Présentation
Fondée en 2007 à Montpellier, O’Tacos, une chaîne de restauration rapide française spécialisée dans les tacos, a étendu sa présence avec plus de 400 restaurants en France, en Espagne, en Belgique, en Suisse, au Portugal, en Italie et au Maroc.
Le concept d’O’Tacos est simple et interactif. Les clients ont la possibilité de composer leur propre tacos en choisissant parmi une variété d’ingrédients tels que viandes, sauces, légumes et fromages. La préparation des tacos se fait devant les clients, ajoutant une touche personnalisée à leur expérience.
Une diversité de viandes, allant du poulet au bœuf, en passant par le porc, l’agneau et le tofu, est proposée par O’Tacos. Les sauces disponibles incluent la sauce fromagère originale, la sauce piri-piri, la sauce barbecue et la sauce américaine. Les légumes proposés comprennent la tomate, la salade, les oignons, les champignons et les poivrons. Les fromages disponibles sont le cheddar, le fromage râpé et le fromage fondu.
En plus de ses tacos personnalisables, O’Tacos élargit son offre avec une gamme de fingerfood, de délices sucrés et de boissons. Parmi les fingerfood, on retrouve des nachos, des nuggets, des beignets de poulet et des brochettes de poulet. Les desserts sucrés comprennent des glaces, des churros et des gaufres. Pour accompagner le repas, la chaîne propose une sélection de sodas, de jus de fruits, de milkshakes et de cafés.
O’Tacos, prisée par les jeunes et les familles, jouit de sa popularité grâce à ses tacos généreux et délicieux ainsi qu’à son concept novateur de composition à la carte.
- Comment contacter le service client O’TACOS ?
- Comment effectuer un achat chez O’TACOS ?
- Comment effectuer une réclamation chez O’TACOS ?
Comment contacter le service client O’TACOS ?
- Courrier
- Formulaire de contact
- Téléphone
Pour entrer en contact avec le service client d’O’Tacos, plusieurs options sont disponibles. Avant d’initier la communication, assurez-vous de rassembler toutes les informations pertinentes liées à votre demande, ce qui facilitera un traitement plus efficace.
O’Tacos propose différentes méthodes pour contacter son service client, notamment via le formulaire de contact sur le site web, par e-mail, ou en appelant le numéro suivant :
01 71 70 24 00
Pour une assistance immédiate, n’hésitez pas à appeler le service client pendant les heures d’ouverture spécifiées.
Vous avez également la possibilité de contacter le service client d’O’Tacos par voie postale en utilisant l’adresse suivante :
O’ Tacos Corporation,
106 AVENUE MARX DORMOY
92120 MONTROUGE
Comment effectuer un achat chez O’TACOS ?
Chez O’Tacos, le processus d’achat est simple et direct, généralement basé sur un modèle de service au comptoir ou au service au volant.
Le site web
Trouvez le restaurant O’Tacos le plus proche de votre emplacement en consultant l’application mobile d’O’Tacos, en utilisant le site Web ou en repérant physiquement un restaurant à proximité.
Une fois arrivé au restaurant O’Tacos de votre choix, vous avez la possibilité de choisir entre le service au comptoir ou le service au volant, en fonction de l’agencement spécifique du restaurant.
Si vous optez pour le service au comptoir, entrez dans le restaurant et faites la queue au comptoir. Consultez le menu affiché au-dessus du comptoir pour sélectionner les articles que vous souhaitez commander. Passez votre commande auprès du personnel au comptoir en indiquant les articles désirés et en précisant les options de personnalisation.
Si vous préférez le service au volant, suivez les panneaux indiquant la voie du service au volant. Passez votre commande au micro à la borne de commande au volant, en suivant les instructions vocales. Après avoir passé votre commande, on vous indiquera le montant total à payer, que vous pouvez régler en espèces, par carte de crédit ou via des modes de paiement électroniques acceptés par le restaurant.
Pour le service au comptoir, attendez que votre numéro de commande soit appelé, puis récupérez vos articles au comptoir. Pour le service au volant, avancez jusqu’à la fenêtre de paiement, effectuez le paiement, puis récupérez votre commande à la fenêtre de récupération.
Comment effectuer une réclamation chez O’TACOS ?
Déterminez clairement la raison de votre réclamation, qu’il s’agisse d’une expérience de service médiocre, d’un problème de commande ou d’une autre préoccupation.
Prenez soigneusement note de tous les détails pertinents, tels que la date, l’heure, l’emplacement du restaurant, le numéro de commande, et documentez la situation avec des photos si nécessaire pour étayer votre réclamation.
Si vous vous trouvez toujours dans le restaurant, signalez immédiatement votre problème au personnel sur place. Ils peuvent être en mesure de résoudre votre problème sur-le-champ.
Dans le cas où le problème persiste après votre signalement sur place, contactez le service client d’O’Tacos. Vous trouverez les coordonnées du service client sur le site Web d’O’Tacos ou sur votre reçu de commande.
Si vous avez utilisé l’application mobile pour passer votre commande, explorez les options disponibles pour soumettre directement votre réclamation via l’application.
Certains sites Web d’O’Tacos mettent à disposition un formulaire de contact en ligne que vous pouvez remplir pour soumettre votre réclamation de manière efficace.
O’Tacos est souvent actif sur les réseaux sociaux. N’hésitez pas à essayer de contacter le service client via les canaux officiels d’O’Tacos sur des plateformes comme Twitter ou Facebook.
Si vous préférez une assistance téléphonique, appelez le service client d’O’Tacos en utilisant les numéros de contact disponibles sur le site Web de l’entreprise.