Étiquette : réclamation

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Comment joindre le service client ARCES BE ?

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Description

ARCES est une entreprise d’assurance spécialisée dans la couverture juridique comprenant :

  • Couverture juridique automobile
  • Couverture suite à incendie
  • Couverture juridique vie privée
  • Couverture sécurité quotidienne
  • …

En 2017, ARCES a été intégrée au sein du groupe P&V, devenant ainsi la filiale dédiée à la couverture juridique du groupe.

Ci-dessous, vous trouverez les différentes manières de joindre le support client d’ARCES ainsi que la procédure pour adhérer à une couverture juridique.

  • Entrer en contact avec le support client ARCES BE ?
  • Adhérer à une assurance chez ARCES BE ?
  • Annuler votre assurance avec ARCES BE ?
  • Déposer une réclamation auprès d’ARCES BE ?

Comment joindre le support client ARCES BE ?

  • Téléphonique
  • Poste
  • Courriel
  • Formulaire en ligne

Si vous avez besoin de renseignements complémentaires sur les offres de couverture juridique d’ARCES, ou si vous avez une interrogation concernant votre contrat, ou encore pour apporter des modifications ou additions à un contrat existant…

Le support client ARCES peut répondre à toutes vos requêtes via un formulaire en ligne, par courriel ou encore par appel téléphonique :

  • Pour joindre le bureau de Namur composez le numéro : +32 81 35 42 00
  • Pour joindre le bureau d’Anvers composez le numéro : +32 32 59 19 70

Du lundi au jeudi de 8h30 à 17h et vendredi de 8h30 à 16h.

Vous souhaitez envoyer un pli postal à ARCES ? Voici l’adresse :

ARCES

Rue de Louvain-la-Neuve 10

Boite 1

B-5001NAMUR

Procédure pour adhérer à une assurance auprès d’ARCES BE

Vous avez l’intention de adhérer à une assurance de protection juridique chez ARCES ?

Afin d’adhérer, il est nécessaire de prendre contact avec un agent ARCES localisé dans votre secteur.

Pour identifier l’agence ARCES la plus proche, veuillez cliquer ici.

Processus de résiliation de votre assurance chez ARCES BE

Souhaitez-vous mettre fin à votre contrat avec ARCES ?

La résiliation de votre assurance protection juridique peut s’effectuer :

  • Si une modification des prix ou des termes du contrat a lieu.
  • Suite à la déclaration d’un sinistre.
  • Avant le terme de renouvellement du contrat.

Pour procéder à la résiliation, une demande formelle doit être transmise par lettre recommandée avec avis de réception.

Déposer une réclamation auprès d’ARCES BE ?

Vous avez une réclamation à émettre relative à ARCES ?

Assurez-vous d’inclure soit le numéro de votre contrat soit votre référence de dossier dans la réclamation.

Pour commencer, vous pouvez joindre le département de gestion des réclamations :

  • Via e-mail
  • En composant le numéro de téléphone +32 81 35 42 00
  • En utilisant le fax au +32 81 35 42 01
  • Via voix postale à l’adresse suivante :

Département de gestion des réclamations ARCES

Route de Louvain-la-Neuve 10

Boîte 1

5001 Namur

Si la résolution fournie par le département de gestion des réclamations ARCES ne vous convient pas ?

Vous avez la possibilité de faire appel au service de médiation des Assurances :

  • Via e-mail
  • Au moyen du fax au +32 2 547 59 75
  • En envoyant un courrier :

Service de médiation des Assurances

Square de Meeûs 35

1000 Bruxelles

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Comment joindre le service client ALLIANZ ASSURANCE BE ?

Contacter le service client ALLIANZ ASSURANCE BE 
contacter.be

Aperçu

Allianz en Belgique est une compagnie reconnue pour ses prestations en matière d’assurance et de services financiers.

