Étiquette : Réservation

Publié le

Comment Contacter NOVOTEL?

Contacter le service client NOVOTEL
Comment Contacter NOVOTEL?

Présentation

Le groupe Accor, l’un des plus grands groupes hôteliers mondiaux, a construit le Novotel Bruxelles City Centre, un hôtel 4 étoiles idéalement situé au cœur de Bruxelles, à proximité de la Grand-Place, de l’Atomium et de l’Union européenne. Son inauguration remonte à 1980, et une rénovation a été effectuée en 2016.

Le concept Novotel, lancé en 1967, vise à offrir des hôtels modernes et confortables à des prix abordables. Le Novotel Bruxelles City Centre compte 250 chambres et suites, toutes dotées d’un lit king size, d’une télévision à écran plat, d’une connexion Wi-Fi gratuite et d’une salle de bain privative. Les installations incluent un restaurant, un bar, une piscine intérieure et une salle de sport.

Au fil de son histoire, l’hôtel a été le lieu d’accueil de nombreux événements marquants, tels que le sommet européen de 1988 et le congrès mondial de l’Association internationale des transports aériens (IATA) en 2001.

  • Comment contacter le service client de NOVOTEL ?
  • Comment faire une réclamation auprès de NOVOTEL ?
  • Comment demander un remboursement chez NOVOTEL ?

Comment contacter le service client de NOVOTEL ?

  • Courrier
  • Formulaire de contact
  • E-mail
  • Téléphone

Pour entrer en contact avec le service client de Novotel, plusieurs options s’offrent à vous. Avant d’entamer la démarche, assurez-vous de réunir toutes les informations pertinentes liées à votre demande, ce qui facilitera une résolution plus efficace.

Novotel propose divers moyens pour joindre son service client, notamment le formulaire de contact en ligne, l’adresse e-mail, et le numéro de téléphone au.

+32 15 40 49 50

Pour une assistance immédiate, n’hésitez pas à appeler le service client pendant les heures d’ouverture spécifiées.

Vous avez également la possibilité de contacter le service client de Novotel par voie postale en utilisant l’adresse suivante :

Van Beethovenstraat 1,

2800 MECHELEN

BELGIQUE

Comment faire une réclamation auprès de NOVOTEL ?

Pour formuler une réclamation auprès de Novotel, suivez ces étapes :

En ligne

Si votre séjour dans un hôtel Novotel a donné lieu à des problèmes spécifiques, commencez par contacter directement l’établissement. Placez un appel téléphonique à la réception de l’hôtel et exposez clairement et en détail le problème que vous avez rencontré.

En cas d’absence de résolution par le biais de l’hôtel, adressez-vous au service clientèle central de Novotel. Rendez-vous sur le site web de Novotel et repérez la section « Service Client » ou « Contactez-nous ».

Vous y découvrirez probablement des indications sur la façon de formuler une réclamation, y compris des numéros de téléphone et des adresses e-mail.

Novotel met fréquemment à disposition un formulaire en ligne dédié aux réclamations. Complétez-le en fournissant tous les détails nécessaires concernant votre problème.

Vous avez également la possibilité d’essayer de joindre Novotel via leurs comptes de médias sociaux. Certaines entreprises réagissent de manière proactive aux problèmes signalés sur des plateformes comme Twitter ou Facebook.

Si vous le préférez, adressez une lettre détaillée exposant votre réclamation à l’adresse postale du siège social de Novotel. Cette information peut généralement être trouvée sur leur site web.

Comment demander un remboursement chez NOVOTEL ?

Rassemblez toutes les informations pertinentes, telles que votre numéro de réservation, les détails de votre séjour, et toute correspondance antérieure avec Novotel.

Pour une demande de remboursement concernant un séjour spécifique dans un hôtel Novotel, commencez par contacter directement cet établissement en appelant la réception de l’hôtel. Exposez clairement les raisons de votre demande de remboursement.

En cas d’absence de résolution par l’intermédiaire de l’hôtel, adressez-vous au service clientèle central de Novotel. Consultez le site web de Novotel et repérez la section « Service Client » ou « Contactez-nous ». Vous y trouverez probablement des informations sur la procédure à suivre pour faire une demande de remboursement, notamment des numéros de téléphone et des adresses e-mail.

Novotel met fréquemment à disposition un formulaire en ligne spécialement dédié aux demandes de remboursement. Remplissez ce formulaire en fournissant tous les détails nécessaires concernant votre demande.

Si vous souhaitez explorer d’autres options, tentez de contacter Novotel via leurs comptes de médias sociaux. Soumettez votre demande de remboursement de manière claire et concise, en incluant tous les détails pertinents.

