Aperçu
Initiée en 1924 à Tournai, la Banque CPH a vu le jour grâce à l’initiative de diverses notabilités du Hainaut issues des classes intermédiaires. Leur intention était de créer une institution bancaire pour répondre aux exigences spécifiques des commerçants locaux.
Dans ses premières années, elle portait le nom « Association du Petit Crédit Professionnel de la Province du Hainaut ». Elle a rapidement prospéré et s’est étendue au sein de la région hennuyère.
En 1994, l’institution prit le nom de CPH Banque. Dans la même année, la CPH Banque a réajusté son orientation vers une philosophie « small is beautiful », ce qui a permis de renforcer son développement de façon stable et équilibrée.
Actuellement, CPH Banque est une institution de crédit coopérative avec un collectif de plus de 220 associés et administrant au-delà de 1,5 milliards d’euros d’actifs. La CPH Banque perpétue son soutien à l’économie de proximité et offre des services financiers personnalisés pour les entrepreneurs.
- Quelles démarches pour contacter l’assistance clientèle de CPH Banque ?
- Quels sont les procédés pour soumettre une réclamation à la CPH Banque ?
- Quelle est la méthode pour s’enregistrer comme client de la CPH Banque ?
Quelles démarches pour contacter l’assistance clientèle de CPH Banque ?
- Formulaire de correspondance
- Ligne téléphonique
- Adresse électronique
- Voie postale
Si vous avez des interrogations relatives à votre profil bancaire ou votre moyen de paiement, au sujet de votre capital épargné, une police d’assurance, pour poser des questions à propos d’un crédit, pour notifier un incident, un acte de malveillance…
La ligne d’assistance du service client CBH Banque peut être jointe via formulaire de correspondance, ou en utilisant la ligne téléphonique suivante :
0 800 30 333
Vous avez aussi l’option de contacter directement votre conseiller par le biais d’une visite en agence.
- En cas de perte, vol, capture par un guichet automatique de votre carte, ou si vous suspectez un acte frauduleux, il est requis de faire appel à CARD STOP via la ligne téléphonique au 078 17 01 70, ensuite de compléter ce formulaire pour placer vos opérations sous surveillance.
Si votre souhait est de prendre contact avec le quartier général
Within the social reach of CPH Bank, one can establish contact thus:
- By phone at +32 (0) 69 88 14 11
- By facsimile at +32 (0) 69 88 14 90
- Through email
- By sending mail to:
CPH Bank
Lost Street 7
B-7500 Tournai
How to become a client at CPH Bank?
Aspiring to become a client at CPH Bank?
One can initiate the client registration process:
- Digitally by opting for an online package
- By visiting a branch
Submitting a complaint to CPH Bank
Are you an existing customer at CPH BANK and wish to submit a complaint based on your interaction?
In such an instance, it is recommended to forward your grievance as swiftly as possible in writing, utilizing one of the following channels:
- By facsimile at 0 69 88 14 95
- By phone at 0 69 88 14 89
- Through email
- By sending mail to:
CPH Bank
Executive Secretariat
Lost Street N°7
7500 Tournai
If the proposed resolution is not satisfactory, or if you did not receive a response within a period of 30 days:
You may then reach out to:
- The OMBUDSFIN for banking products and services:
- By phone at 02 545 77 70
- Through email
- Via postal mail to :
- Through email
Ombudsfin
North Gate II
King Albert II Boulevard 8,
Mailbox 2
1000 Brussels
- THE OMBUDSMAN for insurance products and services :
- By telephone at 02 547 58 71
- Using a contact form
- Through email
- Using postal mail to :
- Using a contact form
Insurance Ombudsman
Square de Meeûs 35
1000 Brussels
In case of complaints related to the payment services provided by CPH Bank, your complaint can be addressed to the General Directorate for Economic Inspection :
- By telephone at 02 277 54 85
- By fax at 02 277 54 52
- Via email
- Online through this link
- Through postal mail to :
General Directorate for Economic Inspection
Front Office Central Services
NG III, 3rd floor
King Albert II Boulevard, 16
1000 Brussels