Vue d’ensemble
Considérée comme une chaîne de pharmacie et produits de beauté d’origine Belgo-Néerlandaise, KRUIDVAT a été fondée par Ed During et Dick Siebrand en 1975. Sa croissance a été remarquable, s’étendant de 100 magasins en 1983 à plus de 1 250 emplacements en 2023.
Le premier établissement KRUIDVAT a ouvert ses portes aux Pays-Bas, plus précisément à Utrecht en 1975, et a élargi sa présence internationale dès 1982, avec des succursales en Belgique, en France, mais également en Allemagne, en Espagne, en Hongrie, en Pologne, et en République tchèque.
Dominant le marché pharmaceutique européen, KRUIDVAT propose une large gamme de produits liés à la santé, à la cosmétique et au bien-être à des prix compétitifs.
- Comment contacter le service d’assistance clientèle de KRUIDVAT ?
- Comment effectuer un achat chez KRUIDVAT ?
- Quelle est la procédure de retour d’un produit chez KRUIDVAT ?
- Comment soumettre une réclamation chez KRUIDVAT ?
Comment entrer en contact avec le service d’assistance de KRUIDVAT ?
- Téléphone
- Formulaire web
Pour toute interrogation concernant un achat, un envoi, un retour d’article, des offres promotionnelles ou si vous cherchez des conseils, le service d’assistance de KRUIDVAT est à votre écoute.
Le service d’assistance de KRUIDVAT peut être joint :
- Par tchat en direct
- Via communication téléphonique au :
- Pour le magasin en ligne, faites le 03 808 31 24
- Pour le programme de fidélité, le numéro est le 03 331 33 73
- Pour des renseignements sur les magasins, composez le 03 303 01 36
- Pour les services liés à la maternité, le 03 331 33 73 est joignable
- Concernant KRUIDVAT photo, veuillez appeler le 03 303 02 78
From Monday to Friday, operating between 9:00 AM to 9:00 PM, also on Saturdays, Sundays, and public holidays from 10:00 AM to 6:00 PM.
- Contactable for customization services at 03 648 02 72
Weekdays from 10 o’clock in the morning until 5 in the evening.
- Diaper assistance reachable at 02 290 03 83
Operating from Monday to Friday, between 9 o’clock in the morning and 5 in the evening.
- For information about infant milk formula, dial 0 800 503 38
Accessible round-the-clock.
- Organic baby food inquiries at 03 303 02 75
Business hours from Monday to Friday, 8:30 AM through 5:30 PM.
- Through the contact form
- Send correspondences via mail to this location:
Kruidvat BVBA
Customer Service Department
Postal Code No 34
3927 ZL Renswoude
Procuring goods at KRUIDVAT?
Intending to transact at KRUIDVAT?
Complete your procurements at KRUIDVAT through:
- By calling the number 03 808 31 24
- Digitally on their web portal
Place your order as an unregistered guest or by logging into your profile.
Begin by adding the items you’re interested in to your cart via the « Add to basket » option.
Identify the product you want by searching with its exact name or exploring the different categories available.
Upon finalizing your items, move to the shopping cart to examine your selections.
Click on « Order now » and then adhere to the instructions to finalize your purchase.
Initiating a return at KRUIDVAT?
If you’ve acquired goods from KRUIDVAT and want to initiate a return, here’s how:
/wp:paragraph –>Il est permis de retourner votre marchandise :
- Dans le magasin d’achat, pourvu du ticket d’achat et exclusivement pour les produits dont le montant surpasse les 50€.
- Via BPOST, en entamant votre démarche de retour sur le web. Pour le retour via BPOST, il est nécessaire de renvoyer les objets dans leur emballage d’origine et les frais de renvoi demeurent à votre charge.
Pour les produits d’imagerie photographique, le protocole pour soumettre une requête de retour diffère. Vous devez contacter le support clientèle de KRUIDVAT par les moyens de communication au :
03 303 02 78
Un représentant vous conseillera concernant les procédures de retour.
