Étiquette : Souscription

Publié le

Comment joindre le service client CBC ?

Contacter le service client CBC 
contacter.be

Introduction

Issue de la consolidation du Crédit Général (établissement bancaire français), ABB Assurance (société d’assurances belge) et la Banque Cera (banque belge), CBC Banque & Assurance a émergé en 1998.

L’intégration de ces trois entités pour former CBC a contribué à l’établissement d’une entité bancaire et d’une société d’assurance plus robustes et plus concurrentielles.

Au sein de la Belgique, CBC s’est vite érigée comme l’un des principaux acteurs sur le marché des assurances et du secteur bancaire. CBC marque particulièrement sa présence en Wallonie.

En 2016, CBC s’est scindée en deux entités :

  • KBC Brussels : dédiée à Bruxelles
  • CBC : opérant en Wallonie

Ce démembrement s’est réalisé dans l’optique d’une stratégie de restructuration du groupe KBC visant à conforter sa présence régionale tant en Flandre qu’en Wallonie.

CBC offre un éventail étendu de polices d’assurance pour les individus et les entreprises ainsi que des produits bancaires incluant les comptes de dépôt, les cartes de crédit, les solutions d’épargne, différents crédits…

  • Quel est le procédé pour contacter l’assistance à la clientèle de CBC ?
  • Quelles démarches suivre pour soumettre une plainte à CBC ?
  • Quelle est la procédure pour devenir client chez CBC ?

Quelles sont les options pour joindre l’assistance clientèle de CBC ?

  • Robot de conversation dans l’appli mobile
  • Interface de demande en ligne
  • Ligne téléphonique
  • Adresse électronique
  • Poste

Si vous avez des interrogations relatives à votre compte ou votre carte bancaire, sur vos économies, une police d’assurance, si vous avez des questions sur un crédit, ou en cas de besoin de signaler un incident, une escroquerie…

L’assistance à la clientèle de CBC offre diverses manières pour entrer en communication, selon le service à contacter. Découvrez les moyens ci-dessous :

  • Pour déclarer une escroquerie : Vous suspectez être la cible d’une arnaque par courriel ou par téléphone ou avez égaré votre téléphone portable ?

Vous aurez la possibilité de notifier l’escroquerie :

  • Au moyen du service téléphonique au numéro 016 432 000 (accessible en permanence, 24h/24 et 7j/7)
  • Si votre carte bancaire a été dérobée, égarée ou engloutie par un ATM, il est nécessaire de joindre CARD STOP par voie téléphonique au 078 17 01 70.
  • Afin de signaler un dégât :
    • Moyennant l’interface CBC Touch ou l’application CBC Mobile
      • En prenant contact avec votre courtier d’assurances
        • A travers un appel téléphonique au +32 (0)16 24 24 24 (disponible 24h/24, 7j/7).

Vous désirez expédier une lettre ? Voici les adresses pour correspondance :

  • Concernant KBC :

KBC Groupe NV

Havenlaan 2,

1080 Brussels

  • Concernant CBC Banque :

CBC Banque NV

Avenue Albert 1er 60

5000 Namur

  • Concernant CBC Assurance :

KBC Assurances NV

Professor Roger Van Overstraetenplein 2

3000 Leuven

Comment s’affilier en tant que client chez CBC ?

Vous envisagez de s’affilier chez CBC en tant que client pour des offres bancaires ou d’assurance ?

Afin de s’engager dans une assurance, initier un compte en banque, solliciter un financement…

Cette démarche peut être accomplie :

Procédure pour soumettre une réclamation à CBCC

Êtes-vous un consommateur chez CBC et souhaitez-vous soumettre une doléance suite à votre expérience ?

Dans un premier temps, il est envisageable de transmettre votre doléance directement via votre établissement (bancaire ou d’assurance) ou via un formulaire en ligne.

Sans passer par votre bureau, ou si la réponse obtenue ne vous convient pas ? Vous avez l’option de joindre le service de Traitement des Réclamations :

Traitement des Réclamations CBC

Avenue Albert 1et 60,

5000 Namur

Si la résolution apportée par le service de Traitement des Réclamations CBC ne vous satisfait pas ou si aucune réponse n’a été fournie sous 30 jours ?

Il vous sera alors possible de faire appel à :

  • L’OMBUDSFIN concernant les produits et services bancaires :
  • Par appel téléphonique au 02 545 77 70

Ombudsfin

North Gate II

Boulevard du Roi Albert II 8,

Boîte 2

1000 Bruxelles

  • L’OMBUDSMAN relatif aux produits et services d’assurances :

Insurance Ombudsman

Square de Meeûs 35

1000 Brussels

Follow CBC on social platforms

Publié le

Comment joindre le service client COCITER ?

