Étiquette : livraison

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Comment joindre le service client BPOST ?

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Introduction

L’entreprise publique BPOST, autrefois désignée sous le nom de La Poste, a adopté son appellation actuelle depuis 2010.

Depuis 1830, BPOST opère en tant que service étatique.

Officiant dans le domaine postal national, BPOST vous offre la possibilité d’expédier vos lettres et paquets à l’international comme au sein du territoire belge.

Des prestations telles que l’assurance et les services financiers sont aussi accessibles auprès de BPOST.

À la fin de l’année 2017, BPOST a procédé à l’acquisition de la firme américaine « Radial », reconnue pour son expertise en e-commerce.

Au terme de l’année 2020, une part de 50% de BPOST BANQUE a été cédée à la BNP Paribas Fortis pour une somme avoisinant les cent millions d’euros.

Ci-après, vous trouverez les démarches pour suivre votre paquet et pour entrer en contact avec le support client.

  • Quelle est la procédure de suivi d’un colis avec BPOST ?
  • Quelles sont les étapes pour joindre le support client de BPOST ?
  • Comment procéder à un retour avec BPOST ?

Comment solliciter le support client de BPOST ?

  • Courrier postal
  • Appel téléphonique

Si vous désirez solliciter le service client de BPOST pour obtenir des renseignements relatifs à la réception de vos envois postaux ou votre correspondance, pour des précisions sur les modalités d’expédition ou encore concernant les prestations fournies par BPOST.

Le support clientèle est joignable par téléphone :

  • Pour les professionnels, le numéro à contacter est le :

02 207 57 85

Ouvert du lundi au vendredi de 8H00 à 12H30 et de 13H00 à 17H30.

  • Pour les particuliers, le numéro à composer est le :

02 278 51 27

Accessible du lundi au vendredi de 8H00 à 12H30 et de 13H00 à 18H00.

Disponible également le samedi de 9H00 à 13H00.

Voici l’adresse pour adresser un courrier postal à BPOST :

BPOST

Boîte 5000

1000 Bruxelles

Lors de l’envoi de votre lettre, l’affranchissement n’est pas nécessaire.

Instructions pour le suivi d’un envoi acheminé avec BPOST

En attente d’un envoi via BPOST et désirez-vous en contrôler le statut ?

Pour vérifier où en est le processus de votre paquet, il est nécessaire de posséder le numéro de suivi associé.

Dans le cas où votre numéro de suivi débute par la lettre U, il ne sera malheureusement pas faisable de pister votre paquet.

Le code de suivi sera présent dans les alertes envoyées par courriel ou via message texte.

Il est possible de localiser votre paquet immédiatement ici.

Réaliser un retour avec BPOST : la démarche

Vous avez la nécessité de retourner un envoi avec BPOST ?

Découvrez comment procéder pour un renvoi :

  • Pas d’étiquette de retour fournie par l’expéditeur ? Achetez-en une via l’eshop de BPOST ou obtenez-la dans un point poste, un bureau de poste ou point colis où vous pourrez aussi laisser votre envoi.
  • Une étiquette de retour vous a été envoyée par l’expéditeur ?

Apposez l’étiquette de retour sur votre envoi, puis déposez celui-ci dans un bureau de poste, un point colis, un point poste, un distributeur automatique BPOST ou remettez-le au facteur durant une distribution de colis.

  • Anticipation du renvoi de votre envoi avant même sa réception ? Économisez du temps et déclinez-le lors de la livraison, il retournera automatiquement à l’expéditeur initial.

Rejoindre BPOST sur les plateformes sociales

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Comment joindre le service client DELHAIZE ?

contacter le service client DELHAIZE
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Introduction

DELHAIZE, firme belge établie en 1867, représente une chaîne de supermarchés.

DELHAIZE opère dans de multiples pays européens, en Asie et aux USA.

Au sein de DELHAIZE, il est possible d’effectuer vos emplettes alimentaires et non alimentaires en ligne.

Si vous passez commande chez DELHAIZE, faites-vous livrer chez vous ou bien récupérez votre commande en point de retrait.

