Présentation
Le groupe Accor, l’un des plus grands groupes hôteliers mondiaux, a construit le Novotel Bruxelles City Centre, un hôtel 4 étoiles idéalement situé au cœur de Bruxelles, à proximité de la Grand-Place, de l’Atomium et de l’Union européenne. Son inauguration remonte à 1980, et une rénovation a été effectuée en 2016.
Le concept Novotel, lancé en 1967, vise à offrir des hôtels modernes et confortables à des prix abordables. Le Novotel Bruxelles City Centre compte 250 chambres et suites, toutes dotées d’un lit king size, d’une télévision à écran plat, d’une connexion Wi-Fi gratuite et d’une salle de bain privative. Les installations incluent un restaurant, un bar, une piscine intérieure et une salle de sport.
Au fil de son histoire, l’hôtel a été le lieu d’accueil de nombreux événements marquants, tels que le sommet européen de 1988 et le congrès mondial de l’Association internationale des transports aériens (IATA) en 2001.
- Comment contacter le service client de NOVOTEL ?
- Comment faire une réclamation auprès de NOVOTEL ?
- Comment demander un remboursement chez NOVOTEL ?
Comment contacter le service client de NOVOTEL ?
- Courrier
- Formulaire de contact
- Téléphone
Pour entrer en contact avec le service client de Novotel, plusieurs options s’offrent à vous. Avant d’entamer la démarche, assurez-vous de réunir toutes les informations pertinentes liées à votre demande, ce qui facilitera une résolution plus efficace.
Novotel propose divers moyens pour joindre son service client, notamment le formulaire de contact en ligne, l’adresse e-mail, et le numéro de téléphone au.
+32 15 40 49 50
Pour une assistance immédiate, n’hésitez pas à appeler le service client pendant les heures d’ouverture spécifiées.
Vous avez également la possibilité de contacter le service client de Novotel par voie postale en utilisant l’adresse suivante :
Van Beethovenstraat 1,
2800 MECHELEN
BELGIQUE
Comment faire une réclamation auprès de NOVOTEL ?
Pour formuler une réclamation auprès de Novotel, suivez ces étapes :
En ligne
Si votre séjour dans un hôtel Novotel a donné lieu à des problèmes spécifiques, commencez par contacter directement l’établissement. Placez un appel téléphonique à la réception de l’hôtel et exposez clairement et en détail le problème que vous avez rencontré.
En cas d’absence de résolution par le biais de l’hôtel, adressez-vous au service clientèle central de Novotel. Rendez-vous sur le site web de Novotel et repérez la section « Service Client » ou « Contactez-nous ».
Vous y découvrirez probablement des indications sur la façon de formuler une réclamation, y compris des numéros de téléphone et des adresses e-mail.
Novotel met fréquemment à disposition un formulaire en ligne dédié aux réclamations. Complétez-le en fournissant tous les détails nécessaires concernant votre problème.
Vous avez également la possibilité d’essayer de joindre Novotel via leurs comptes de médias sociaux. Certaines entreprises réagissent de manière proactive aux problèmes signalés sur des plateformes comme Twitter ou Facebook.
Si vous le préférez, adressez une lettre détaillée exposant votre réclamation à l’adresse postale du siège social de Novotel. Cette information peut généralement être trouvée sur leur site web.
Comment demander un remboursement chez NOVOTEL ?
Rassemblez toutes les informations pertinentes, telles que votre numéro de réservation, les détails de votre séjour, et toute correspondance antérieure avec Novotel.
Pour une demande de remboursement concernant un séjour spécifique dans un hôtel Novotel, commencez par contacter directement cet établissement en appelant la réception de l’hôtel. Exposez clairement les raisons de votre demande de remboursement.
En cas d’absence de résolution par l’intermédiaire de l’hôtel, adressez-vous au service clientèle central de Novotel. Consultez le site web de Novotel et repérez la section « Service Client » ou « Contactez-nous ». Vous y trouverez probablement des informations sur la procédure à suivre pour faire une demande de remboursement, notamment des numéros de téléphone et des adresses e-mail.
Novotel met fréquemment à disposition un formulaire en ligne spécialement dédié aux demandes de remboursement. Remplissez ce formulaire en fournissant tous les détails nécessaires concernant votre demande.
Si vous souhaitez explorer d’autres options, tentez de contacter Novotel via leurs comptes de médias sociaux. Soumettez votre demande de remboursement de manière claire et concise, en incluant tous les détails pertinents.
Si l’envoi d’une lettre est votre préférence, rédigez une lettre détaillant votre demande de remboursement et envoyez-la à l’adresse postale du siège social de Novotel. Cette information peut généralement être trouvée sur leur site web.