ALLIANZ ASSURANCE BE offre un éventail exhaustif de produits et prestations axés sur les assurances vie et dommages :

  • Assurance automobile
  • Assurance logement
  • Assurance familiale

Les contrats d’assurance chez ALLIANZ sont accessibles aux individus ainsi qu’aux entreprises.

Jusqu’à 2007, ALLIANZ était connue sous le nom d’AGF.

ALLIANZ offre ses assurances dans plus de 70 nations.

  • Joindre le support clientèle ALLIANZ ASSURANCE BE ?
  • S’affilier à une assurance chez ALLIANZ ASSURANCE BE ?
  • Annuler votre police d’assurance d’ALLIANZ ASSURANCE BE ?
  • Présenter une réclamation auprès d’ALLIANZ ASSURANCE BE ?

Comment parvenir à joindre le support clientèle ALLIANZ ASSURANCE BE ?

  • Appel Téléphonique
  • Demande en ligne
  • Envoi postal
  • Messagerie instantanée
  • Courriel

Vous ambitionnez de prendre contact avec le support clientèle ALLIANZ ASSURANCE concernant des interrogations générales autour de votre assurance, pour adhérer à une nouvelle offre, régler une facture, formuler une plainte…

Le support clientèle ALLIANZ ASSURANCE peut être contacté via demande en ligne, messagerie instantanée (service d’assistant virtuel), via courriel, ainsi que par appel téléphonique au :

+32 (0)2 214 61 11

Accessible du lundi au vendredi de 8H30 à 17H.

Si vous êtes un particulier souhaitant signaler un incident ou requérant une intervention d’urgence, retrouvez ici les diverses coordonnées selon votre besoin spécifique.

Si vous exercez en tant qu’indépendant

Vous êtes une entreprise de taille moyenne et vous désirez signaler un dommage ?

Les informations pour contacter sont disponibles ici.

Voici l’adresse postale du siège social pour l’expédition de votre correspondance :

Allianz Assurance

Boulevard Roi Albert II, 32

1000 Brussel

Pour adhérer à une politique d’assurance auprès de ALLIANZ ASSURANCE BE, comment procéder ?

Intéressé pour adhérer à une police chez ALLIANZ ASSURANCE ?

Vous pourrez faire une estimation :

  • Téléphoniquement, de 9H à 17H :
  • Pour une assurance véhicule : 02 895 15 57.
  • Pour une assurance résidentielle : 02 895 10 31

Horaires : de 9H à 17H.

Quelle est la procédure pour annuler votre police chez ALLIANZ ASSURANCE BE ?

Vous possédez une police d’assurance actuelle chez ALLIANZ ASSURANCE et désirez l’annuler ?

L’annulation peut être initiée en sollicitant votre courtier. Ses coordonnées se trouvent dans votre police d’assurance.

Ou par envoi d’une lettre recommandée avec demande d’accusé de réception.

Dans le cas où vous annulez suite à une vente, une copie d’un document attestant de la vente vous sera réclamée (acte de vente notarié, attestation de désinscription de plaque d’immatriculation…)

Quelle démarche pour soumettre une plainte chez ALLIANZ ASSURANCE BE ?

En tant que client chez ALLIANZ ASSURANCE BE, si vous vous trouvez insatisfait par le service ou la prestation fournie ? Vous pouvez adresser votre plainte en premier lieu à votre courtier.

Si votre courtier ne peut pas résoudre le problème, vous avez la possibilité d’adresser votre plainte par message électronique ou par le biais deformulaire de contact dédié à la clientèle d’ALLIANZ.

Si la solution proposée par le support clientèle ne vous convient pas, vous avez l’option de prendre contact avec l’Ombudsman des Assurances :

Ombudsman des Assurances

Square de Meeûs 35,

1000 Bruxelles

Se connecter à ALLIANZ ASSURANCE BE via les plateformes de réseaux sociaux

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Comment joindre le service client AG ASSURANCE ?