Vous souhaitez obtenir des détails sur la manière de contacter l’assistance clientèle DELHAIZE ? Voici les informations nécessaires.

  • Quelle est la méthode pour joindre l’assistance clientèle DELHAIZE ?
  • Quel est le processus pour réaliser un achat chez DELHAIZE ?
  • Comment renvoyer un produit chez DELHAIZE ?

Quelle méthode pour joindre l’assistance clientèle DELHAIZE ?

  • Dialogue en direct (Chat)
  • Courriel (E-mail)
  • Interface de communication (Formulaire de contact)
  • Ligne téléphonique (Téléphone)

Vous avez des questions au sujet des articles proposés chez DELHAIZE ou en ce qui concerne une commande spécifique ?

L’assistance à la clientèle de DELHAIZE se rend disponible pour traiter vos interrogations via courriel, par le biais du formulaire en ligne et par téléphone au numéro :

0 800 95 713

Heures d’opération : Du lundi au vendredi de 7H à 21H, samedi de 8H à 18H et dimanche de 8H à 13H.

Envie d’expédier une lettre à DELHAIZE ? Voici leur adresse de correspondance :

DELHAIZE LE LION/DE LEEUW S.A

Brusselsesteenweg 347,

1730 ASSE

Procédure pour réaliser un achat chez DELHAIZE

Désirez-vous commander vos produits alimentaires en ligne via DELHAIZE ?

DELHAIZE permet de choisir entre la réception à domicile ou le retrait en magasin parmi 59 points de collecte.

Avant de procéder à votre sélection, il est recommandé de définir votre mode de livraison.

Sélectionnez vos articles et intégrez-les à votre caddie.

Réitérez ce processus pour chaque article désiré.

Après avoir finalisé votre choix, procédez à la confirmation de votre achat en réalisant le règlement.

Processus de retour chez DELHAIZE

Au sein de DELHAIZE, il n’est pas possible de renvoyer un produit alimentaire. Concernant un produit non-alimentaire, il est requis d’initier la procédure de retour via le formulaire de contact ou par communication téléphonique avec le service consommateurs.

L’objet doit être renvoyé intact et dans son emballage d’origine.

Vous aurez 14 jours pour soumettre la demande de retour et expédier le paquet.

DELHAIZE et sa présence sur les plateformes sociales

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Comment joindre le service client CASASHOPS ?

contacter le service client CASASHOPS 
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Introduction

CASA est une chaîne de points de vente spécialisés en mobilier et en décoration originaire de Belgique et fondée en 1975.

CASA est également implantée en Espagne, France, Italie, Suisse, Luxembourg, Portugal, Pays-Bas et Autriche.

Si vous êtes à la recherche d’articles d’intérieur tels que des ornements, des ustensiles pour la table, des accessoires de salle de bain… ainsi que des éléments pour l’espace extérieur, vous trouverez ce qu’il vous faut chez CASA.

Dans le cas où vous désiriez découvrir les modalités de communication avec le support client CASA, vous découvrirez toutes les données nécessaires ci-après.

  • Quels sont les moyens de communication avec le support client CASASHOP ?
  • Comment procéder à un achat chez CASAHOPS ?
  • Quelles sont les démarches pour effectuer un renvoi chez CASAHOPS ?

Méthodes de contact avec le support client CASASHOPS

  • Courrier postal
  • Téléphonique
  • Courriel
  • Formulaire en ligne

Pour adresser une interrogation concernant un produit ou une succursale, passer une requête de commande, déposer une réclamation ou vérifier la disponibilité d’un article en magasin auprès du support client de CASASHOPS…

Le support client CASASHOPS est joignable via courriel, au moyen d’un formulaire en ligne ou par appel téléphonique via le numéro suivant :

+32 14 742 000

L’adresse pour envoyer un courrier postal à CASASHOPS est :

CASA International SA

Domuslaan 4

2250 OLEN, Belgique

Pour entrer en contact direct avec une boutique précise, vous pouvez trouver ici l’ensemble de leurs informations de contact.

Procédure d’acquisition d’un article chez CASASHOPS

Vous êtes intéressé par un article disponible chez CASASHOPS ?