Contacter le service client COCITER 
contacter.be

Introduction

La coopérative wallonne COCITER, abréviation pour « Comptoir Citoyen des Energies », fut fondée en mai 2014. Elle fédère 13 coopératives citoyennes wallonnes dédiées à la production d’électricité verte.

Le but principal de COCITER est de fournir de l’électricité verte à ses membres coopérateurs, qu’ils soient producteurs ou consommateurs, en respectant les principes d’un circuit court, durable, démocratique, éthique et à but non lucratif.

En Wallonie, COCITER se positionne comme l’unique fournisseur d’énergie propriété de coopératives.

  • Quelles sont les manières de rejoindre l’assistance clientèle de COCITER ?
  • Quels sont les moyens de soumettre une plainte à COCITER ?
  • Comment s’inscrire en tant que consommateur chez COCITER ?

Comment atteindre l’assistance clientèle de COCITER ?

  • Via le téléphone
  • Par e-mail
  • En adressant un courrier postal

Vous désirez entrer en relation avec le support client de COCITER pour des interrogations sur la coopération, vos factures, notifier un changement d’adresse, demander des éclaircissements sur votre contrat ou pour d’autres sujets…

Le support de COCITER est joignable par courrier électronique ou par ligne téléphonique au numéro suivant :

0 806 857 38

Disponible les lundis et vendredis de 9h à 12h.

L’adresse pour vos lettres postales est la suivante :

Cociter – Comptoir Citoyen des Energies SC

Rue de Barry 20,

7904 Pipaix

Comment s’inscrire en tant que consommateur chez COCIFER ?

Pour s’abonner chez COCITER, il est impératif de devenir actionnaire d’une coopérative productrice en détenant pour le moins 250€ de parts sociales.

Après l’acquisition de vos parts, munissez-vous de votre certification de coopérateur ainsi que d’une facturation antérieure indiquant votre numéro de compteur et vos informations personnelles et procédez au remplissage de ce formulaire en ligne.

L’équipe du service administratif étudie votre dossier, prend contact avec votre prestataire énergétique actuel et vous transmet une confirmation de souscription.

Procédure pour déposer une plainte auprès de COCITER

Êtes-vous consommateur chez COCITER et souhaitez-vous déposer une plainte en raison des prestations fournies, de votre engagement ou de votre relevé de compte ?

Il convient d’envoyer votre plainte au support clientèle de COCITER via messagerie électronique, ou par ligne téléphonique au :

0 806 857 38

Les contacts téléphoniques se font le lundi et vendredi de 9h à 12h.

La plainte peut également être adressée par voie postale au bureau central à l’adresse suivante :

Cociter – Comptoir Citoyen des Energies SC

Rue de Barry 20,

7904 Pipaix

Se tenir informé des nouveautés de COCITER sur les plateformes sociales

Publié le

Comment joindre ANYTIME FITNESS ?

Les coordonnées pour contacter ANYTIME FITNESS
contacter.be

Introduction

Créée en 2002, ANYTIME FITNESS opère exclusivement via des franchises. ANYTIME FITNESS est une chaîne de clubs de fitness et de sport disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Leur siège principal se trouve à Woodbury, dans le Minnesota.

ANYTIME FITNESS a une présence dans plus de 50 pays avec une expansion internationale débutée en février 2015 avec l’ouverture d’un site à Halifax en Nouvelle-Écosse au Canada.

Avec plus de 5 000 établissements franchisés, pour bénéficier de l’offre d’équipements et de cours collectifs, il est nécessaire de souscrire un abonnement.

  • Quelle est la démarche pour entrer en contact avec ANYTIME FITNESS ?
  • Quels types d’abonnements ANYTIME FITNESS offre-t-il ?
  • Comment annuler mon adhésion chez ANYTIME FITNESS ?

Quelle est la démarche pour entrer en contact avec ANYTIME FITNESS ?

Pour entrer en communication avec ANYTIME FITNESS ? Les établissements ANYTIME FITNESS sont accessibles pour toute requête générale par formulaire en ligne, service de messagerie ou bien email.

Puisque les clubs ANYTIME FITNESS sont gérés par des franchisés indépendants, pour les questions relatives à votre adhésion, les heures d’ouverture, les cours, etc., il est préférable de contacter directement votre club local.

Vous pourrez trouver les informations pour l’envoi de correspondance et le numéro de téléphone de votre club ANYTIME FITNESS sur cet espace web.

