Introduction
Launched in February 2020 in Belgium, AION BANK is an online banking service that positions itself as the banking equivalent of « Netflix ».
The visionaries behind AION BANK aimed to engineer a ‘bank of tomorrow’, using as a foundation the world’s oldest financial institution, the « Monte dei Paschi di Siena », an Italian bank established in 1472.
In Belgium, Monte dei Paschi di Siena has operated as « Banca Monte Paschi Belgio » since 1947.
AION BANK stands as the first European bank to be developed on a cloud-based technology infrastructure, employing the Vodeno Cloud Platform for its IT framework.
At AION BANK, you can easily open savings and checking accounts, as well as invest in global markets.
- How can you reach AION BANK customer support?
- Where to lodge a complaint against AION BANK?
- What subscription plans does AION BANK offer?
How to Reach AION BANK Customer Support?
- Postal Mail
- Live Chat
If you need to get in touch with AION BANK’s customer support for inquiries about account opening, services on offer, investments, and more…
AION BANK’s customer support is not available by phone. You can get in touch with them via email or through live chat Monday to Friday, from 9 AM to 5 PM.
To send a postal mail to AION BANK, their mailing address is:
Aion S.A.
Manhattan Center
Boulevard Avenue 21,
1210 Brussels
How to File a Complaint at AION BANK?
If you’ve encountered any issues with AION BANK or you’re dissatisfied with the services provided…
Looking to file a complaint?
You may submit your complaint by sending it to theassistance à la clientèle d’AION BANK via courriel.
Un représentant du support client d’AION BANK prendra contact avec vous dans un délai de 30 jours.
Si la solution proposée par le support client d’AION BANK ne vous convient pas, vous aurez la possibilité de soumettre votre réclamation à un médiateur en tant que consommateur.
Pour cela, le Médiateur financier à joindre est l’Ombudsfin. Voici comment les joindre :
- Par courriel
- Par télécopie au +32 (0)2 545 77 79
- Par voie postale :
Ombudsfin North Gate II,
Avenue du Roi Albert II,
8 (box2),
1000 BRUXELLES
Belgium
Quels abonnements sont proposés par AION BANK ?
AION BANK offre l’option d’ouvrir un compte, tant pour les individus que pour les entreprises.
Pour les individus, AION BANK propose deux types d’abonnements :
Les coûts mentionnés ci-après datent du 02/08/2023 et peuvent être sujets à modification.
- Formule Light destinée à vos transactions courantes à 3,90€
- Formule Premium avec tous les services inclus à 19€ par mois.
À l’intention des entreprises, AION BANK met à disposition deux formules d’abonnements :
Les coûts mentionnés ci-après datent du 02/08/2023 et peuvent être sujets à modification.
- Formule Basic à 9€ mensuels
- Formule Premium à 39€ par mois
Des détails sur les formules d’abonnement pour les individus se trouvent ici et pour les entreprises sur cette page.