Vous aurez l’opportunité de procéder à l’achat sur la plateforme de vente en ligne ou directement en point de vente physique.

Pour passer une commande sur la plateforme de vente en ligne, naviguez vers la section désirée, sélectionnez un article et « insérez-le dans le panier ».

Répétez cette démarche pour chaque article.

Lorsque votre choix est arrêté, rendez-vous dans le panier pour définir votre méthode de livraison (retrait en magasin ou livraison à domicile).

Procédez à la confirmation de votre achat en réalisant le paiement.

Ensuite, vous obtiendrez un courriel de confirmation de commande.

Procédure de retour chez CASASHOPS

Si vous avez réalisé un achat chez CASASHOPS et que l’article ne correspond pas à vos attentes et que vous voulez le renvoyer, chez CASASHOPS vous disposez d’un délai de retour de 30 jours.

Les procédures de retour varient en fonction de votre choix de livraison :

  • Pour une collecte en Click&Collect : Vous devez rapporter le produit au point de vente avec le justificatif d’achat et le produit doit être intact, non utilisé et dans son emballage d’origine.
  • En cas de livraison à domicile :
  • Renvoi en point de vente :

Vous pouvez rapporter le produit en point de vente. En revanche, le remboursement sera exécuté via la méthode de paiement utilisée lors de la commande une fois que l’article aura été réceptionné par l’entrepôt de CASA.

  • Retour par voie postale :

Le coût d’envoi du retour sera à votre charge. Le remboursement aura lieu après que le colis soit parvenu à l’entrepôt de CASA.

Suivez CASASHOPS sur les médias sociaux

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Comment joindre le service client VANDEN BORRE ?

Contacter le service client VANDEN BORRE
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Introduction

Le détaillant belge VANDEN BORRE est un spécialiste de la distribution de produits informatiques, audiovisuels et d’appareils électroménagers.

VANDEN BORRE est une filiale du groupe FNAC-DARTY.

En 2023, VANDEN BORRE dispose de 72 points de vente à travers la Belgique.

VANDEN BORRE offre la possibilité d’acquérir des produits en magasin ou sur le web.

Pour découvrir les diverses options pour prendre contact avec VANDEN BORRE, continuez votre lecture.

  • Joindre le support après-achat VANDEN BORRE
  • Démarches pour réaliser un achat chez VANDEN BORRE
  • Processus de livraison

Quelle est la méthode pour contacter le support client de VANDEN BORRE ?

  • Discussion en ligne
  • Appel téléphonique
  • Envoi postal
  • Messagerie instantanée

Si vous désirez entrer en contact avec le support client VANDEN BORRE pour obtenir renseignements sur un article, une enseigne ou sur les conditions de garantie…

Le support client est accessible via discussion en ligne du lundi au samedi de 9H à 18H, par le biais de Messagerie instantanée, ou encore par appel téléphonique au :

02 334 00 00

Disponible du lundi au vendredi de 8H à 18H et le samedi de 9H à 18H.

Adresse pour correspondre avec VANDEN BORRE par voie postale est :

Fnac VANDEN BORRE SA

Slesbroekstraat 101,

1600 Sint-Pieters-Leeuw

BELGIQUE

Vous préférez approcher directement le point de vente VANDEN BORRE à proximité ? Consultez cette page pour les informations de contact des magasins.

Modalités de commande chez VANDEN BORRE

Vous voulez effectuer une commande chez VANDEN BORRE ?

Il est envisageable d’effectuer vos achats en ligne, via appel téléphonique ou en vous rendant directement en point de vente.

Dans la e-boutique, veuillez sélectionner l’objet souhaité et appuyez sur « Incorporer au panier ».

Il vous faudra répéter cette action pour chaque produit désiré.

Lorsque votre choix est complété, dirigez-vous vers votre panier.

Pour achever votre achat, il sera nécessaire de vous identifier sur votre profil ou de créer un nouvel utilisateur.

Confirmer votre achat en procédant au règlement.

Est-ce que procéder à une commande téléphonique vous intéresse?

