Étiquette : réclamation

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Comment joindre le service client CANON ?

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Introduction

Compagnie nipponne établie à Tokyo, CANON se consacre à la création de dispositifs électroniques ainsi qu’à la technologie d’imagerie, et fut établie par Saburo Uchida et Goro Yoshida.

CANON représente une des firmes dominantes dans la production de duplicateurs, d’imprimantes, de caméras photographiques, ainsi que d’autres équipements liés à l’image. Parallèlement à son expertise dans l’imagerie et l’électronique, CANON joue un rôle prépondérant dans les secteurs médicaux, de la conception et des sciences.

CANON fut une des entreprises pionnières à embrasser la technologie digitale, jouant un rôle clé dans l’avancement de l’imagerie numérique.

L’organisation CANON a une présence étendue dans plus de 200 nations.

  • Quelle est la méthode pour joindre l’assistance clientèle CANON ?
  • Quels sont les procédés pour réaliser un achat auprès de CANON ?
  • Quelles démarches pour procéder à un retour d’article chez CANON ?

Quelle est la méthode pour joindre l’assistance clientèle CANON ?

  • Formulaire en ligne
  • Ligne téléphonique
  • Expédition postale

Dans le cas où vous auriez besoin de vous mettre en rapport avec l’assistance clientèle CANON ou le service de dépannage pour toute question concernant un produit, un souci sur votre imprimante, concernant la garantie, ou bien un service de réparation…

L’assistance clientèle CANON est accessible via un formulaire en ligne.

Pour prendre contact avec le service de dépannage CANON, vous avez la possibilité de les approcher par formulaire en ligne ou par ligne téléphonique au :

026 200 197

Du lundi au vendredi, de 9H jusqu’à 17H (0,053/appel + 0,053/minute)

Lorsque vous prenez contact avec le service de dépannage, vous devriez être en possession du nom de votre équipement et de son code de série, de même que du système d’exploitation présent sur votre ordinateur.

Pour adresser une correspondance à CANON via expédition postale, l’adresse à utiliser est :

CANON Europa N.V

Bovenkerkerweg 59

1185 XB Amstelveen

Pour entrer en contact avec l’assistance client de la boutique en ligne CANON, vous pourrez expédier uncourriel ou via téléphone au :

+32 2 722 04 11

Procédure d’achat chez CANON

Vous aspirez à acquérir un article CANON ? Voici où vous pourriez vous diriger :

  • Dans une boutique physique (Supermarchés, Fnac, Krëfel…)
  • Sur le site web : vous avez la possibilité de passer commande soit en vous identifiant sur votre compte client soit en procédant comme un visiteur sans compte.

Les frais de port sont offerts en Belgique pour tout achat supérieur à 30€.

Au sein de CANON, vous pourrez faire l’acquisition de matériels divers tels que des imprimantes, des caméras photographiques, des cartouches d’encre, des caméscopes, du papier et plus encore.

Modalités de retour chez CANON

Vous avez finalisé une transaction chez CANON et envisagez de renvoyer l’article après l’avoir reçu ?

Suite à la réception de votre achat, un délai de 30 jours est accordé pour formuler une requête de retour et procéder à l’expédition en retour.

La procédure de soumission pour renvoi implique de prendre contact avec l’assistance cliente de CANON par courriel.

L’équipe d’assistance clientèle vous transmettra un formulaire de renvoi à inclure dans votre paquet ainsi qu’une étiquette prévue pour le retour de celui-ci.

Si votre produit est conforme aux conditions de retour, le remboursement s’effectuera via le mode de paiement initial, dans un délai de 30 jours suivant la date à laquelle CANON réceptionne le colis retourné.

Connections CANON sur les plateformes sociales

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Comment joindre le service client CAMPANILE ?

Contacter le service client CAMPANILE 
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Introduction

Initié par Jean-Francois Plotton et Jean Pierre Lagarde, le tout premier établissement Campanile ouvrit ses portes dans les Yvelines à Voisins-le-Bretonneux au cours de l’année 1976.

