Étiquette : Réservation

Publié le

Comment joindre le service client TUI FLY ?

Contacter le service client TUI FLY
contacter.be

Introduction

TUI FLY est l’une des filiales de TUI GROUP.

TUI GROUP est considéré comme le touropérateur le plus imposant de la planète.

Le quartier général de TUI FLY se situe à Hannover, en Allemagne, et sa création remonte à 2007.

Quels services TUI FLY offre-t-il ? TUI FLY permet notamment de réserver un vol accompagné de la location d’un hébergement à votre destination ou bien uniquement le vol.

Vous organisez un départ précipité ? Consultez leurs offres de dernière minute sans tarder.

Pour explorer toutes les destinations accessibles via TUI FLY, cliquez ici.

  • Procédure pour déposer une plainte auprès de TUI FLY
  • Modalités de contact avec le support client TUI FLY
  • Démarche pour faire une réservation avec TUI FLY

Méthodes pour joindre le support client TUI FLY

  • Voie postale
  • Service Messenger
  • Appel téléphonique
  • Formule de demande en ligne

Souhaitez-vous entrer en contact avec le support client TUI FLY pour obtenir des informations générales, obtenir de l’assistance pour finaliser votre réservation, requérir des modifications ou annuler votre vol…

Le support client est joignable via un formulaire en ligne, le service Messenger, ou encore par ligne téléphonique au :

02 717 86 61

Accessible du lundi au vendredi de 9H à 20H.

Le samedi de 9H à 18H30.

And le dimanche de 10H à 18H30.

Pour écrire à TUI FLY par voie postale, voici l’adresse :

TUI Airlines Belgium

Aéroport national

Boite Postale 40 P

1930 Zaventem

Processus de réservation avec TUI FLY

Envie de planifier un futur trajet ou escapade avec TUI FLY ?

Il est possible d’effectuer votre réservation auprès de TUI FLY :

  • Virtuellement via le portail TUI FLY
  • Téléphoniquement en composant le 02 717 86 61
  • Dans les bureaux TUI

Procédure pour soumettre une plainte à TUI FLY

Avez-vous voyagé avec TUI FLY et souhaiteriez-vous exprimer une plainte ?

Vous pouvez présenter votre plainte :

+44 (0)203 451 26 88

Les jours ouvrables de 9H à 19H.

Le samedi de 9H à 18H.

Le dimanche de 10H à 17H.

Modalités pour demander un remboursement chez TUI FLY

Avez-vous effectué une réservation d’un billet d’avion chez TUI FLY et souhaitez-vous réclamer un remboursement ?

S’agit-il d’une demande relative à des charges supplémentaires due à un retard d’avion, une annulation ou parce que vous avez dû abandonner votre vol ?

Contactez le service à la clientèle TUI FLY pour découvrir les procédures de remboursement afin d’en formuler la demande.

Si vous avez souscrit à une garantie d’annulation ou une assurance de voyage ?

Les stipulations pour un remboursement peuvent être trouvées ici.

Se connecter à TUI FLY sur les plateformes sociales :

Publié le

Comment joindre le service client TELENET  ?

Contacter le service client TELENET
contacter.be

Introduction

TeleNet is a provider of high-speed cable Internet access in Belgium, established in 1996.

At TeleNet, one can subscribe to mobile and landline phone services, high-speed internet, digital and analog television.

Phone services are primarily offered to individuals and businesses residing in Brussels or Flanders.

TeleNet also offers a business service in Luxembourg known as TeleNet Solutions.

Find out below how to communicate with TeleNet customer support.

How to connect with TELENET customer support?

Do you want to reach out to customer support at TeleNet?

Based on the nature of your inquiry, TeleNet customer support can be accessed in various ways.

The TeleNet customer support can be reached by:

 Telephone at:

01 566 66 66

For inquiries regarding:

  • Account statements and administration:

From Monday to Friday between 8:30 AM and 5:30 PM. You should select option 1.

  • Technical issues:

From Monday to Friday between 8 AM and 8 PM.

On weekends and public holidays between 9 AM and 8 PM. You should select option 2.

  • Scheduling appointments:

From Monday to Friday between 8 AM and 8 PM.

On weekends and public holidays between 9 AM and 8 PM.