Quels types d’abonnements ANYTIME FITNESS offre-t-il ?

Si vous envisagez de vous enregistrer chez ANYTIME FITNESS, pour découvrir les grilles de tarifs, rendez-vous sur la page du club ANYTIME FITNESS où vous désirez vous inscrire.

Les offres spéciales et promotionnellesen vous connectant fréquemment sur leur portail web ou en suivant ANYTIME FITNESS sur Facebook.

Procédure pour annuler mon contrat avec ANYTIME FITNESS

Vous possédez un forfait chez ANYTIME FITNESS et vous désirez l’annuler ?

Lors de votre inscription à ANYTIME FITNESS, une période de rétraction de 14 jours est accordée. Durant cette période, vous pouvez mettre fin à votre contrat sans pénalités.

Quels sont les cas où il est permis d’annuler ?

  • Si le coût de l’adhésion s’élève, une demande d’annulation peut être envoyée dans un délai de 4 semaines après la notification de cette augmentation.
  • Si vous approchez du terme de votre engagement et ne désirez pas le prolonger, il convient de communiquer votre intention d’annuler au club, au moins 1 mois avant la reconduction automatique de votre abonnement.
  • Pour des raisons de santé ? Si vous devez cesser votre activité physique pour des raisons médicales, il est possible d’annuler avant le renouvellement de votre abonnement. À la demande d’annulation, vous devrez annexer un document médical indiquant la cause ou une attestation santé. La période de préavis appliquée sera d’un mois.
  • En cas de changement de domicile ? L’annulation en raison d’un déménagement sera considérée valide sous la condition suivante :
    • Habiter à plus de 25km du club ANYTIME FITNESS où vous alliez et à un écart équivalent du centre ANYTIME FITNESS le plus proche de votre nouvelle habitation.

Lorsque vous formulerez votre demande d’annulation, il faudra présenter un justificatif formel, tel qu’une inscription auprès de la mairie de votre nouvelle localité. Votre partenariat avec ANYTIME FITNESS sera résilié à la fin du mois suivant votre sollicitation.

La demande d’annulation devra être transmise à votre établissement ANYTIME FITNESS par voie postale recommandée avec réception d’un accusé ou en remise directe en échange d’un reçu signé.

Se tenir informé des actualités de ANYTIME FITNESS sur les plateformes sociales

Publié le

Comment joindre le service client ATTIJARIWAFA BANK ?

Contacter le service client ATTIJARIWAFA BANK
contacter.be

Aperçu général

ATTIJARIWAFA BANK représente une institution bancaire marocaine établie en 1911.

Dans le royaume de Maroc et le nord de l’Afrique, ATTIJARIWAFA BANK s’impose en tant que l’établissement bancaire prédominant. À l’échelle de l’Afrique, elle se situe au rang 4ème.

La banque ATTIJARIWAFA BANK dessert un portefeuille client de plus de 10,6 millions d’individus (personnes physiques, entreprises, et entités institutionnelles) et elle emploi 20 000 collaborateurs au niveau mondial.

ATTIJARIWAFA BANK opère dans 26 nations.

En Belgique, on retrouve 5 succursales d’ATTIJARIWAFA BANK dans les villes de Bruxelles, Anvers, Liège, Shaerbeek et Mollenbeek.

Chez ATTIJARIWAFA BANK, vous pourrez procéder à l’ouverture de comptes, réaliser des envois de fonds, adhérer à des polices d’assurance ou vous constituer une épargne.

  • Quelles sont les manières de contacter le support client d’ATTIJARIWAFA BANK ?
  • Comment soumettre une plainte auprès d’ATTIJARIWAFA BANK ?

Moyens de communication avec la clientèle d’ATTIJARIWAFA BANK

  • Interface de contact en ligne
  • Numéro de téléphone
  • Voie postale
  • Bureau d’accueil

Si vous recherchez des informations concernant votre compte, avez des interrogations sur les services offerts, les possibilités de financement…

Vous pouvez solliciter le support client d’ATTIJARIWAFA BANK par interface de contact en ligne, directement en bureau d’accueil avec un conseiller ou par l’intermédiaire d’un appel téléphonique au numéro suivant :

078 15 11 54

Les heures d’ouverture sont du lundi au samedi, de 9H à 21H.

Pour expédier une lettre, voici l’adresse correspondante :

Attijariwafa Bank Europe

128-130 Boulevard Maurice Lemonnier

1000 Bruxelles

Pour procéder à une opposition sur votre carte bancaire, il est envisageable de composer le 070 34 43 44 (tarif de 0,30€/min), service disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Procédure pour introduire une plainte auprès d’ATTIJARIWAFA BANK

En tant que client chez ATTIJARIWAFA BANK, ou lors d’échanges

En cas de nécessité d’obtenir des renseignements ou si vous envisagez de devenir client et avez fait face à un désagrément ?