Contacter le service client AG INSURANCE
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Outline

AG INSURANCE is a Belgian firm specializing in life insurance, property and casualty insurance (fire, car, hospitalization, accidents, liability…) and supplementary pensions.

Established in 1824, AG INSURANCE caters to both businesses and individuals.

AG INSURANCE’s range of products is available exclusively through partners (Fintro agents, brokers, BNP Paribas Fortis, Bpost Bank…)

At AG INSURANCE, one can subscribe to mobility, home, family, health, savings and investment, and retirement insurances.

AG INSURANCE is an entity within Ageas, an international insurance group.

  • How to get in touch with AG INSURANCE’s customer support?
  • How to enroll in insurance at AG INSURANCE?
  • How to cancel your policy at AG INSURANCE?
  • Where to lodge a complaint with AG INSURANCE?

How to Contact AG INSURANCE Customer Service?

  • Chat (with virtual assistant)
  • Contact Form
  • Telephone +32 2 664 81 11
  • Email
  • Mail

If you have an inquiry about your agreement, an administrative or financial question, need to report a claim or hospitalization…

AG INSURANCE’s customer service can be accessed via contact form, via email, through chat (with virtual assistant), and via telephone at:

+32 (0)2 664 81 11

Monday to Friday from 8 AM to 4:45 PM

Need to send mail to AG INSURANCE? The mailing address is:

AG INSURANCE

Emile Jacqmain Boulevard 53

1000 Brussels

How to Subscribe to Insurance at AG INSURANCE?

Interested in signing up for an insurance policy offered by AG INSURANCE?

To receive your quote, you will be able to perform your rate simulation:

  • By phone at +32 (0)2 664 81 11

From Monday to Friday, from 8AM to 4:45PM

How to cancel your insurance with AG INSURANCE?

Do you have an ongoing insurance policy with AG INSURANCE that you wish to cancel?

To learn the grounds on which you can terminate your policy, you should review your contract or get in touch with AG INSURANCE via phone, email, or a contact form.

Your cancellation request must be sent via registered mail with acknowledgment of receipt.

How to file a complaint with AG INSURANCE?

Unsatisfied with AG INSURANCE’s services?

You can express your dissatisfaction through this contact form.

If your issue remains unresolved, you are able to escalate your dispute to the Insurance Ombudsman:

  • By phone at 02 547 58 71
  • By fax at 02 547 59 75
  • Online at website
  • Via mail:

The Insurance Ombudsman

Square de Meeûs 35

1000 Brussels

Follow AG INSURANCE on social networks

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Comment joindre le service client YAGO ?

Contacter le service client YAGO
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Aperçu

YAGO est né sous l’appellation Seraphin en 2016.

En 2022, Seraphin se renomme en YAGO.

YAGO est la première interface numérique conçue pour rationaliser, simplifier et gérer vos assurances en Belgique.

En tant que courtier d’assurances, YAGO a pour but de rendre la souscription d’assurances plus accessible.

Auprès de YAGO, vous pouvez souscrire à des assurances pour véhicule, domicile, moto, soins médicaux, vie et protection familiale.

  • Comment entrer en contact avec le support client de YAGO ?
  • Comment procéder pour souscrire une assurance auprès de YAGO ?
  • Comment résilier votre police d’assurance auprès de YAGO ?
  • Comment déposer une plainte auprès de YAGO ?

Quelles méthodes pour joindre le support client de YAGO ?

  • Télécommunication
  • Messagerie électronique
  • Envoi postal

Si vous cherchez à joindre le support client de YAGO pour obtenir des précisions sur les polices d’assurance offertes, votre propre contrat, vos transactions monétaires ou pour demander un devis…

Le support client de YAGO est joignable soit par messagerie électronique via email ou par appel téléphonique au :

+32 (0)2 808 11 78

Le siège postal de YAGO pour vos lettres est :

YAGO

Rue des Francs 79,

1040 Etterbeek

Modalités de souscription à une assurance YAGO ?

Vous envisagez de souscrire une assurance chez YAGO ?

