Étiquette : service client

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Comment joindre le service client BPOST BANQUE ?

Contacter le service client BPOST BANQUE.
contacter.be

Introduction

Née de la collaboration entre La Poste et la Général de Banque, BPOST BANQUE voit le jour en 1995.

En 1998, BPOST BANQUE fait l’acquisition des comptes courants Postchèque et dévoile ses premiers forfaits en 2008.

Les parts de BPOST BANQUE ont été acquises en 2022 par BNP PARIBAS FORTIS.

Chez BPOST BANQUE, vous aurez la possibilité :

  • D’initier l’ouverture d’un compte
  • De soumettre une sollicitation de crédit
  • De procéder à des investissements
  • De contracter des couvertures d’assurance (handicap, sinistre, économies…)

Il est possible de consulter tous les services offerts par BPOST BANQUE soit en ligne soit dans les agences postales.

  • Quels moyens existent pour entrer en contact avec l’assistance clientèle BPOST BANQUE ?
  • Quelle est la procédure pour déposer une plainte auprès de BPOST BANQUE ?

Quels sont les moyens de contact avec le service clientèle BPOST BANQUE ?

  • Formulaire en ligne
  • Appel téléphonique
  • Correspondance postale

Désirez-vous joindre l’assistance clientèle de BPOST BANQUE ? Avez-vous déjà exploré la FAQ mais sans trouver de solution à votre interrogation ?

Communiquez avec le support client de BPOST BANQUE par téléphone au :

02 278 50 31

Disponible du lundi au vendredi de 9H à 12H30 et de 13H30 à 18H.

Le samedi, de 9H à 13H.

Pour toute alteration de vos informations personnelles, une visite dans une agence postale sera requise,

En cas de perte ou de vol de votre carte, vous pouvez appeler le :

07 817 01 70

Il vous faudra connaître le numéro de votre compte courant associé à la carte ainsi que le numéro de la carte elle-même. Si vous n’avez pas connaissance du numéro de la carte, vous pouvez alors fournir vos nom, prénom, date de naissance et code postal.

La remise du pli postal devra s’effectuer à cette adresse :

BPOST BANQUE

Rue du Marquis ½

1000 Bruxelles

Procédure pour réaliser une réclamation auprès de BPOST BANQUE

Client de BPOST BANQUE et désirez intenter une réclamation ?

Voici comment notifier BPOST BANQUE de votre mécontentement :

  • Au sein de votre agence postale, prendrez la précaution de solliciter un entretien avec un conseiller en amont.
  • Par communication téléphonique au numéro suivant :

02 278 50 31

Du lundi au vendredi de 9H à 12H30 et de 13H30 à 18H.

Le samedi de 9H à 13H.

Une réponse vous parviendra sous une période estimée à 15 jours ouvrés. Si votre doléance ne peut être résolue dans ce laps de temps, BPOST BANQUE vous communiquera la situation par missive pour vous informer des délais.

La réaction du service consommateurs BPOST BANQUE ne vous apporte pas satisfaction ? Vous pouvez alors vous adresser au Customer Services de BPOST BANQUE.

Le Customer Services accepte les missives exclusivement à l’adresse mail suivante :

BPOST BANQUE,

Customer services,

Rue du Marquis 1 boîte 2,

1000 BRUXELLES

Si le Customer Services est incapable de vous fournir une solution adéquate ? Alors vous aurez l’opportunité de recourir à un médiateur.

Pour toute réclamation liée aux services bancaires, il conviendra de s’adresser à l’Ombudsfin :

  • Par voie téléphonique: 02 545 77 70
  • Moyennant correspondance postale :

North Gate II

8, Avenue du Roi Albert II, boîte 2,

B-1000 Brussels

Pour soumettre une réclamation relative aux produits d’assurance, veuillez joindre l‘Ombudsman :

  • Par l’intermédiaire du fax au +32 2 547 59 75
  • Via lettre :

Ombudsman des Assurances

Place de Meeûs 35

1000 BRUSSELS

Pour adresser une réclamation concernant les services de paiement, il convient de contacter le SPF Économie, PME, Direction Générale de l’Inspection Économique :

  • Via téléphone au 02 277 54 84
  • À travers une lettre :

NORTH GATE II

Avenue du Roi Albert II 16,

1000 BRUSSELS

Suivez BPOST BANQUE sur les plateformes sociales

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Comment joindre le service client BELFIUS ?

