Aperçu
Fondé en 2011 par le groupe de presse belge IPM, BETFIRST est une plateforme de jeu de paris en ligne. C’est en 2012 que la Commission des jeux de hasard lui octroie une licence.
Plateforme de paris en ligne, BETFIRST est sous la régulation de la Commission des jeux et propose un vaste choix de paris dans de multiples disciplines sportives :
- Tennis
- Football
- Hockey sur glace
- Basketball
- Rugby
- Cyclisme
- …
En 2023, BETFIRST a été acquis par le groupe suédois Betsson, permettant à la marque d’étendre sa présence sur la scène internationale.
- Comment joindre le support clientèle de BETFIRST ?
- Comment ouvrir un compte utilisateur chez BETFIRST ?
- Comment déposer une plainte chez BETFIRST ?
Comment entrer en contact avec le support clientèle de BETFIRST ?
- Chat en ligne
- Ligne téléphonique
- Formulaire en ligne
- Adresse postale
Si vous avez besoin d’interagir avec le support clientèle de BETFIRST pour des informations relatives à votre compte, concernant les opérations de dépôt et de retrait, les modalités de paris, pour déposer une plainte, un ennui technique, l’envoi d’un justificatif ou toute autre demande ?
Vous pouvez atteindre le support clientèle de BETFIRST via chat en ligne avec un agent, disponible du lundi au dimanche de 9H à 22H, par formulaire en ligne ou par ligne téléphonique au :
+32 2 886 00 41
Accessible du lundi au dimanche de 10H à 20H.
Choix 1 : Support client
Choix 2 : Jeu responsable
Pour adresser un courrier à BETFIRST, voici l’adresse postale :
betFIRST SAGEVAS
Rue des Francs 79
1040 Bruxelles
Lorsque vous sollicitez l’assistance clientèle par courriel ou missive, il est nécessaire de mentionner tant votre identifiant utilisateur que votre courriel.
Procédure pour s’inscrire sur BETFIRST
Afin de miser sur le portail BETFIRST, il est impératif de posséder un compte utilisateur.
Votre inscription nécessite que vous soyez âgé d’au moins 18 ans (des documents probants pourraient être sollicités pour attester de votre âge).
L’inscription peut s’effectuer par l’intermédiaire de itsme ou de manière manuelle.
Seule l’ouverture d’un unique compte par ménage est autorisée. Des justificatifs peuvent vous être réclamés.
Consultez ici les termes et conditions applicables chez BETFIRST.
Démarche pour soumettre une plainte auprès de BETFIRST
Employez-vous les services offerts par BETFIRST et désirez exprimer une plainte ?
Votre doléance doit être adressée à BETFIRST par l’intermédiaire d’un formulaire de contact, missive ou par téléphone au :
+32 2 886 00 41
Accessible sept jours sur sept, de 10H à 20H.
Choix 1 : Assistance client
Choix 2 : Jeu responsable
Si la résolution proposée par BETFIRST ne vous apporte pas satisfaction, vous aurez la faculté de solliciter l’équipe d’assistance pour acheminer votre réclamation vers la Commission des Jeux.