Pour adhérer à une assurance :

  • Sélectionnez le type de contrat d’assurance auquel vous voulez adhérer en cliquant dessus.
  • Réalisez une estimation en ligne.
  • Un agent prendra contact avec vous dans un délai de 2 heures (pendant les journées de travail) à la suite de votre estimation.
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  • L’expert YAGO vous transmettra votre proposition via courriel.
  • Suite à la proposition obtenue, il est nécessaire de renvoyer les pièces justificatives sollicitées.
  • Votre expert vous expédie alors le contrat à parapher, après quoi vous devez procéder au règlement.
  • A présent abonné à l’assurance, votre attestation d’assurance vous sera délivrée.

Procédure pour annuler votre police d’assurance YAGO

Vous êtes titulaire d’une police d’assurance chez YAGO ?

Vous aspirez à annuler cette police ?

Pour être informé des procédures d’annulation de votre police, vous pouvez joindre YAGO par voie téléphonique ou courrier électronique. Un spécialiste vous communiquera les étapes à suivre.

Vous avez également l’option d’expédier une lettre recommandée ou de contacter par téléphone votre assureur, dont les coordonnées figurent sur votre attestation d’assurance ou police.

Comment procéder à une plainte auprès de YAGO ?

Vous détenez une police d’assurance chez le broker YAGO ? Vous désirez formuler une plainte concernant votre expérience ?

Votre plainte doit être rédigée par écrit et soumise à YAGO via courrier électronique ou postal.

Postérieurement à la réponse de la clientèle YAGO, vous pouvez contacter le Médiateur de l’Assurance :

  • À travers un appel téléphonique au 02 547 58 71
  • Via fax au 02 547 59 75
  • Par l’utilisation d’email
  • En ligne via internet
  • Par courrier :

Médiateur des Assurances

Square de Meeûs 35

1000 Bruxelles

Restez connecté avec YAGO à travers les médias sociaux

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Comment joindre le service client EASYJET ?

Contacter le service client EASYJET
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Aperçu de EASYJET

Reconnue comme transporteur aérien à tarifs réduits, EasyJet Airline Company PLC fut fondée en 1995.

En optant pour le transporteur aérien EASYJET, vous avez la possibilité de prendre l’avion vers le nord de l’Afrique et à travers l’Europe vers plus de 150 destinations.

Étant donné que EASYJET opère dans le secteur à tarifs réduits, il n’est pas envisageable de bénéficier de remboursements, ce qui leur autorise à offrir des prix compétitifs.

Vous souhaitez prendre contact avec l’assistance clientèle EASYJET ou requérir des renseignements concernant :

  • Quelle est la méthode pour réserver un vol avec EASYJET ?
  • Quel est le processus pour déposer une plainte ?
  • Quelle est la démarche pour obtenir un remboursement ?
  • Quelle est la manière d’entrer en relation avec le support client ?

Méthodes pour entrer en contact avec le support client d’EASYJET ?

  • Assistant virtuel (Chatbot)
  • Demande via formulaire
  • Message électronique (E-mail)
  • Service de téléphonie

En Belgique, aucun bureau de service client EasyJet n’existe. Pour toute sollicitation d’information, de modifications, de demande d’assistance particulière, d’ajout d’un compagnon animalier, d’occurrence relative à un désagrément de bagage, de demande de remboursement ou de réclamation…

Il est faisable de s’adresser au support client via le formulaire de requête, par message électronique ou par ligne téléphonique au :

+33 9 77 40 77 70

Disponibilité continuant du lundi au dimanche de 8H00 à 20H00

  • Si vous êtes inscrit EasyJet Plus :

Le support client reste joignable au :

+ 33 9 77 40 77 68

Heures d’ouverture vont du lundi au dimanche de 8H00 à 20H00.