Contacter service client BELFIUS
contacter.be

Introduction

Initialement baptisée Dexia Banque Belgique jusqu’en mars 2012. BELFIUS émerge suite à la dissociation du groupe Dexia et représente une entreprise offrant des services bancaires et d’assurances. BELFIUS a été acquis à hauteur de 4 milliards d’euros par l’État Belge et son quartier général est basé à Bruxelles.

Auprès de BELFIUS, vous aurez l’opportunité de contracter une ou plusieurs polices d’assurance, de formuler une demande de crédit, d’initier un compte de dépôt ou de chèque, ou de réaliser des investissements.

  • Quelle méthode utiliser pour communiquer avec le service à la clientèle de BELFIUS ?
  • Quels sont les démarches pour devenir un client de BELFIUS ?
  • De quelle manière soumettre une protestation chez BELFIUS ?

Quelle méthode utiliser pour communiquer avec le service à la clientèle de BELFIUS ?

  • Via le téléphone
  • Dans une succursale
  • Chat avec un conseiller virtuel
  • Par voie postale

Si vous aspirez à joindre le support clientèle de BELFIUS pour des interrogations liées à la gestion de votre police d’assurance, de votre compte, à la souscription d’une police d’assurance, à la prise d’un rendez-vous ou pour obtenir de l’accompagnement personnalisé…

Pour joindre le support clientèle BELFIUS, c’est possible :

  • Via le chat : Si le conseiller digital ne trouve pas de réponse à votre question ? Vous serez redirigé vers un représentant client, actif du lundi au vendredi de 8H à 22H et le samedi de 9H à 17H.
  • Au moyen du téléphone au :

02 222 77 36

Le numéro d’accès est le 791 785

  • Dans une succursale : Voulez-vous parler à votre conseiller personnel ? Découvrez ici un inventaire des succursales BELFIUS.

S’est-on dérobé votre carte ou l’avez-vous égarée ? Il faut contacter CARD STOP disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par téléphone au :

+32 78 17 01 70

Vous avez été la cible d’une fraude ? Il est possible de prendre contact au :

+32 2 22 24 600

Disponibilité continue 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Nécessité de signaler un dégât ? BELFIUS Assurance est accessible via appel au :

+32 2 28 67 000

Besoin d’expédier un pli postal à BELFIUS ? L’adresse pour faire parvenir votre correspondance est :

Belfius Banque

Service Clientèle

Rue Charles Rogier 11,

1210 Bruxelles

Quelles démarches pour adhérer à BELFIUS en tant que client ?

Intéressé(e) par l’offre de services financiers ou d’assurances de BELFIUS ?

Desireux(se) de rejoindre BELFIUS en tant que client ?

Pour s’affilier à BELFIUS en tant que client, vous aurez l’opportunité d’opter pour :

  • En personne dans une succursale accompagné(e) d’un conseiller
  • Par l’intermédiaire de l’application pour smartphones, téléchargeable pour Android ou pour iOS

Quelle procédure pour introduire une réclamation chez BELFIUS ?

En cas de volonté de formuler une plainte à la suite de vos interactions avec BELFIUS ?

Il convient d’abord de prendre contact avec un conseiller de votre branche, qui tentera de résoudre le problème.

Si votre interlocuteur en succursale n’a pas pu répondre à vos attentes ? Ce dernier vous orientera vers le département des Réclamations de Belfius, joignable :

  • Par le biais d’un appel téléphonique au numéro :

+32 2 22 21 201

Disponible du lundi au vendredi, de 08H à 22H et le samedi de 09H à 17H.

  • À travers un envoi postal :

Belfius Banque

Administration of Complaints (7908)

11 Place Charles Rogier,

1210 Brussels

Are you dissatisfied with the resolution offered by the Complaints Management service?

One can reach out to the Negotiator:

  • Via postal mail:

Belfius Bank

Negotiator (7913)

11 Place Charles Rogier

1210 Brussels

After reaching out to all the mentioned contacts above, are you still unsatisfied with the offered solution(s)?

You have the option to approach the Ombudsman.

  • The Insurance Ombudsman:

The Insurance Ombudsman can be accessed:

  • By telephone at +32 2 547 58 71
  • By mail:

Insurance Ombudsman

35 Square de Meeûs,

1000 Brussels

  • The Ombudsman for Financial Products

The Ombudsman for Financial Products can be contacted:

  • By phone at +32 2 545 77 70
  • By postal mail:

Ombudsman

North Gate II,

Boulevard du Roi Albert II,

Box No. 2,

1000 Brussels

BELFIUS on Social Networks

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Comment joindre le service client BRISTOLSHOP ?

