Comment joindre le service client COLISPHARMA ?

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Introduction

COLISPHARMA est un commerce en ligne belge spécialisé en parapharmacie et pharmacie, avec deux points de vente physiques. L’un est situé à Olloy-sur-Viroin et l’autre à Gorieux, dans la province de Namur.

Au sein de COLISPHARMA, vous découvrirez une étendue de produits soigneusement sélectionnés par des experts en pharmacie pour satisfaire vos besoins relatifs à la santé et au bien-être.

COLISPHARMA assure la distribution de vos commandes de pharmacie et de parapharmacie sans prescription dans 28 pays différents. L’entreprise offre trois alternatives de réception :

  • La réception à domicile
  • Le retrait en points de collecte
  • Le service de retrait en magasin

Désirez-vous effectuer un achat sur COLISPHARMA ? Il est conseillé de visiter leur plateforme en ligne pour examiner l’intégralité des articles disponibles ainsi que pour vous informer sur les promotions actuelles.

  • Quelle méthode utilisée pour communiquer avec l’assistance clientèle de COLISPHARMA ?
  • Quels sont les démarches pour faire des emplettes chez COLISPHARMA ?
  • Comment se déroule le processus de distribution chez COLISPHARMA ?

Comment joindre le support client de COLISPHARMA ?

  • Le service Messenger
  • La plateforme Instagram
  • L’application WhatsApp
  • La messagerie électronique
  • Le contact téléphonique
  • Le formulaire de réclamation

Désir de réaliser un achat auprès de COLISPHARMA ?

Pour des informations complémentaires concernant un article, pour obtenir une recommandation d’utilisation ou pour choisir le bon produit, ou pour des interrogations liées à votre commande…

Le service d’assistance de COLISPHARMA est joignable sur les plateformes sociales telles que Messenger et Instagram, par voie de messagerie électronique, à travers le formulaire en ligne, ou par l’intermédiaire de WhatsApp au :

+ 32 60 77 17 17

Disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.

Pour solliciter l’équipe d’assistance de COLISPHARMA par téléphone, le numéro à composer est le :

+ 32

60 77 17 17

De lundi à vendredi, de 9H à 12H30 et de 14H à 17H30

Pour expédier un pli, voici l’adresse postale :

ColisPharma

Rue Jean Chot 72

5670 Olloy-sur-Viroin

Faire un achat auprès de COLISPHARMA

Désirez-vous passer une commande auprès de COLISPHARMA ?

Avant de réaliser une commande, la réglementation belge exige l’enregistrement de vos données pour fournir des médicaments. Si vous ne disposez pas de compte client, nous vous invitons à en créer un préalablement à l’ajout d’articles dans votre panier.

Pour acquérir des produits chez COLISPHARMA, vous pouvez :

  • Faire des achats en ligne : En cas de besoin d’assistance ou si vous souhaitez régler via une méthode différente de celle proposée, n’hésitez pas à appeler le service à la clientèle de COLISPHARMA.
  • Vous rendre directement dans l’une des deux officines COLISPHARMA :
  • Pharmacie Molitor Meirlaen Olloy située à Olloy-sur-Voirin.
  • Pharmacie Molitor Meirlaen Gonrieux localisée à Gonrieux.

Les officines sont accessibles du lundi au vendredi de 9h à 12H30 et de 14H à 18H30. Le samedi de 9H à 12H.

Modalités de livraison chez COLISPHARMA

Est-ce que vous comptez réaliser un achat chez COLISPHARMA ?

En principe, votre commande sera dispatchée sous 24H ouvrables une fois le paiement reçu. À l’envoi de votre paquet, un email vous sera adressé pour partager avec vous votre code de suivi.

Lors de la passation de votre commande, vous aurez l’option entre la réception à votre domicile, un point de retrait ou le click & collect.

La réception à domicile est proposée seulement pour les achats supérieurs à 19€50.

COLISPHARMA livre dans une pléthore de nations ; les transporteurs tout comme les coûts varient selon le pays. Désirez-vous connaître les frais et le transporteur ? Consultez ici les prix et les différents courriers selon votre pays de destination.