Adresse pour correspondance postale d’EasyJet est comme suit :

EasyJet Airline Company LIMITED

Hangar 89

LONDON LUTON AIRPORT

LUTON

Bedfordshire

LU2 9PF

Procédure pour déposer une plainte chez EASY JET

Pour soumettre une plainte à EASYJET, vous pouvez procéder en utilisant ce formulaire de prise de contact.

Concernant les soucis avec les bagages, l’outil approprié pour contacter le support est ceformulaire précis.

Démarche pour obtenir un remboursement chez EASY JET

Une requête de remboursement à destination d’EASYJET ?

Pour entamer votre demande de remboursement, veuillez utiliser un formulaire de prise de contact.

Votre requête en rapport avec :

  • Une annulation de vol par EASYJET. Consulter cette page pour déterminer si vous êtes éligible à un remboursement.
  • Une réclamation d’indemnité, si votre vol a été retardé de plus de trois heures à la destination ou annulé moins de quatorze jours avant le départ, vous pouvez formuler une demande d’indemnité via ce formulaire précis.
  • Le remboursement des dépenses engagées à la suite d’une annulation ou d’un retard de vol supérieur à trois heures. Plus d’informations sur la politique d’indemnité peuvent être trouvées ici.
  • Une rétraction pour un achat fait à bord de l’appareil : pour soumettre votre demande, veuillez recourir à ce formulaire.

EASY JET sur le web social

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Comment joindre le service client AIR EUROPA ?

Contacter le service client AIR EUROPA
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Introduction

  • Quelle est la procédure pour réserver un siège avec AIR EUROPA ?
  • Quel est le processus pour introduire une plainte ?
  • Comment procéder pour obtenir un remboursement ?
  • Quelles sont les manières de contacter le support clientèle d’AIR EUROPA ?

Moyens de contacter AIR EUROPA ?

  • Via téléphone
  • Via formulaire en ligne
  • Via courriel
  • Via médias sociaux

Désirez-vous communiquer avec AIR EUROPA pour assistance concernant votre réservation, ajouter des prestations complémentaires (animal de compagnie, aide spécifique, équipages supplémentaires …), pour effectuer des modifications ou annuler votre déplacement ?

Le support clientèle AIR EUROPA est accessible via téléphone au :

02 273 18 46

(Disponible 24h/24)

Pour toute question sur le programme de loyauté AIR EUROPA SUMA, le support est joignable via téléphone au

+ 33 142 650 800

Planifiez-vous un déplacement en groupe de plus de 9 personnes ?

Pour soumettre une requête de réservation de groupe, vous devrez remplir ce formulaire de contact.

Sollicitez-vous le besoin d’une aide spécifique lors de votre périple ?

On vous demandera de compléter la feuille de renseignements médicaux, que vous trouverez en bas de cette page

Requiert-on une attestation médicale de votre part ou l’usage de dispositifs médicaux durant le vol ? Il est nécessaire de remplir le document d’information médicale situé en fin de cette page, qui doit ensuite être envoyé par email.

Est-ce que vous devez établir un contact avec AIR EUROPA par voie postale ?

Voici l’adresse pour correspondance :

AIR EUROPA

Service Relations clientèle

Boîte postale 132 07620

07620 Llucmajor

Balearic Islands

 Spain

Procédure pour soumettre une plainte à AIR EUROPA

Si vous avez pris un vol récent avec AIR EUROPA et désirez formuler une plainte en raison d’un refus d’accès à bord, un retard, un problème avec vos bagages ou une annulation de votre vol…

Votre plainte doit être soumise par écrit et envoyée au support clientèle d’AIR EUROPA via leur formulaire de communication.

Démarches pour obtenir un remboursement auprès d’AIR EUROPA

Envie de faire une requête de remboursement chez AIR EUROPA ?

Vous avez été confronté à un retard excédant 3 heures ou à une annulation de vol…

Votre requête de remboursement doit être transmise au support client d’AIR EUROPA par le biais d’un appel téléphonique, via un message privé sur les plateformes sociales ou encore par téléphone.

