Comment joindre le service client de WATERBUS ?

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Introduction

WATERBUS est un opérateur de transport public qui connecte Bruxelles à Vilvoorde par le biais du canal de la Senne.

Vous aurez l’opportunité d’emprunter le WATERBUS du début de mai jusqu’à la fin octobre pour vos divers besoins (professionnels, personnels, etc.).

Le WATERBUS permet l’accès à 7 haltes :

  • Bruxelles Beco avenue du Port
  • Bruxelles Pont Van Praet
  • Bruxelles Quai de Hemmbeek
  • Bruxelles Terminal Croisières
  • Vilvoorde Trois Fontaines
  • Vilvoorde Steenkaai

WATERBUS est une initiative conjointe avec Brussels by Water, Kanaaltochten Brabant et Scaldisnet.

Souhaitant effectuer une croisière, vous pourrez effectuer une réservation sur le site de Rivertours.

Quelle est la méthode pour contacter le support client de WATERBUS ?

  • Page de contact
  • Ligne téléphonique
  • Adresse électronique
  • Plateformes communautaires en ligne

En quête d’informations supplémentaires concernant la compagnie WATERBUS, ses horaires, ses itinéraires, ou si vous avez égaré un objet, voulez connaitre la possibilité de réservations groupées, …

Le support client de WATERBUS peut être contacté via adresse électronique, à travers une page de contact accessible, sur les plateformes Facebook et Instagram, ou par appel au :

02 218 54 60

Adresse pour l’envoi de correspondances :

Waterbus

Akenkaai 2bis

1000 Bruxelles

Que fournit WATERBUS ?

WATERBUS propose des services de navette fluviale entre Bruxelles et Vilvoorde.

Le WATERBUS dessert 7 escales, permettant aux passagers de monter et descendre à leur convenance.

Le service de WATERBUS opère du début de mai à la fin de juin, ainsi que de la mi-août jusqu’à la fin octobre, du lundi au vendredi, de 9H à 18H. Du début juillet à la mi-août, il circule tous les jours, de lundi à dimanche, aux mêmes horaires.

Découvrez les horaires ici.

Des expéditions en croisière seront aussi disponibles, incluant des itinéraires comme Bruxelles-Angers ou Bruxelles-Ronquières. Consultez et réservez les voyages disponibles sur notre site.

Quels sont les prix pratiqués par WATERBUS ?

Vous envisagez d’emprunter la ligne Bruxelles-Vilvoorde et souhaitez savoir le prix ?

Les prix listés ci-après sont en vigueur depuis le 27/07 et sont sujets à modifications :

  • 1 trajet adulte (plus de 12 ans) : 3,50€
  • 1 trajet aller-retour adulte (plus de 12 ans) : 7€
  • Enfant moins de 12 ans pour un simple aller : 1,75€
  • Enfant moins de 12 ans pour un aller et retour : 3,50€
  • Petits de moins de 3 ans : gratuité
  • Utilisation de landau : Exempté de frais
  • Bicyclette : 1€

Il est conseillé de réserver votre passage en avance (surtout pour les groupes de plus de 10 personnes) via Internet, ou d’acquérir vos tickets directement auprès du guichet du WATERBUS.

Concernant les prix des croisières, veuillez les vérifier sur le site de Rivertours.

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