Préambule
FORD Motor Company, une entreprise dédiée à la production de véhicules, a son siège central à Dearborn, Michigan, tout près de Detroit. Occupant la deuxième place après TOYOTA comme constructeur automobile le plus important mondialement.
Créée par Henry Ford en 1903, l’entreprise a révolutionné l’industrie de l’automobile grâce à la mise en place d’une production en chaîne.
Introduit en 1908, le modèle T s’est avéré être un succès majeur en termes de ventes.
FORD met à disposition une large palette de produits allant des voitures personnelles et camions aux SUV et véhicules commerciaux.
En Belgique, FORD s’est implantée en 1922 et opère aujourd’hui dans plus de 200 pays.
Une site de production de FORD a été mis en place à Anvers, qui a arrêté son fonctionnement en 2014. Par la suite, les opérations de distribution et vente belges de FORD se sont transférées à Bruxelles.
FORD supervises les opérations de marques de voitures telles que Ford, Lincoln, Mercury, Aston Martin, Jaguar, Land Rover, et Volvo.
- De quelle manière puis-je interagir avec le service support de FORD ?
- Quelle est la démarche pour effectuer un achat chez FORD ?
Interaction avec le service support de FORD
- Adresse électronique
- Contact téléphonique
- Correspondance postale
À la recherche de renseignements sur les véhicules, l’assistance, une plainte ou autres sujets connexes au constructeur automobile FORD…
Il est possible de contacter le support client de FORD par adresse électronique ou via téléphonique en composant les numéros énumérés ci-après :
- Service Ford OneCall au +32 2 700 67 76 :
- Option 1 : Assistance Ford
- Option 2 : Service client FordMotors
- Option 3 : Service client Ford Crédit
- Option 2 : Service client FordMotors
- Ford Motor Company (Belgique) au +32 2 482 20 00.
- Assistance Ford (Touring) au +32 2 28631 70.
Si l’intention est d’envoyer une lettre à l’intention de FORD ?
- Pour contacter le service à la clientèle de Ford, voici l’adresse postale où envoyer vos correspondances :
Ford Motor Company (Belgique) SA
Avenue du Hunderenveld 10
1082 Bruxelles
- Pour la division Financement, merci d’envoyer votre courrier à :
Ford Credit Belgium SRL
Avenue du Hunderenveld 10
1082 Bruxelles
- Pour présenter une plainte :
Touring
Service Réclamations B2B
44 rue de la Loi
1040 Bruxelles
- Concernant des requêtes de remboursement :
Touring
Service Clientèle
44 rue de la Loi
1040 Bruxelles
Processus pour obtenir un véhicule de FORD
Souhaitez-vous procéder à l’acquisition d’un véhicule propulsé par Ford ?
Il est possible d’acquérir votre automobile auprès d’une concession FORD ou via des revendeurs homologués (pour les voitures de seconde main).
Avant de vous rendre au showroom, il vous est permis de sélectionner une gamme et d’effectuer une configuration. Vous recevrez alors une estimation de prix. Si cette offre vous convient, vous devrez alors entrer en contact avec le concessionnaire FORD de votre préférence en vue d’effectuer une préréservation et de planifier un entretien pour finaliser l’achat.
Pour configurer un véhicule en ligne, naviguez sur le portail. Sélectionnez le modèle convoité et appuyez sur « Configurer ».
Vous bénéficierez de la liberté de choisir la motorisation, la couleur, d’ajouter des options et équipements additionnels.