Se tenir informé des actualités de COLISPHARMA via les réseaux sociaux

Comment joindre le service client PHARMAMARKET ?

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Aperçu

La pharmacie en ligne belge PHARMAMARKET est membre des pharmacies Antverpia.

Initiée en 1959 par Jef VAN GENECHTEN, la pharmacie Antverpia s’est transformée rapidement en une chaîne de pharmacies indépendantes.

Les établissements de la chaîne Antverpia sont implantés dans les régions du brabant flamand, d’Anvers et de Flandre Orientale.

En 2013, PHARMAMARKET a lancé sa plateforme en ligne pour répondre à un besoin croissant des consommateurs de se procurer des produits de parapharmacie et des médicaments sans prescription sur internet.

Avec PHARMAMARKET, vous découvrirez une vaste gamme de médicaments en vente libre (OTC) et d’articles de parapharmacie. PHARMARKET propose plus de 900 marques et dépasse les 30 000 références en stock.

  • Quelle est la démarche pour entrer en contact avec la clientèle de PHARMAMARKET ?
  • Quels sont les étapes pour acheter chez PHARMAMARKET ?
  • Quel est le processus de livraison chez PHARMAMARKET ?

Moyens de prendre contact avec l’assistance de PHARMAMARKET ?

  • Courrier Postal
  • Appel téléphonique
  • E-mail
  • Chat en ligne

Désirez-vous solliciter le support de PHARMAMARKET pour des recommandations sur les articles, des éclaircissements sur votre commande, sur les modalités de paiement, ou la procédure d’expédition ? Le soutien clientèle PHARMAMARKET est joignable par e-mail, via formulaire en ligne, par intermédiaire de chat et par communication téléphonique au :

+32 3 460 34 28

Du lundi au jeudi de 9H00 à 18H00.

Le vendredi de 9H00 à 17H00.

Vous avez également l’option de faire parvenir une missive à PHARMAMARKET, à l’adresse suivante :

Pharmacie Antverpia

PHARMAMARKET

Boechoutsesteenweg 13

2540 HOVE

Comment finaliser un achat chez PHARMAMARKET ?

Désirez-vous réaliser une demande sur PHARMAMARKET ?

Il est requis de posséder un compte client, en l’absence d’un tel compte, il est nécessaire de le créer en amont ou à la suite

Incorporez à votre panier d’achats.

Faites votre chemin vers la section désirée, optez pour le ou les produit(s) de votre choix et insérez-le dans votre panier.

Après avoir conclu votre choix, vous aurez l’opportunité de consulter le contenu de votre panier.

À l’intérieur du panier, c’est l’instant opportun pour appliquer votre code promotionnel si vous en détenez un.

Vous serez invité à confirmer vos informations personnelles et choisir une option d’expédition.

L’acte d’achat se finalise avec le règlement de celle-ci.

Un courriel de confirmation d’ordre vous sera expédié quelques instants après la finalisation.

Quel est le processus de livraison chez PHARMAMARKET ?

Lorsque la commande est passée avant 18H durant un jour ouvrable, la règle générale est qu’elle est livrée à votre domicile sous 24 à 48 heures.

Si votre choix s’est porté sur un retrait en officine Antverpia ? Pour toute commande finalisée avant 18H, votre colis sera prêt à retirer le prochain jour à partir de 14H.

Concernant les articles nécessitant une commande spéciale, le délai de livraison est étendu à 1 à 2 semaines, et ceci vous sera signalé sur la page détaillée du produit.

Les dates prévisionnelles de livraison vous seront communiquées dans le courriel de confirmation.

La prestation de livraison vous sera offerte gracieusement à partir de 40€ d’acquisitions dans un point de dépôt, que ce soit un distributeur Bpost ou PostNL.

Afin de bénéficier de la livraison sans frais à votre résidence, le montant de votre achat devra atteindre un minimum de 49€.

Pour les achats ne respectant pas ces seuils, la livraison sera facturée, oscillant entre 1,90€ et 3,90€, selon le type de livraison sélectionné, à domicile ou dans un point de retrait.

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