  • Queries regarding delivery of an item ordered online:
  • Ajuster un forfait ou notifier un changement d’adresse, contactez le support client de TELENET en utilisant :

0 800 660 46

De lundi à vendredi de 8 H à 20 H

Les samedis, dimanches et pendant les jours fériés de 9 H à 17 H 30

  • Annuler mon forfait, le numéro à contacter est le suivant

0 800 663 50

De lundi à vendredi de 8 H à 20 H

Les samedis, dimanches et pendant les jours fériés de 9 H à 17 H 30

WhatsApp disponible au :

+ 32 468 001 098

De lundi à vendredi de 8 H à 22 H, les samedis, dimanches et jours fériés de 9 H 30 à 18 H.

Joignez le service clientèle de TELENET via WhatsApp pour des requêtes telles que le changement de votre forfait, la réception à domicile d’un dispositif commandé en ligne, ou pour informer d’un déménagement.

Formulaire de requête :

Si contacter Télénet via un formulaire de requête est votre préférence :

Trouvez ci-dessous une énumération des rubriques pour accéder au formulaire adéquat à votre question.

Correspondance :

Voici le lieu pour expédier votre missive papier :

TELENET SRL

Au soin du Service à la Clientèle

Liersesteenweg 4

2800 MALINES

Comment mettre fin à mon engagement chez TELENET ?

Possédez-vous un engagement chez Télénet et désirez-vous le terminer ?

Pour annuler votre engagement, il est conseillé de joindre le support client principalement via le téléphone :

0 800 66 350

Des représentants du support client vous guideront à travers votre procédure.

Est-ce que vous privilégiez une confirmation écrite de votre démarche d’annulation ? Vous pouvez procéder à l’annulation via un formulaire en ligne ou par voie de poste.

Suite à la réception de votre demande, le support client effectuera votre annulation dans un délai de deux jours ouvrés.

Après le traitement de votre sollicitation, un courriel vous sera envoyé avec les procédures à suivre pour le renvoi de votre équipement.

Comment introduire un mécontentement chez TELENET ?

Vous avez été insatisfait par une expérience avec Télénet ? Souhaitez-vous exprimer un mécontentement ?

Il vous est possible de manifester votre mécontentement en utilisant ce formulaires en ligne ou via la voie postale.

Votre expression de mécontentement doit inclure votre nom complet, un numéro de contact, un courriel ou une adresse postale afin que le service d’assistance puisse vous recontacter.

La réponse du service d’assistance ne correspond pas à vos attentes ?

Vous avez la possibilité de présenter votre mécontentement auprès de l’Entité de Médiation des télécommunications :

  • Via e-mail
  • Par téléphone au :

02 223 06 06

  • Via poste :

Entité de Médiation pour les télécommunications  

Boulevard du Roi Albert II 8,

Boîte 3

1000 BRUXELLES

TELENET et les plateformes sociales

Publié le

Comment joindre le service client WALIBI ?

Contacter service client WALIBI
contacter.be

Préambule

WALIBI est une aire de jeux prisée par les enfants et les adultes.

WALIBI Belgium amuse ses hôtes depuis la fin juillet 1975, une création d’Eddy Meeùs.

La mascotte de WALIBI est un kangourou orangé dénommé Walibi, inspiré du wallaby.

Depuis mai 2006, WALIBI Belgium est intégré au sein de la Compagnie des Alpes.

Conçues pour le plaisir des plus jeunes, WALIBI Belgium met à disposition 16 attractions dispersées dans deux zones distinctes.

Les grands peuvent également profiter d’attractions palpitantes.

Si vous habitez près de WALIBI, opter pour un abonnement annuel permet d’accéder au parc d’attractions de manière illimitée durant toute l’année.

  • Comment prendre contact avec le service d’assistance de WALIBI ?
  • À qui s’adresser pour rechercher des affaires perdues ?
  • Comment procéder à l’achat de billets ou d’un abonnement à WALIBI ?

Comment entrer en relation avec le support de WALIBI ?

  • Téléphoniquement
  • Via un formulaire sur le web
  • Par courrier traditionnel
  • Via e-mail

Vous cherchez des précisions supplémentaires pour organiser votre séjour, tels que les horaires d’ouverture, les conditions d’achat de billets ou d’abonnements, ou bien les aménagements, points de restauration ou objets perdus ?