Si vous avez effectué votre réservation auprès d’une agence de voyages ? La démarche de réclamation devrait leur être directement présentée.

Présence d’AIR EUROPA sur les plateformes sociales

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Comment joindre le service client AIR BELGIUM ?

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Aperçu

AIR BELGIUM est un transporteur aérien belge relativement récent, créé en 2016.

Le noeud central d’AIR BELGIUM se trouve à l’aéroport de Bruxelles et se spécialise dans les services de vols longue distance et de cargo.

Actuellement, AIR BELGIUM offre des vols vers plus de 40 lieux, ciblant essentiellement le continent africain et asiatique.

  • Procédure de dépôt de plainte
  • Démarches pour une demande de remboursement chez AIR BELGIUM
  • Manières de rejoindre le support client d’AIR BELGIUM

Manières de contacter le support client d’AIR BELGIUM ?

  • Interface de contact
  • Ligne téléphonique
  • Adresse postale
  • Courriel

Si vous désirez apporter des changements ou annuler votre billet, réserver un trajet, soumettre une requête pour ajouter un service, etc…

Vous pourrez atteindre le support client d’AIR BELGIUM via courriel, au moyen de l’interface de contact ou par le biais du service téléphonique au :

+32 (0)8 007 07 97

Accessible du lundi au vendredi de 9H à 17H (à l’exception des jours fériés)

Besoin d’assistance particulière durant votre vol ? Votre requête devra être envoyée par l’intermédiaire de l’interface de contact au minimum 72 heures avant le départ de votre avion.

Si votre groupe comprend plus de 9 personnes, il faudra approcher le support client en charge des réservations de groupe via courriel.

Pour expédier une lettre à AIR BELGIUM, veuillez utiliser l’adresse suivante :

Air Belgium

1435 Mont Saint Guibert

Déposer une plainte auprès d’AIR BELGIUM ?

Avez-vous subi des frais inattendus après un retard d’avion ou une annulation de vol? Désirez-vous entamer une procédure de compensation? Le traitement reçu durant votre vol ne fut pas satisfaisant?

Est-ce que vous avez l’intention de soumettre une plainte ?

Il est nécessaire que votre soumission de plainte soit envoyée au support clientèle de AIR BELGIUM via courriel.

Procédure pour recevoir un remboursement auprès de AIR BELGIUM ?

Votre situation requiert l’annulation de votre vol avec AIR BELGIUM? Vous désirez réclamer un remboursement ?

Si votre billet fut réservé sur le web, votre demande de remboursement doit être réalisée directement par le biais de votre compte client, sous la section « ma réservation ».

Dans l’éventualité où votre billet fut acquis hors ligne, il est impératif de joindre le support client de AIR BELGIUM.

Aviez-vous obtenu votre ticket via une agence de voyage ? En vue d’une annulation et d’une sollicitation de remboursement, il sera nécessaire de procéder par l’intermédiaire de l’agence de voyages concernée.

Connexion avec AIR BELGIUM sur les plateformes sociales :

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Comment joindre le service client TUI FLY ?

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Introduction

TUI FLY est l’une des filiales de TUI GROUP.

TUI GROUP est considéré comme le touropérateur le plus imposant de la planète.

Le quartier général de TUI FLY se situe à Hannover, en Allemagne, et sa création remonte à 2007.

Quels services TUI FLY offre-t-il ? TUI FLY permet notamment de réserver un vol accompagné de la location d’un hébergement à votre destination ou bien uniquement le vol.

Vous organisez un départ précipité ? Consultez leurs offres de dernière minute sans tarder.

Pour explorer toutes les destinations accessibles via TUI FLY, cliquez ici.