Contacter le service client BRISTOLSHOP
contacter.be

Aperçu

Avec un réseau de plus de 200 boutiques spécialisées proposant des chaussures et des habits, et implanté en Belgique, BRISTOL a vu le jour en 1974.

BRISTOLSHOP vous offre un assortiment étendu de tenues et de chaussures pour l’ensemble de votre ménage. Vous manquez d’une boutique BRISTOLSHOP dans votre localité ? Aucun soucis, vous avez l’option d’acheter en ligne.

Au cours de votre passage chez BRISTOLSHOP, vous trouverez des griffes célèbres comme Asics, Adidas, Bjorn Borg, Converse, Champion, Crocs, Geox, Jack & Jones, Levi’s, Puma, ainsi que des produits sous licence.

  • Comment atteindre le service clientèle de BRISTOLSHOP ?
  • Comment procéder à un achat sur BRISTOLSHOP ?
  • Quelle est la démarche pour un retour chez BRISTOLSHOP ?

Atteindre le service clientèle de BRISTOLSHOP

  • Mél électronique
  • Correspondance
  • Ligne téléphonique
  • Formulaire en ligne

Si vous avez l’intention d’entrer en contact avec l’assistance clientèle de BRISTOLSHOP pour des interrogations sur votre commande, les modalités de livraison, les heures d’ouverture d’une boutique, les détails des retours, ou si vous cherchez des recommandations…

Si les réponses ne figurent pas dans la FAQ, vous pourrez solliciter l’équipe de BRISTOLSHOP via un formulaire en ligne, par mél, avec un délai de réaction allant de 1 à 3 jours ouvrables, ou encore par ligne téléphonique au :

+32 (0)11 854 786

Du lundi au jeudi de 9H00 à 17H00 et le vendredi de 9H00 à 16H00.

Pour transmettre un écrit au siège central de BRISTOLSHOP, la coordonnée pour la correspondance est :

Euro Shoe Group SA

Lochtemanweg 15

3580 Beringen

Procéder à un achat sur BRISTOLSHOP

Voulez-vous passer une commande sur le portail web de BRISTOLSHOP ?

Tout d’abord, choisissez l’article désiré, déterminez la taille ou la pointure adéquate, et appuyez sur « Ajouter au panier ». Répétez cette action pour l’ensemble des produits que vous convoitez.

Une fois votre sélection finalisée, accédez à votre panier. À cette étape, vous serez invité à réviser les articles sélectionnés et à vous identifier sur votre compte client.

Si vous n’avez pas de compte client, il vous est possible d’en constituer un ou de procéder à l’achat comme un visiteur.

Saisissez l’adresse de livraison ou optez pour un point de retrait PostNL, puis confirmez votre achat en réglant la facture.

Un e-mail confirmant votre commande vous sera expédié dans l’heure.

Réaliser un retour auprès de BRISTOLSHOP ?

Une commande chez BRISTOLSHOP ne vous donne pas entière satisfaction ? Vous avez la possibilité de soumettre une solicitation de retour ou échange dans un délai de 14 jours post-réception de votre colis.

Pour engager votre retour ou requête d’échange, vous avez l’option :

  • De vous présenter dans l’une des 200 boutiques BRISTOLSHOP. Un remboursement sous forme de crédit magasin, en espèces ou par le biais de votre moyen de paiement initial vous sera proposé.
  • D’effectuer le retour par voie postale : les coûts de retour seront de votre responsabilité. Le remboursement se fera via le mode de règlement employé lors de l’achat et interviendra une fois que la marchandise sera arrivée et inspectée à l’entrepôt.

Suivre les mises à jour de BRISTOLSHOP sur les plates-formes sociales

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Comment joindre le service client BOLT ?

Contacter le service client BOLT
contacter.be

Introduction

Initialement connue sous les appellations Txfy ou Taxify, BOLT est une société originaire d’Estonie qui offre des services de transport individuel. Son fondateur, Markus Villig, a établi BOLT en août 2013.

Dès 2014, BOLT s’est aventurée au-delà de ses frontières, en se déployant à l’échelle mondiale dans des régions telles que l’Afrique, l’Asie occidentale, l’Afrique du Nord, l’Amérique du Nord et l’Europe.

L’entreprise BOLT opère à Bruxelles en Belgique, ainsi que dans plus de 500 cités à travers la planète.

En septembre de l’année 2018, BOLT a introduit un système de trottinettes électriques en libre accès dans la ville lumière, Paris.