Si l’envoi d’une lettre est votre préférence, rédigez une lettre détaillant votre demande de remboursement et envoyez-la à l’adresse postale du siège social de Novotel. Cette information peut généralement être trouvée sur leur site web.

Suivre NOVOTEL sur les réseaux sociaux

Publié le

Comment Contacter Dries Van Noten :

Si vous êtes un amateur de mode ou un client passionné par les créations de Dries Van Noten, il peut être utile de savoir comment contacter la marque pour obtenir des informations, faire part de vos réclamations ou simplement établir un contact.

1. Site Web Officiel :

Visitez le site web officiel de Dries Van Noten à l’adresse www.driesvannoten.com. La plupart des marques de mode fournissent des informations de contact détaillées sur leur site web, y compris les adresses électroniques et les formulaires de contact.

2. Réseaux Sociaux :

Suivez Dries Van Noten sur les réseaux sociaux tels qu’Instagram, Twitter et Facebook. De nombreuses marques utilisent ces plates-formes pour interagir avec leurs clients. Vous pouvez envoyer un message direct ou utiliser les commentaires pour poser des questions.

3. Boutiques Physiques :

Si vous préférez le contact direct, recherchez les boutiques physiques de Dries Van Noten. Les adresses peuvent être disponibles sur le site web. Vous pouvez également essayer de les contacter par téléphone en trouvant les numéros de téléphone des magasins.

4. Services Clients :

Certains sites web de marques proposent des sections spécifiques dédiées aux services clients. Recherchez une section « Services Clients » sur le site de Dries Van Noten pour trouver des informations sur la manière de les joindre par e-mail ou par téléphone.

5. Réclamations :

Si vous avez des réclamations ou des préoccupations, vérifiez s’il existe un processus spécifique pour les soumettre. Les informations sur la gestion des réclamations peuvent être disponibles dans la section « Service Client » ou « Contact » du site web.

6. Agences de Relations Publiques (RP) :

Les marques de mode travaillent souvent avec des agences de relations publiques. Si vous ne trouvez pas les informations de contact directes, recherchez l’agence qui représente Dries Van Noten et contactez-les pour obtenir des informations.

Services Clients, Réclamations et Informations :

Si vous êtes un passionné de mode à la recherche de la meilleure façon de contacter Dries Van Noten pour des informations, des réclamations ou tout simplement pour établir un contact direct, plusieurs options s’offrent à vous.

Enfin, si vous ne trouvez pas les informations que vous cherchez, envisagez de contacter une agence de relations publiques qui représente la marque. Ces agences sont souvent en mesure de fournir des informations spécifiques sur la manière de contacter Dries Van Noten.

En utilisant ces diverses méthodes, vous devriez être en mesure de contacter Dries Van Noten de manière efficace et d’obtenir les informations ou l’assistance dont vous avez besoin. Soyez toujours respectueux dans vos communications et assurez-vous de suivre les procédures spécifiques fournies par la marque.

Publié le

Comment contacter le service client de la GARE DE LIÈGE-GUILLEMINS ?

Entrer en relation avec la GARE DE LIÈGE-GUILLEMINS
contact telephone belge

Vue d’ensemble

Située au pied de la colline de Cointe et en bordure sud du centre de Liège, en Belgique, la gare de Liège-Guillemins est le principal carrefour ferroviaire de la ville. Elle détient une importance capitale dans l’échiquier des transports ferroviaires de la nation, hébergeant des desservies par des trains à grande vitesse, InterCity ainsi que des services régionaux et des tramways.

Racines historiques de la gare remontent à 1842 avec la création de la toute première gare de Liège, précisément à l’emplacement de l’actuelle gare de Liège-Guillemins. Cette infrastructure contemporaine, fruit de l’imagination du designer espagnol Santiago Calatrava, s’est édifiée entre 1995 et 2009.

Sur le plan de l’architecture, la gare de Liège-Guillemins est acclamée pour sa prouesse, exposant une charpente métallique rappelant les ailes d’une chauve-souris. Sa toiture élaborée en acier et en verre s’élève sur 23 arcs d’acier. Outre son esthétique impressionnante, la gare comprend également un ample hall central, un secteur consacré à l’exposition de l’histoire ferroviaire et un jardin.

Quant aux installations, la gare fournit une gamme complète de services, y compris un guichet SNCB, des automates de billetterie, un espace pour la garde des bagages, une brasserie, un salon de thé, sans oublier un point de change. Elle offre de plus un accès Wi-Fi gratuit pour les voyageurs.

Essentielle pour les liaisons de transport, la gare est desservie par les TGV, les services InterCity, les lignes régionales et les tramways, en addition de disposer d’un raccordement direct avec l’aéroport de Liège par voie ferroviaire.

