Aperçu de EASYJET
Reconnue comme transporteur aérien à tarifs réduits, EasyJet Airline Company PLC fut fondée en 1995.
En optant pour le transporteur aérien EASYJET, vous avez la possibilité de prendre l’avion vers le nord de l’Afrique et à travers l’Europe vers plus de 150 destinations.
Étant donné que EASYJET opère dans le secteur à tarifs réduits, il n’est pas envisageable de bénéficier de remboursements, ce qui leur autorise à offrir des prix compétitifs.
Vous souhaitez prendre contact avec l’assistance clientèle EASYJET ou requérir des renseignements concernant :
- Quelle est la méthode pour réserver un vol avec EASYJET ?
- Quel est le processus pour déposer une plainte ?
- Quelle est la démarche pour obtenir un remboursement ?
- Quelle est la manière d’entrer en relation avec le support client ?
Méthodes pour entrer en contact avec le support client d’EASYJET ?
- Assistant virtuel (Chatbot)
- Demande via formulaire
- Message électronique (E-mail)
- Service de téléphonie
En Belgique, aucun bureau de service client EasyJet n’existe. Pour toute sollicitation d’information, de modifications, de demande d’assistance particulière, d’ajout d’un compagnon animalier, d’occurrence relative à un désagrément de bagage, de demande de remboursement ou de réclamation…
Il est faisable de s’adresser au support client via le formulaire de requête, par message électronique ou par ligne téléphonique au :
+33 9 77 40 77 70
Disponibilité continuant du lundi au dimanche de 8H00 à 20H00
- Si vous êtes inscrit EasyJet Plus :
Le support client reste joignable au :
+ 33 9 77 40 77 68
Heures d’ouverture vont du lundi au dimanche de 8H00 à 20H00.
Adresse pour correspondance postale d’EasyJet est comme suit :
EasyJet Airline Company LIMITED
Hangar 89
LONDON LUTON AIRPORT
LUTON
Bedfordshire
LU2 9PF
Procédure pour déposer une plainte chez EASY JET
Pour soumettre une plainte à EASYJET, vous pouvez procéder en utilisant ce formulaire de prise de contact.
Concernant les soucis avec les bagages, l’outil approprié pour contacter le support est ceformulaire précis.
Démarche pour obtenir un remboursement chez EASY JET
Une requête de remboursement à destination d’EASYJET ?
Pour entamer votre demande de remboursement, veuillez utiliser un formulaire de prise de contact.
Votre requête en rapport avec :
- Le suivi de la demande de remboursement.
- Une annulation de vol par EASYJET. Consulter cette page pour déterminer si vous êtes éligible à un remboursement.
- Une réclamation d’indemnité, si votre vol a été retardé de plus de trois heures à la destination ou annulé moins de quatorze jours avant le départ, vous pouvez formuler une demande d’indemnité via ce formulaire précis.
- Le remboursement des dépenses engagées à la suite d’une annulation ou d’un retard de vol supérieur à trois heures. Plus d’informations sur la politique d’indemnité peuvent être trouvées ici.
- Une rétraction pour un achat fait à bord de l’appareil : pour soumettre votre demande, veuillez recourir à ce formulaire.