Le personnel du support WALIBI est à votre disposition pour clarifier vos questions grâce à son formulaire web, par messagerie électronique, ou par appel téléphonique au :

+32 (0)10 421 500

Pour soumettre un courrier postal à WALIBI, voici l’adresse :

Walibi Belgium

Boulevard de l’Europe 100,

1300 Wavre

Belgique

Comment s’y prendre pour obtenir un billet ou un abonnement chez WALIBI ?

Projetez-vous un périple imminent à WALIBI

Trois options sont disponibles pour vous procurer des billets.

  • Directement en ligne sur le site de WALIBI.
  • Aux guichets à l’entrée de WALIBI.
  • Dans les bureaux de vente de certains supermarchés.

Certains billets, comme les billets de groupe pour au moins 6 personnes et au maximum 20, sont uniquement vendus en ligne.

Comment contacter le service objets trouvés ?

Avez-vous égaré, oublié ou quelqu’un a-t-il dérober votre abonnement?

Il est possible d’obtenir un duplicata en présentant votre carte d’identité à l’accueil d’Aqualibi ou en vous rendant au bureau de production des abonnements. Des frais de 10 € seront facturés.

Si vous avez perdu un objet personnel (clés, téléphone, jouet en peluche, etc.), vous pouvez joindre le service des objets trouvés en utilisant le formulaire de contact.

Suivez WALIBI sur les réseaux sociaux

Publié le

Comment joindre le service client MINI EUROPE ?

Contacter service client MINI EUROPE
contacter.be

Préambule

MINI-EUROPE est un parc à thème qui expose les monuments les plus emblématiques de l’Europe à l’échelle 1/25 avec 350 maquettes reproduites minutieusement.

L’ouverture de MINI-EUROPE remonte à 1989 et le parc est reconnu pour la qualité supérieure des représentations qui s’étendent sur 24 000 mètres carrés.

Lors de votre exploration de MINI-EUROPE, un livret explicatif vous sera offert pour vous renseigner sur les pays, l’Union européenne et les sites touristiques représentés.

La traversée de MINI-EUROPE se fait en moyenne en 2 heures.

Par ailleurs, vous aurez l’occasion d’assister au décollage de la fusée Ariane ou de provoquer l’éruption du Vésuve, entre autres animations.

Intéressé par une visite personnalisée ? L’engagement d’un guide privé est possible.

Ci-dessous, toutes les informations pratiques et actualités concernant MINI-EUROPE.

  • Comment entrer en contact avec le service d’assistance de MINI EUROPE ?
  • Comment communiquer avec le bureau des objets trouvés ?
  • Comment acquérir des billets ou un abonnement pour MINI EUROPE ?

Établir la communication avec l’Assistance Clientèle de MINI EUROPE

  • Téléphone
  • Courriel
  • Courrier

Si vous envisagez une excursion à MINI EUROPE et recherchez des informations concernant le parc, les heures d’ouverture, les billets et plus encore…

L’équipe de MINI EUROPE est prête à vous épauler et est joignable par courriel ou par téléphone au:

+32 (0)2 474 13 13

Leur adresse est :

Mini Europe S.A

Avenue du Football 1,

1020 Bruxelles

Modalités d’achat de Billets ou d’un Abonnement pour MINI EUROPE?

Vous projetez une visite au parc MINI-EUROPE et souhaitez obtenir vos billets?

Il est possible de réserver vos billets à l’avance via le site officiel MINI-EUROPE.

Vous pourrez également opter pour des passes combinés avec l’Atomium

ou via le Tootbus.

Les jeunes de moins de 115 cm ont le privilège d’entrer sans frais.

Possédez-vous un rabais ? Alors, veuillez s’il vous plaît acheter vos billets d’accès en personne au guichet.

Dans le cas où vous comptez arriver en collectif de 20 participants ou davantage, je vous convie à consulter ce lien afin de remplir les demandes de réservation.

Votre choix n’est pas d’acheter votre billet en ligne ? Vous aurez l’opportunité de récupérer vos accès directement à la réception de MINI-EUROPE.

Bureau des objets perdus de MINI EUROPE ?

Si pendant votre visite à MINI-EUROPE, vous-même ou votre enfant a perdu un objet ?