Ensuite, en 2019, BOLT a entamé son incursion dans le domaine de la livraison alimentaire avec la création de Bolt Food.

  • Quelles démarches pour contacter l’assistance clientèle de BOLT ?
  • Quelle procédure suivre pour commander un déplacement via BOLT ?
  • Comment notifier la perte d’un objet durant un itinéraire effectué avec BOLT ?

Quelles démarches pour contacter l’assistance clientèle de BOLT ?

  • Dialogue en direct
  • Message postal

Vous projetez de prendre contact avec l’assistance clientèle de BOLT pour toute question touchant à la réservation d’un déplacement, à un objet égaré, à une contestation, à un souci informatique ou autre.

Pour atteindre l’assistance clientèle de BOLT, ce service est accessible exclusivement via l’application proposée pour android et ios.

Pour entrer en communication avec eux, connectez-vous sur l’application, naviguez vers le menu et la section aide. Choisissez la catégorie adéquate. Si la solution présentée ne résout pas votre problème, sélectionnez « Non » à la question « Cette réponse satisfait-elle à votre demande ?» localisée en bas de la page.

Ce faisant, vous pourrez adresser une requête au support d’assistance BOLT.

Est-il nécessaire d’expédier un message postal au bureau central ? Voici l’adresse pour ce faire :

Bolt

Vana-Louna 15

10134 Tallin

Estonie

Quelle procédure suivre pour commander un déplacement via BOLT ?

Avez-vous le désir de soliciter un itinéraire avec BOLT ?

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Comment joindre le service client BOL ?

Contacter le service client BOL
contacter.be

Introduction

Initié en 1999 par le groupe Bertelsmann, BOL est une plateforme d’e-commerce. Depuis 2012, BOL est la propriété du groupe DELHAIZE. La plateforme BOL est accessible en Belgique et aux Pays-Bas.

Sur BOL, une vaste gamme de produits est à disposition pour l’ensemble de la famille. Vous pouvez explorer une large sélection de produits dans les catégories ci-dessous :

  • Arts culinaires
  • Cosmétiques
  • Puériculture
  • Do-it-yourself
  • Gadgets
  • Jeux
  • Littérature
  • Mode
  • Fitness et sport
  • …

Pour visualiser la totalité des produits offerts par Bol, découvrir les actualités récentes ou les promotions actuelles, veuillez consulter ce lien.

  • Quelle est la façon de contacter l’assistance clientèle de BOL ?
  • Quel est le processus pour réaliser un achat chez BOL ?
  • Quelle est la méthode pour retourner une commande chez BOL ?

Comment joindre l’assistance clientèle BOL ?

  • Téléphonique
  • Message via formulaire
  • Poste

Si vous nécessitez l’intervention de l’assistance client de BOL pour des questions relatives à votre commande, la distribution, un retour et remboursement, des renseignements sur un produit, ou vous avez besoin d’entrer en contact avec le support technique…

Le support clientèle de BOL.BE est joignable via message via formulaire ou par téléphonique au :

02 788 59 99

Pour joindre l’assistance clientèle de BOL par voie postale, l’adresse est :

BOL.COM B.V

Papendorpseweg 100,

3528 BJ UTRECHT

Comment procéder à un achat sur BOL ?

Désirez-vous acquérir un ou plusieurs articles proposés par BOL ?

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Afin de passer commande sur BOL, il est nécessaire de posséder un compte client.

Vous ne possédez pas de compte client ? Il est envisageable d’en établir un là.

Afin de réaliser un achat, il faudra sélectionner l’article désiré et cliquer sur « Ajouter au panier », réitérez ce geste pour tout produit voulu.

Une fois votre choix d’articles fini, dirigez-vous vers votre panier. Vous serez sollicité pour vous identifier ou pour mettre en place un compte.

Vous aurez à opter pour votre option de livraison et confirmer votre achat en procédant au règlement. Un courriel de confirmation concernant votre commande vous parviendra par la suite.

Comment réaliser un retour chez BOL ?

Dans le cas où une commande passée chez BOL ne vous satisfait pas, que vous avez révisé votre jugement, ou si l’article présente un défaut…

BOL offre un délai de 30 jours pour retourner votre produit, le délai de renvoi débute à compter du jour de réception.

Pour initier votre retour, il est nécessaire de se connecter à votre compte client, en se rendant sous « Mes commandes ». À l’occasion de votre sollicitation de retour, vous serez invité à préciser la raison du renvoi.

