Étiquette : réclamation

Publié le

Comment joindre le service client DI.BE ?

Contacter service client DI.BE
contacter.be

Aperçu

DI est une chaîne de magasins de type droguerie établie en Belgique et inaugurée à Bruxelles en 1975.

La Belgique jouit de l’existence de plus de 170 points de vente, 112 se localisant en Flandre.

Au sein de DI.BE, une vaste sélection de produits cosmétiques, parfums, maquillage, articles santé et bien-être ou produits ménagers vous est proposée…

Depuis 2022, DI s’est aventuré dans une nouvelle initiative de magasin conceptuel qui s’articule autour de trois espaces : l’espace détente (articles de beauté, parfumerie, bien-être et nourriture), l’espace santé (articles pour la santé, hygiène, beauté et parapharmacie), et l’espace utilitaire quotidien (articles de nettoyage, fournitures de bureau et scolaires).

  • Quelles démarches pour joindre le support client DI.BE ?
  • Quelle procédure pour réaliser un achat chez DI.BE ?
  • Quels sont les moyens pour retourner une marchandise chez DI.BE ?

Démarches pour établir le contact avec le support client de DI.BE

  • Adresse électronique
  • Téléphonie
  • Poste

En quête de renseignements sur la sélection d’articles offerts par le site web ou en boutique, pour soumettre une requête de retour, ou pour des précisions sur votre commande ou expédition…

Le support client de DI.BE est accessible via courriel ou par voie téléphonique au :

+32 2 556 49 00

Si vous optez pour la communication par lettre, veuillez envoyer votre correspondance à l’adresse :

DI SA

Avenue de Lennik 551

1070 Bruxelles

Procédures pour faire des emplettes chez DI.BE

Intéressé par les articles commercialisés par DI.BE ?

Pour procéder à un achat chez DI, vous pouvez :

Si vous désirez soumettre une commande en ligne et possédez déjà un compte client chez nous, vous pourrez le faire en vous connectant à celui-ci. Si vous n’avez pas de compte, il vous sera tout de même possible d’en créer un nouveau ou de passer commande comme visiteur.

DI.BE vous offre des options de livraison avec pour seules destinations la Belgique, que ce soit à votre domicile, en point de collecte ou en retrait en magasin. Les commandes d’une somme supérieure ou égale à 45€ bénéficieront de livraison offerte.

Quelle est la procédure pour un retour auprès de DI.BE ?

Vous désirez retourner ou échanger un ou plusieurs produits après un achat chez DI.BE ?

Pour introduire une demande de retour ou d’échange, un délai de 14 jours vous sera accordé, prenant effet le jour après la réception de votre colis.

Pour initier un retour, vous devez nous contacter par e-mail ou par voie téléphonique en composant le +32 2 556 49 00.

Si votre article a été ouvert, il ne sera pas éligible pour un retour. Veuillez inclure dans votre colis de retour le récépissé de livraison et le formulaire de retour fourni par notre service client.

Les retours devront être expédiés à l’adresse spécifiée sur le formulaire de retour, ou déposés en magasin en présentant votre reçu d’achat, dans l’un des établissements DI en Belgique.

Publié le

Comment joindre le service client DELTA LLOYD LIFE ?

Contacter le service client DELTA LLOYD LIFE 
contacter.be

Introduction

DELTA LLOYD LIFE a vu le jour suite à la fusion de OHRA Vie, CGU Life et Norwich Union en juillet 2001. La compagnie s’est établie en France durant l’année 2002.

En 2017, DELTA LLOYD LIFE a été acquis par une compagnie d’assurance des Pays-Bas, nommée groupe NN.

DELTA LLOYD LIFE offre divers produits d’assurance :

  • Assurances pour hypothèque avec solde restant dû
  • Assurances en cas de décès
  • Assurances à terme fixe
  • Assurances permanentes
  • Produits d’épargne

En outre, DELTA LLOYD LIFE offre des contrats d’assurance intégrant des prestations de gestion de fortune et d’orientation financière.

  • Comment atteindre le support client de DELTA LLOYD LIFE ?
  • Quelle démarche pour souscrire à DELTA LLOYD LIFE ?
  • Quel est le procédé pour formuler une plainte auprès de DELTA LLOYD LIFE ?

Comment atteindre le support client de DELTA LLOYD LIFE ?

  • Vocal
  • Électronique
  • Poste

Vous avez l’intention d’établir une communication avec le support client de DELTA LLOYD LIFE en ce qui concerne l’un de vos contrats d’assurances ou pour initier une souscription à un nouveau contrat ?

