Introduction
Société française spécialisée dans le streaming musical, DEEZER a été fondée par Jonathan Benassaya et Daniel Marhely en 2007.
Initialement lancé en France, la plateforme s’est étendue en 2008 à divers pays européens, incluant la Belgique, l’Italie et l’Allemagne.
En 2011, DEEZER s’est hissée au rang de première application de streaming de musique.
Dès 2014, DEEZER est accessible dans plus de 180 nations.
Actuellement, DEEZER rassemble plus de 90 millions de membres, dont 16 millions bénéficiant d’un abonnement premium.
Vous pouvez profiter de DEEZER sur divers appareils, tels que votre ordinateur, smartphone, tablette ou encore sur des dispositifs connectés.
DEEZER vous permet d’apprécier plus de 90 millions de chansons, de composer vos propres listes de lecture et d’explorer de nouvelles musiques grâce à des conseils personnalisés.
- Comment entrer en contact avec le support client de DEEZER ?
- Quelles sont les formules d’abonnement offertes par DEEZER ?
- Comment annuler votre abonnement DEEZER ?
Comment entrer en contact avec le support client de DEEZER ?
- Formulaire de requête
- Discussion en direct
- Adresse électronique
- Courrier postal
Si vous désirez joindre le support client de DEEZER pour des questions relatives à votre formule d’abonnement, une difficulté technique, une facturation ou pour demander une cessation de service…
Le support client de DEEZER est joignable via discussion en direct, adresse électronique ou au moyen d’un formulaire de requête.
Concernant les missives papier, l’adresse pour joindre le siège social de DEEZER est la suivante :
Deezer
24 rue de Calais,
75009 Paris, France
Quelles sont les formules d’abonnement offertes par DEEZER ?
DEEZERNous offrons plusieurs formules d’abonnement (1 sans frais et 3 payantes) :
- Deezer Gratuit : Il s’agit de l’offre sans coût qui vous autorise à profiter du streaming musical. Avec cette option, des annonces publicitaires seront présentes, vous aurez une restriction du nombre de chansons que vous pouvez écouter et il ne vous sera pas permis de sélectionner un morceau spécifique à écouter à la demande.
- Deezer Premium à 10,99€ par mois : Cette offre rémunérée vous offre la possibilité d’écouter de la musique en flux continu sans interruptions publicitaires, et vous donne l’option de télécharger des pistes pour en jouir en mode déconnecté.
- Deezer Famille à 17,99€ par mois : Avance les mêmes atouts que l’offre Premium, mais pour un total de 6 individus.
- Deezer Étudiants à 4,99€ par mois : une formule payante qui vous laisse profiter des morceaux en flux sans pubs avec l’avantage de pouvoir télécharger les pistes pour une écoute sans connexion.
Comment annuler votre abonnement DEEZER ?
Désirez-vous interrompre votre souscription DEEZER ?
Pour mettre fin à votre souscription, il vous est possible :
- De soumettre votre sollicitation de désabonnement grâce à ce formulaire en ligne
- À partir de votre espace personnel DEEZER :
- Identifiez-vous sur votre profil DEEZER, via le navigateur ou l’appli.
- Appuyez sur l’icône de votre photo de profil.
- Appuyez sur « Réglages du compte »
- Dans la section « Gérer mon abonnement », appuyez sur « Terminer mon abonnement ».
- Sélectionner la raison de la désinscription, puis appuyez sur « Valider ».
Vous avez contracté un abonnement DEEZER avec votre fournisseur de services mobiles ?
Pour annuler votre abonnement DEEZER, il sera nécessaire de contacter votre opérateur.
Votre demande d’annulation doit être effectuée au minimum 48 heures avant la date de renouvellement prévue.