Un expert sera à votre écoute par voie téléphonique au 02 334 00 00 du lundi au vendredi de 8H à 18H et le samedi de 9H à 18H.

Par téléphone, l’acquisition de marchandise n’est pas possible si elle provient d’un commerçant partenaire.

Comment joindre le Service Après-Vente de VANDEN BORRE ?

Avez-vous un souci avec un produit acheté auprès de VANDEN BORRE?

Pour initier une sollicitation de réparation chez VANDEN BORRE, vous avez la possibilité de:

  • Effectuer la demande en ligne depuis votre espace personnal.
  • Solliciter via le chat
  • Aller directement en point de vente
  • Initier la démarche par appel téléphonique au 02 334 00 00

En fonction de l’appareil défectueux, le processus de prise en main variera:

  • Concernant les gros appareils ménagers ou un poste télévisé, un technicien tentera de vous assister par appel en premier lieu, si le problème persiste, un dépanneur se rendra chez vous pour y procéder à la réparation. Cette intervention est aussi possible le week-end.
  • Pour un article de petite taille, vous devrez l’apporter dans l’une des 72 boutiques VANDEN BORRE, où un commerçant s’occupera de votre équipement.

Concernant votre réfrigérateur, congélateur, système de navigation, smartphone, fer à repasser, aspirateur ou télévision, il vous est possible sous certaines conditions et contre un dépôt de garantie, d’obtenir un appareil substitut.

VANDEN BORRE et sa présence sur les plateformes sociales

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Comment joindre le service client Amazon ?

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Aperçu

Inauguré en juillet 1995 par Jeff Bezos, AMAZON est une plateforme de vente en ligne active dans plusieurs pays, avec son quartier général basé aux Etats-Unis, Seattle.

Initialement dédié à la commercialisation de livres, AMAZON élargit son inventaire pour désormais offrir un vaste assortiment de produits alimentaires et non alimentaires.

AMAZON est compté parmi les colosses d’Internet aux côtés de géants tels que Facebook, Apple, Google et Microsoft, devenant un protagoniste dominant du commerce électronique.

Souhaitez-vous faire des emplettes habituellement sur AMAZON? Optez pour l’abonnement PRIME qui garantit un envoi sans frais et prompt de vos commandes. Avec PRIME, vous accéderez aussi à PRIME VIDEO, AMAZON MUSIC PRIME, entre autres services.

  • Prendre contact avec l’assistance clientèle AMAZON
  • Méthodologie pour réaliser un achat sur AMAZON
  • Procédure pour retourner un produit auprès d’AMAZON

Quelles façons d’entrer en contact avec l’assistance clientèle AMAZON ?

  • Option de rappel téléphonique
  • Service de messagerie instantanée
  • Communication par courriel
  • Envoi postal

Vous êtes confronté à un souci lors d’un achat ou nécessitez d’assistance pour passer une commande chez AMAZON et cherchez à joindre leur support client ?

Plusieurs choix s’offrent à vous: sollicitez un rappel, envoyez un courriel, ou engagez une conversation avec un conseiller via la messagerie instantanée.

Pour découvrir les différentes options de contact, veuillez visiter cette page web.

Il est aussi possible de leur adresser une lettre à l’adresse suivante :

Amazon EU SARL,

Boulevard des Arts 27,

1040 Bruxelles

Belgique

Procédure d’achat sur AMAZON

Intéressé par un produit chez AMAZON ou via un revendeur du Marketplace ?

Pour initier un achat sur AMAZON, la possession d’un compte client chez AMAZON est requise. Si vous n’avez pas de compte, il vous est possibleProceed to establish an account here prior to picking your items.

On a product page, you will have options such as:

  • 1-Click purchase: Confirm your details and proceed with payment authorization.
  • Add to basket: Ideal when purchasing multiple items.

After finalizing your selection, you must decide on a delivery method and carry out the payment transaction.

How to process a return at AMAZON?

If you’ve placed an order with AMAZON and wish to send back an item purchased, you can initiate your return request via your customer account.