En fonction de votre demande spécifique, DELTA LLOYD LIFE met à disposition diverses méthodes de contact, détaillées ci-après :

Si votre demande touche à une Assurance Vie (couverture en cas de décès, garantie pour solde de prêt restant, retraite, solution d’épargne, plan d’investissement…) ?

Si vous avez contracté :

  • Auprès de votre intermédiaire en assurances ? Vous pourrez obtenir des informations grâce au support client :
  • Auprès d’une succursale ING ? Vous aurez la possibilité
    • For obtaining more details, please reach out to customer support:
    • Via phone at 02 407 70 00
      • Through email
        • By getting in touch with your ING branch
    • Looking for a Deutsche Bank agency? Please contact your Deutsche Bank branch; find their details here.

    If you need to report a work disablement, you can find the necessary documents and instructions here. You also have the option to contact DELTA LLOYD LIFE:

    • Via phone at 02 650 78 40
    • Through email

    In the event of a death, if the deceased was insured:

    • Through a broker? You will need to notify their passing:
      • Through email
        • Via phone at 02 650 78 00
    • Through ING? You will need to report their passing:
      • Through email
        • Via phone at 02 407 70 00

    Your inquiry concerns a Property Insurance (home, auto, liability, etc.)?

    Your query is about:

    • Your claim file: You can reach out to customer service:
      • Via phone at 02 407 70 00, Monday to Friday from 8 AM to 6 PM
    • Your home or fire insurance: You can reach out to customer service:
  • Via téléphonique au numéro 02 407 70 00, accessible du lundi au vendredi entre 8H et 18H
  • Votre couverture automobile: Vous avez la possibilité de joindre le support client :

L’adresse destinée à l’envoi de vos pièces chez DELTA LLOYD LIFE est :

NN Insurance Belgium SA

Service Clientèle

Boulevard Fonsny 38

1060 Bruxelles

Quelles démarches pour adhérer à une assurance chez DELTA LLOYD LIFE ?

Désirez-vous adhérer à l’un des plans d’assurance vie ou dommages offerts par DELTA LLOYD LIFE ?

Pour initier une adhésion ou pour recevoir des précisions sur les polices d’assurance, il vous faudra faire appel à un intermédiaire en assurances localisé près de chez vous.

Consultez ici l’inventaire des intermédiaires ainsi que les différentes options de prise de contact.

Comment procéder à la cessation de votre assurance chez DELTA LLOYD LIFE ?

Si vous détenez un ou plusieurs contrat(s) chez DELTA LLOYD LIFE et ambitionnez d’en annuler un ou la totalité ?

Il vous faudra formuler votre requête d’annulation auprès de l’intermédiaire ou de l’agence où vous avez souscrit votre police.

Dépôt d’une plainte auprès de DELTA LLOYD LIFE ?

En tant que client de DELTA LLOYD LIFE, vous désirez soumettre une plainte ?

Cette réclamation concerne-t-elle une assurance-vie (décès, encours, retraite, plan d’épargne…) ou une assurance collective ?

Vous devez expédier votre revendication à l’équipe clientèle de DELTA LLOYD LIFE :

  • Par l’intermédiaire d’un email
  • Via téléphonique au 02 650 70 66
  • A travers une lettre à :

NN Insurance Belgium SA

Boulevard Fonsny38

1060 Brussels

Your claim pertains to a property insurance (home, vehicle, personal liability, etc.) ?

Transmit your grievance to the customer service department of DELTA LLOYD LIFE :

  • Via email
  • By phone at 02 407 70 00
  • By mail to :

NN Insurance Belgium SA

Avenue Fonsny 38

1060 Brussels

If your complaint is regarding the purchase of a product or a service provided by ING ?

Please submit your complaint :

  • Via email
  • By phone at 02 547 61 01
  • By facsimile at 02 547 83 20
  • By mail to :

ING Complaint Management

Boulevard Saint Michel 60,

1040 Brussels

Dissatisfied with the response received for your complaint? You may escalate your grievance to the Insurance Ombudsman:

Insurance Ombudsman

Square de Meeûs 35

1000 Brussels

Follow DELTA LLOYD LIFE on social networks

Publié le

Comment joindre le service client DELA ASSURANCE ?

Contacter le service client DELA ASSURANCE
contacter.be

Introduction

Mise en place par un collectif de 30 familles originaires de Flandre en 1957, DELA ASSURANCE fait ses débuts.

La mission de DELA ASSURANCE est d’offrir une assurance décès fiable et accessible à l’ensemble des résidents belges.

À présent, DELA ASSURANCE domine le secteur de l’assurance décès en Belgique en tant que leader incontesté.

En tant qu’entité non lucrative, DELA assurance réinvestit ses profits dans l’étude du décès et du chagrin, en plus de fournir des prestations funéraires.