Si vous désirez faire part d’une protestation suite à cette expérience décevante, avez-vous ?

Vous aurez l’opportunité de soumettre une protestation par le biais du support client de différentes façons :

  • Par télécommunication au 02 250 02 93

Accessible du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30

Lorsque vous avez adressé votre grief au service à la clientèle d’ATTIJARIWAFA BANK et que la réponse obtenue ne vous convient pas ou en l’absence de réponse après un délai de 30 jours ?

Vous aurez alors l’occasion de porter votre protestation devant un arbitre bancaire.

L’arbitre bancaire à contacter est l’OMBUDSMAN pour les litiges financiers. Ils sont joignables de la manière suivante :

  • En ligne
  • Par message électronique
  • Par voie téléphonique au +32 2 545 77 70
  • Par télécopie au +32 2 545 77 79
  • Via envoi postal :

Ombudsman pour les litiges financiers

North Gate II

Avenue du Roi Albert II 8, Boîte 2

B-1000 Bruxelles

Suivez ATTIJARIWAFA BANK sur les plateformes sociales

Publié le

Comment joindre le service client AION BANK ?

Contacter le service client AION BANK
contacter.be

Introduction

Launched in February 2020 in Belgium, AION BANK is an online banking service that positions itself as the banking equivalent of « Netflix ».

The visionaries behind AION BANK aimed to engineer a ‘bank of tomorrow’, using as a foundation the world’s oldest financial institution, the « Monte dei Paschi di Siena », an Italian bank established in 1472.

In Belgium, Monte dei Paschi di Siena has operated as « Banca Monte Paschi Belgio » since 1947.

AION BANK stands as the first European bank to be developed on a cloud-based technology infrastructure, employing the Vodeno Cloud Platform for its IT framework.

At AION BANK, you can easily open savings and checking accounts, as well as invest in global markets.

  • How can you reach AION BANK customer support?
  • Where to lodge a complaint against AION BANK?
  • What subscription plans does AION BANK offer?

How to Reach AION BANK Customer Support?

  • Postal Mail
  • Email
  • Live Chat

If you need to get in touch with AION BANK’s customer support for inquiries about account opening, services on offer, investments, and more…

AION BANK’s customer support is not available by phone. You can get in touch with them via email or through live chat Monday to Friday, from 9 AM to 5 PM.

To send a postal mail to AION BANK, their mailing address is:

Aion S.A.

Manhattan Center

Boulevard Avenue 21,

1210 Brussels

How to File a Complaint at AION BANK?

If you’ve encountered any issues with AION BANK or you’re dissatisfied with the services provided…

Looking to file a complaint?

You may submit your complaint by sending it to theassistance à la clientèle d’AION BANK via courriel.

Un représentant du support client d’AION BANK prendra contact avec vous dans un délai de 30 jours.

Si la solution proposée par le support client d’AION BANK ne vous convient pas, vous aurez la possibilité de soumettre votre réclamation à un médiateur en tant que consommateur.

Pour cela, le Médiateur financier à joindre est l’Ombudsfin. Voici comment les joindre :

  • Par courriel
  • Par télécopie au +32 (0)2 545 77 79
  • Par voie postale :

Ombudsfin North Gate II,

Avenue du Roi Albert II,

8 (box2),

1000 BRUXELLES

Belgium

Quels abonnements sont proposés par AION BANK ?

AION BANK offre l’option d’ouvrir un compte, tant pour les individus que pour les entreprises.

Pour les individus, AION BANK propose deux types d’abonnements :

Les coûts mentionnés ci-après datent du 02/08/2023 et peuvent être sujets à modification.

  • Formule Light destinée à vos transactions courantes à 3,90€
  • Formule Premium avec tous les services inclus à 19€ par mois.

À l’intention des entreprises, AION BANK met à disposition deux formules d’abonnements :

Les coûts mentionnés ci-après datent du 02/08/2023 et peuvent être sujets à modification.

  • Formule Basic à 9€ mensuels
  • Formule Premium à 39€ par mois

Des détails sur les formules d’abonnement pour les individus se trouvent ici et pour les entreprises sur cette page.

Connectez-vous à AION BANK sur les plateformes de réseaux sociaux

Publié le

Comment joindre le service client ASPIRAVI ENERGY ?