  • Within your customer account: pinpoint the order you desire to return and select “return or replace items”.
  • Pick out the item and specify the reason for return.
  • Need to send back multiple items that aren’t part of the same order? Don’t fret, if other products qualify for a return, you will see the button “Show more items to return”. If the button is not displayed, there are no eligible items for return.
  • Select how to return your item and the method through which you prefer to be refunded.
  • Follow the directions provided by AMAZON for dispatching your parcel back.

Is your order from a marketplace seller? In such a case, visit your customer account and submit a return request. The seller will contact you promptly to approve the return and provide return instructions.

How to receive a refund for a product at AMAZON?

Have you returned the item? At AMAZON there are two forms of refunds:

  • Instant refund: The reimbursement is applied to your payment card or AMAZON gift card balance. You’ll have 30 days to dispatch the item back; otherwise, the charge will be processed using your original payment method.
  • Reimbursement upon shipments: The repayment will be processed within a period of 14 days, following the issue of the repayment it will take up to 7 days for the reimbursed sum to be credited.
  • If you purchased your item from a marketplace vendor, your refund request is typically managed by the AMAZON site within one week. The reimbursement will be conducted via your credit card or bank account.

AMAZON and Social Media

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Comment joindre le service client 2ème MAIN ?

Contacter le service client 2ème MAIN
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Aperçu

Plateforme de petites annonces en Belgique, créée en 1999.

Sur 2ème MAIN, il est possible de réaliser des achats d’articles neufs ou usagés sans payer de frais ni de commission.

Le portail 2ème MAIN est largement reconnu en Belgique et offre des produits dans 36 catégories telles que :

  • L’immobilier
  • Le mobilier
  • Les habillements
  • Les travaux manuels
  • Les appareils électroménagers
  • Les véhicules
  • Et plus encore…

Pour explorer toutes les rubriques et dénicher ce que vous cherchez, visitez ce lien.

Trouvez ci-après les moyens de joindre le support client de 2ème MAIN.

  • Quelle est la démarche pour joindre le support client de 2ème MAIN ?
  • Quelles étapes suivre pour acheter via 2ème MAIN ?
  • Comment procéder à un retour auprès de 2ème MAIN ?

Quelle est la démarche pour joindre le support client de 2ème MAIN ?

  • Formulaire de communication
  • Adresse électronique
  • Poste

2ème MAIN offre sur son site web un espace d’assistance pour répondre à vos interrogations.

Avez-vous manqué de trouver votre réponse ?

Il est envisageable de prendre contact avec le support client de 2ème MAIN pour des questions relatives à la mise en vente, aux soucis techniques, aux problèmes d’enregistrement, ou encore à la protection de vos données personnelles, via formulaire de communication ou par adresse électronique.

Si l’envoi d’une lettre à 2ème MAIN est nécessaire, voici l’adresse du siège social :

Marktplaats B.V

Wibaustraat 224,

1097DN Amsterdam

Quelles étapes suivre pour acheter via 2ème MAIN ?

Si une annonce retient votre attention etDésirez-vous acquérir l’objet ?

Pour procéder, il est nécessaire de presser sur « Message » afin d’initier une communication avec le commerçant.

C’est pendant cette conversation que vous serez en mesure de déterminer les conditions de remise (expédition ou retrait) ainsi que les options de règlement (à la livraison ou par transaction électronique).

Modalités de retour auprès de 2e MAIN ?

Vous avez procédé à l’achat d’un bien chez 2e MAIN et voulez effectuer un renvoi ?

Lors d’une transaction avec un commerçant individuel, l’option de révocation n’est généralement pas disponible. Toutefois, une négociation avec le marchand pour approuver le renvoi et le remboursement de l’article est toujours envisageable.

Concernant les acquisitions réalisées auprès d’un commerçant professionnel, un délai de rétractation de 14 jours est accessible, compté à partir du moment de la réception du paquet.

Une prise de contact avec le marchand via le système de messagerie est nécessaire pour appréhender les procédures de retour.

Connexion à 2e MAIN sur les plateformes de réseaux sociaux

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Comment joindre le service client LIVR’ENSEMBLE ?

Contacter le service client LIVR’ENSEMBLE 
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Introduction

LIVR’ENSEMBLE est une librairie solidaire et respectueuse de l’environnement fondée par Mélody et Thibaut en mai 2020.