DELA ASSURANCE met à votre disposition divers atouts tel qu’une couverture exhaustive qui prend en charge toutes les dépenses (funéraires, enterrement, incinération, rapatriement, travail de marbrier, etc.), un tarif compétitif, un support joignable en permanence, et l’organisation des funérailles facilitée.

  • Quelles méthodes pour rejoindre le support client de DELA ASSURANCE ?
  • Comment noter un décès ?
  • Quelle procédure pour adhérer à une assurance décès auprès de DELA ASSURANCE ?
  • Comment soumettre une plainte à DELA ASSURANCE ?

Quelles démarches pour contacter le support client de DELA ASSURANCE ?

  • Téléphonique
  • Formule de correspondance
  • Poste

Des envies de joindre le support client de DELA ASSURANCE pour modifier votre contrat, pour des interrogations relatives à votre assurance, obtenir des détails sur la coopérative DELA ASSURANCE, émettre une réclamation, adhérer à une assurance pour les obsèques…

Vous êtes déjà membre ?

Le support client de DELA ASSURANCE est approchable via formulaire en ligne

Vous n’êtes pas encore membre ?

Vous aurez la possibilité de solliciter le support client de DELA ASSURANCE au moyen de ce formulaire de correspondance.

Le service client de DELA ASSURANCE, que vous soyez client ou intéressé par les services proposés, est aussi accessible via ligne téléphonique au :

02 800 87 87

Du lundi au vendredi dès 8h30

à 17H.

Désirez-vous organiser une rencontre avec un spécialiste de chez DELA ASSURANCE ?

DELA ASSURANCE met à disposition la possibilité de faire une sollicitation de rencontre en ligne.

Devez-vous notifier un décès ? Vous pouvez le notifier via téléphone au :

0 78 05 05 78

Disponible 24H/24 et 7J/7

Pour envoyer un document postal à DELA ASSURANCE ? Voici l’adresse à utiliser :

DELA Holding Belgium N.V

Noorderplaats 5

Boîte 2

2000 Anvers

Procédure d’adhésion à une assurance chez DELA ASSURANCE

Voulez-vous adhérer à une assurance funérailles chez DELA ASSURANCE ?

Vous avez la capacité d’adhérer :

  • En joignant un agent par téléphone ou en prenant un entretien.

Durant votre démarche d’adhésion, on vous demandera de fournir divers renseignements tels que vos noms, adresse, numéro de contact, âge, conditions de santé, revenus et charges.

Annuller votre assurance auprès de DELA ASSURANCE

Possédez-vous une assurance funérailles chez DELA ASSURANCE et désirez-vous y mettre fin ?

Révoquer votre accord d’assurance funérailles est faisable à tout moment, néanmoins le titulaire de l’assurance ou un représentant legal autorisé peut initier cette procédure.

Pour révoquer, voici vos choix :

  • Procéder à la récupération de la police (vous obtenir une portion des cotisations versées suivant certaines modalités, ce qu’on nomme la « valeur de reprise »).
  • Opter pour une modification de cotisation vers une police sans frais (vous demeurez assuré, mais avec un montant d’assurance amoindri).

Adresser une réclamation à DELA ASSURANCE

En tant que consommateur chez DELA ASSURANCE, vous voulez soumettre une réclamation ?

DELA ASSURANCE présente l’opportunité de déposer votre doléance simplement en ligne grâce à ce formulaire de mécontentement, un professionnel vous recontactera.

Rejoindre DELA ASSURANCE sur les médias sociaux

Publié le

Comment joindre le service client DE LIJN ?

Contacter le service client DE LIJN
contacter.be

Introduction

La fondation de DE LIJN remonte à 1991, lors de la décentralisation du système de transport public en Belgique.

La SNCV a été scindée en deux entités distinctes : une flamande, nommée DE LIJN, et l’autre wallonne, connue sous l’appellation Société régionale wallonne du transport (TEC).

Le quartier général de DE LIJN se trouve en Flandre, plus précisément à Malines. L’entreprise DE LIJN emploie environ 7 000 salariés et gère un réseau de transport comprenant 2 000 itinéraires pour les trams et les bus, étendant sur une distance totale de 16 000 kilomètres.

DE LIJN opère dans de nombreuses métropoles flamandes telles qu’Anvers, Gand, Louvain, et Bruges et aussi dans des zones moins peuplées.

Quelle est la démarche pour entrer en relation avec le support client de DE LIJN ?

  • Formulaire de requête
  • Messagerie instantanée
  • Appel téléphonique
  • Correspondance postale

Vous avez le besoin d’entrer en contact avec le support client de DE LIJN pour des renseignements relatifs aux billets, abonnements, horaires, objets égarés, etc. ?