Contacter le service client ASPIRAVI ENERGY
contacter.be

Overview

ASPIRAVI ENERGY is a subsidiary of ASPIRAVI HOLDING N.V.

ASIRAVI HOLDING comprises 5 shareholders: EFIN SA, CREADIV SA, NUHMA SA, FINEG SA, and Vlaamse Energieholding.

With ASPIRAVI ENERGY, you can subscribe to an energy contract in Belgium, specifically in Flanders.

To become a client at ASPIRAVI ENERGY, you are required to be a shareholder in one of the 4 cooperatives mentioned.

  • How to reach ASPIRAVI ENERGY customer support?
  • How to become a client at ASPIRAVI ENERGY?
  • How can I withdraw from my contract with ASPIRAVI ENERGY?

How to reach ASPIRAVI ENERGY Customer Support?

  • Contact Form
  • Phone
  • Email
  • Mail

If you need to reach ASPIRAVI ENERGY for inquiries regarding your bill, usage, rates, etc.

The customer support team at ASPIRAVI ENERGY can be contacted via a contact form, via email, or by phone at:

+32 56 73 38 61

The mailing address for sending your letters is:

Aspiravi Energy

Thor Park 8300

Door Genk 8300

3600 Genk

How to become a Client at ASPIRAVI ENERGY?

Are you intrigued by what ASPIRAVI ENERGY has to offer?

Do you wish to become a client?

You can become a client at ASPIRAVI ERNEGY solely on a private contract basis. However, you must meet certain requirements:

  • Be of legal age
  • Posséder une participation en tant qu’associé dans une coopérative (LimbourgVent, Aspiravi-Samen, VentPourA, Eco2050)

Vous n’avez pas encore prise de participation? Il est envisageable d’acquérir un minimum de 4 parts d’une valeur unitaire de 125€ au sein de LimbourgVent, Aspiravi-Samen ou VentPourA, ou bien 10 parts au sein d’ECO2050

Vous détenez déjà des parts en tant qu’associé, ou vous avez procédé à l’acquisition de parts?

Consultez ceci pour réaliser une estimation tarifaire et soumettre une requête pour une ouverture de contrat.

Comment procéder à l’annulation de mon contrat avec ASPIRAVI ENERGY ?

Vous possédez un contrat actif avec ASPIRAVI ENERGY et envisagez de l’annuler?

Votre abonnement d’énergie a été conclu pour une période d’une année.

Préalablement à la date anniversaire de votre abonnement, on vous communiquera les nouveaux tarifs ou les nouvelles modalités. À partir de cette échéance, vous bénéficierez d’un délai d’un mois pour notifier votre désir d’annulation.

Votre intention d’annuler doit être transmise à ASPIRAVI ENERGY par un envoi postal en recommandé assorti d’un accusé de réception.

Rejoindre ASPIRAVI sur les plateformes communautaires

Publié le

Comment joindre le service client BALOISE INSURANCE ?

Contacter le service client BALOISE INSURANCE
contacter.be

Introduction

BALOISE INSURANCE is ranked within the top four non-life insurance companies in Belgium.

BALOISE INSURANCE is recognized as a market leader in maritime and transportation insurance.

BALOISE INSURANCE endorses a multitude of social, cultural, and sporting initiatives, projects, and organizations.

BALOISE INSURANCE has an extensive network of over 4,000 brokers throughout Belgian territory and serves more than 1.5 million clients.

  • Need to get in touch with BALOISE INSURANCE customer support?
  • Want to initiate an insurance policy with BALOISE INSURANCE?
  • Planning to cancel your insurance policy at BALOISE INSURANCE?
  • How can you reach the assistance service of BALOISE INSURANCE?

How to Reach BALOISE INSURANCE Customer Support?

Do you have general inquiries about BALOISE INSURANCE?

To communicate with BALOISE INSURANCE customer support by phone, you can dial:

03 247 21 11

From Monday to Friday, 9 AM to 5 PM

For matters pertaining to your insurance contracts, it’s advisable to reach out to your broker.

If you must send a mail to BALOISE INSURANCE, the head office address is:

Baloise Insurance

City Link

Posthofbrug 16

2600 Antwerpen

How to Initiate an Insurance Policy with BALOISE INSURANCE?

Are you looking to initiate an insurance policy with BALOISE INSURANCE? Wondering about the process?

You can commence an insurance policy with BALOISE INSURANCE:

  • Via internet, vous pourrez obtenir votre tarification et conclure votre affiliation avec l’assistance de votre intermédiaire.

Quelles démarches pour annuler votre contrat d’assurance chez BALOISE INSURANCE ?

