Comment joindre le service client La FOIR’FOUILLE ?

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Préambule

La FOIR’FOUILLE est une marque française renommée pour ses commerces spécialisés dans la décoration et l’équipement de la maison. Établie en 1975 par Louis Navarro, La FOIR’FOUILLE a connu une croissance significative et possède des magasins non seulement en France continentale, mais aussi en Belgique, en Espagne et au Luxembourg.

Cette enseigne offre une grande diversité de produits allant du mobilier jusqu’aux produits électroménagers, y compris des éléments décoratifs, des articles pour passe-temps et des suggestions de cadeaux.

La Foire Fouille a établi sa présence en Belgique en 2003. Aujourd’hui, elle possède 18 points de vente dans les principales agglomérations du pays.

  • Comment communiquer avec le service d’assistance clientèle de LA FOIR’FOUILLE ?
  • Comment procéder pour effectuer un achat chez LA FOIR’FOUILLE ?
  • Comment s’y prendre pour un retour de marchandise chez LA FOIR’FOUILLE ?

Comment communiquer avec le service d’assistance clientèle de LA FOIR’FOUILLE ?

  • Module de contact sur le site internet
  • Assistance téléphonique
  • Courrier postal

Si vous désirez contacter le service d’assistance clientèle de LA FOIR’FOUILLE pour obtenir des renseignements sur un produit, pour interagir avec le service après-vente, concernant une commande ou un retour, la livraison, les horaires d’une boutique, des pièces détachées, le programme de fidélité, ou toute autre requête…

Le support client de LA FOIR’FOUILLE est joignable via un module de contact sur le site, par email et par télécommunication au :

078 700 175

Pour un produit non conforme ou défaillant encore sous garantie, le service après-vente de LA FOIR’FOUILLE est accessible par courriel et par communication téléphonique au :

078 700 175

Pour envoyer une lettre manuscrite, l’adresse est la suivante :

La Foir’Fouille

Service Relation Clientèle

56 rue Rachel Lempereur

59000 Lille

Procédure pour effectuer un achat chez

LA FOIR’FOUILLE

Aspirez-vous à obtenir un ou plusieurs produits chez LA FOIR’FOUILLE ?

Voici les démarches pour réaliser un achat :

  • Effectuez une commande en ligne et privilégiez soit le retrait Click & Collect ou optez pour une livraison à votre adresse.

Pour commander en ligne, il est impératif d’avoir un compte client ou d’en initier un nouveau. Les commandes doivent excéder 25€ pour être validées.

En ce qui concerne le Click & Collect, il faut sélectionner le commerce où vous récupérerez vos achats.

Méthode de retour chez LA FOIR’FOUILLE ?

Avez-vous effectué un achat chez LA FOIR’FOUILLE et désirez-vous initier un retour ?

Si l’achat s’est déroulé :

  • Via Click & Collect : Un délai de quatorze jours après récupération de votre ou de vos produits est offert pour les ramener au magasin où ils ont été retirés.
  • Sur la plateforme en ligne avec livraison à domicile : Un intervalle de quatorze jours après la réception du paquet est donné pour renvoyer toute marchandise non souhaitée. La procédure initiale consiste à consulter votre espace client et à indiquer la commande concernée pour solliciter la création d’un bon de retour.
  • Directement en magasin : Il est indispensable de retourner les produits au lieu d’achat initial. Les périodes de retour peuvent différer d’un établissement à l’autre, d’où l’importance de vérifier les données sur votre ticket.

Les produits à rendre doivent être intacts et dans leur conditionnement d’origine.

Voici l’adresse pour les retours :

Service Clients – Retour WEB

La Foir’Fouille

L’Irisium Bâtiment B

56 Rue Rachel Lempereur

59777 Euralille

Connectez-vous avec LA FOIR’FOUILLE sur les réseaux sociaux :

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