Voici comment atteindre le support client de DE LIJN :

  • Au moyen d’un appel téléphonique au numéro 0 70 220 200 (0,30€/min)

Pour faire parvenir une lettre à DE LIJN, voici l’adresse :

DE LIJN

Motstraat 20

2800 Malines

Vous projetez de vous rendre dans un lieu non desservi par le train ou seulement partiellement par une ligne de bus ?

Pour pallier cela, DE LIJN a introduit un service nommé BUSPHONE desservant des secteurs précis :

  • Flemish Brabant
  • West Flanders

    • L’accès au Busphone ne peut se faire que sur réservation, vous pourrez le réserver soit en ligne soit via téléphonique.

    Quels sont les plannings de DE LIJN ?

    Souhaitez-vous consulter les plannings pour le bus, le tram, le train ou encore le métro ?

    Vous avez la possibilité de consulter les plannings de votre trajet ici.

    Désirez-vous savoir l’heure précise pour votre point d’arrêt ? Consultez les plannings en direct ici.

    Incertain sur la ligne à emprunter ? DE LIJN offre un outil de planification d’itinéraire, où vous pouvez spécifier votre point de départ et votre destination.

    L’itinéraire le plus approprié vous sera suggéré avec les plannings correspondants.

    Utilisez-vous le bus, le tram ou le métro pour vous rendre au travail ou à l’école et avez rencontré un retard ? Vous avez la possibilité de demander un certificat de retard.

    Les formules d’abonnement chez DE LIJN et leur procédure de souscription ?

    Utilisez-vous fréquemment les moyens de transport en commun et envisagez-vous de souscrire à un abonnement ?

    La démarche pour adhérer ou renouveler votre abonnement peut s’effectuer :

    Les petits de moins de 6 ans voyagent sans frais, à condition d’être accompagnés par un individu payant âgé de plus de 12 ans.

    DE LIJN propose diverses formules d’abonnement adaptées à votre tranche d’âge et à vos exigences :

    (Prix mentionnés le 13/09/23 susceptibles de modification)

    Abonnement pour le réseau de Trams et Bus (à l’exceptionLimburg Express Lines)

    • Buzzy Pazz for ages 6 to 24: starts at 33€
    • Omnipas for ages 25 to 64: starts at 49€
    • Omnipas 65+ for 65 and older: starts at 56€

    Combined subscription for SNCB, TEC, and STIB:

    • De Lijn – SNCB for ages 12 to 64: starts at 29€ (excluding SNCB subscription), to be purchased exclusively at SNCB counters.
    • City Pass: For DE LIJN – SNCB (Antwerp and Ghent) starting from 49€, to be purchased exclusively at SNCB counters.
    • Brupass Brupass XL: Subscription valid for Brussels and surrounding areas, starting from 56,50€

    How to contact lost and found?

    Have you lost an item during your journey on the DE LIJN network?

    To report a lost item, please reach out to DE LIJN’s customer service via contact form or by phone at 0 70 220 200.

    Your lost item report should be submitted as soon as possible following its loss.

    When reporting, certain details are required:

    • The date and time the item was lost
    • The line number and its direction
    • A thorough and precise description of the item
    • Your contact details: surname(s), first name(s), phone number, and email address.

    Upon receiving your report, the customer service team will search for your item. If you haven’t heard from the lost and found service within 14 days following your report? Unfortunately, your item has not been found.

    Was your item found? You will have 2 months to claim it, after which it will be removed from the storage premises.

    How to file a complaint with DELIJN?

    Have you recently utilized public transportation on the DE LIJN network and encountered an unsatisfactory experience?

    You are allowed to lodge a complaint using the followingformulaire de contact.

    Vous devez impérativement inclure vos informations d’identité pour que votre grief soit pris en considération.

    Le Gouvernement Flamand rejette les doléances anonymes, conformément au décret administratif établi le 7/12/2018.

    Dans votre doléance, spécifiez votre courriel, votre numéro de téléphone, ou une adresse de correspondance si vous désirez être recontacté par le service à la clientèle DE LIJN.

    Vous n’êtes pas satisfait de la réponse fournie par le service à la clientèle de DE LIJN ?

    Vous avez la possibilité de diriger votre doléance vers le Service de Médiation Flamand.

    DE LIJN et les plateformes sociales

    Publié le

    Comment joindre le service client CLUB FM ?

    Contacter le service client de CLUB FM
    contacter.be

    Introduction

    Established in 2009 by Belgian entrepreneur and football enthusiast David Bervoets, CLUB FM is a well-known radio station.

    The inception of CLUB FM was to offer football aficionados captivating and distinctive content.