  • Procédure pour déposer une plainte auprès de TUI FLY
  • Modalités de contact avec le support client TUI FLY
  • Démarche pour faire une réservation avec TUI FLY

Méthodes pour joindre le support client TUI FLY

  • Voie postale
  • Service Messenger
  • Appel téléphonique
  • Formule de demande en ligne

Souhaitez-vous entrer en contact avec le support client TUI FLY pour obtenir des informations générales, obtenir de l’assistance pour finaliser votre réservation, requérir des modifications ou annuler votre vol…

Le support client est joignable via un formulaire en ligne, le service Messenger, ou encore par ligne téléphonique au :

02 717 86 61

Accessible du lundi au vendredi de 9H à 20H.

Le samedi de 9H à 18H30.

And le dimanche de 10H à 18H30.

Pour écrire à TUI FLY par voie postale, voici l’adresse :

TUI Airlines Belgium

Aéroport national

Boite Postale 40 P

1930 Zaventem

Processus de réservation avec TUI FLY

Envie de planifier un futur trajet ou escapade avec TUI FLY ?

Il est possible d’effectuer votre réservation auprès de TUI FLY :

  • Virtuellement via le portail TUI FLY
  • Téléphoniquement en composant le 02 717 86 61
  • Dans les bureaux TUI

Procédure pour soumettre une plainte à TUI FLY

Avez-vous voyagé avec TUI FLY et souhaiteriez-vous exprimer une plainte ?

Vous pouvez présenter votre plainte :

+44 (0)203 451 26 88

Les jours ouvrables de 9H à 19H.

Le samedi de 9H à 18H.

Le dimanche de 10H à 17H.

Modalités pour demander un remboursement chez TUI FLY

Avez-vous effectué une réservation d’un billet d’avion chez TUI FLY et souhaitez-vous réclamer un remboursement ?

S’agit-il d’une demande relative à des charges supplémentaires due à un retard d’avion, une annulation ou parce que vous avez dû abandonner votre vol ?

Contactez le service à la clientèle TUI FLY pour découvrir les procédures de remboursement afin d’en formuler la demande.

Si vous avez souscrit à une garantie d’annulation ou une assurance de voyage ?

Les stipulations pour un remboursement peuvent être trouvées ici.

Se connecter à TUI FLY sur les plateformes sociales :

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Comment joindre le service client HEY ! TELECOM ?

Contacter le service client HEY ! TELECOM
contacter.be

Introduction

Hi! Telecom est une entité de télécommunications économique, une branche d’Orange Belgique, constituée le 24 septembre 2021.

Hi! Telecom commercialise ses formules exclusivement en ligne et sans obligation de durée.

L’offre tarifaire de Hi! Telecom fluctue selon la catégorie d’âge, moins de 26 ans ou bien plus de 26 ans.

Hi! Telecom valorise ta loyauté en offrant une augmentation de données tous les 3 mois durant la première année sans frais supplémentaires.

Hi! Telecom s’appuie sur le réseau Orange et offre la possibilité de piloter ton compte en ligne depuis ton espace personnel.

  • Communiquer avec le support client HEY ! TELECOM
  • Annuler mon contrat chez HEY ! TELECOM
  • Opter pour un forfait chez HEY ! TELECOM
  • Déposer une plainte chez HEY ! TELECOM

Quelles sont les méthodes pour joindre le support client de HEY ! TELECOM ?

  • Chat en ligne

Pour toute information requise sur les prestations de Hi! Telecom, pour entamer une annulation, pour des précisions relatives à des soucis techniques, votre facturation ou votre règlement…

Des réponses à vos interrogations peuvent être trouvées dans la FAQ.

Avez-vous des questions sans réponses ?

Il est réalisable de prendre contact avec l’équipe d’assistance de Hi! Telecom via le chat; un conseiller sera à votre disposition du lundi au vendredi de 8H à 22H.

Procédure pour annuler un contrat chez HEY ! TELECOM

Possédez-vous un contrat avec Hi! Telecom et désirez-vous y mettre fin ?

Votre sollicitation d’annulation doit être transmise :

  • Via chat en ligne
  • Par voie postale à :

Orange Belgium S.A

Bourget Avenue 3,

1140 Brussels

Modalités d’adhésion à une formule chez HEY ! TELECOM

Intéressé par une des formules suggérées par Hi! Telecom ?