Cette initiative se décline en un espace physique situé à Hennuyères ainsi qu’en une plateforme de vente en ligne.

L’objectif de LIVR’ENSEMBLE est de proposer une nouvelle existence aux ouvrages à des tarifs abordables, tout en réinvestissant une fraction des recettes dans divers organismes caritatifs.

LIVR’ENSEMBLE est preneur de vos contributions de livres, qui peuvent être délivrés à un lieu de collecte.

Dès leur arrivée dans l’entrepôt, les livres sont sélectionnés. Ceux en condition satisfaisante ou presque neufs sont proposés sur le site web, tandis que les livres endommagés mais commercialisables sont offerts dans le magasin physique. En ce qui concerne les livres excessivement détériorés, ils sont acheminés vers un centre de recyclage axé sur le modèle de l’économie circulaire.

  • Quelles démarches pour joindre le support client de LIVR’ENSEMBLE ?
  • Quelle est la procédure d’achat auprès de LIVR’ENSEMBLE ?
  • Comment procéder pour faire un don à LIVR’ENSEMBLE ?

Quelle méthode utiliser pour joindre le support client de LIVR’ENSEMBLE ?

  • Formulaire de communication
  • Lettre postale
  • Courriel
  • Ligne téléphonique

Si vous avez besoin de renseignements auprès du support client de LIVR’ENSEMBLE au sujet de votre commande, vérifier la disponibilité d’un livre en magasin, etc.

Le support client de LIVR’ENSEMBLE est joignable via formulaire de communication, courriel ou bien par ligne téléphonique au :

+32 (0)67 86 62 18

Pour adresser une correspondance par voie postale à LIVR’ENSEMBLE, voici l’adresse :

LIVR’ENSEMBLE

Rue de l’Entente 55,

7090 Braine-Le-Comte

Comment réaliser un achat auprès de LIVR’ENSEMBLE?

Désirez-vous acquérir un ou plusieurs livres auprès de LIVR’ENSEMBLE ?

Il est envisageable de réaliser vos emplettes chez LIVR’ENSEMBLE :

  • Dans le magasin physique : du
    From Wednesday to Saturday, from 10 AM to 5:30 PM at the following location: 

Livr’Ensemble

108 Grand Péril Street,

7090 Hennuyères

Select the books you wish to purchase and add them to your shopping cart. Books are organized by category for easier selection.

To confirm your order, you’ll need to provide your shipping details, choose home delivery through Bpost, pickup points via Mondial Relay, or store pickup in Hennuyères.

How to donate books to LIVR’ENSEMBLE ?

Do you have books you’ve finished reading and wish to donate ? LIVR’ENSEMBLE welcomes your donations (excluding Dictionaries, encyclopedias, damaged/wet or torn books, atlases, outdated books, books without barcodes, magazines, and newspapers).

Your donations can be dropped off at a collection point, or directly at the store in Hennuyères during opening hours.

Follow LIVR’ENSEMBLE on social media

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Comment joindre le service client SHERKANE ?

Contacter le service client SHERKANE 
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Introduction

SHERKANE est le nom d’une entité composée de deux boutiques virtuelles, inaugurées par un duo belge passionné par les animaux.

Ce nom de commerce, SHERKANE, tire son origine de « Sherkan », le premier compagnon canin des fondateurs.

Plusieurs principes fondamentaux guident la boutique en ligne SHERKANE, et leurs marchandises doivent s’y conformer :

  • La curation : une gamme soigneusement choisie pour satisfaire aux exigences, au bien-être et à la protection de vos animaux.
  • L’ambition : Offrir des articles de haute qualité tout en fournissant des recommandations sur mesure.
  • L’axe directeur : La sélection de produits est orientée vers le confort animal et favorise les sociétés belges et européennes.

La boutique en ligne SHERKANE est conçue principalement pour les chiens et les chats, offrant des aliments, des équipements, des produits d’entretien et des jouets.

Dans leur second magasin virtuel, e SHERKANE, il est possible de découvrir un éventail de produits naturels et des formules élaborées à base de bicarbonate de sodium, de blanc de Meudon, de savon noir et de terre de diatomée.