Considérée comme un site d’intérêt pour les visiteurs, la gare de Liège-Guillemins les convie à découvrir le patrimoine ferroviaire local à travers son musée, tandis que son parc offre une vue saisissante de la cité.

Figure de la rénovation urbaine à Liège, la gare de Liège-Guillemins se distingue en tant que chef-d’œuvre de conception architecturale et un centre vital pour le transit.

  • Comment entrer en contact avec le service d’assistance de la GARE DE LIÈGE-GUILLEMINS ?
  • Quels sont les méthodes pour acquérir et obtenir un remboursement de tickets à la GARE DE LIÈGE-GUILLEMINS ?
  • Quelle est la procédure pour déposer une plainte auprès de la GARE DE LIÈGE-GUILLEMINS ?

Comment atteindre le support client de la GARE DE LIÈGE-GUILLEMINS ?

  • Correspondance par voie postale
  • Interface de formulaire web
  • Email
  • Appel téléphonique

SiIl est crucial de joindre le service clientèle de la Gare de Liège-Guillemins pour obtenir des précisions sur les horaires, solliciter un remboursement ou pour toute autre interrogation.

L’équipe support de la Gare de Liège-Guillemins est joignable par le biais d’un formulaire de contact, un e-mail ou via un appel, soit en remplissant un formulaire pour un appel téléphonique ou en composant le numéro :

02/528 28 28

Il est également envisageable de contacter l’équipe support de la Gare de Liège-Guillemins par courrier, à l’adresse suivante :

Place des Guillemins,

4000 Liège,

Belgique

Comment procéder pour obtenir et rembourser un billet à la STATION LIÈGE-GUILLEMINS ?

Ci-dessous les voies possibles pour soumettre une demande de remboursement à la STATION LIÈGE-GUILLEMINS.

Rendez-vous au guichet de la Gare de Liège-Guillemins. Vous y trouverez des points de vente pour billets et des conseillers pour votre assistance.

Il est aussi faisable d’obtenir un billet par le biais des bornes automatiques présentes dans la gare. Il suffit de suivre les instructions à l’écran pour sélectionner votre itinéraire, le type de billet désiré et effectuer le règlement.

De nombreux transporteurs ferroviaires permettent la réservation de billets en ligne. On peut recourir au site de la compagnie ou à des services de réservation en ligne spécialisés pour réaliser votre achat.

Examinez les termes relatifs au remboursement de votre billet. Les conditions varient selon la catégorie de billet, les tarifs proposés et le transporteur ferroviaire. Différents billets peuvent être remboursables, tandis que d’autres peuvent être non remboursables ou soumis à des règles strictes.

Si vous êtes autorisé pour un remboursement, établissez la liaison avec le service clientèle de la compagnie ferroviaire où vous avez effectué l’acquisition. Cela peut s’effectuer par téléphone, en ligne via leur plateforme numérique, ou en vous rendant directement au guichet.

Préparez les documents justificatifs nécessaires, comme une preuve d’achat, votre référence de réservation, et tous autres détails requis par le prestataire pour étayer votre demande de remboursement.

Examinez les instructions fournies par le prestataire de services ferroviaires pour accomplir le processus de remboursement. La restitution peut être effectuée via plusieurs options, telles qu’un crédit appliqué sur la carte utilisée pour l’achat initial.

Comment engager une démarche de réclamation à la GARE DE LIÈGE-GUILLEMINS ?

Around the GARE DE LIÈGE-GUILLEMINS?

Précisez l’incident ou le problème que vous souhaitez signaler, en indiquant clairement la date, l’heure et tout autre détail important.

Pour obtenir les informations de contact du service client, consultez le site internet de la gare de Liège-Guillemins ou tout document lié au déplacement. Autrement, le guichet d’information de la gare peut vous aider.

Rédigez une lettre ou un courriel formel pour présenter votre réclamation, joignez-y les détails de l’incident, votre numéro de billet et toute information pertinente. Veillez à ce que votre correspondance soit claire et concise.

Faites preuve de politesse et de professionnalisme durant vos échanges, en évitant toute tonalité agressive et en vous concentrant sur les éléments concrets.

Décrivez en détail comment l’incident a affecté votre voyage, en signalant tout désagrément et préjudice subi. Soyez explicite quant aux répercussions personnelles de l’événement.

Indiquez clairement ce que vous attendez comme solution, que ce soit un remboursement, des excuses ou d’autres mesures correctives.

Si vous possédez des preuves à l’appui telles que des photos, tickets ou témoignages, joignez-les à votre dossier afin d’étayer votre plainte.

Fournissez vos informations de contact complètes (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail) pour assurer une communication aisée depuis la gare.

Envoyez votre réclamation par courriel ou par voie postale selon les préférences indiquées par la station. Gardez un exemplaire de votre plainte pour vos dossiers personnels.