Pour rapporter une objet perdu, veuillez contacter le service clientèle de MINI-EUROPE via email ou par ligne téléphonique.

Il vous sera demandé une caractérisation détaillée de l’objet et une estimation temporelle de la perte.

Connectez-vous avec MINI EUROPE sur les réseaux sociaux

Publié le

Comment joindre le service client BELLEWAERDE ?

Contacter service client BELLEWAERDE 
contacter.be

Préambule

Fondé en 1954 par Albert Florizoone et initialement appelé « Centre Touristique de Bellewaerde », BELLEWAERDE est à la fois un parc d’attractions et un parc zoologique localisé à Ypres, dans la province de la Flandre-Occidentale, appartenant à la région flamande de Belgique.

À l’heure actuelle, BELLEWAERDE appartient au consortium la Compagnie des Alpes. L’ouverture de BELLEWAERDE Aquapark a été célébrée en juillet 2019.

L’étendue de BELLEWAERDE couvre 54 hectares et abrite :

  • 300 animaux issus de 130 espèces différentes (girafes, éléphants, tigres, lions, léopards…)
  • 29 attractions.

Le territoire de BELLEWAERDE est découpé en plusieurs secteurs thématiques : jungle, Mexique, Far-west, Inde, Canada et KidsPark.

L’Aquapark de BELLEWAERDE s’étire sur 3 000m² et comprend 7 toboggans aquatiques.

Découvrez ici toutes les données relatives à BELLEWAERDE.

  • Quel est le processus pour contacter l’assistance clientèle de BELLEWAERDE ?
  • Est-il impératif de réaliser une réservation à l’avance pour visiter BELLEWAERDE ?
  • Quelle méthode emploie-t-on pour acheter un billet d’accès ou un abonnement annuel à BELLEWAERDE ?

Quels sont les moyens de contacter le service assistance de BELLEWAERDE ?

  • Canal téléphonique
  • Envoi de courrier
  • Plateforme de contact en ligne

Lorsque vous envisagez une visite au Parc BELLEWARDE ou à l’Aquapark et avez besoin de renseignements supplémentaires concernant les réservations, les tickets, les formules d’abonnement, les promotions, ou encore pour signaler la perte d’objets personnels ?

L’équipe d’assistance clientèle de BELLEWAERDE est joignable via la plateforme de contact en ligne ou par le biais du canal téléphonique aux numéros suivants :

  • Pour les individus : +32 (0)5 74 68 686
  • Pour les organisations et groupements : +32 (0)10 42 17 17

Heures d’accessibilité : de lundi à vendredi de 9H00 à 17H00, et le samedi de 9H00 à 12H00.

Vous souhaitez entrer en communication avec

Adresse postale pour BELLEWAERDE :

PARC BELLEWAERDE

497 Meenseweg

B-8902 YPRES

Options d’acquisition d’un billet ou d’un pass pour BELLEWAERDE

Projetez-vous d’explorer bientôt Parc BELLEWAERDE ou Aquapark?

Voici trois options pour obtenir vos laissez-passer d’admission.

  • Achat sur internet par le biais du portail Web de BELLEWAERDE Park ou via la plateforme de Aquapark BELLEWAERDE.
  • Aux guichets de BELLEWAERDE en personne
  • Via les points de vente présents dans certains magasins.

Le coût des billets peut différer selon le canal d’achat utilisé.

Des tickets spécifiques, tels que ceux destinés à la célébration de la fête des mères ou à des visites en groupe, sont exclusivement vendus en ligne.

Les abonnements annuels sont disponibles tant aux guichets du lieu d’amusement qu’en ligne.

En réservant votre ticket sur internet, il sera alloué à la date que vous aurez préalablement sélectionnée.

Démarche de réservation pour BELLEWAERDE

Vous avez organisé l’achat de votre ticket en ligne? Alors, la date de votre visite est déjà déterminée.

Détenez-vous un pass annuel ou avez-vous acheté votre billet dans un commerce partenaire?

Pour le Parc BELLEWAERDE, il n’est point requis de réaliser une planification préalable. Vérifiez la disponibilité pour le jour souhaité ici.

Envisagez-vous une visite à Aquapark BELLEWAERDE?

La réservation est obligatoire. Programmez votre sortie directement en ligne ici.

Connectez-vous à BELLEWAERDE via les réseaux sociaux