  • Comment s’adresser au support client de SHERKANE ?
  • Quelle est la procédure d’achat auprès de SHERKANE ?
  • Comment procéder pour renvoyer un produit à SHERKANE ?

Quelles sont les méthodes pour contacter le support client de SHERKANE ?

  • Télécommunication
  • Dialogue en direct
  • Message électronique
  • Envoi postal
  • Formulaire en ligne

Vous désirez des recommandations sur les articles proposés par SHERKANE, vous avez des interrogations relatives à votre commande ou à l’expédition, vous voulez soumettre une réclamation ou formuler des suggestions ?

L’assistance clientèle de SHERKANE est à votre écoute pour toute requête via dialogue en direct, formulaire en ligne, message électronique et télécommunication au :

+32 (0)4 74 63 05 46

Si vous avez la nécessité d’expédier un envoi postal à SHERKANE, veuillez adresser à :

Sherkane

4432 Alleur

Procédure d’acquisition d’articles chez SHERKANE

Désirez-vous procéder à l’achat de produits auprès de SHERKANE ?

Naviguez vers l’onglet intitulé « Magasin » et sélectionnez la rubrique qui vous captive.

Déterminez le nombre d’articles voulu et « insérez dans le caddie » le produit.

À l’issue de votre choix d’articles, vous pourrez consulter votre caddie.

Lancez votre commande en vous identifiant sur votre profil, en générant un nouveau compte ou en procédant en tant qu’invité.

Sélectionnez votre option de livraison et confirmez votre achat par le biais du règlement.

Méthodes de renvoi d’un produit chez SHERKANE 

Si vous avez commandé un produit chez SHERKANE et souhaitez le retourner ou obtenir une substitution.

Après avoir réceptionné votre paquet, vous aurez la faculté de transmettre un courriel à SHERKANE sous un délai de 14 jours afin de signaler votre intention de retour.

Votre message devra exposer la raison du retour, spécifier l’article en question, et inclure vos informations bancaires pour le remboursement (similaire au moyen de paiement utilisé).

SHERKANE vous contactera pour communiquer l’adresse de retour. Vous disposerez de 14 jours pour expédier le produit en retour.

Il devra se présenter dans un état neuf et scellé dans son conditionnement primaire.

Rejoindre SHERKANE sur les plateformes sociales

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Comment joindre le service client KAN PAW ?

Contacter service client KAN PAW
contacter.be

Introduction

KAN PAW est une entreprise de commerce électronique fondée par un couple de jeunes enthousiastes des canins.

Cette boutique virtuelle KAN PAW offre une gamme de gourmandises 100% naturelles et premium pour chiens.

La sélection de produits proposée par KAN PAW se concentre sur le bien-être dentaire des chiens et inclut des gourmandises, des suppléments nutritionnels, ainsi que divers accessoires.

L’équipe de KAN PAW, dévouée et fervente, est à votre disposition pour répondre à vos requêtes tous les jours de la semaine.

  • Comment entrer en relation avec l’assistance clientèle de KAN PAW ?
  • Comment procéder à un achat chez KAN PAW ?
  • Quelle est la procédure pour retourner une marchandise chez KAN PAW ?

Comment entrer en relation avec l’assistance clientèle de KAN PAW ?

  • Téléphonique
  • Adresse électronique
  • Voie postale
  • Formulaire en ligne

Vous désirez joindre l’assistance clientèle de KAN PAW pour des renseignements sur les produits, vos commandes, les modes de livraison ou pour toute question relative à un retour.

L’équipe de support client KAN PAW se tient prête à prendre en charge vos interrogations via un formulaire en ligne, une communication par adresse électronique ou par téléphonique au :

+32 (0)4 68 53 97 15

Pour un contact par courrier postal avec KAN PAW, adressez votre correspondance à :

Kan Paw

Chaufheid 7

4910 Theux

Comment procéder à un achat chez KAN PAW ?

Vous avez l’intention de procurer un ou plusieurs produits chez KAN PAW ?