Si vous ne recevez pas de réponse dans un délai approprié, n’hésitez pas à relancer en contactant à nouveau l’équipe du service client.

Publié le

Comment contacter la GARE DE BRUXELLES CENTRAL ?

Toutes les coordonnées disponibles pour contacter la GARE DE BRUXELLES CENTRAL
contacter.be

Synthèse

La STATION CENTRALE BRUXELLES, souvent référée sous le nom de Station Centrale, est un établissement ferroviaire placé au cœur de Bruxelles. Elle est positionnée le long du parcours souterrain qui connecte la gare du Nord et la gare du Midi.

Érigée entre 1948 et 1952 par les architectes Maxime Brunfaut et Victor Horta, cette station se distingue par sa structure en béton armé, avec des façades composées de verre et d’acier.

La STATION CENTRALE BRUXELLES se classe comme la deuxième gare la plus fréquentée de Belgique, avec une affluence journalière avoisinant les 63 000 usagers.

Une multitude de services ferroviaires dont des trains InterCity, locaux, InterRégio, ainsi que des liaisons périurbaines desservent la Station Centrale de Bruxelles, facilement accessible via le réseau de métros ou plusieurs lignes de bus.

Voici l’adresse de la STATION CENTRALE BRUXELLES:

Carrefour de l’Europe 2,

1000 Bruxelles

  • Comment procéder pour entrer en communication avec le service client de la STATION CENTRALE BRUXELLES ?
  • Quelle démarche suivre pour contacter le service des objets trouvés de la STATION CENTRALE BRUXELLES ?
  • Quelles sont les étapes pour effectuer l’achat d’un billet à la STATION CENTRALE BRUXELLES ?

Comment communiquer avec le service assistance de la STATION CENTRALE BRUXELLES?

  • WhatsApp
  • Messenger
  • Service d’appel
  • Plateforme de contact

Pour toute interrogation sur la STATION CENTRALE BRUXELLES, concernant les plannings, le tarif des tickets, les correspondances, les installations de la station ou encore le service des objets retrouvés… L’équipe de soutien de la SNCB est joignable via Messenger, via la plateforme de contact, ou encore directement par leur ligne téléphonique :

025 282 828

Ouvert du lundi au dimanche, de 7h à 21h30.

En outre, il est possible de communiquer par écrit via WhatsApp au numéro suivant :

04 92 88 00 00

Disponible de lundi à vendredi, de 6h à 21h30, et le weekend de 7h à 21h30.

Pour envoyer une lettre par voie postale au siège de la SNCB ?The communication particulars are:

Marketing & Sales Department of Belgian National Railway Company

Client Assistance Division

P.O. Box – MS. 14

Avenue Halle Gate 40,

1060 Brussels

Ways to contact the lost property office at BRUSSELS-CENTRAL STATION?

In case you’ve been to Brussels-Central Station lately and forgotten something like a laptop or a soft toy…

To declare your missing belonging, it’s advised to reach out to the lost property division of the Belgian National Railway Company.

You ought to submit your lost belonging notice by utilizing a declaration form for lost property. When your submission is received by the lost property squad, an acknowledgment email will be dispatched to you. An official will be in contact once your belonging is retrieved. When submitting your lost item declaration, ensure to give an exhaustive description and a picture if it’s possible.

After your belonging is recovered, there’s a timeframe of 7 days for you to reclaim it from the respective station.

Instances in which you cannot make it to the station, an application for its relocation to another station is possible, subject to a 5 euros service charge.

Possessions not retrieved within 50 days are entrusted to a charity, which, for the annum of 2023, has been selected as “Les Petits Riens”.

If locating your item is unsuccessful, notifications will be provided on the 7th, 20th, and 50th day; following 50 days, the quest for your item will cease.

Procedures to secure a train ticket at BRUSSELS-CENTRAL STATION?

To secure a ticket at BRUSSELS-CENTRAL STATION, options include:

  • At the service desks: operational Monday to Friday from 6:15 AM until 10 PM.
  • Through automated ticket dispensaries

Alternatively, arranging your ticket procurement is achievable by proceeding digitally.

The Brussels Central Station remains open for commuters between 4:15 AM and 1 AM.

Engage with BRUSSELS-CENTRAL STATION across social media platforms:

Publié le

Comment joindre le service client PEEQ (Anciennement DMLIGHTS) ?

Contacter le service client PEEQ
contacter.be

Introduction

PEEQ, précédemment connu sous le nom DMLIGHTS jusqu’au 1er juillet 2023, est une entreprise belge spécialisée dans la commercialisation de luminaires en ligne et fut créée en 2004 par Paul de Meutter, un électricien et un entrepreneur avec une forte affinité pour l’éclairage.