Êtes-vous un consommateur chez BALOISE INSURANCE ?

La procédure pour annuler votre accord comprend :

  • À la date d’échéance (le délai de préavis ne peut être inférieur à 3 mois).
  • À la suite d’un sinistre, sous un mois après l’approbation ou le refus de prise en charge.
  • Lors d’un changement des termes de la police ou d’une hausse de la cotisation

Il vous incombera d’envoyer votre souhait d’annulation à BALOISE INSURANCE par le biais d’un acte de signification d’huissier ou par lettre recommandée avec réception d’un avis de réception.

Comment accéder au support d’assistance de BALOISE INSURANCE ?

Détenez-vous un contrat d’assurance chez BALOISE INSURANCE et devez-vous notifier un incident ?

Voici les étapes à suivre en fonction de la nature de votre contrat d’assurance :

  • Préjudice causé par un orage : Vous devez signaler l’événement en joignant votre intermédiaire, dans les plus brefs délais. Vous devrez réaliser des clichés généraux et détaillés des dommages ou des objets affectés, y compris une photo indiquant la hauteur de l’eau s’il y en a, dresser un inventaire des pertes, indiquer combien de temps a été nécessaire pour le nettoyage et, si faisable, conserver les éléments détériorés.
  • Dégâts engendrés par une crue : Vous devez faire part de l’événement dans les délais impartis en contactant votre intermédiaire. Prenez des photographies générales et précises des endommagements, listez les dégâts, évaluez la durée du nettoyage et tâchez, si c’est possible, de garder les objets sinistrés.
  • Véhicule : Le support d’assistance est joignable au :

+32 3 870 95 70

Accessible en continu, 24h/24, 7j/7.

Dans l’hypothèse où vous avez souscrit à une assurance Omnium, ou n’êtes pas le responsable de l’accident, il sera requis desoumettez votre formulaire à votre agent.

Connectez-vous avec BALOISE ASSURANCE sur les plateformes sociales

Publié le

Comment joindre le service client AXA ?

Contacter le service client AXA
contacter.be

Introduction

AXA Belgique fait partie d’un groupe international français, expert en assurance et en administration de patrimoine depuis 1994, à destination des individus comme des sociétés.

AXA a été fondé en 1985 par Claude Bébéar et c’est en l’an 2000 que fut établie AXA Belgique.

Au sein d’AXA Belgique, il est envisageable de souscrire à une diversité de polices d’assurance, y compris :

  • Logement,
  • Famille,
  • Défense juridique,
  • Santé
  • Et plus encore…

De même, des solutions bancaires sont proposées.

  • Comment communiquer avec le support clientèle AXA ?
  • Comment adhérer à une police d’assurance AXA ?
  • Comment mettre fin à votre assurance chez AXA ?
  • Comment procéder à une plainte auprès d’AXA ?

Quelles démarches pour joindre le support clientèle AXA ?

  • Interface de contact en ligne
  • Voie postale
  • Ligne téléphonique

Vous désirez obtenir des informations sur votre police, déclarer un sinistre ou formuler une quelconque demande en relation avec une assurance ?

Le support clientèle d’AXA est joignable via interface de contact en ligne ou encore par voie téléphonique en composant :

+32 (0)2 678 61 11

En cas de nécessité d’assistance immédiate ou pour bénéficier d’aide suite à un sinistre, le support clientèle d’AXA est disponible par téléphone au numéro suivant :

02 550 05 55

Vous désirez joindre l’agence AXA la plus proche de vous ?

L’ensemble des agences AXA Belgique sont répertoriées ici, avec leur numéro de téléphone respectif.

Pour adresser une lettre au siège social d’AXA, voici l’adresse postale :

AXA Belgique S.A.

Place du Trône 1

1000 Bruxelles

Intéressés par une police d’assurance auprès d’AXA, et vous vous interrogez sur la procédure de souscription ?

La souscription peut s’effectuer par les moyens suivants :

  • En ligne : Commencez par une simulation via leur site web, et si l’offre vous convient, vous pouvez y souscrire
  • Être rappelé : Faites une demande pour un rappel
  • Dans une agence : Rendez-vous dans l’agence AXA que vous choisissez

Si vous détenez un contrat d’assurance AXA et que vous désirez le rompre ?

Afin de vous informer sur les modalités de résiliation et les justificatifs nécessaires, il est recommandé de prendre contact avec votre agent AXA.

Selon votre police et la cause de votre requête, certains justificatifs seront requis.

Les détails de contact de votre agent AXA se trouvent sur votre police d’assurance.

