Chronique Historique
KLM ROYAL DUTCH AIRLINES détient son dénomination initiale depuis son établissement le 7 octobre 1919 à Amsterdam, en Hollande, grâce à un groupement d’investisseurs y compris Frits Fentener van Vlissingen, qui a aussi été le premier à diriger la société.
L’inauguration des liaisons aériennes de KLM a relié Amsterdam à Londres, en utilisant des avions De Haviland DH-16 pour effectuer leur premier vol.
Le voyage intercontinental inauguratif de KLM a eu lieu en 1924, connectant Amsterdam à Batavia (aujourd’hui Indonésie), qui faisait partie des Indes orientales hollandaises à cet instant.
La firme KLM fait partie des premières compagnies aériennes à adhérer à l’emploi d’avions à moteurs à pistons, ensuite à réaction, marquant un tournant pour le trafic aérien intercontinental civil.
Pendant le conflit mondial, KLM a été réquisitionnée et prise en charge par l’État néerlandais, et elle a repris ses opérations de vol en 1945.
En 2004, l’évènement marquant fut l’unification de KLM avec Air France, culminant avec la création du groupe Air France-KLM, ce qui a contribué à leur expansion stratégique sur la scène du transport aérien mondial.
En 2023, considérée comme un leader de l’industrie aéronautique, KLM dessert une pluralité de destinations internationales, s’élevant à plus d’une centaine dans le monde entier, tout en étant membre de la coalition SkyTeam.
- Comment peut-on entrer en contact avec le support clientèle de KLM ?
- Quelles étapes suivre pour obtenir une assistance adaptée chez KLM ?
- Quels sont les moyens pour procéder à une réservation chez KLM ?
- Quelle est la démarche pour soumettre une plainte à KLM ?
Options pour Établir le Contact avec le Support KLM
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Votre intention est de prendre contact avec l’équipe de soutien client de KLM pour traiter une réservation d’un billet, pour initier un changement, procéder à une annulation, demander un remboursement, formuler une réclamation, transporter un animal de compagnie ou obtenir de l’aide spécifique ?
Il est réalisable d’accéder au service d’assistance KLM via :
- Chat en ligne, disponible via l’icône de messagerie en bas à droite
- WhatsApp au numéro +31 20 649 07 87
- Contact téléphonique via le +32 26 200 220
- Adresse postale ci-après :
KLM Royal Dutch Airlines
Case postale 7700
1117 ZL-Schiphol
Comment faire une demande d’assistance spéciale chez KLM ?
Pour contacter le département d’aide et demander un support sur mesure pour votre vol, vous devez adresser une demande au service d’assistance de KLM.
La sollicitation d’aide spéciale peut se faire par e-mail. Toutes les informations nécessaires concernant le service d’assistance sont disponibles ici.
Comment formaliser une réservation chez KLM ?
Souhaitez-vous organiser un vol avec KLM ?
Il est possible de faire une réservation :
- Chez une agence de voyage
- Au comptoir de KLM dans les aérogares
- De manière électronique
Lors de la réservation, il vous sera requis de préciser :
- La préférence entre un billet aller simple ou aller-retour
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- Les dates prévues pour le voyage
- Le quantité de
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