    Currently, with over a million avid listeners, CLUB FM is a prominent radio station in Belgium, broadcasting across the nation.

    The station features a diverse assortment of programming including news broadcasts, coach and player interviews, analytical segments, debates, and live football match coverage.

    • How to get in touch with CLUB FM Customer Support?
    • How can one listen to CLUB FM?
    • What are the types of shows offered by CLUB FM?

    How to Reach CLUB FM Customer Support?

    • Contact Form

    If you’re looking for information about the radio station, its schedule, reaching out to the editorial team, forming partnerships, responding to a show, or presenting a suggestion…

    To communicate with CLUB FM, please utilize this contact form.

    How Can One Listen to CLUB FM?

    To tune in to CLUB FM radio, the following frequencies can be used:

    • Gent: 106.4
    • Lochristi, Lokeren, and Zele: 106.6

    What Are the Types of Shows Offered by CLUB FM?

    Among the shows presented by CLUB FM, listeners can enjoy:

    • Wake up with Sébastien Vansever
    • The Club’s Summer
    • Jan Van Beveren
    • When Rock’nRoll Was Young
    • The Club’s Summer
    • Yuri Toté
    • Guy Westelinck
    • ClubFM’s Evening
    • The Great Opening Weekend
    • Jeroen Gorus
    • …

    All programs and their broadcasting times can be found here.

    Follow CLUB FM on Social Networks

    Publié le

    Comment joindre le service client CLASSIC 21 ?

    Contacter le service client CHERIE FM (Belgique)
    contacter.be

    Aperçu

    Fondée le 21 octobre 1999, CLASSIC 21 est une station de radio belge faisant partie de la RTBF. Elle est connue pour sa sélection de rock classique s’étendant des années 60 aux années 2000.

    L’initiative du lancement de CLASSIC 21 revient à Jean-Claude Vandorme, directeur des programmes de la RTBF à l’époque.

    La création de CLASSIC 21 avait pour objectif la diffusion de titres classiques de rock.

    La station a connu un succès fulgurant et figure parmi les stations de radio les plus populaires en Belgique, notamment au sein de l’audience âgée de 25 à 54 ans.

    La grille des programmes avec leurs plages horaires est disponible ici.

    • Quelle méthode pour joindre le support clientèle de CLASSIC 21 ?
    • Quels sont les moyens d’écoute de CLASSIC 21 ?
    • Quelles émissions CLASSIC 21 offre-t-elle ?

    Moyens de communication avec le support clientèle de CLASSIC 21

    • Formulaire électronique
    • Voie postale
    • Appel téléphonique

    Pour obtenir des renseignements sur cette chaîne radio, les diverses émissions, partager une réaction ou soumettre une recommandation…

    Liaisez avec le service clientèle de la RTBF via ce formulaire en ligne et par appel téléphonique au :

    +32 (0)2 737 21 11

    L’adresse postale pour les correspondances est la suivante :

    RTBF,

    Classic 21

    Boulevard Auguste Reyers 52

    1044 Schaerbeek

    Modes d’écoute de CLASSIC 21

    Envie d’écouter la station CLASSIC 21 ? Voilà les options à votre disposition :

    • Suivre les programmes diffusés en temps réel via Internet sur la plateforme de streaming
    • S’immerger dans les Webradios
    Classic 21 here.
    • On your radio receiver: The list of frequencies can be found below:
    • Brussels, Walloon Brabant: 93.2
      • Liège Province: 95.6
        • Western Hainaut: 104.6
        • Charleroi-Mons area: 99.1
        • Namur Province: 90.8
        • Ardenne and southern Luxembourg: 87.6
        • La Roche en Ardenne: 89.4
        • Marche-en-Famenne: 90.00
    • You will also have the ability to listen to CLASSIC 21 on DAB+

    What shows does CLASSIC 21 offer?

    Among the programs available from CLASSIC 21, you can find:

    • Barock Never Dies
    • BJ Sunday Brunch
    • Classic 21 60’s
    • Crime Scene
    • Dr Boogie
    • Faamily Businez
    • Generation 80
    • Journal du Rock
    • Rock’s League
    • Tout ça m’est tergal
    • …

    Discover here the entire listing of programs offered by CLASSIC 21, plus the option to listen to replays.

    Follow CLASSIC 21 on Social Media

    Publié le

    Comment joindre le service client CHERIE FM ?

    Contacter le service client CHERIE FM (Belgique)
    contacter.be

    Aperçu

    La naissance de CHERIE FM (Belgique) remonte à 1990, initiée par le collectif médiatique NGroup.

    NGroup est un conglomérat médiatique belge, détenteur d’autres fréquences radiophoniques telles que NRJ Belgique, Nostalgie Belgique, ainsi que Fun Radio Belgique.