Le traitement de votre retour s’effectuera dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après la réexpédition de l’article et le remboursement sera effectué à ce stade.

BOL et sa présence sur les plateformes sociales

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Comment joindre le service client BNP PARIBAS FORTIS ?

Contacter le service client BNP PARIBAS FORTIS
contacter.be

Introduction

BNP PARIBAS FORTIS fait partie du consortium BNP PARIBAS et représente leur entité bancaire en Belgique.

BNP PARIBAS FORTIS est accessible tant aux sociétés opérant en Belgique qu’aux consommateurs individuels.

En termes de crédits et d’économies, BNP PARIBAS FORTIS se positionne comme la principale institution bancaire belge.

BNP PARIBAS FORTIS est une institution financière dédiée, elle encourage de multiples initiatives vertes et sociétales et est partenaire de l’Association belge des agents d’assurances ainsi que l’Association belge des établissements bancaires.

Avec plus de 11 000 employés et 3 000 000 de clients en Belgique, BNP PARIBAS FORTIS offre une gamme de produits et services financiers, des financements, des polices d’assurance, des investissements, et plus.

  • Quelle est la procédure pour contacter l’assistance clientèle BNP PARIBAS FORTIS ?
  • Quels pas suivre pour adresser une plainte chez BNP PARIBAS FORTIS ?

Quelle est la démarche pour contacter l’assistance clientèle BNP PARIBAS FORTIS ?

  • Discussion avec assistant numérique
  • Contact via formulaire en ligne
  • Communication vidéo en direct
  • Ligne téléphonique

Si vous avez des interrogations concernant votre profil bancaire ou carte bancaire, sur vos économies, un contrat d’assurance, si vous avez des questionnements relatifs à un crédit, d’easy Banking, etc.

L’assistance clientèle de BNP PARIBAS FORTIS peut être sollicitée via contact via formulaire en ligne, par communication vidéo en direct (uniquement sur rendez-vous préalable), ou grâce à un appel téléphonique en composant le :

02 762 20 00

Du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h.

Si votre carte bancaire a été dérobée, égarée ou retenue par un guichet automatique, il est impératif d’alerter CARD STOP au numéro suivant :

078 17 01 70

Détenir un contrat d’assurance auprès de BNP PARIBAS FORTIS et nécessiter de notifier un sinistre ?

Pour notifier un sinistre, il convient de joindre Teleclaims par voie téléphonique au :

0 800 960 40

Procédure pour soumettre une plainte à BNP PARIBAS FORTIS

Si vous êtes consommateur chez BNP PARIBAS FORTIS et désirez introduire une réclamation, suivez les indications ci-dessous.

Votre plainte peut être soumise à BNP PARIBAS FORTIS par l’intermédiaire de ce lien de formulaire en ligne.

Vous avez également l’option de transmettre votre réclamation au support client de BNP PARIBAS FORTIS en prenant contact avec un conseiller en succursale ou téléphoniquement au :

02 762 20 00

Ce service est accessible du lundi au vendredi, de 7H à 22H, et le samedi de 9H à 17H.

Si votre conseiller n’a pas réussi à résoudre votre problème, la prise de contact avec le Bureau des Réclamations de BNP PARIBAS FORTIS est une possibilité :

  • Par courriel
  • Téléphoniquement au 02 228 72 18
  • Par télécopie au 02 228 72 00
  • En envoyant un mail postal :

BNP PARIBAS FORTIS SA

Bureau des Réclamations

Montagne du Parc 3,

1000 Bruxelles

La résolution offerte par BNP PARIBAS FORTIS ne répond pas à vos attentes ? Il existe d’autres recours disponibles :

Vous pouvez entreprendre des démarches auprès de :

  • OMBUDSFIN concernant les produits bancaires :
  • Par téléphone au 02 545 77 70

Ombudsfin

North Gate II

Boulevard du Roi Albert II 8,

Boîte 2

1000 Bruxelles

  • L’OMBUDSMAN pour les produits d’assurance :

Médiateur de l’Assurance

Place de Meeûs 35

1000 Bruxelles

Se tenir au courant avec BNP PARIBAS FORTIS via les plateformes sociales

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Comment joindre le service client BET777.BE ?

Contacter le service client BET777.BE
contacter.be

Introduction

BET777 a vu le jour en 2001 et constitue une entreprise qui propose des mises sportives virtuelles.

Située à Malte, BET777 détient des licences de fonctionnement dans diverses nations telles que le Royaume-Uni, la France, l’Espagne, la Belgique et l’Italie.