La démarche de résiliation doit être initiée par une lettre recommandée avec avis de réception, en la remettant personnellement à votre agent en échange d’un reçu ou par l’intermédiaire d’un huissier.

Client d’AXA mécontent des prestations ou des produits offerts ?

Désirez-vous formuler une doléance ?

Initialement, il est suggéré de discuter de la situation avec votre agent.

Vous optez plutôt pour un contact direct avec le service Customer Protection d’AXA ?

Voici comment vous pouvez soumettre votre doléance :

  • Via fax au numéro +32 (0)2 678 93 40
  • En appelant le +32 (0)2 678 61 11 pour une assistance,
  • Via postal mail:

AXA Belgium

Customer Protection Department

Throne Square 1

1000 Brussels

If the solution offered within a 30-day period by the Customer Protection Department is not to your satisfaction,

You may then approach the Insurance Ombudsman:

02 547 58 71

  • Via postal mail:

The Insurance Ombudsman

Meeûs Square 35

1000 Brussels

Connect with AXA on social platforms

Publié le

Comment joindre le service client ARENA ?

Contacter le service client ARENA 
contacter.be

Introduction

ARENA est une entreprise d’assurance dédiée au domaine sportif.

Depuis un quart de siècle, elle innove, administre et offre des solutions d’assurance adaptées aux besoins du secteur sportif.

ARENA est caractérisée par 3 qualités principales :

  • La proximité 
  • L’accessibilité 
  • La souplesse

Depuis le 10 février 2023, ARENA fait partie intégrante du Groupe Castel.

Chez ARENA, en tant que fédération ou club sportif, vous avez la possibilité de choisir des packs d’assurances incluant la responsabilité civile, la couverture en cas d’accidents corporels, l’assistance au voyage, entre autres.

  • Comment s’adresser au support client d’ARENA ?
  • Comment adhérer à une police d’assurance avec ARENA ?
  • Comment annuler votre police d’assurance auprès d’ARENA ?
  • Comment déposer une plainte auprès d’ARENA ?

Quelle est la méthode pour entrer en contact avec le support client d’ARENA ?

  • Téléphonique
  • Courriel
  • Télécopie
  • Poste

Si vous avez besoin de prendre contact avec le support client d’ARENA pour obtenir des renseignements complémentaires, remplir une déclaration de dommage, vous informer sur les offres d’assurance disponibles chez ARENA, ou demander un devis de souscription…

Le support client d’ARENA peut être contacté par courriel ou par téléphone au :

+32 (0)2 512 03 04

Via télécopieur au :

+32 (0)2 512 70 94

Pour joindre ARENA par voie postale, l’adresse est :

ARENA NV/SA

Boulevard Brand Whitlock 165,

1200 Bruxelles

Quelle est la procédure pour adhérer à une assurance chez ARENA ?

Si vous représentez un club sportif et désirez adhérer à un pack d’assurance privilégié :

  • Obligation légale civile
  • Blessures accidentelles
  • Garantie juridique
  • Support durant les voyages
  • …

    • Il vous est permis de solliciter une estimation de coût directement via Internet.

    Besoin de renseignements additionnels ? Il est recommandé de joindre le support client ARENA par communication téléphonique.

    Processus de résiliation de votre contrat d’assurance chez ARENA

    Détenteur d’un accord d’assurance auprès d’ARENA et désireux de le annuler ?

    Il est concevable d’annuler votre convention sous réserve de certaines stipulations :

    • Suite à un dommage : dans le délai maximal d’un mois suivant le rejet de versement de l’indemnisation ou l’annonce du paiement.
    • Lors de changements dans les clauses d’assurance ou dans le tarif.
    • Lorsque le risque couvert diminue.
    • En cas de faillite, retrait de licence de la compagnie d’assurance ou accord amiable.
    • Si la date de commencement est au-delà d’une année.

    Votre soumission de résiliation devra être envoyée à ARENA :

    • Par courrier recommandé avec avis de réception.
    • À travers un huissier de justice

    Démarche pour soumettre une réclamation auprès d’ARENA

    Vous êtes un consommateur chez ARENA et vous exprimez une insatisfaction ? Vous désirez déposer une plainte ?

    Votre doléance devra être transmise au Médiateur de SA ARENA par voie manuscrite et acheminée par courriel ou en forme papier à :

    SA ARENA

    Avenue des Nerviens 85

    Boîte 2

    1040 Bruxelles

    La solution proposée par le médiateur de SA ARENA ne vous convient pas ?

