Introduction
L’ETHIAS Arena, aussi connue sous le nom de Trixxo Arena, est située à Hasselt, en Belgique. Elle fait partie de l’élargissement du complexe Grenslandhallen et représente à ce jour le plus grand espace intérieur pour évènements du pays.
Construite en 2004 en l’espace de 6 mois seulement, l’ETHIAS Arena a ouvert ses portes le 21 septembre de la même année. Elle est en mesure d’accueillir jusqu’à 21 600 spectateurs et sert de cadre pour une gamme diversifiée d’évènements tels que des concerts, des spectacles, des salons professionnels et des congrès.
En tant que site incontournable pour les réunions culturelles et les évènements significatifs en Belgique, l’Ethias Arena attire chaque année des centaines de milliers de visiteurs, apportant un dynamisme économique considérable à Hasselt.
Quelles sont les façons de communiquer avec le Support Client de l’ETHIAS ARENA ?
- Discussion en Ligne
- Communication Téléphonique
- Envoi de Requête via Formulaire en Ligne
- Voie Postale
Pour toute question en rapport avec la billetterie (acquisitions, changements, etc.), pour réserver via be*at VIP Experience, pour s’informer sur les conditions d’accès ou pour déposer une réclamation auprès de l’ETHIAS ARENA…
Vous avez la possibilité de prendre contact avec le service à la clientèle de l’ETHIAS ARENA par le biais d’un formulaire de requête en ligne, en démarrant une conversation en ligne avec un conseiller virtuel de lundi à vendredi, entre 9h00 et 17h30, ou en passant un coup de fil au :
- En cas de doutes liés à la billetterie, veuillez les appeler au +32 (0)3 400 00 34, du lundi au vendredi, entre 13h00 et 17h30.
- Pour le service be*at VIP Experience, composez le +32 (0)3 400 40 44, joignable du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h30.
- Vous possédez des demandes spéciales ? Il est conseillé d’appeler le support clientèle au +32 (0)3 400 00 34. Ils sont ouverts du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h30.
- Pour réserver en groupe ? Le service à la clientèle est joignable via le +32(0)3 400 40 47, opérationnel du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h30.
- Pour une mise en relation directe avec les bureaux de la Trixxo Arena, n’hésitez pas à décrocher le téléphone et composer le +32 (0)3 400 60 60. Ils sont disponibles du lundi au vendredi,de 9h à 12h et de 13h à 17h30.
Transmettez vos courriers à l’ETHIAS Veillez utiliser l’adresse suivante pour l’ARENA :
Trixxo Arène
Gouverneur Verwilghen Boulevard 70
3500 Hasselt
Procédures d’acquisition de tickets pour une représentation à l’ETHIAS ARENA
Intéressé à obtenir des tickets pour une manifestation prochaine à l’ETHIAS ARENA ?
Voici les démarches à suivre pour se procurer des tickets :
- Via le portail web en consultant la page du TRIXXO ARENA et en sélectionnant l’événement souhaité.
- Au moyen de Ticket Master
- Au comptoir de la Trixxo Arène où un surcoût de 2€ sera appliqué comme frais de service.
- En appelant le service d’assistance téléphonique sur le numéro +32 (0)3 400 00 34, du lundi au vendredi de 13H à 17H30.
Explorez ici la liste des prochains événements programmés par la TRIXXO ARENA.
Règles d’annulation de la réservation à l’ETHIAS ARENA
L’annulation de votre ticket ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement si vous décidez de vous rétracter.
Avez-vous souscrit à une assurance annulation lors de l’acquisition de votre ticket ?
Pour soumettre une requête de remboursement auprès de la compagnie d’assurance, merci de fournir votre numéro de réservation. Il se peut que vous ayez à produire un justificatif expliquant pourquoi vous ne pouvez assister à l’événement.
Ce document justificatif pourrait être délivré par le service clientèle postérieur à l’événement.
Si le ticket que vous décidez de annuler n’a pas encore été réglé, vous pouvez alors le modifier ou l’annuler directement par le biais de votre espace personnel.