Initialement, PEEQ offrait une sélection limitée de marques établies en matière d’éclairage, avant d’accroître progressivement son assortiment.

Aujourd’hui, PEEQ se positionne comme un acteur dominant dans le domaine de la distribution en ligne de solutions d’éclairage, expédiant ses produits en Belgique et dans de nombreux pays européens.

En 2023, la gamme PEEQ s’est diversifiée pour inclure des meubles et des objets de décoration d’intérieur.

  • Quelles méthodes pour joindre le support client PEEQ ?
  • Quelles démarches pour réaliser une commande chez PEEQ ?
  • Comment procéder à un retour d’un produit chez PEEQ ?

Quelles méthodes pour joindre le support client PEEQ ?

  • Système de messagerie instantanée
  • Ligne téléphonique
  • Adresse postale

Pour toutes vos préoccupations telles que l’annulation d’une commande, le signalement d’un dommage ou d’un défaut survenu après la livraison, des questions relatives aux délais d’acheminement, ou pour avoir des éclaircissements sur un ou plusieurs produits, la garantie, etc., vous pouvez joindre le support client PEEQ.

La prise de contact avec le support client PEEQ peut se faire via messenger en direct, en utilisant le formulaire en ligne, ou encore par ligne directe au :

+32 15 25 76 68

Disponible du lundi au vendredi, de 9H00 à 12H30 et de 13H30 à 18H00.

Pour l’envoi de documents écrits, l’adresse est la suivante :

Elektriciteit Paul De Meutter CV

Industriepark 13B Zone B

2220 Heist-op-den-Berg

Quelles démarches pour réaliser une commande chez PEEQ ?

Désirez-vous réaliser une commande chez PEEQ ?

Afin de concrétiser un achat chez PEEQ, il est requis de visiter leur plateforme en ligne et de suivre la procédure d’achat y expliquée..

Afin de réaliser une souscription, la possession d’un compte utilisateur est requise. En l’absence de compte, vous aurez la possibilité d’en établir un là.

PEEQ effectue des livraisons dans plusieurs territoires, et pour la Belgique, les coûts de livraison sont offerts dès que les achats atteignent 100€.

Modalités de retour chez PEEQ ?

Vous avez réalisé une acquisition chez PEEQ et désirez renvoyer l’article ?

Il est impératif de soumettre votre sollicitation de retour à PEEQ via le formulaire de contact, dans un délai maximal de 30 jours après la livraison de l’article.

Au moment de votre requête de retour, il faudra y inclure votre identifiant client, le code de votre achat ainsi que la ou les référence(s) de l’article à retourner.

Après avoir initié votre requête, un délai de dix jours vous est accordé pour expédier l’article à l’adresse ci-dessous :

Elektriciteit Paul De Meutter CV

Industriepark 14A

2220 Heist-op-den-Berg

Certaines marchandises ne sont pas admissibles à un retour, la liste des produits non éligibles peut être consultée ici.

Restez connecté à PEEQ sur les plateformes sociales :

Publié le

Comment joindre le service client AVIS ?

Contacter le service client AVIS
contacter.be

Introduction

AVIS, une entreprise spécialisée dans la location de voitures, a été fondée en 1946 par Warren AVIS. Le premier point de vente AVIS a été établi à l’aéroport de Willow Run, Détroit.

Au début, AVIS ne disposait que de trois véhicules mais s’est rapidement étendue à l’échelle internationale, marquant aujourd’hui sa présence dans 160 nations.

Avec AVIS, il est possible de louer un véhicule équipé d’un système de navigation et diverses autres fonctionnalités en fonction de vos exigences.

  • Méthodes pour contacter l’assistance clientèle AVIS
  • Procédure pour annuler une réservation chez AVIS
  • Démarches pour soumettre une plainte chez AVIS

Méthodes pour contacter l’assistance clientèle AVIS

  • Téléphonique
  • Électronique
  • Postal

Si vous nécessitez d’entrer en relation avec l’assistance clientèle AVIS pour des interrogations liées à une réservation en cours, concernant les automobiles ou les services offerts, pour effectuer une nouvelle réservation, déposer une plainte ou proposer une suggestion…

L’assistance d’AVIS est à votre écoute pour :

  • Procéder à une réservation :
  • Via email
    • Par appel téléphonique au 0 70 22 30 01

Du lundi au vendredi de 8 heures à 18 heures.

  • Privilèges Avis Preferred :
  • Via email
    • Par appel téléphonique au 0 70 22 30 01
  • Département Commercial dédié aux sociétés :
  • Via email
    • Par appel téléphonique au 02 273 68 42
  • Pendant votre réservation :
/wp:list-item –>
  • En situation de dysfonctionnement ou d’incident, appelez par voie téléphonique au 02 703 11 00
    • Pour toute autre requête, veuillez contacter l’agence où le véhicule a été retiré.
  • Suivant votre réservation :

Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Souhaitez-vous adresser une lettre écrite à AVIS ? Voici l’adresse correspondante :

Avis Belgium S.A

Kouterveldstraat 14

B-1831 Diegem

Quelles démarches pour annuler ma réservation avec AVIS ?