Avec BET777, vous aurez la faculté d’effectuer aisément sur la toile une variété de paris sportifs comme :

  • Compétitions hippiques
  • Épreuves canines
  • Sports de combat
  • Sports électroniques
  • …

Le portail BET777 vous donne aussi l’opportunité de vous adonner à des distractions casinières telles que la roulette, le vingt-et-un, ou encore les bandits manchots.

Quelles sont les méthodes pour contacter le support client de BET777.BE ?

  • WhatsApp
  • Discussion en direct (Chat)
  • Voie postale

Désirez-vous joindre le support client de BET777.BE pour obtenir des informations concernant votre enregistrement, les dépôts, les retraits, les bonus, les mises, votre profil, soumettre une protestation ou pour d’autres motifs ?

Il est possible de contacter le support client de BET777.BE via discussion en direct (chat), formulaire en ligne, ou par le biais de WhatsApp au :

+32 473 56 28 99

Le support client de BET777.BE est accessible de lundi à dimanche, de 9H00 à 22H00.

Est-ce nécessaire d’envoyer une lettre postale à BET777.BE ?

L’adresse de leur bureau central est :

S.A Casino de SPAR

Rue Royale 4,

4900 SPA

Procédure d’inscription sur BET777.BE

Si vous êtes âgé de plus de 21 ans, ou considéré comme adulte dans votre pays de résidence, et souhaitez ouvrir un compte sur BET777 ?

Pour vous enregistrer sur la plateforme BET777.BE, c’est réalisable grâce à itsme, or by email.

Registering via itsme means you won’t have to upload your documents, and your account will be fully secure.

How to file a complaint with BET777.BE?

Have you utilized the offerings from BET777 and wish to submit a complaint?

Your complaint must reach BET777.BE no later than 7 days following the affected transaction.

To submit, your complaint should be sent by email.

Do you have a grievance regarding the website or require further information?

Contact the Gaming Commission through:

Gaming Commission

Information Office

Cantersteen 47,

1000 Brussels

BET777.BE on social media

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Comment joindre le service client ADIDAS ?

Contacter le service client ADIDAS
contact telephone belge

Introduction

The German corporation ADIDAS, established by Adolf Dassler in 1949, is dedicated to producing sports gear. The company’s headquarters are situated in Herzogenaurach, Germany.

Well-known across the globe, ADIDAS is also recognized as the « Brand with the 3 Stripes ».

ADIDAS manufactures and markets its own range of sports apparatus, including running shoes, athletic footwear, apparel, socks, bags, gloves, and more.

Offering a comprehensive selection of footwear, garments, and accessories, ADIDAS caters to everyone from infants to men and women, encompassing children’s needs as well.

  • How to reach out to ADIDAS customer support?
  • How to make a purchase at ADIDAS?
  • How to return a product to ADIDAS?

How to get in touch with ADIDAS customer support?

  • Phone
  • Mail

Should you require to contact ADIDAS customer service for inquiries about a product, details about your order, assistance with accessing your client account, to place an order, inquire about returns and refunds, store hours, or file a grievance…

ADIDAS customer service is accessible via phone at:

+32 (0) 2 585 53 28

Monday through Friday from 8 AM to 7 PM

Saturdays and Sundays from 9 AM to 5 PM.

To dispatch a letter to ADIDAS, the mailing address is:

Adidas Benelux B.V

Hoogoorddreef 9A

1101 BA Amsterdam

How to make a purchase at ADIDAS?

Interested in items sold at ADIDAS?

For processing a purchase on ADIDAS’s website, please select the desired category, after deciding on your item, you need to pick the size and then add it to your shopping cart.

Repeat this step for every item you wish to buy.

Once your selection is complete, you can proceed to your shopping cart, if you have…

Si vous possédez déjà un compte client, on vous demandera de vous identifier.

Pas encore de compte ? Vous aurez l’opportunité d’en créer un nouveau ou de passer commande en tant qu’invité.

Il faudra saisir vos informations de livraison et de facturation avant de confirmer votre achat en procédant au règlement.

Un courriel confirmant votre commande vous parviendra, avec l’estimation de la date de livraison précisée lors de la transaction.

Afin de suivre l’acheminement de votre commande, un accès à votre compte client est possible.

Procédure de retour pour un achat effectué chez ADIDAS

Avez-vous réalisé un achat chez ADIDAS et souhaitez-vous expédier en retour un ou plusieurs produit(s) ?

Après un achat chez ADIDAS, vous bénéficiez de 30 jours de délai pour effectuer un retour sans frais de l’article ou des articles.