L’expansion de cette chaîne hôtelière fut rapide au sein de la France ainsi que sur la scène internationale, possédant à présent une présence dans plus de 13 pays et gérant au-delà de 380 hôtels avec la marque CAMPANILE.

Au Brabant Flamand, plus précisément à Vilvoorde, fut inauguré en 1978 le premier établissement Campanile sur le sol belge.

Dû au franc succès de cet établissement, d’autres hôtels sous l’enseigne CAMPANILE ont vu le jour en Belgique, atteignant aujourd’hui un nombre de 7 hôtels à travers le pays.

Cela la place comme l’une des entités hôtelières majeures opérant en Belgique.

  • Quelle est la démarche pour joindre l’assistance clientèle de CAMPANILE ?
  • Quel est le processus pour réaliser une réservation au sein de CAMPANILE ?
  • Quelles sont les étapes pour annuler ou modifier ma réservation chez CAMPANILE ?

Quelle est la démarche pour joindre l’assistance clientèle de CAMPANILE ?

  • Formulaire de contact en ligne
  • Appel téléphonique
  • Poste

Pour échanger avec l’assistance client ou s’informer sur les réservations au sein de CAMPANILE, que ce soit pour des renseignements sur un séjour en cours, réaliser une demande de réservation, déposer une plainte, etc.,

Il est possible de contacter l’assistance client et celle des réservations de CAMPANILE à travers leur formulaire de contact en ligne, ou via un appel téléphonique au :

+32 26 277 007

Cette assistance est joignable du lundi au dimanche de 8H à 22H.

Si l’envoi de correspondance traditionnelle vous intéresse adressée au siège principal de CAMPANILE, l’adresse de correspondance est :

Louvre Hotels Group SAS

Tour Voltaire

1 place des degrés

92800 Puteaux/La Défense

Quel est le processus pour réaliser une réservation au sein de CAMPANILE ?

Avez-vous l’intention de réserver une chambre chez CAMPANILE ?

Pour procéder à une réservation il est envisageable :

  • Pour joindre le service de réservation, appelez au téléphone +32 26 277 007 (disponible tous les jours de 8H à 22H).
  • Réalisez votre réservation sur internet en cliquant ici.

Procédure d’annulation/modification de votre réservation CAMPANILE

Si vous avez pris une réservation chez CAMPANILE et souhaitez la modifier ou l’annuler, suivez la procédure suivante.

Un numéro de confirmation vous a été fourni lors de la réservation et sera nécessaire pour annuler votre réservation.

Possédez-vous un compte en ligne?

Veuillez vous rendre dans la section « Mon compte » et accédez à votre espace réservation. Sélectionnez la réservation voulue puis cliquez sur l’icône du crayon.

Si vous ne détenez pas de compte ou si vous requérez de l’assistance, n’hésitez pas à appeler le service clientèle CAMPANILE.

Les modalités d’annulation ou de modification vous sont fournies au moment de la réservation. Pour plus d’informations, contactez le service d’assistance clientèle par téléphone.

Rejoindre CAMPANILE sur les plateformes de réseaux sociaux

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Et sur Instagram

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Comment joindre le service client CROATIA AIRLINES ?

Service client CROATIA AIRLINES
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Introduction

Le transporteur aérien officiel de Croatie, CROATIA AIRLINES, a vu le jour en tant que « Zagal » en 1989.

Les opérations ont débuté avec un Cessna 402 C, utilisé par CROATIA AIRLINES pour acheminer des colis pour UPS.

A partir de 1991, le transporteur adopta le nom CROATIA AIRLINES et entama ses services aériens vers plusieurs cités européennes.

En adhérant à STAR ALLIANCE en 2004, CROATIA AIRLINES a pu étendre son réseau en augmentant le nombre de destinations disponibles.

Compagnie privatisée, CROATIA AIRLINES est possédée par l’État croate.

  • Quelles sont les manières de contacter l’assistance clientèle de CROATIA AIRLINES ?
  • Quel processus suivre pour déposer une plainte auprès de CROATIA AIRLINES ?
  • Comment procéder à l’achat d’un billet d’avion chez CROATIA AIRLINES ?

Quelles sont les manières de contacter l’assistance clientèle de CROATIA AIRLINES ?