    L’antenne de CHERIE FM Belgique est reconnue pour la diffusion de succès francophones et mondiaux, proposant par ailleurs un éventail de mélodies pop et de variétés.

    En 2008, CHERIE FM Belgique a dû naviguer à travers l’abolition de plusieurs stations privées dans le territoire belge, pour retrouver son élan en 2015 sous forme d’une webradio accessible par streaming.

    Au cours de l’année 2023, CHERIE FM s’érige en tant que l’une des fréquences radiophoniques musicales les plus plébiscitées de Belgique avec une audience hebdomadaire de plus d’un million d’auditeurs.

    • Quels sont les moyens de contacter le support client de CHERIE FM (Belgique) ?
    • Quelle méthode pour écouter CHERIE FM (Belgique) ?

    Les moyens de contacter le support client de CHERIE FM (Belgique)

    • Interface de communication en ligne
    • Expédition de courrier postal
    • Communication téléphonique
    • Messagerie électronique

    Dans le cas où vous désireriez obtenir des renseignements sur la station radiophonique, sa sélection musicale, pour entrer en contact avec le corps rédactionnel, formuler une demande de collaboration, réagir suite à une émission diffusée, ou soumettre une proposition…

    Il est possible de joindre CHERIE FM (Belgique) via un interface de communication en ligne, une messagerie électronique accessible à web@cheriefm.be ou par le biais d’une communication téléphonique au :

    02 513 28 08

    L’adresse pour adresser un courrier postal à CHERIE FM (Belgique) est :

    Nostalgie Belgique S.A

    Chaussée de Louvain 775/1

    1140 Bruxelles

    Les façons d’écouter CHERIE FM (Belgique)

    Voulez-vous découvrir les modalités pour s’accorder à la station radiophonique CHERIE FM (Belgique) ? Il est envisageable d’écouter :

    • Au moyen de l’appli :
    • Par le biais des dispositifs audio connectés Sonos, par l’intermédiaire de l’app radio via Tunein.

    Rejoindre CHERIE FM (Belgique) sur les plateformes de réseautage social

    Publié le

    Comment joindre le service client CENTER PARCS ?

    Contacter le service client CENTER PARCS
    contacter.be

    Introduction

    CENTER PARCS fut initié par Piet Derksen, un entrepreneur originaire des Pays-Bas.

    Le premier complexe CENTER PARCS a vu le jour en 1968 aux Pays-Bas à Lommerbergen.

    CENTER PARCS a vite gagné en popularité, menant à l’ouverture de plusieurs autres parcs de loisirs.

    En Belgique, le premier CENTER PARCS a été inauguré dans la province du Limbourg à Erperheide en 1979. Il fut suivi par Vossemeren en 1985, De Haan en 1989 et finalement, celui des Ardennes en 2004.

    En Belgique, CENTER PARCS opère comme une branche de Pierre & Vacances (entité française spécialisée dans le tourisme et les loisirs).

    Au sein de CENTER PARCS, une myriade d’activités familiales est proposée, avec certaines attirant particulièrement l’attention, notamment :

    • Aqua Mundo : complexe aquatique tropical comportant diverses piscines, glissades, rivières artificielles et jacuzzis.
    • Sport et jeux : tennis, parcours de golf, archerie, paintball, équitation, kayak…
    • Loisirs en extérieur : balades pédestres, cyclisme, pêche…
    • Divertissements pour enfants : aires de jeu, clubs pour juniors, spectacles variés…

    Toutes les activités et prestations offertes par votre CENTER PARCS sont listées sur leur plateforme en ligne web.

    • Quelles sont les options pour approcher le support client de CENTER PARCS ?
    • Quel est le procédé pour réaliser une réservation chez CENTER PARCS ?
    • Quelle est la procédure pour annuler ou modifier ma réservation chez CENTER PARCS ?

    Quelles méthodes utiliser pour contacter le support client de CENTER PARCS ?

    • Formulaire de demande
    • Ligne téléphonique
    • Courrier postal

    Si vous désirez rejoindre le service clientèle ou le département des réservations de CENTER PARCS pour poser des questions relatives à une réservation en cours, faire une demande de réservation ou soumettre une réclamation…

    En fonction de votre requête, vous aurez la possibilité de contacter le support client CENTER PARCS par divers canaux de communication :

    • Service des réservations :

    Pour une première réservation :

    • Via téléphone au 0 70 224 900(0,30€/min)

    Les jours ouvrables du lundi au vendredi, opérationnel de 9H à 21H.

    Chaque samedi, disponible de 9H à 17H.

    Les dimanches, joignable de 10H à 17H.

