la licence d’exploitation du prestigieux Grand Casino de Knokke. Ce casino, situé dans un bâtiment historique, propose une gamme variée de jeux de casino, comprenant des machines à sous, des tables de jeux, et des parties de poker.
L’année 2022 a marqué une nouvelle phase dans l’histoire de Napoleon Sports & Casino avec son acquisition par Superbet, un acteur majeur de l’industrie internationale du jeu. Ce développement consolide davantage la position de l’entreprise sur le marché du jeu en ligne et hors ligne.
- Comment contacter le service client de NAPOLEON SPORTS & CASINO ?
- Comment effectuer un achat chez NAPOLEON SPORTS & CASINO ?
- Comment faire une réclamation auprès de NAPOLEON SPORTS & CASINO ?
Comment contacter le service client de NAPOLEON SPORTS & CASINO ?
- Courrier
- Formulaire de contact
- Téléphone
Pour joindre le service client de NAPOLEON SPORTS & CASINO, plusieurs options sont à votre disposition. Avant d’initier le contact, veillez à rassembler toutes les informations pertinentes liées à votre demande, cela favorisera une résolution plus efficace.
NAPOLEON SPORTS & CASINO propose différentes méthodes pour contacter son service client, notamment via le formulaire de contact sur son site web, par e-mail, ou par téléphone au.
+32 53 85 07 00
Pour obtenir une assistance immédiate, n’hésitez pas à appeler le service client pendant les heures d’ouverture spécifiées.
Vous avez également la possibilité de contacter le service client de NAPOLEON SPORTS & CASINO par voie postale en utilisant l’adresse suivante :
Napoleon Games contact
Korte Keppestraat 23/6,
9320 Aalst
Comment effectuer un achat chez NAPOLEON SPORTS & CASINO ?
Pour effectuer un achat chez Napoleon Sports & Casino, vous devez d’abord avoir un compte sur :
- Le site web
Accédez à votre compte Napoleon Sports & Casino en entrant votre adresse e-mail et votre mot de passe dans les champs appropriés, puis cliquez sur le bouton « Connexion ».
Dirigez-vous vers la section « Boutique VIP » située en haut de la page. Cette boutique propose une variété d’articles tels que des tickets de tournois de poker, des produits exclusifs et de l’argent fictif pour vos parties de poker.
Sélectionnez l’article que vous souhaitez acquérir parmi les options disponibles. Chaque article est accompagné de sa description et de son prix, assurez-vous de bien comprendre les détails avant de faire votre choix.
Ajoutez l’article choisi à votre panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ». Vous avez la possibilité d’ajouter d’autres articles à votre panier avant de finaliser votre commande.
Une fois vos achats terminés, cliquez sur le bouton « Commander » pour passer à l’étape suivante.
Entrez vos informations de paiement. Napoleon Sports & Casino accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les virements bancaires. Complétez les champs requis avec vos informations de paiement, puis cliquez sur le bouton « Payer ».
Avant de finaliser, vérifiez attentivement les détails de votre commande et confirmez votre achat en cliquant sur le bouton « Confirmer ». Vous aurez ainsi accompli le processus d’achat avec succès.
Comment faire une réclamation auprès de NAPOLEON SPORTS & CASINO ?
Avant de soumettre une réclamation, assurez-vous de récupérer votre ticket de jeu ou consultez votre historique de jeu en ligne sur NAPOLEON SPORTS & CASINO pour obtenir toutes les informations nécessaires.
Expliquez clairement la raison de votre réclamation, que ce soit un problème technique, une confusion liée à un paiement ou tout autre souci. Fournir des détails approfondis facilitera le traitement de la réclamation.
NAPOLEON SPORTS & CASINO devrait mettre à votre disposition un formulaire de réclamation sur son site web. Remplissez-le en fournissant toutes les informations requises, et si possible, joignez des pièces justificatives comme des captures d’écran.
Après avoir complété le formulaire, envoyez-le en suivant les instructions du site. Une confirmation de la réception de votre réclamation devrait vous être envoyée.
Attendez que l’équipe de support examine votre cas après avoir soumis votre réclamation. Vous devriez recevoir une réponse, généralement par e-mail, confirmant la réception de votre réclamation et fournissant des indications sur les étapes suivantes.