Introduction
L’avènement de DISNEY + s’est amorcé en 2016, lorsque The Walt Disney Company a révélé ses plans pour déployer sa propre plateforme de vidéos en streaming sur demande.
Officiellement dénommé DISNEY +, ce service de vidéos à la demande a vu le jour aux États-Unis, au Canada, aux Pays-Bas et en Belgique le 12 novembre 2019, entre autres.
La plateforme DISNEY + met à disposition une foule cinématographique composée de films, de séries, et de documentaires issus de studios réputés tels que Pixar, Disney, Star Wars, Marvel et National Geographic.
À ce jour, DISNEY + est fier de rassembler plus de 130 millions de souscripteurs à travers le globe.
- Quelles sont les méthodes pour contacter le support clientèle DISNEY + ?
- Quelles sont les démarches pour visionner DISNEY + ?
- Quelles sont les étapes pour s’abonner à DISNEY + ?
- De quelle manière puis-je annuler mon abonnement DISNEY + ?
Quelles démarches pour joindre le support clientèle DISNEY + ?
- Discussion en ligne
- Numéro de téléphone +32 258 809 45
- Envoi postal
Si vous avez des interrogations concernant votre compte, les souscriptions, l’annulation, des soucis techniques, des codes d’erreur, la facturation, la compatibilité des appareils ou d’autres questions…
Vous pouvez atteindre le support clientèle DISNEY + via une discussion en ligne ou un appel téléphonique au numéro suivant :
+32 258 809 45
Ouvert 7 jours sur 7, de 9H à 21H.
Pour une communication postale avec DISNEY, l’adresse est la suivante :
The Disney Store Ltd
Guest Services
Mail Code 2922
3 Queen Caroline Street
W6 9PE London
De quelle manière regarder DISNEY + ?
Il est possible de visionner DISNEY + en vous abonnant et installant l’application sur :
Votre écran de télévision :
- Amazon Fire TV
- Android TV
- Apple TV
- Chromecast
- LG TV
- Samsung
- Chrome OS
- MacOS
- Windows PC
- Tablettes Amazon
- Fire
- Android smartphones et tablettes
- iPhone et iPad
- PS4
- PS5
- Xbox One
- Xbox Series X
- Xbox Series S
- Plan mensuel à 8,99€.
- Plan annuel (économie de 15%) à 89,90€.
- Identifiez-vous sur votre compte Disney+ via le site web.
- Allez à votre profil, puis sélectionnez « Compte ».
- Dans la section « Abonnement », choisissez « Annuler l’abonnement ».
- Confirmez l’annulation en cliquant sur « Annuler ».
- Initiez l’application Disney+ sur votre dispositif mobile, votre tablette ou votre télévision connectée.
- Naviguez jusqu’à votre profil, puis sélectionnez « Compte ».
- Dans la section « Abonnement », sélectionnez « Annuler l’abonnement ».
- Authentifiez votre choix en cliquant sur « Annuler ».
Pour les ordinateurs compatibles, incluant :
Sur appareils mobiles et tablettes :
En ce qui concerne les consoles de jeux :
Alternativement, sur Proximus au canal 58.
Comment adhérer à un plan chez DISNEY + ?
Pour accéder à DISNEY+, vous devez opter pour un plan, disponibles en deux formules :
(Tarifs indiqués sont ceux du 18/09/23 et sujet à modifications).
Vous pouvez souscrire en ligne ou via l’application : Cliquez sur « S’inscrire », entrez vos informations personnelles, sélectionnez « Adhérer » et procédez au paiement.
Comment mettre fin à votre plan DISNEY + ?
Voulez-vous mettre fin à votre plan DISNEY + ?
L’annulation de votre plan sera effective à l’issue de la période de facturation actuelle.
Pour annuler votre plan :
Par le biais du site web de Disney+ :
Vial’utilisation de Disney+ :
Si vous avez activé votre abonnement Disney+ via votre opérateur internet ? Vous pouvez procéder à l’annulation de celui-ci depuis votre compte client. Les procédures d’annulation peuvent varier selon l’opérateur internet.
Par le biais de Apple ou Google Play
Si votre abonnement DISNEY + a été activé à travers Apple ou Google Play ? Vous devez annuler celui-ci en passant par votre compte client Apple ou Google Play.
Si vous expérimentez des problèmes ? L’équipe du service clientèle de DISNEY + est joignable via chat ou par téléphone pour vous assister dans votre procédure.