Prologue
HSBC BANK PLC, une institution financière britannique reconnue mondialement, affiche sa présence en Belgique depuis 1860. Elle possède une portée considérable au niveau local, affichant des actifs totaux de 115 milliards d’euros en 2023.
Originellement basée à Londres, elle était connue sous le nom de Hong Kong and Shanghai Banking Corporation lors de sa fondation.
Au début, HSBC s’est concentrée sur le commerce entre l’Asie et la Belgique, avant d’étendre ses activités bancaires pour englober des offres telles que les services bancaires aux entreprises, la gestion de fortune, et le secteur des investissements.
L’intégration avec la Banque Bruxelles Lambert, un établissement financier belge de premier plan, s’est déroulée en 1999, ce qui a renforcé la présence de HSBC sur le marché belge.
Pendant la crise financière globale survenue en 2008, HSBC a été affectée et a reçu une aide financière du gouvernement britannique.
De nos jours, HSBC est considérée comme l’une des principales banques présentes sur le marché financier belge.
Elle propose un éventail ample de produits et services bancaires incluant des comptes courants, des comptes épargne, des crédits, des dispositifs de paiement tels que les cartes de crédit, et bien d’autres produits d’investissement ainsi que des services pour la gestion de fortunes.
- Établir une relation avec le support clientèle de HSBC BANK
- La méthode à employée pour adresser une plainte à HSBC BANK
Comment procéder pour communiquer avec le support clientèle d’HSBC BANK ?
- Contact téléphonique
- Formulaire en ligne
- Courrier postal
Si vous souhaitez joindre le support clientèle de HSBC BANK pour des informations concernant des comptes courants ou d’épargne, pour entreprendre des procédures de crédit, pour vous informer sur les produits d’investissement, ou pour toute demande relative à la gestion de patrimoine :
Il est possible d’approcher le support clientèle d’HSBC BANK par les moyens suivants :
- Par l’intermédiaire d’un appel téléphonique au :
+32 27 61 26 90
Accessible du lundi au vendredi de 8h à 18h.
Autrement au
0 810 180180
- Through digital form
- By email
The address for sending your correspondence is:
HSBC Continental Europe
Place de Meeûs 23,
1000 Brussels
What are the procedures to lodge a complaint with HSBC BANK?
Do you wish to file a complaint regarding the services of HSBC BANK?
Initially, it is advisable to approach your HSBC advisor at the branch.
If unresolved, you may then contact the complaints department of HSBC BANK:
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HSBC Continental Europe
Place de Meeûs 23,
1000 Brussels
Your grievance will be reviewed within a timeframe of 15 to 35 business days.
Are you dissatisfied with the response provided by the complaints division of HSBC BANK?
It is then appropriate to resort to an ombudsman: OMBUDSFIN:
- Online at website link,
- By email
- By fax to:
+32 2 545 77 70
- Through postal mail:
Ombudsfin North Gate II,
Avenue King Albert II,
8 (box 2),
1000 BRUSSELS
Belgium