Avez-vous programmé une location chez AVIS et désirez-vous révoquer votre engagement ?

L’annulation de votre engagement pourra se faire en joignant notre département de réservation par voie téléphonique au 070 22 30 01, et ce, jusqu’à la date prévue.

Selon la période à laquelle l’annulation est sollicitée, il se peut que des frais soient appliqués :

  • Jusqu’à 48 heures avant l’heure prévue pour la prise du véhicule : Aucun coût ne sera imposé.
  • Moins de 48 heures avant le commencement de la période réservée :
  • Vous avez effectué un paiement en ligne? Des frais de dédit seront appliqués. Consultez ici pour connaître ces frais.
  • Si vous avez sélectionné la modalité « Paiement en succursale » ? Aucun coût ne sera exigé.

Consultez ici pour les conditions d’usage d’AVIS.

Quelle est la procédure pour présenter une réclamation à AVIS ?

Avez-vous procédé à une réservation avec AVIS ? Êtes-vous insatisfait de l’expérience et vous désirez introduire une plainte ?

Votre grief pourra être adressé à l’ECRCS, alias le Service Européen de Conciliation pour la Location de Véhicules.

Pour de plus amples renseignements et obtenir les coordonnées de l’ECRCS, il est requis de prendre contact avec le Service à la Clientèle d’AVIS :

Accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Publié le

Comment joindre le service client ARCES BE ?

contacter le service client ARCES BE
contacter.be

Description

ARCES est une entreprise d’assurance spécialisée dans la couverture juridique comprenant :

  • Couverture juridique automobile
  • Couverture suite à incendie
  • Couverture juridique vie privée
  • Couverture sécurité quotidienne
  • …

En 2017, ARCES a été intégrée au sein du groupe P&V, devenant ainsi la filiale dédiée à la couverture juridique du groupe.

Ci-dessous, vous trouverez les différentes manières de joindre le support client d’ARCES ainsi que la procédure pour adhérer à une couverture juridique.

  • Entrer en contact avec le support client ARCES BE ?
  • Adhérer à une assurance chez ARCES BE ?
  • Annuler votre assurance avec ARCES BE ?
  • Déposer une réclamation auprès d’ARCES BE ?

Comment joindre le support client ARCES BE ?

  • Téléphonique
  • Poste
  • Courriel
  • Formulaire en ligne

Si vous avez besoin de renseignements complémentaires sur les offres de couverture juridique d’ARCES, ou si vous avez une interrogation concernant votre contrat, ou encore pour apporter des modifications ou additions à un contrat existant…

Le support client ARCES peut répondre à toutes vos requêtes via un formulaire en ligne, par courriel ou encore par appel téléphonique :

  • Pour joindre le bureau de Namur composez le numéro : +32 81 35 42 00
  • Pour joindre le bureau d’Anvers composez le numéro : +32 32 59 19 70

Du lundi au jeudi de 8h30 à 17h et vendredi de 8h30 à 16h.

Vous souhaitez envoyer un pli postal à ARCES ? Voici l’adresse :

ARCES

Rue de Louvain-la-Neuve 10

Boite 1

B-5001NAMUR

Procédure pour adhérer à une assurance auprès d’ARCES BE

Vous avez l’intention de adhérer à une assurance de protection juridique chez ARCES ?

Afin d’adhérer, il est nécessaire de prendre contact avec un agent ARCES localisé dans votre secteur.

Pour identifier l’agence ARCES la plus proche, veuillez cliquer ici.

Processus de résiliation de votre assurance chez ARCES BE

Souhaitez-vous mettre fin à votre contrat avec ARCES ?

La résiliation de votre assurance protection juridique peut s’effectuer :

  • Si une modification des prix ou des termes du contrat a lieu.
  • Suite à la déclaration d’un sinistre.
  • Avant le terme de renouvellement du contrat.

Pour procéder à la résiliation, une demande formelle doit être transmise par lettre recommandée avec avis de réception.

Déposer une réclamation auprès d’ARCES BE ?

Vous avez une réclamation à émettre relative à ARCES ?

Assurez-vous d’inclure soit le numéro de votre contrat soit votre référence de dossier dans la réclamation.

Pour commencer, vous pouvez joindre le département de gestion des réclamations :

  • Via e-mail
  • En composant le numéro de téléphone +32 81 35 42 00
  • En utilisant le fax au +32 81 35 42 01
  • Via voix postale à l’adresse suivante :

Département de gestion des réclamations ARCES

Route de Louvain-la-Neuve 10

Boîte 1

5001 Namur

Si la résolution fournie par le département de gestion des réclamations ARCES ne vous convient pas ?