  • Via le téléphone
  • Via l’e-mail
  • Au moyen d’un formulaire en ligne
  • Par voie postale

Pour réserver un vol, demander une modification ou une annulation de billet, ou pour des requêtes d’assistance spéciale, vous pouvez accéder à l’assistance clientèle de CROATIA AIRLINES.

Le support client de CROATIA AIRLINES peut être contacté pour toutes vos requêtes via le téléphone au :

+32 2 753 51 32

Accessible du lundi au vendredi entre 9H et 16H.

Pour joindre un département spécifique, veuillez consulter les informations de contact ci-dessous :

  • Pour des modifications, annulations ou des informations générales, le support client de CROATIA AIRLINES est accessible par e-mail.
  • FlyOnLine : Le service FlyOnLine est joignable par e-mail.
  • Pour une demande d’assistance particulière, vous trouverez toutes les informations nécessaire ici. Votre requête devra être réalisée parcourriel.

Est-il nécessaire d’adresser une missive au quartier général de CROATIA AIRLINES ? Il est conseillé que cette lettre soit expédiée en mode suivi.

Voici l’adresse :

Croatia Airlines Bani

75b, Buzin

10 010 Zagreb

Croatie

Procédure de réservation d’un billet chez CROATIA AIRLINES ?

Vous projetez de réserver un siège sur un vol CROATIA AIRLINES ?

La réservation peut être réalisée par :

  • En ligne en cliquant ici
  • Dans une agence de voyages

Comment introduire une plainte auprès de CROATIA AIRLINES ?

Si vous avez récemment voyagé avec CROATIA AIRLINES et que vous êtes dans la nécessité de soumettre une plainte suite à un désagrément aérien, mécontentement lié aux services en aérogare, un retard de vol ou un souci de bagages…

La plainte doit être adressée au service à la clientèle de CROATIA AIRLINES par le biais de ce formulaire de contact.

Pour porter une réclamation, il est aussi possible de joindre le service à la clientèle via téléphone, ou de s’adresser directement à votre agence de réservation.

CROATIA AIRLINES et sa présence sur les plateformes sociales

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Comment joindre le service client CREDAL ?

Contacter service client CREDAL 
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Introduction

Established in 1984, CREDAL is a Belgian financial cooperative. It is authorized by the National Council of Cooperation and is also acknowledged as a social enterprise.

CREDAL’s mission is to promote social inclusion and sustainability through its financial operations.

CREDAL offers an array of financial services and products such as microcredits, loans to social businesses, and ethical investments.

CREDAL has supported over 3,000 initiatives in the year 2022.

  • How to get in touch with CREDAL customer support?
  • How to lodge a complaint with CREDAL?

Methods to Contact CREDAL’s Customer Support

  • Phone
  • Mail
  • Email

If you have inquiries regarding microloans, funding for businesses, requests for finance, information on support services, coaching, or financing…

Contact CREDAL’s customer support by phone at:

0 10 48 33 50

To send a mail to CREDAL, the head office address is:

Credal

Rue d’Alost 7,

1000 Brussels

How to File a Complaint with CREDAL?

As a CREDAL client, are you looking to file a complaint following your experience?

Your complaint should be related to a service provided by CREDAL, and the incident in question should have occurred within the past month.

Your complaint should be sent via email, including your names, an email address, and a contact number.

If the resolution offered by CREDAL’s customer service is not satisfactory, or if you have not received a response within 30 days,

You will be able to reach out to:

  • OMBUDSFIN for banking products and services :
  • Via telephone at 02 545 77 70
  • Online :
  • By mail to :

Ombudsfin

North Gate II

King Albert II Boulevard 8,

Box 2

1000 Brussels

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Comment joindre le service client CPH Banque ?

Contacter le service client CPH Banque
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Aperçu

Initiée en 1924 à Tournai, la Banque CPH a vu le jour grâce à l’initiative de diverses notabilités du Hainaut issues des classes intermédiaires. Leur intention était de créer une institution bancaire pour répondre aux exigences spécifiques des commerçants locaux.

