Créée en 1919, Ethias constitue une société d’assurance mutuelle belge, où les clients possèdent aussi des parts. Elle offre une vaste sélection d’assurances adaptées aux besoins des individus, des professionnels et des institutions publiques. Les couvertures d’assurance disponibles incluent :
- L’assurance véhiculaire
- L’assurance logement
- L’assurance médicale
- L’assurance vie
- L’assurance des entreprises
- L’assurance pour les collectivités
Le site internet d’Ethias fournit des renseignements détaillés sur ses produits et prestations, en plus de divers outils et ressources pour sa clientèle. L’entreprise propose également une application mobile qui facilite la gestion des contrats et la communication avec le service à la clientèle.
Jouissant d’un statut de précurseur sur le marché belge de l’assurance, Ethias sert plus de 3 millions de souscripteurs et compte à son actif plus de 3 000 salariés.
- Quelle est la procédure pour contacter le support client d’ETHIAS ?
- Quel est le processus d’abonnement à une assurance chez ETHIAS ?
- Comment procéder à une réclamation auprès d’ETHIAS ?
Quelles sont les démarches pour contacter le support client d’ETHIAS ?
- Téléphonie
- Messagerie électronique
- Correspondance postale
Vous avez l’intention de joindre le service client de ETHIAS en vue de signaler un dommage, une avarie, adhérer à un contrat, solliciter une estimation tarifaire, notifier un accident, faire part d’une proposition, ou modifier un engagement…
Le support client d’ETHIAS est accessible pour tous vos questionnements via formulaire électronique ou par téléphone :
- Pour le domaine des assurances composez le 04 220 30 30
- En ce qui concerne les solutions d’épargne et de placements, veuillez appeler le 04 220 36 30
- Pour le Plan de Préparation aux obsèques DELA, le numéro à contacter est 04 220 36 30
Avez-vous besoin de signifier un sinistre ?
- Pour une résidence, ou en cas d’accident impliquant un véhicule, un vélo, une trottinette ou tout autre moyen de transport écologique, le contact téléphonique est le +32 (0)4 220 34 00.
Concernant l’acheminement d’une lettre vers ETHIAS, l’adresse de correspondance est la suivante :
ETHIAS S.A
Rue des Croisiers 24,
4000 Liège
Procédure pour adhérer à une assurance chez ETHIAS
Vous envisagez d’adhérer à une ou à plusieurs polices d’assurance offertes par ETHIAS ?
La réalisation d’une estimation tarifaire ainsi que la souscription peuvent être menées en ligne.
Si vous préférez le dialogue direct avec un représentant,
l’appel au 04 220 30 30 est possible pour obtenir de l’assistance.
Modalités pour introduire une plainte chez ETHIAS
Titulaire d’une police d’assurance chez ETHIAS et désireux de soumettre une plainte ?
Pour notifier votre insatisfaction au support client d’ETHIAS, vous pouvez expédier :
- Un message électronique
- Un formulaire de plainte en ligne
- Un message postal à :
Gestion des plaintes
Rue des Croisiers 24
4000 Liège
On traitera votre grief sous 20 jours ouvrables. Si la réponse ne répond pas à vos attentes ?
Vous avez la faculté d’adresser votre plainte à l’Ombudsman des Assurances :
- Via communication téléphonique au +32 2 547 58 71
- Via un envoi électronique
- Via un envoi postal à :
Ombudsman des Assurances
Square de Meeûs 35
1000 Brussels
Is your grievance related to a workplace incident? It must be sent to the Federal Agency for Occupational Risks (FEDRIS):
- By phone at +32 2 226 64 00
- Through email
- By mail to:
Fedris
Astronomy Avenue 1
1210 Brussels