    En ce qui concerne votre réservation :

    Les jours ouvrables du lundi au vendredi, opérationnel de 9H à 21H.

    Chaque samedi, disponible de 9H à 17H.

    Les dimanches, joignable de 10H à 17H.

    • Pour soumettre une réclamation ou partager votre retour d’expérience :
    • Par le biais du téléphone au 0 70 224 900 (0,30€/min)

    Les jours ouvrables du lundi au vendredi, opérationnel de 9H à 21H.

    Chaque samedi, disponible de 9H à 17H.

    Les dimanches, joignable de 10H à 17H.

    • Moyennant correspondance :

    Centre de Contact Client

    Erperheidestraat 2

    3990 Peer

    • Pour une réserver pour les affaires :

    Vous pourriez aussi trouver les réponses à vos interrogations dans notre section FAQ.

    Quelles sont les démarches pour réserver à CENTER PARCS ?

    Désirez-vous vous rendre dans un complexe de vacances CENTER PARCS ?

    Voici comment procéder pour effectuer votre réservation :

    • Via un appel au 0 70 224 900 (0,30€/min)

    Les jours ouvrables du lundi au vendredi, opérationnel de 9H à 21H.

    Chaque samedi, disponible de 9H à 17H.

    Les dimanches, joignable de 10H à 17H.

    Quels sont les procédés pour annuler ou modifier ma réservation CENTER PARCS ?

    Vous avez réalisé une commande chez CENTER PARCS et il vous faut la réviser ou l’abroger ?

    La possibilité de changer votre réservation est ouverte jusqu’à 21 jours avant l’arrivée prévue. En deçà de cette période de 21 jours, il ne sera pas autorisé de procéder à des changements.

    Pour demander une modification, il est nécessaire de prendre contact avec le service à la clientèle de CENTER PARCS par voie téléphonique.

    Est-il nécessaire de révoquer votre séjour ?

    Des pénalités pourraient être appliquées selon le moment de la révocation. Pour soumettre une révocation, une communication téléphonique avec le service à la clientèle de CENTER PARCS est requise.

    • Annuler plus de 4 semaines avant l’entrée en vigueur de votre séjour entraînera des frais équivalant à 30% du prix total du séjour (avec un seuil minimum de 150€).
    • Annuler moins de 4 semaines avant l’entrée en vigueur de votre séjour engendrera des frais égaux à l’intégralité du montant du séjour.

    Vous avez choisi de prendre l’assurance annulation ? Dans ce cas, vous avez la possibilité de révoquer jusqu’au jour de l’entrée en vigueur de votre séjour.

    Connectez-vous à CENTER PARCS via les plateformes sociales

    Publié le

    Comment joindre le service client CROSSCALL ?

    Contacter le service client CROSSCALL
    contacter.be

    Introduction

    Compagnie hexagonale établie par Jacques-Antoine Granjon et Cyril Vidal à Marseille en 2009, CROSSCALL excelle dans la mise en marché et la création de smartphones robustes, de tablettes et d’accessoires étanches et durables.

    Dédiée à l’engagement sociétal, CROSSCALL s’investit pour diminuer son empreinte sur l’environnement et promouvoir l’inclusion sociale.

    Implantée en Belgique depuis 2013, CROSSCALL détient un bureau de vente à Bruxelles et est soutenue par des distributeurs officiels.

    • Quelle méthode pour joindre le support client de CROSSCALL ?
    • Quels sont les procédés pour réaliser un achat chez CROSSCALL ?
    • Comment procéder à un renvoi de produit chez CROSSCALL ?

    Quelle méthode pour joindre le support client de CROSSCALL ?

    • Le formulaire en ligne
    • Le téléphone
    • Le chat en direct
    • Voie postale

    En quête de réponses pour des interrogations concernant votre commande, les articles, la réception, une réclamation de retour, les magasins… ?

    L’assistance clientèle de CROSSCALL est joignable via le formulaire en ligne, ou bien via chat en direct, du lundi au vendredi de 9H à 18H30 et le samedi de 8H30 à 13H, de même qu’au moyen de téléphonie au :

    09 69 32 23 19

    Le service est disponible du lundi au vendredi de 8H30 à 19H.

    Et le samedi de 8H30 à 13H.

    Besoin de procéder à une sollicitation au Service Après-Vente (SAV) ?

    Votre démarche peut être effectuée ici.

    Pour une prise de contact avec CROSSCALL par voie postale, l’adresse est la suivante :

    CROSSCALL

    245 rue Paul Langevin

    Zone d’activités des milles

    13290 Aix en Provence

    /wp:paragraph –>

    Procédure d’acquisition chez CROSSCALL

    Désireux de procéder à l’achat d’un article de chez CROSSCALL ? Vous pourrez vous diriger vers :

    • En boutique en ligne : Vous pourrez passer une commande en ligne en accédant à votre compte utilisateur, en en ouvrant un nouveau ou même en tant qu’hôte.