Dans ses premières années, elle portait le nom « Association du Petit Crédit Professionnel de la Province du Hainaut ». Elle a rapidement prospéré et s’est étendue au sein de la région hennuyère.

En 1994, l’institution prit le nom de CPH Banque. Dans la même année, la CPH Banque a réajusté son orientation vers une philosophie « small is beautiful », ce qui a permis de renforcer son développement de façon stable et équilibrée.

Actuellement, CPH Banque est une institution de crédit coopérative avec un collectif de plus de 220 associés et administrant au-delà de 1,5 milliards d’euros d’actifs. La CPH Banque perpétue son soutien à l’économie de proximité et offre des services financiers personnalisés pour les entrepreneurs.

  • Quelles démarches pour contacter l’assistance clientèle de CPH Banque ?
  • Quels sont les procédés pour soumettre une réclamation à la CPH Banque ?
  • Quelle est la méthode pour s’enregistrer comme client de la CPH Banque ?

Quelles démarches pour contacter l’assistance clientèle de CPH Banque ?

  • Formulaire de correspondance
  • Ligne téléphonique
  • Adresse électronique
  • Voie postale

Si vous avez des interrogations relatives à votre profil bancaire ou votre moyen de paiement, au sujet de votre capital épargné, une police d’assurance, pour poser des questions à propos d’un crédit, pour notifier un incident, un acte de malveillance…

La ligne d’assistance du service client CBH Banque peut être jointe via formulaire de correspondance, ou en utilisant la ligne téléphonique suivante :

0 800 30 333

 Vous avez aussi l’option de contacter directement votre conseiller par le biais d’une visite en agence.

  • En cas de perte, vol, capture par un guichet automatique de votre carte, ou si vous suspectez un acte frauduleux, il est requis de faire appel à CARD STOP via la ligne téléphonique au 078 17 01 70, ensuite de compléter ce formulaire pour placer vos opérations sous surveillance.

Si votre souhait est de prendre contact avec le quartier général

Within the social reach of CPH Bank, one can establish contact thus:

  • By phone at +32 (0) 69 88 14 11
  • By facsimile at +32 (0) 69 88 14 90
  • By sending mail to:

CPH Bank

Lost Street 7

B-7500 Tournai

How to become a client at CPH Bank?

Aspiring to become a client at CPH Bank?

One can initiate the client registration process:

  • Digitally by opting for an online package

Submitting a complaint to CPH Bank

Are you an existing customer at CPH BANK and wish to submit a complaint based on your interaction?

In such an instance, it is recommended to forward your grievance as swiftly as possible in writing, utilizing one of the following channels:

  • By facsimile at 0 69 88 14 95
  • By phone at 0 69 88 14 89
  • By sending mail to:

CPH Bank

Executive Secretariat

Lost Street N°7

7500 Tournai

If the proposed resolution is not satisfactory, or if you did not receive a response within a period of 30 days:

You may then reach out to:

  • The OMBUDSFIN for banking products and services:
  • By phone at 02 545 77 70
    • Through email
      • Via postal mail to :

Ombudsfin

North Gate II

King Albert II Boulevard 8,

Mailbox 2

1000 Brussels

  • THE OMBUDSMAN for insurance products and services :
  • By telephone at 02 547 58 71

Insurance Ombudsman

Square de Meeûs 35

1000 Brussels

In case of complaints related to the payment services provided by CPH Bank, your complaint can be addressed to the General Directorate for Economic Inspection :

  • By fax at 02 277 54 52
  • Through postal mail to :

General Directorate for Economic Inspection

Front Office Central Services

NG III, 3rd floor

King Albert II Boulevard, 16

1000 Brussels

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Comment joindre le service client CHEVROLET ?

Contacter le service client CHEVROLET 
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Introduction

Intégrée au consortium General Motor depuis 1918, CHEVROLET est une enseigne de véhicules motorisés américaine. Fondée par Louis Chevrolet (coureur automobile) et William C Durant en 1911, CHEVROLET a vu le jour.

Avec sa création, CHEVROLET visait à défier les firmes d’automobile comme Maxwell-Chalmers et Ford, qui, à cette époque, exerçaient une hégémonie sur le secteur automobile en Amérique.

