Aperçu
Avec un réseau de plus de 200 boutiques spécialisées proposant des chaussures et des habits, et implanté en Belgique, BRISTOL a vu le jour en 1974.
BRISTOLSHOP vous offre un assortiment étendu de tenues et de chaussures pour l’ensemble de votre ménage. Vous manquez d’une boutique BRISTOLSHOP dans votre localité ? Aucun soucis, vous avez l’option d’acheter en ligne.
Au cours de votre passage chez BRISTOLSHOP, vous trouverez des griffes célèbres comme Asics, Adidas, Bjorn Borg, Converse, Champion, Crocs, Geox, Jack & Jones, Levi’s, Puma, ainsi que des produits sous licence.
- Comment atteindre le service clientèle de BRISTOLSHOP ?
- Comment procéder à un achat sur BRISTOLSHOP ?
- Quelle est la démarche pour un retour chez BRISTOLSHOP ?
Atteindre le service clientèle de BRISTOLSHOP
- Mél électronique
- Correspondance
- Ligne téléphonique
- Formulaire en ligne
Si vous avez l’intention d’entrer en contact avec l’assistance clientèle de BRISTOLSHOP pour des interrogations sur votre commande, les modalités de livraison, les heures d’ouverture d’une boutique, les détails des retours, ou si vous cherchez des recommandations…
Si les réponses ne figurent pas dans la FAQ, vous pourrez solliciter l’équipe de BRISTOLSHOP via un formulaire en ligne, par mél, avec un délai de réaction allant de 1 à 3 jours ouvrables, ou encore par ligne téléphonique au :
+32 (0)11 854 786
Du lundi au jeudi de 9H00 à 17H00 et le vendredi de 9H00 à 16H00.
Pour transmettre un écrit au siège central de BRISTOLSHOP, la coordonnée pour la correspondance est :
Euro Shoe Group SA
Lochtemanweg 15
3580 Beringen
Procéder à un achat sur BRISTOLSHOP
Voulez-vous passer une commande sur le portail web de BRISTOLSHOP ?
Tout d’abord, choisissez l’article désiré, déterminez la taille ou la pointure adéquate, et appuyez sur « Ajouter au panier ». Répétez cette action pour l’ensemble des produits que vous convoitez.
Une fois votre sélection finalisée, accédez à votre panier. À cette étape, vous serez invité à réviser les articles sélectionnés et à vous identifier sur votre compte client.
Si vous n’avez pas de compte client, il vous est possible d’en constituer un ou de procéder à l’achat comme un visiteur.
Saisissez l’adresse de livraison ou optez pour un point de retrait PostNL, puis confirmez votre achat en réglant la facture.
Un e-mail confirmant votre commande vous sera expédié dans l’heure.
Réaliser un retour auprès de BRISTOLSHOP ?
Une commande chez BRISTOLSHOP ne vous donne pas entière satisfaction ? Vous avez la possibilité de soumettre une solicitation de retour ou échange dans un délai de 14 jours post-réception de votre colis.
Pour engager votre retour ou requête d’échange, vous avez l’option :
- De vous présenter dans l’une des 200 boutiques BRISTOLSHOP. Un remboursement sous forme de crédit magasin, en espèces ou par le biais de votre moyen de paiement initial vous sera proposé.
- D’effectuer le retour par voie postale : les coûts de retour seront de votre responsabilité. Le remboursement se fera via le mode de règlement employé lors de l’achat et interviendra une fois que la marchandise sera arrivée et inspectée à l’entrepôt.