Vous avez la possibilité de faire appel au service de médiation des Assurances :

  • Via e-mail
  • Au moyen du fax au +32 2 547 59 75
  • En envoyant un courrier :

Service de médiation des Assurances

Square de Meeûs 35

1000 Bruxelles

Publié le

Comment joindre le service client EASYJET ?

Contacter le service client EASYJET
contacter.be

Aperçu de EASYJET

Reconnue comme transporteur aérien à tarifs réduits, EasyJet Airline Company PLC fut fondée en 1995.

En optant pour le transporteur aérien EASYJET, vous avez la possibilité de prendre l’avion vers le nord de l’Afrique et à travers l’Europe vers plus de 150 destinations.

Étant donné que EASYJET opère dans le secteur à tarifs réduits, il n’est pas envisageable de bénéficier de remboursements, ce qui leur autorise à offrir des prix compétitifs.

Vous souhaitez prendre contact avec l’assistance clientèle EASYJET ou requérir des renseignements concernant :

  • Quelle est la méthode pour réserver un vol avec EASYJET ?
  • Quel est le processus pour déposer une plainte ?
  • Quelle est la démarche pour obtenir un remboursement ?
  • Quelle est la manière d’entrer en relation avec le support client ?

Méthodes pour entrer en contact avec le support client d’EASYJET ?

  • Assistant virtuel (Chatbot)
  • Demande via formulaire
  • Message électronique (E-mail)
  • Service de téléphonie

En Belgique, aucun bureau de service client EasyJet n’existe. Pour toute sollicitation d’information, de modifications, de demande d’assistance particulière, d’ajout d’un compagnon animalier, d’occurrence relative à un désagrément de bagage, de demande de remboursement ou de réclamation…

Il est faisable de s’adresser au support client via le formulaire de requête, par message électronique ou par ligne téléphonique au :

+33 9 77 40 77 70

Disponibilité continuant du lundi au dimanche de 8H00 à 20H00

  • Si vous êtes inscrit EasyJet Plus :

Le support client reste joignable au :

+ 33 9 77 40 77 68

Heures d’ouverture vont du lundi au dimanche de 8H00 à 20H00.

Adresse pour correspondance postale d’EasyJet est comme suit :

EasyJet Airline Company LIMITED

Hangar 89

LONDON LUTON AIRPORT

LUTON

Bedfordshire

LU2 9PF

Procédure pour déposer une plainte chez EASY JET

Pour soumettre une plainte à EASYJET, vous pouvez procéder en utilisant ce formulaire de prise de contact.

Concernant les soucis avec les bagages, l’outil approprié pour contacter le support est ceformulaire précis.

Démarche pour obtenir un remboursement chez EASY JET

Une requête de remboursement à destination d’EASYJET ?

Pour entamer votre demande de remboursement, veuillez utiliser un formulaire de prise de contact.

Votre requête en rapport avec :

  • Une annulation de vol par EASYJET. Consulter cette page pour déterminer si vous êtes éligible à un remboursement.
  • Une réclamation d’indemnité, si votre vol a été retardé de plus de trois heures à la destination ou annulé moins de quatorze jours avant le départ, vous pouvez formuler une demande d’indemnité via ce formulaire précis.
  • Le remboursement des dépenses engagées à la suite d’une annulation ou d’un retard de vol supérieur à trois heures. Plus d’informations sur la politique d’indemnité peuvent être trouvées ici.
  • Une rétraction pour un achat fait à bord de l’appareil : pour soumettre votre demande, veuillez recourir à ce formulaire.

EASY JET sur le web social

Publié le

Comment joindre le service client AIR EUROPA ?

Contacter le service client AIR EUROPA
contacter.be

Introduction

  • Quelle est la procédure pour réserver un siège avec AIR EUROPA ?
  • Quel est le processus pour introduire une plainte ?
  • Comment procéder pour obtenir un remboursement ?
  • Quelles sont les manières de contacter le support clientèle d’AIR EUROPA ?

Moyens de contacter AIR EUROPA ?

  • Via téléphone
  • Via formulaire en ligne
  • Via courriel
  • Via médias sociaux

Désirez-vous communiquer avec AIR EUROPA pour assistance concernant votre réservation, ajouter des prestations complémentaires (animal de compagnie, aide spécifique, équipages supplémentaires …), pour effectuer des modifications ou annuler votre déplacement ?

Le support clientèle AIR EUROPA est accessible via téléphone au :

02 273 18 46

(Disponible 24h/24)

Pour toute question sur le programme de loyauté AIR EUROPA SUMA, le support est joignable via téléphone au

+ 33 142 650 800

Planifiez-vous un déplacement en groupe de plus de 9 personnes ?