Aux origines, CHEVROLET commercialisait des automobiles sportives, destinées aux familles jeunes et offertes à des tarifs compétitifs.

L’essor de CHEVROLET fut rapide et la compagnie s’est positionnée parmi les marques de voitures les plus renommées aux Etats-Unis.

La distribution des automobiles CHEVROLET s’étend à plus de 140 nations.

Par les modèles les plus fameux de CHEVROLET, on compte la Corvette, la Camaro, la Silverado, la Tahoe, la Cruze et la Malibu.

  • Quelle méthode pour joindre le support client CHEVROLET ?
  • Quelle démarche pour procéder à un achat chez CHEVROLET ?
  • Quelle procédure pour soumettre une réclamation à CHEVROLET ?

Quelle façon de contacter le support client CHEVROLET ?

  • Voie postale
  • Ligne téléphonique

Vous avez une urgence de joindre le support client CHEVROLET pour des renseignements sur les automobiles, vous requérez des éclaircissements sur les réglements ou les solutions de financement, sur le SAV, les équipements, faire part d’une insatisfaction…

Le support client CHEVROLET est joignable via ligne téléphonique au :

02 620 04 91

Du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Pour prendre contact avec CHEVROLET Euroservice, vous pouvez composer le :

0 800 14 134

Ou le

+32 2 233 22 90 (depuis l’international)

Pour expédier une lettre à CHEVROLET, l’adresse postale est :

Chevrolet Europe GmbH

Stelzenstrasse 4,

8152 Glattpark

De quelle manière procéder à un achat chez CHEVROLET ?

EnEn Belgique, ainsi que partout en Europe, CHEVROLET ne commercialise plus de véhicules flambant neufs. Vous aurez l’opportunité d’acquérir un véhicule de seconde main de chez CHEVROLET dans des agences de vente de voitures ou en traitant directement avec des vendeurs privés.

Au sein du territoire belge, vous trouverez des ateliers de réparation certifiés aptes à prendre en charge vos réparations.

Procédure pour soumettre une réclamation à CHEVROLET

Possédez-vous un véhicule de la marque CHEVROLET ? Que ce soit à la suite de l’acquisition ou lors de l’emploi du véhicule, avez-vous une plainte ou une doléance à présenter à CHEVROLET ?

Désirez-vous adresser une plainte en rapport avec le service ou concernant votre véhicule ?

Il est possible de transmettre votre doléance au service à la clientèle de CHEVROLET soit par télécommunication soit via correspondance postale.

Interagir avec CHEVROLET via les plateformes de réseaux sociaux

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Comment joindre le service client CBC ?

Contacter le service client CBC 
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Introduction

Issue de la consolidation du Crédit Général (établissement bancaire français), ABB Assurance (société d’assurances belge) et la Banque Cera (banque belge), CBC Banque & Assurance a émergé en 1998.

L’intégration de ces trois entités pour former CBC a contribué à l’établissement d’une entité bancaire et d’une société d’assurance plus robustes et plus concurrentielles.

Au sein de la Belgique, CBC s’est vite érigée comme l’un des principaux acteurs sur le marché des assurances et du secteur bancaire. CBC marque particulièrement sa présence en Wallonie.

En 2016, CBC s’est scindée en deux entités :

  • KBC Brussels : dédiée à Bruxelles
  • CBC : opérant en Wallonie

Ce démembrement s’est réalisé dans l’optique d’une stratégie de restructuration du groupe KBC visant à conforter sa présence régionale tant en Flandre qu’en Wallonie.

CBC offre un éventail étendu de polices d’assurance pour les individus et les entreprises ainsi que des produits bancaires incluant les comptes de dépôt, les cartes de crédit, les solutions d’épargne, différents crédits…

  • Quel est le procédé pour contacter l’assistance à la clientèle de CBC ?
  • Quelles démarches suivre pour soumettre une plainte à CBC ?
  • Quelle est la procédure pour devenir client chez CBC ?

Quelles sont les options pour joindre l’assistance clientèle de CBC ?