For enrollment, you should visit the Hey ! Telecom website. You need to bring your identification card and your most recent invoice.

How to file a complaint with HEY ! TELECOM ?

Do you have a complaint to make to Hey ! Telecom ?

Your complaint must be submitted in writing, include your customer number, and a contact method.

Your complaint should be mailed to the address :

Orange Belgium SA

Avenue du Bourget 3,

1140 BRUSSELS

Not content with the response provided to you ?

You will have the possibility to reach out to the Telecommunications Mediation Service :

  • By phone at 02 223 06 06
  • By fax at 02 219 77 88
  • Via e-mail
  • Online at website
  • By postal mail :

Telecommunications Mediation Service

Bd Roi Albert II 8,

Box 3

1000 Brussels

HEY ! TELECOM on social media

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Comment joindre le service client MOBILE VICKINGS ?

Contacter le service client MOBILE VIKINGS 
contacter.be

Aperçu Général

Fondé en 2008, MOBILE VIKINGS est un opérateur de réseau mobile virtuel (MVNO). Avec un accent mis sur l’internet mobile, MOBILE VIKINGS a rejoint le conglomérat PROXIMUS en 2021.

MOBILE VIKINGS propose une gamme de forfaits qui inclut :

  • Des options combinées
  • Des services internet
  • Des plans pour mobiles

Vous avez besoin de :

  • Prendre contact avec le support de MOBILE VIKINGS
  • Annuler votre forfait MOBILE VIKINGS
  • Adhérer à un forfait MOBILE VIKINGS
  • Lancer une réclamation auprès de MOBILE VIKINGS

Moyens de contacter le support client MOBILE VIKINGS

  • Via téléphone
  • Formulaire en ligne
  • Par voie postale
  • Discussion virtuelle

Pour toute question relative à la téléphonie, aux offres internet, à vos factures, ou à vos paiements, le support client MOBILE VIKINGS est à votre service.

Pour joindre MOBILE VICKINGS, utilisez le formulaire en ligne ou contactez par téléphone :

04 56 19 19 76

Accessible de lundi à vendredi, de 9H30 à 16H.

Pour envoyer une lettre, voici l’adresse :

Mobile Vikings Société Anonyme

Kempische Steenweg 309/1

3500 Hasselt

Procédure pour annuler votre forfait MOBILE VIKINGS

Vous désirez mettre fin à votre abonnement internet et/ou mobile ?

La demande de résiliation peut se faire via le contact avec le support client :

  • Au moyen d’un appel téléphonique
  • À travers une conversation en ligne par chat
  • En utilisant votre compte personnel
My Vikings
  • Via e-mail

    • In the days following your cancellation request, an e-mail with your final invoice will be dispatched. Moreover, if you need to send back any equipment, such as modems, the return instructions along with your shipping label will be provided in your My Vikings area.

    How to subscribe to an offer at MOBILE VIKINGS?

    Do you wish to enroll in a mobile offer, internet service, or a prepaid SIM card at MOBILE VIKINGS?

    Enrollments for MOBILE VIKINGS services can only be accomplished online.

    How to file a complaint with MOBILE VIKINGS?

    Are you a MOBILE VIKINGS customer looking to submit a complaint?

    To convey your complaint to the MOBILE VIKINGS customer service, you can reach out via telephone using the number provided above or by e-mail.

    Should you find the response from MOBILE VIKING’s customer service unsatisfactory, you have the option to contact the Telecommunications Mediation Service:

    • Via telephone at 02 223 06 06.
    • Using fax at 02 219 77 88
    • Through e-mail
    • By post:

    Telecommunications Mediation Service

    Boulevard Roi Albert II 8,

    Box 3

    1000 Brussels

    Alternatively, the Online Dispute Resolution Platform.

    MOBILE VIKINGS on social media