Introduction
ATTRACTIVE WORLD est une plateforme de rencontres initiée par Ludovic Huraux, en septembre 2007.
Durant l’année 2016, ATTRACTIVE WORLD a été cédé à un groupe allemand rival, la société Affinitas.
ATTRACTIVE WORLD offre la possibilité d’établir des contacts en Belgique et à proximité de votre lieu de résidence. L’enregistrement est gratuit, un abonnement Premium est proposé pour bénéficier de l’intégralité des services.
ATTRACTIVE WORLD repose sur 2 piliers :
- La sélection des profils basée sur les questionnaires remplis
- Les activités organisées pour les membres.
Quelle manière pour contacter le support clientèle d’ATTRACTIVE WORLD ?
- Formulaire en ligne
- Envoi postal
Pour toute question relative à votre adhésion, une suggestion, ou une assistance lors de votre enregistrement… vous devez entrer en relation avec le support clientèle d’ATTRACTIVE WORLD.
Le support clientèle d’ATTRACTIVE WORLD est accessible via un formulaire en ligne.
Les horaires d’ouverture du support sont du lundi au vendredi de 9H à 18H.
Si vous optez pour l’envoi postal, voici l’adresse à utiliser :
Support Clientèle Attractive World
Spark Networks Services GmbH
Kohlfurter Strasse 41/43
10999 Berlin
Quel est le processus pour adhérer à un abonnement chez ATTRACTIVE WORLD ?
Désirez-vous créer un compte sur ATTRACTIVE WORLD et/ou opter pour un abonnement ?
Pour vous enregistrer, il vous faudra fournir une adresse électronique ou bien initialiser votre compte via Facebook.
Il sera nécessaire de répondre à un ensemble de questions sur vous-même ou sur le type de partenaires que vous recherchez.
Il faut ensuite ajouter des clichés et choisir un pseudonyme.
La variation basique vous donne accès à diverses fonctionnalités telles que le chat instantané, le système de vote, la fonction recherche, les rassemblements ainsi que l’espace photos.
Pour obtenir
Pour bénéficier de fonctionnalités supplémentaires, l’adhésion Premium est requise.
L’inscription à l’offre Premium peut se faire facilement via votre profil.
Vous avez le choix entre plusieurs formules Premium :
- 1 mois à 79,90€
- 3 mois à 59,90€
- 6 mois à 39,90€
Les prix présentés ci-dessus sont valables en date du 04/07/23 et peuvent faire l’objet de modifications.
Découvrez ici l’ensemble des privilèges de l’offre Premium.
Comment mettre fin à mon abonnement chez ATTRACTIVE WORLD ?
Vous avez opté pour un abonnement chez ATTRACTIVE WORLD et désirez y mettre fin ?
La suppression de votre abonnement gratuit peut s’effectuer à travers votre espace personnel ou vos réglages, ou en contactant le support via e-mail.
Voulez-vous annuler votre offre Premium ?
Voici vos options :
- Si c’est dans les 14 jours qui suivent le début de votre abonnement : l’exercice de votre droit de rétractation est possible via ce formulaire de contact, par e-mail ou par voie de courrier recommandé à l’adresse ci-dessus.
- Pour une annulation après 14 jours à compter du début de l’abonnement : Vous devez exprimer votre souhait d’annuler 14 jours avant le renouvellement. La demande de cessation d’abonnement doit être envoyée par le biais du formulaire de contact, par e-mail ou via courrier recommandé, en utilisant l’adresse fournie précédemment.
Comment soumettre une réclamation chez ATTRACTIVE WORLD ?
En tant qu’usager d’ATTRACTIVE WORLD, si l’expérience n’est pas à la hauteur de vos attentes ou si vous avez un litige, vous envisagez de déposer une réclamation ?
Toute demande de réclamation est à adresser au support d’ATTRACTIVE WORLD par formulaire de contact, par voie électronique à e-mail, ou par courrier postal. Il est indispensable de mentionner vos informations de connexion.
La solution fournie par le service à la clientèle d’ATTRACTIVE WORLD ne vous convient pas ?
Vous pouvez faire appel à un médiateur de manière gratuite ici.