  • Robot de conversation dans l’appli mobile
  • Interface de demande en ligne
  • Ligne téléphonique
  • Adresse électronique
  • Poste

Si vous avez des interrogations relatives à votre compte ou votre carte bancaire, sur vos économies, une police d’assurance, si vous avez des questions sur un crédit, ou en cas de besoin de signaler un incident, une escroquerie…

L’assistance à la clientèle de CBC offre diverses manières pour entrer en communication, selon le service à contacter. Découvrez les moyens ci-dessous :

  • Pour déclarer une escroquerie : Vous suspectez être la cible d’une arnaque par courriel ou par téléphone ou avez égaré votre téléphone portable ?

Vous aurez la possibilité de notifier l’escroquerie :

  • Au moyen du service téléphonique au numéro 016 432 000 (accessible en permanence, 24h/24 et 7j/7)
  • Si votre carte bancaire a été dérobée, égarée ou engloutie par un ATM, il est nécessaire de joindre CARD STOP par voie téléphonique au 078 17 01 70.
  • Afin de signaler un dégât :
    • Moyennant l’interface CBC Touch ou l’application CBC Mobile
      • En prenant contact avec votre courtier d’assurances
        • A travers un appel téléphonique au +32 (0)16 24 24 24 (disponible 24h/24, 7j/7).

Vous désirez expédier une lettre ? Voici les adresses pour correspondance :

  • Concernant KBC :

KBC Groupe NV

Havenlaan 2,

1080 Brussels

  • Concernant CBC Banque :

CBC Banque NV

Avenue Albert 1er 60

5000 Namur

  • Concernant CBC Assurance :

KBC Assurances NV

Professor Roger Van Overstraetenplein 2

3000 Leuven

Comment s’affilier en tant que client chez CBC ?

Vous envisagez de s’affilier chez CBC en tant que client pour des offres bancaires ou d’assurance ?

Afin de s’engager dans une assurance, initier un compte en banque, solliciter un financement…

Cette démarche peut être accomplie :

Procédure pour soumettre une réclamation à CBCC

Êtes-vous un consommateur chez CBC et souhaitez-vous soumettre une doléance suite à votre expérience ?

Dans un premier temps, il est envisageable de transmettre votre doléance directement via votre établissement (bancaire ou d’assurance) ou via un formulaire en ligne.

Sans passer par votre bureau, ou si la réponse obtenue ne vous convient pas ? Vous avez l’option de joindre le service de Traitement des Réclamations :

Traitement des Réclamations CBC

Avenue Albert 1et 60,

5000 Namur

Si la résolution apportée par le service de Traitement des Réclamations CBC ne vous satisfait pas ou si aucune réponse n’a été fournie sous 30 jours ?

Il vous sera alors possible de faire appel à :

  • L’OMBUDSFIN concernant les produits et services bancaires :
  • Par appel téléphonique au 02 545 77 70

Ombudsfin

North Gate II

Boulevard du Roi Albert II 8,

Boîte 2

1000 Bruxelles

  • L’OMBUDSMAN relatif aux produits et services d’assurances :

Insurance Ombudsman

Square de Meeûs 35

1000 Brussels

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Comment joindre le service client Cora ?

Joindre le service client CORA
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Introduction

Établie en 1969, CORA est une enseigne de supermarchés originaire de Belgique.

Le réseau belge de l’enseigne compte au-delà de 40 points de vente et emploie quelque 10 000 collaborateurs.

En Belgique, CORA se positionne comme un acteur majeur dans le domaine de l’hypermarché, se classant au septième rang des chaînes de supermarchés.

Ses établissements en Belgique sont majoritairement établis en région wallonne.

Dans les hypermarchés CORA, une vaste sélection d’articles alimentaires et non alimentaires est proposée à la clientèle.

  • Quels sont les moyens de contacter CORA ?
  • Quel est le processus pour soumettre une plainte chez CORA ?
  • Où trouver les offres promotionnelles actuelles de CORA ?