    Il est alors possible de contacter l’Ombudsman des Assurances :

    02 547 58 71

    • Via postal mail :

    The Insurance Ombudsman

    Square de Meeûs 35

    1000 Brussels

    Or the Banking, Finance and Insurance Commission:

    02 220 59 30

    • Through postal service :

    Banking, Finance and Insurance Commission

    Congress Street 12 – 14

    1000 Brussels

    Publié le

    Comment joindre le service client ALLIANZ ASSURANCE BE ?

    Contacter le service client ALLIANZ ASSURANCE BE 
    contacter.be

    Aperçu

    Allianz en Belgique est une compagnie reconnue pour ses prestations en matière d’assurance et de services financiers.

    ALLIANZ ASSURANCE BE offre un éventail exhaustif de produits et prestations axés sur les assurances vie et dommages :

    • Assurance automobile
    • Assurance logement
    • Assurance familiale

    Les contrats d’assurance chez ALLIANZ sont accessibles aux individus ainsi qu’aux entreprises.

    Jusqu’à 2007, ALLIANZ était connue sous le nom d’AGF.

    ALLIANZ offre ses assurances dans plus de 70 nations.

    • Joindre le support clientèle ALLIANZ ASSURANCE BE ?
    • S’affilier à une assurance chez ALLIANZ ASSURANCE BE ?
    • Annuler votre police d’assurance d’ALLIANZ ASSURANCE BE ?
    • Présenter une réclamation auprès d’ALLIANZ ASSURANCE BE ?

    Comment parvenir à joindre le support clientèle ALLIANZ ASSURANCE BE ?

    • Appel Téléphonique
    • Demande en ligne
    • Envoi postal
    • Messagerie instantanée
    • Courriel

    Vous ambitionnez de prendre contact avec le support clientèle ALLIANZ ASSURANCE concernant des interrogations générales autour de votre assurance, pour adhérer à une nouvelle offre, régler une facture, formuler une plainte…

    Le support clientèle ALLIANZ ASSURANCE peut être contacté via demande en ligne, messagerie instantanée (service d’assistant virtuel), via courriel, ainsi que par appel téléphonique au :

    +32 (0)2 214 61 11

    Accessible du lundi au vendredi de 8H30 à 17H.

    Si vous êtes un particulier souhaitant signaler un incident ou requérant une intervention d’urgence, retrouvez ici les diverses coordonnées selon votre besoin spécifique.

    Si vous exercez en tant qu’indépendant

    Vous êtes une entreprise de taille moyenne et vous désirez signaler un dommage ?

    Les informations pour contacter sont disponibles ici.

    Voici l’adresse postale du siège social pour l’expédition de votre correspondance :

    Allianz Assurance

    Boulevard Roi Albert II, 32

    1000 Brussel

    Pour adhérer à une politique d’assurance auprès de ALLIANZ ASSURANCE BE, comment procéder ?

    Intéressé pour adhérer à une police chez ALLIANZ ASSURANCE ?

    Vous pourrez faire une estimation :

    • Téléphoniquement, de 9H à 17H :
    • Pour une assurance véhicule : 02 895 15 57.
    • Pour une assurance résidentielle : 02 895 10 31

    Horaires : de 9H à 17H.

    Quelle est la procédure pour annuler votre police chez ALLIANZ ASSURANCE BE ?

    Vous possédez une police d’assurance actuelle chez ALLIANZ ASSURANCE et désirez l’annuler ?

    L’annulation peut être initiée en sollicitant votre courtier. Ses coordonnées se trouvent dans votre police d’assurance.

    Ou par envoi d’une lettre recommandée avec demande d’accusé de réception.

    Dans le cas où vous annulez suite à une vente, une copie d’un document attestant de la vente vous sera réclamée (acte de vente notarié, attestation de désinscription de plaque d’immatriculation…)

    Quelle démarche pour soumettre une plainte chez ALLIANZ ASSURANCE BE ?

    En tant que client chez ALLIANZ ASSURANCE BE, si vous vous trouvez insatisfait par le service ou la prestation fournie ? Vous pouvez adresser votre plainte en premier lieu à votre courtier.

    Si votre courtier ne peut pas résoudre le problème, vous avez la possibilité d’adresser votre plainte par message électronique ou par le biais deformulaire de contact dédié à la clientèle d’ALLIANZ.

    Si la solution proposée par le support clientèle ne vous convient pas, vous avez l’option de prendre contact avec l’Ombudsman des Assurances :

    Ombudsman des Assurances

    Square de Meeûs 35,

    1000 Bruxelles

    Se connecter à ALLIANZ ASSURANCE BE via les plateformes de réseaux sociaux