Présentation
Lancé en 2012 par Golden Palace NV, le site web de poker en ligne belge, Golden Palace Poker, détient une licence octroyée par la Commission des Jeux de Hasard de Belgique.
Cette plateforme propose une variété de jeux incluant le Texas Hold’em, l’Omaha, le Seven Card Stud et le Five Card Draw, tous exploités par la dite société.
Sur Golden Palace Poker, les joueurs peuvent participer à des tournois de poker réguliers avec des gains pouvant atteindre 100 000 €. Pour attirer de nouveaux amateurs, le site propose une offre de bienvenue engageante, constituée d’un bonus de 100 % allant jusqu’à 500 € maximum.
De surcroît, un programme de fidélité récompense les joueurs réguliers en leur accordant des points convertibles en récompenses ou en produits promotionnels.
Golden Palace Poker cible les publics francophone, néerlandophone et anglophone, et peut être parcouru sur divers appareils incluant les ordinateurs, smartphones et tablettes.
- Quel est le moyen de contacter le service clientèle de GOLDEN PALACE POKER ?
- Comment effectuer un paiement chez GOLDEN PALACE POKER ?
- De quelle manière déposer une réclamation auprès de GOLDEN PALACE POKER ?
Conduite à suivre pour entrer en contact avec l’assistance clientèle de GOLDEN PALACE POKER
- Adresse postale
- Formulaire de contact
- Appel téléphonique
Plusieurs méthodes sont à disposition pour communiquer avec l’assistance de GOLDEN PALACE POKER. Avant d’engager le contact avec l’assistance, assurez-vous d’avoir à portée de main tous les éléments relatifs à votre demande pour garantir une résolution rapide et efficace.
Divers canaux sont disponibles pour vous mettre en relation avec l’assistance de Golden Palace Poker, y compris via le formulaire de contact, l’email et la communication téléphonique.
0 800 11 33 90
Pour obtenir de l’aide rapidement, contactez notre équipe de support client pendant les heures d’ouverture indiquées.
/wp:paragraph –>Il est aussi envisageable de contacter le support consommateur de GOLDEN PALACE POKER par voie postale à l’adresse ci-dessous :
GOLDEN PALACE POKER
3087 Rue de la Gare- 59299 BOESCHEPE
Comment s’y prendre pour acquérir un produit chez GOLDEN PALACE POKER ?
Pour effectuer un achat chez Golden Palace Poker, il est impératif de posséder un compte utilisateur sur :
- Leur site web
- Identifiez-vous sur votre compte Golden Palace Poker en inscrivant votre adresse électronique et votre mot de passe dans les champs requis, et cliquez sur « Connexion ».
- Dirigez-vous vers la « Boutique VIP » située en haut de la page web. Un assortiment de produits y est présenté, incluant des entrées pour des évènements de poker, des articles promotionnels, et de l’argent virtuel pour jouer au poker.
- Sélectionnez l’article que vous souhaitez parmi les options offertes. Chaque produit est accompagné d’une description et d’un prix. Vérifiez les informations avant de faire votre choix.
- Ajoutez le produit sélectionné à votre panier en cliquant sur « Ajouter au panier ». Il est possible d’ajouter d’autres articles à votre panier avant de finaliser votre commande.
- Une fois que vous avez fini de choisir vos articles, cliquez sur le bouton « Commander » pour passer à l’étape suivante.
- Fournissez les détails requis pour le règlement. Golden Palace Poker accepte plusieurs méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit, les cartes de débit et les virements. Entrez vos informations bancaires dans les champs prévus, puis cliquez sur « Payer ».
- Avant de finaliser votre achat, réexaminez consciencieusement tous les détails de votre commande et confirmez en cliquant sur « Confirmer ». Ce faisant, vous aurez terminé le processus d’acquisition avec succès.
Quel est le mécanisme pour adresser une plainte à GOLDEN PALACE POKER ?
Avant d’émettre une plainte, il est recommandé de se munir de votre billet de jeu ou de consulter l’historique de vos activités de jeu en ligne afin de collecter toutes les données nécessaires.
Exposez clairement le motif de votre plainte, qu’il s’agisse d’un problème technique, d’une confusion liée à un paiement ou de toute autre question. La précision des informations fournies contribuera à une meilleure résolution de votre requête.
GOLDEN PALACE POKER devrait présenter sur son interface en
Remplissez minutieusement le formulaire destiné aux réclamations. Assurez-vous d’inscrire toutes les informations requises et, si possible, attachez des pièces justificatives telles que des captures d’écran.
Une fois que vous avez complété adéquatement le formulaire, envoyez-le en adhérant aux instructions présentées sur le site internet. Un message de confirmation concernant le dépôt de votre réclamation devrait vous être transmis.
Attendez que le service clientèle examine attentivement votre cas après la soumission de votre réclamation. Prévoyez de recevoir un avis, généralement par email, qui atteste la prise en charge de votre réclamation et qui explique les étapes ultérieures.
Dans le cas où il serait impératif de fournir des détails supplémentaires pour élucider votre réclamation, veuillez coopérer en fournissant promptement les données demandées à l’équipe support.
Au moment où GOLDEN PALACE POKER propose une issue ou une compensation, examinez l’offre avec attention. Vous avez l’option de l’accepter ou de chercher à négocier davantage pour aboutir à une solution plus adéquate.
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