Méthodes de communication avec le support client CORA

  • Via le téléphone
  • Via un formulaire en ligne
  • Par voie postale

Pour toute demande d’informations relatives aux heures d’ouverture, aux conditions de retour, pour déposer une plainte, questionner sur les promotions ou sur le programme de fidélité…

Les points de vente CORA se montrent accessibles via le téléphone et un formulaire en ligne. Découvrez ci-après les différentes options de communication pour les magasins précisés :

  • Cora Woluwe :
    • Contact téléphonique : 02 778 18 11
  • Domicile :

Avenue des communautés 101,

1200 Woluwe

  • Heures d’opération :

De lundi à jeudi : de 8H30 à 20H

Vendredi : de 8H30 à 21H

Samedi : de 8H30 à 20H

  • Cora Anderlecht :
  • Contact téléphonique : 02 25 585 511
  • Localisation :

Drève Olympique 15,

1070 Anderlecht

  • Plages horaires :

Du lundi au jeudi : de 9H à 20H

Vendredi : de 9H à 21H

Samedi : de 9H à 20H

  • Coordonnées Cora Hornu :Téléphone : 065 71 03 03
  • Emplacement :

Route de Mons 163,

7301 Horny

  • Plages horaires :

Du lundi au samedi : de 8H30 à 20H

  • Identité Cora La Louvière :
  • Ligne téléphonique : +32 64 278 211
  • Localisation :

Rue de la Franco-Belge 228,

Bte 500

7100 La Louvière

  • Plages horaires :

Du lundi au jeudi : de 9H à 20H

Vendredi : de 9H à 21H

Samedi : de 9H à 20H

  • Désignation Cora Châtelineau :
  • Contact téléphonique : +32 71 240 211
  • Localisation :

Rue du Trieu Kaisin 71,

Boîte 1

6200 Châtelineau

  • Plages horaires :
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De lundi à jeudi : de 9H à 20H

Le vendredi : de 9H à 21H

Le samedi : de 9H à 20H

  • Cora Rocourt – Numéro de téléphone : 02 42 479 211
  • Emplacement :

Chaussée de Tongres 269,

4000 Rocourt

  • Heures d’ouverture :

De lundi à jeudi : de 8H30 à 20H

Le vendredi : de 8H30 à 21H

Le samedi : de 8H30 à 20H

Pour adresser un message postal à la centrale de CORA, veuillez utiliser l’adresse suivante :

CORA S.A

Rue de Capilône 6C

RPM Charleroi

6220 Charleroi

Procédure pour exprimer un mécontentement chez CORA

Après une expérience dans un des établissements CORA et vous souhaitez soumettre un grief ?

C’est possible de relayer votre mécontentement :

  • En personne à la réception de la boutique
  • Au moyen du document de correspondance du commerce (mentionné plus haut)

Découvrir les offres promotionnelles chez CORA

Désireux de visiter une enseigne CORA et vous êtes curieux des rabais en cours ?

Consultez les prospectus actuels disponibles sur le web ici.

Pour suivre CORA sur les plateformes de réseaux sociaux :

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Comment joindre le service client Colis Privé ?

contact telephone belge
Available contact details to reach out to Colis Privé customer support

Introduction

An operator specializing in home deliveries and collection point services, COLIS PRIVE was established in France in 2007.

It was in 2014 that COLIS PRIVE expanded its operations to Belgium.

COLIS PRIVE collaborates with a multitude of e-commerce companies such as Amazon, Zalando, and Coolblue.

In Belgium, COLIS PRIVE boasts 10 regional branches and employs over 1,000 individuals.

  • How to get in touch with COLIS PRIVE customer service?
  • How do I track my parcel with COLIS PRIVE?
  • How can I file a complaint with COLIS PRIVE?

How to get in touch with COLIS PRIVE customer service?

  • Mail
  • Email
  • Phone
  • Mail

If you need to reach out to COLIS PRIVE’s customer service for inquiries regarding your package tracking, postage rates, a redelivery request, or further details about your package’s whereabouts, to report a lost parcel, to submit a claim, or other concerns…

The COLIS PRIVE customer service can be contacted via email or by phone at:

0 800 35 261

 To send a letter by post, the contact address is:

Colis Privé Belgium Corporation

Customer Service

56 Avenue des Arts

1000 Brussels

How to track my parcel with COLIS PRIVE?

Are you expecting a parcel to be delivered by COLIS PRIVE or have you dispatched one?