Vous aurez l’option de renvoyer votre produit :

  • Via la Poste :

Vous devrez visiter ce lien pour initier votre procédure de retour.

Pendant votre processus de retour, l’ensemble des indications requises pour votre retour vous seront fournies. Il faudra acheminer votre produit à un point relais.

  • Au commerce Adidas de votre préférence :

Afin de réaliser le retour de votre ou vos produit(s) en magasin, votre numéro de commande sera nécessaire. Ce dernier est mentionné dans le courriel de confirmation de commande.

Consultez ici pour voir la liste des commerces ADIDAS.

Le remboursement par carte cadeau électronique sera envoyé par e-mail une fois les produits réceptionnés et inspectés à l’entrepôt. Si vous préférez être remboursé via la méthode de paiement initiale de l’achat, le versement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrables.

Certains produits ne sont pas éligibles pour un retour :

  • Articles faits sur mesure
  • Produits en série limitée
  • Produits dont le sceau de protection a été retiré
  • Articles signalés sur le site et/ou au moment de l’achat

Rejoindre ADIDAS sur les plateformes de réseaux sociaux

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Comment joindre THE ATHLETE’S FOOT ?

Les coordonnées pour contacter ANYTIME FITNESS
contacter.be

Introduction

THE ATHLETE’S FOOT est un détaillant spécialisé proposant des équipements de sport, des souliers et des accessoires.

Inauguré dans les années 1970 aux USA, THE ATHLETE’S FOOT est membre de l’INTERSPORT International Corporation depuis 2012.

Dans les rayons de THE ATHLETE’S FOOT, une vaste sélection d’articles de sport (habillement, baskets, et équipements divers) pour toute la famille vous attend.

  • Quelles sont les méthodes pour contacter THE ATHLETE’S FOOT ?
  • Où effectuer des achats chez THE ATHLETE’S FOOT ?
  • Quel est le processus pour réaliser un retour chez THE ATHLETE’S FOOT ?

Quelles sont les méthodes pour contacter THE ATHLETE’S FOOT ?

Pour toute interrogation concernant THE ATHLETE’S FOOT, incluant les détails sur les boutiques, la disponibilité des produits, une commande, le processus de livraison, une plainte, les horaires ou une demande de retour…

Le support client de THE ATHLETE’S FOOT est accessible via courriel électronique (avec un temps de réponse estimé à un jour ouvrable), ou par WhatsApp au :

06 13 65 61 18

Du lundi au vendredi, de 9H à 17H.

Pour une mise en relation directe avec un conseiller via ligne téléphonique, le numéro à composer est :

033 253 25 02

Disponible du lundi au vendredi, de 9H à 12H.

Si vous vouliez joindre un magasin précis, une liste avec les adresses des boutiques disponibles dans votre région, leurs informations de contact et leurs heures d’ouverture est consultable.

Pour adresser une correspondance postale, voici l’adresse :

The Athletes Foot N.L

A l’attention du Service Clientèle

Koninginneweg 1

3871 JZ Hoevelaken

Comment réaliser un achat chez THE ATHLETE’S FOOT?

Désirez-vous procéder à un achat auprès de THE ATHLETE’S FOOT ?

Voici vos possibilités pour réaliser votre acquisition :

  • Passer commande sur Internet: Vous avez la possibilité de réaliser votre commande en utilisant votre compte pour une rapidité accrue. Cependant, si vous ne disposez pas de compte ou ne souhaitez pas en ouvrir un, il reste faisable de commander en tant qu’invité.

Sélectionnez l’objet ou les objets de votre choix, ajoutez-les au panier et allez vers ce dernier.

Une fois votre panier ouvert, on vous sollicitera pour introduire vos adresses de facturation et de livraison, suivies du règlement de l’achat.

Le service de livraison de THE ATHLETE’S FOOT est dispensé exclusivement en Belgique et aux Pays-Bas, avec des options de réception à domicile ou de collecte en magasin.

Les livraisons sont achevées sous un délai de 1 à 3 jours ouvrables post-expédition et sont offertes à partir de 50€ de commande pour une réception à domicile. La collecte en boutique est toujours sans frais.

Modalités de renvoi d’un produit acquis chez THE ATHLETE’S FOOT

Avez-vous effectué un achat chez THE ATHLETE’S FOOT et cherchez à le renvoyer ?

Un délai de rétractation de 14 jours est accordé à partir de l’obtention de l’article pour une demande de renvoi. Ce délai débute à compter de la réception pour un achat en ligne.