Pour soumettre une requête de réservation de groupe, vous devrez remplir ce formulaire de contact.

Sollicitez-vous le besoin d’une aide spécifique lors de votre périple ?

On vous demandera de compléter la feuille de renseignements médicaux, que vous trouverez en bas de cette page

Requiert-on une attestation médicale de votre part ou l’usage de dispositifs médicaux durant le vol ? Il est nécessaire de remplir le document d’information médicale situé en fin de cette page, qui doit ensuite être envoyé par email.

Est-ce que vous devez établir un contact avec AIR EUROPA par voie postale ?

Voici l’adresse pour correspondance :

AIR EUROPA

Service Relations clientèle

Boîte postale 132 07620

07620 Llucmajor

Balearic Islands

 Spain

Procédure pour soumettre une plainte à AIR EUROPA

Si vous avez pris un vol récent avec AIR EUROPA et désirez formuler une plainte en raison d’un refus d’accès à bord, un retard, un problème avec vos bagages ou une annulation de votre vol…

Votre plainte doit être soumise par écrit et envoyée au support clientèle d’AIR EUROPA via leur formulaire de communication.

Démarches pour obtenir un remboursement auprès d’AIR EUROPA

Envie de faire une requête de remboursement chez AIR EUROPA ?

Vous avez été confronté à un retard excédant 3 heures ou à une annulation de vol…

Votre requête de remboursement doit être transmise au support client d’AIR EUROPA par le biais d’un appel téléphonique, via un message privé sur les plateformes sociales ou encore par téléphone.

Si vous avez effectué votre réservation auprès d’une agence de voyages ? La démarche de réclamation devrait leur être directement présentée.

Présence d’AIR EUROPA sur les plateformes sociales

Publié le

Comment joindre le service client AIR BELGIUM ?

Contacter le service client AIR BELGIUM
contacter.be

Aperçu

AIR BELGIUM est un transporteur aérien belge relativement récent, créé en 2016.

Le noeud central d’AIR BELGIUM se trouve à l’aéroport de Bruxelles et se spécialise dans les services de vols longue distance et de cargo.

Actuellement, AIR BELGIUM offre des vols vers plus de 40 lieux, ciblant essentiellement le continent africain et asiatique.

  • Procédure de dépôt de plainte
  • Démarches pour une demande de remboursement chez AIR BELGIUM
  • Manières de rejoindre le support client d’AIR BELGIUM

Manières de contacter le support client d’AIR BELGIUM ?

  • Interface de contact
  • Ligne téléphonique
  • Adresse postale
  • Courriel

Si vous désirez apporter des changements ou annuler votre billet, réserver un trajet, soumettre une requête pour ajouter un service, etc…

Vous pourrez atteindre le support client d’AIR BELGIUM via courriel, au moyen de l’interface de contact ou par le biais du service téléphonique au :

+32 (0)8 007 07 97

Accessible du lundi au vendredi de 9H à 17H (à l’exception des jours fériés)

Besoin d’assistance particulière durant votre vol ? Votre requête devra être envoyée par l’intermédiaire de l’interface de contact au minimum 72 heures avant le départ de votre avion.

Si votre groupe comprend plus de 9 personnes, il faudra approcher le support client en charge des réservations de groupe via courriel.

Pour expédier une lettre à AIR BELGIUM, veuillez utiliser l’adresse suivante :

Air Belgium

1435 Mont Saint Guibert

Déposer une plainte auprès d’AIR BELGIUM ?

Avez-vous subi des frais inattendus après un retard d’avion ou une annulation de vol? Désirez-vous entamer une procédure de compensation? Le traitement reçu durant votre vol ne fut pas satisfaisant?

Est-ce que vous avez l’intention de soumettre une plainte ?

Il est nécessaire que votre soumission de plainte soit envoyée au support clientèle de AIR BELGIUM via courriel.

Procédure pour recevoir un remboursement auprès de AIR BELGIUM ?

Votre situation requiert l’annulation de votre vol avec AIR BELGIUM? Vous désirez réclamer un remboursement ?

Si votre billet fut réservé sur le web, votre demande de remboursement doit être réalisée directement par le biais de votre compte client, sous la section « ma réservation ».

Dans l’éventualité où votre billet fut acquis hors ligne, il est impératif de joindre le support client de AIR BELGIUM.

Aviez-vous obtenu votre ticket via une agence de voyage ? En vue d’une annulation et d’une sollicitation de remboursement, il sera nécessaire de procéder par l’intermédiaire de l’agence de voyages concernée.

Connexion avec AIR BELGIUM sur les plateformes sociales :