You will be able to track your parcel here.

Afin de traquer votre paquet, il est impératif de disposer de votre identification de suivi et de renseigner le code postal du lieu de réception.

Les agents de distribution de chez COLIS PRIVE assurent la remise des colis du lundi au vendredi, dans la tranche horaire de 13H à 21H.

En fonction de l’option de distribution sélectionnée, votre paquet sera placé soit dans votre boîte postale, remis directement en vos mains contre paraph, laissé avec le concierge ou confié à un proche voisin.

En cas d’absence de votre part, le transporteur laissera un avis de passage précisant où votre colis a été placé.

Comment engager une réclamation auprès de COLIS PRIVE ?

Que vous soyez expéditeur ou destinataire d’un paquet et que vous souhaitiez introduire une réclamation ?

Vous aurez la possibilité de formuler une réclamation à propos de problématiques liés aux colis (égarés, dérobés, endommagés), la livraison, et plus.

Votre demande de réclamation doit être acheminée par voie postale à la direction suivante :

Colis Privé Belgique

Service consommateurs

56 avenue des Arts

1000 Bruxelles

Si la solution fournie par le support clientèle de COLIS PRIVE ne répond pas à vos exigences ?

Il est alors en votre pouvoir d’adresser votre réclamation aux Instances judiciaires de Bruxelles.

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Comment joindre le service client COCITER ?

Contacter le service client COCITER 
contacter.be

Introduction

La coopérative wallonne COCITER, abréviation pour « Comptoir Citoyen des Energies », fut fondée en mai 2014. Elle fédère 13 coopératives citoyennes wallonnes dédiées à la production d’électricité verte.

Le but principal de COCITER est de fournir de l’électricité verte à ses membres coopérateurs, qu’ils soient producteurs ou consommateurs, en respectant les principes d’un circuit court, durable, démocratique, éthique et à but non lucratif.

En Wallonie, COCITER se positionne comme l’unique fournisseur d’énergie propriété de coopératives.

  • Quelles sont les manières de rejoindre l’assistance clientèle de COCITER ?
  • Quels sont les moyens de soumettre une plainte à COCITER ?
  • Comment s’inscrire en tant que consommateur chez COCITER ?

Comment atteindre l’assistance clientèle de COCITER ?

  • Via le téléphone
  • Par e-mail
  • En adressant un courrier postal

Vous désirez entrer en relation avec le support client de COCITER pour des interrogations sur la coopération, vos factures, notifier un changement d’adresse, demander des éclaircissements sur votre contrat ou pour d’autres sujets…

Le support de COCITER est joignable par courrier électronique ou par ligne téléphonique au numéro suivant :

0 806 857 38

Disponible les lundis et vendredis de 9h à 12h.

L’adresse pour vos lettres postales est la suivante :

Cociter – Comptoir Citoyen des Energies SC

Rue de Barry 20,

7904 Pipaix

Comment s’inscrire en tant que consommateur chez COCIFER ?

Pour s’abonner chez COCITER, il est impératif de devenir actionnaire d’une coopérative productrice en détenant pour le moins 250€ de parts sociales.

Après l’acquisition de vos parts, munissez-vous de votre certification de coopérateur ainsi que d’une facturation antérieure indiquant votre numéro de compteur et vos informations personnelles et procédez au remplissage de ce formulaire en ligne.

L’équipe du service administratif étudie votre dossier, prend contact avec votre prestataire énergétique actuel et vous transmet une confirmation de souscription.

Procédure pour déposer une plainte auprès de COCITER

Êtes-vous consommateur chez COCITER et souhaitez-vous déposer une plainte en raison des prestations fournies, de votre engagement ou de votre relevé de compte ?

Il convient d’envoyer votre plainte au support clientèle de COCITER via messagerie électronique, ou par ligne téléphonique au :

0 806 857 38

Les contacts téléphoniques se font le lundi et vendredi de 9h à 12h.

La plainte peut également être adressée par voie postale au bureau central à l’adresse suivante :

Cociter – Comptoir Citoyen des Energies SC

Rue de Barry 20,

7904 Pipaix

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