Voici la procédure pour faire retourner un produit :

  • Compléter le formulaire de réexpédition joint à votre paquet
  • Mentionner quel(s) produit(s) vous souhaitez retourner.
  • Replacez le ou les produit(s) à expédier dans l’emballage initial. Ils doivent être intacts, inusités, avec l’étiquette et complets.
  • Il vous faudra acheminer le colis en boutique (le remboursement sera traité une fois l’article revenu à l’entrepôt, et l’échange ou le remboursement sur place n’est pas possible), déposer le colis via un service de messagerie PostNL (sans frais), ou expédier le paquet à l’entrepôt via le coursier de votre choix. Pour ce dernier choix, les frais de retour demeureront à votre charge.

Le remboursement sera traité dans une période de 10 à 30 jours.

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Comment joindre AVANTISPORT ?

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Introduction

AVANTISPORT représente un établissement commercial en ligne ainsi qu’à An Alphen aan den Rijn, dédié à la commercialisation de tenues, chaussures et accessoires essentiels pour les activités sportives.

Cette enseigne est le lieu de prédilection pour les membres de toute famille, offrant des assortiments pour hommes, femmes et enfants.

Éloigné de leur magasin physique ? Aucun tracas, AVANTISPORT présente également une plateforme en ligne. Une équipe d’assistance clientèle est accessible du lundi au vendredi pour vous orienter dans la sélection des produits et/ou pour faciliter le processus de votre commande.

  • Quelles sont les méthodes pour entrer en contact avec AVANTISPORT ?
  • Comment procéder à un achat auprès d’AVANTISPORT ?
  • Quelle est la démarche pour retourner un article à AVANTISPORT ?

Quelles sont les méthodes pour entrer en contact avec AVANTISPORT?

  • Courriel électronique
  • Ligne téléphonique
  • Message postal

Si vous nécessitez de communiquer avec AVANTISPORT pour obtenir des éclaircissements sur un article, la disponibilité d’un produit, une commande en cours, l’expédition, une contestation, les heures d’ouverture, une sollicitation de retour…

Le service de prise en charge clientèle d’AVANTISPORT est également accessible pour vous accompagner à réaliser votre commande ou à instaurer un compte. Vous avez la faculté de contacter le soutien clientèle d’AVANTISPORT via courriel électronique, ou bien par télécommunication au :

+31 (0)1 72 47 02 50

Accessible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

Il est à noter qu’en appelant, vous ne pourrez pas être connecté à un agent pendant les horaires de pause qui sont :

  • De 10h30 à 10h45
  • De 12h15 à 12h45
  • De 15h00 à 15h15

Pour l’acheminement d’une missive postale, l’adresse pour correspondre est :

Avantisport BV

A.van Leeuwenhoekweg 54

2408 AN Alphen aan den Rijn

Comment procéder à un achat auprès d’AVANTISPORT ?

Vous désirez réaliser une acquisition en ligne avec AVANTISPORT ? Pour effectuer une transaction, il est requis d’être détenteur d’un profil client. Vous n’en possédez pas encore ? Vous aurez la possibilité de vous inscrirehere. .

Sélectionnez l’item ou les items désirés, ajoutez-les à votre panier et ensuite cliquez sur le panier.

Une fois que vous êtes dans votre panier, vous serez convié à fournir votre adresse de facturation, votre adresse de livraison et à procéder au paiement.

AVANTISPORT offre la livraison à domicile, l’option de collecte dans un point de service PostNL en Belgique et aux Pays-Bas, ou de retrait au magasin situé à Alphen aan den Rijn.

Après avoir validé votre commande, un e-mail de confirmation de commande vous sera envoyé.

Comment initier un processus de retour chez Avantisport ?

Vous avez réalisé un achat auprès de AVANTISPORT et vous désirez renvoyer un ou plusieurs produits ?

Un délai de 14 jours est mis à votre disposition pour cela.

Pour lancer votre procédure de retour, vous devez contacter le service à la clientèle d’AVANTISPORT en utilisant la méthode de contact qui vous convient. Vous serez tenu de spécifier le raison de votre retour.

S’il faut retourner votre envoi, vous pouvez le faire en vous présentant au guichet de service, situé dans le magasin AVANTISPORT à Alphen aan den Rijn. Si la visite en magasin n’est pas possible pour vous, votre envoi doit être retourné à l’adresse suivante :

Avantisport BV

A.van Leeuwenhoekweg 54

2408 AN Alphen aan den Rijn

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