Sélectionnez l’onglet correspondant à la catégorie de l’article de votre choix.

Après avoir localisé votre produit, vous aurez la possibilité de le rajouter à votre sélection en cliquant sur « Ajouter à la gamelle ».

Répétez cette action pour chaque produit désiré.

Lorsque votre sélection est complète, dirigez-vous vers la gamelle qui se trouve en haut à droite de la page.

Une fois dans votre gamelle, vous serez

On vous invite à ouvrir une session dans votre profil, créer un nouveau compte ou effectuer un achat rapide.

Pour confirmer votre achat, renseignez votre adresse de réception et procédez au règlement de votre paiement.

Procédure pour renvoyer un produit chez KAN PAW ?

Si vous avez réalisé une acquisition chez KAN PAW et que vous désirez restituer votre produit pour une rétribution financière ou un remplacement, suivez la procédure suivante.

Pour soumettre une sollicitation de renvoi, prenez contact avec notre assistance clientèle chez KAN PAW.

Les coûts associés au renvoi seront à votre responsabilité, et le produit devra être dans un état immaculé et non déballé. Vous aurez 14 jours à partir de la réception de votre bien pour le remettre.

Abonnez-vous à KAN PAW sur les plateformes de médias sociaux

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Comment joindre le service client BAZOEF ?

Contacter service client BAZOEF
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Introduction

BAZOEF is a brand of premium kibble manufactured using insects in Ghent, Belgium.

The BAZOEF kibble assortment includes:

The inspiration for founding BAZOEF came from Anne-Françoise Beguin and Hubert Thienpont when they adopted their dachshund, Thelma.

  • Dehydrated insect proteins sourced from mealworms bred in France
  • Naked oats: high in fiber, providing carbohydrates and wheat gluten-free
  • White rice
  • Dried fruits and vegetables
  • Fats
  • Prebiotics
  • Cranberries

The BAZOEF kibble packets are constructed from LDPE plastic and are fully recyclable.

BAZOEF kibbles are currently tailored exclusively for adult dogs and are offered in 2kg and 12kg packages.

A kibble recipe for sensitive dogs and puppies is in development.

  • How to get in touch with BAZOEF customer support?
  • How to procure items from BAZOEF?
  • How to proceed with a return to BAZOEF?

Methods to Contact BAZOEF Customer Support

  • Phone
  • Email
  • Contact Form

Are you seeking to reach out to BAZOEF for information about their offerings, inquire about an order, or to share your experience?

The BAZOEF customer support team can be accessed via contact form, email or by phone at:

+32 (0)4 78 77 99 93

Would you like to send a letter to BAZOEF’s headquarters? The address is:

Bazoef Petfood SRL

Avenue Gustave Latinis 133

1030 Brussels

How

Procéder à un achat auprès de BAZOEF ?

Pour réaliser un achat auprès de BAZOEF, il est nécessaire de se rendre dans la section « Shop » ou dans l’espace « Abonnement ».

Il faut ensuite choisir l’article souhaité ainsi que la quantité désirée.

Après avoir fait votre choix, cliquez sur « ajouter au panier » puis dirigez-vous vers votre panier.

Si vous êtes déjà un client existant, on vous demandera de vous identifier, sinon il vous sera nécessaire de fournir vos détails personnels et préciser l’adresse où sera expédiée votre commande.

Le règlement doit être réalisé pour confirmer votre achat.

Chez BAZOEF, l’envoi est exclusivement possible vers une localisation en Belgique.

Comment procéder à un renvoi d’article auprès de BAZOEF ?

Vous avez acquis des croquettes chez BAZOEF et désirez initier un renvoi ?

Suite à la livraison, vous disposerez de 14 jours pour solliciter un retour de votre commande.

À cet effet, veuillez adresser un courriel au support client de BAZOEF. Vous recevrez par la suite une étiquette de retour préfinancée.

Après réception de votre étiquette de renvoi, vous aurez 7 jours pour expédier l’article. Le produit renvoyé doit être intact, dans son emballage d’origine non entamé.

Le remboursement sera effectué sous 14 jours suivant la réception de l’article retourné par BAZOEF.

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