    En Belgique, UPS se chargera de l’expédition de votre colis.

    Méthode pour effectuer un retour chez CROSSCALL

    Si vous avez effectué un achat chez CROSSCALL et que vous désirez effectuer un retour après sa réception :

    Suite à la livraison de votre commande, vous disposerez de 14 jours pour réexpédier votre produit.

    Pour initier votre souhait de retour, il est nécessaire de se connecter à votre compte client, de naviguer dans l’onglet « commande », et de sélectionner la possibilité de retourner un produit.

    Les coûts d’expédition seront à votre responsabilité et le remboursement sera exécuté suite à la réception de l’article renvoyé.

    Se tenir informé des actualités CROSSCALL sur les plateformes sociales

    Publié le

    Comment joindre le service client COLRUYT ?

    Contacter le service client COLRUYT
    contacter.be

    Aperçu général

    Franz Colruyt et sa progéniture ont érigé les boutiques COLRUYT. En 1928, Franz COLRUYT, initiallement artisan boulanger à Lembeek, inaugure son établissement de commerce de gros, fournissant des articles coloniaux tels que les épices et le café. Il ravitaille les petits commerces des environs, et graduellement, son champ d’opérations s’élargit jusqu’à embrasser la région de Bruxelles.

    La corporation S.A Ets Franz Colruyt voit le jour en 1950, assumant le rôle de distributeur alimentaire en gros.

    C’est en 1958 que la transition de l’entreprise familiale Colruyt vers une série de supermarchés s’effectue, sous la houlette des descendant de Franz Colruyt. Ils inaugurent le tout premier supermarché COLRUYT dans la capitale Bruxelloise en 1965.

    À l’horizon 2023, on dénombre 250 supermarchés COLRUYT éparpillés à travers les 10 provinces de Belgique :

    • Anvers : 54 établissements
    • Brabant flamand : 57 établissements
    • Hainaut : 35 établissements
    • Liège : 31 établissements
    • Luxembourg : 7 établissements
    • Limbourg : 49 établissements
    • Namur : 20 établissements
    • Flandre-Orientale : 48 établissements
    • Flandre-Occidentale : 44 établissements

    En termes de parts de marché dans le secteur de la distribution en Belgique, COLRUYT se situe à la pole position avec une part prédominante de 34,7%.

    • Quelles sont les manières de contacter le support client COLRUYT ?
    • Procédure pour réaliser un achat auprès de COLRUYT
    • Démarches pour retourner un produit à COLRUYT

    Quelle est la démarche pour joindre le support client COLRUYT ?

    • Formulaire de requête
    • Ligne téléphonique
    • Courriel
    • Discussion en temps réel du lundi au samedi de 10H à 20H

    L’assistance client de COLRUYT webshop demeure à votre disposition pour toutes interrogations relatives aux articles, aux expéditions, ou à toute complication ayant trait à la réception de produits…

    Vous avez la possibilité de communiquer avec un conseiller clientèle :

    • Via la ligne téléphonique au : +32 2 363 50 05

    Accessible du lundi au samedi entre 8H et 19H, ainsi que le dimanche de 10h à 19H.

    • Moyennant poste au lieu suivant :

    Franz Colruyt SA

    Site de vente en ligne

    Route d’Hennuyères 196,

    B-1500 HAL

    Modalités de réalisation d’un achat chez COLRUYT

    Pour acquérir des produits chez COLRUYT, vous avez la possibilité :

    • En personne au magasin physique
    • Via la plateforme en ligne : Vous pouvez commander vos articles directement sur le site Collectandgo ou utiliser l’application mobile (disponible sur GooglePlay ou Appstore).

    Sélectionnez votre préférence de livraison (point de retrait ou livraison à domicile) et concrétisez l’achat par le règlement.

    Procédure pour effectuer un retour chez COLRUYT

    Une anomalie à la réception de votre commande ? Vous avez la possibilité de contacter le support client Collect&go par téléphone ou messagerie électronique.

    Procédé de remboursement d’un article chez COLRUYT

    Un souci lors du retrait de vos articles ? Pour toute demande de remboursement à cause de problèmes comme le manque de fraicheur ou un produit expiré, veuillez joindre le support clientèle par téléphone ou messagerie électronique.

    Dans l’éventualité d’un article expiré, le service clientèle effectuera sans attendre un remboursement.

    Pour d’autres cas, le service clientèle vous communiquera si vous pouvez prétendre à un remboursement.

    COLRUYT et sa présence sur les réseaux sociaux