Étiquette : service client

Publié le

Comment joindre le service client PEEQ (Anciennement DMLIGHTS) ?

Contacter le service client PEEQ
contacter.be

Introduction

PEEQ, précédemment connu sous le nom DMLIGHTS jusqu’au 1er juillet 2023, est une entreprise belge spécialisée dans la commercialisation de luminaires en ligne et fut créée en 2004 par Paul de Meutter, un électricien et un entrepreneur avec une forte affinité pour l’éclairage.

Initialement, PEEQ offrait une sélection limitée de marques établies en matière d’éclairage, avant d’accroître progressivement son assortiment.

Aujourd’hui, PEEQ se positionne comme un acteur dominant dans le domaine de la distribution en ligne de solutions d’éclairage, expédiant ses produits en Belgique et dans de nombreux pays européens.

En 2023, la gamme PEEQ s’est diversifiée pour inclure des meubles et des objets de décoration d’intérieur.

  • Quelles méthodes pour joindre le support client PEEQ ?
  • Quelles démarches pour réaliser une commande chez PEEQ ?
  • Comment procéder à un retour d’un produit chez PEEQ ?

Quelles méthodes pour joindre le support client PEEQ ?

  • Système de messagerie instantanée
  • Ligne téléphonique
  • Adresse postale

Pour toutes vos préoccupations telles que l’annulation d’une commande, le signalement d’un dommage ou d’un défaut survenu après la livraison, des questions relatives aux délais d’acheminement, ou pour avoir des éclaircissements sur un ou plusieurs produits, la garantie, etc., vous pouvez joindre le support client PEEQ.

La prise de contact avec le support client PEEQ peut se faire via messenger en direct, en utilisant le formulaire en ligne, ou encore par ligne directe au :

+32 15 25 76 68

Disponible du lundi au vendredi, de 9H00 à 12H30 et de 13H30 à 18H00.

Pour l’envoi de documents écrits, l’adresse est la suivante :

Elektriciteit Paul De Meutter CV

Industriepark 13B Zone B

2220 Heist-op-den-Berg

Quelles démarches pour réaliser une commande chez PEEQ ?

Désirez-vous réaliser une commande chez PEEQ ?

Afin de concrétiser un achat chez PEEQ, il est requis de visiter leur plateforme en ligne et de suivre la procédure d’achat y expliquée..

Afin de réaliser une souscription, la possession d’un compte utilisateur est requise. En l’absence de compte, vous aurez la possibilité d’en établir un là.

PEEQ effectue des livraisons dans plusieurs territoires, et pour la Belgique, les coûts de livraison sont offerts dès que les achats atteignent 100€.

Modalités de retour chez PEEQ ?

Vous avez réalisé une acquisition chez PEEQ et désirez renvoyer l’article ?

Il est impératif de soumettre votre sollicitation de retour à PEEQ via le formulaire de contact, dans un délai maximal de 30 jours après la livraison de l’article.

Au moment de votre requête de retour, il faudra y inclure votre identifiant client, le code de votre achat ainsi que la ou les référence(s) de l’article à retourner.

Après avoir initié votre requête, un délai de dix jours vous est accordé pour expédier l’article à l’adresse ci-dessous :

Elektriciteit Paul De Meutter CV

Industriepark 14A

2220 Heist-op-den-Berg

Certaines marchandises ne sont pas admissibles à un retour, la liste des produits non éligibles peut être consultée ici.

Restez connecté à PEEQ sur les plateformes sociales :

Publié le

Comment joindre le service client DREAMLAND ?

Contacter le service client DREAMLAND
contacter.be

Introduction

Faisant partie du conglomérat Colruyt après son acquisition en 1994, DREAMLAND est une enseigne belge spécialisée en jouets.

L’aventure de DREAMLAND a débuté en 1956 avec l’ouverture d’un supermarché de proximité nommé « LIMA » par la famille De Backer à Liedekerke, en Belgique.

Le premier point de vente spécialisé en jouets « LIMA » a vu le jour en 1970 à Denderleeuw, suivi de près par des ouvertures à Lede, Groot-Bijgaarden et Zottegem.

En 1987, les établissements « LIMA » ont changé de nom pour « Droomland ».

En 1997, le premier magasin a été inauguré en Wallonie par le groupe Colruyt, qui par la suite, en 2002, a renommé les enseignes en « DREAMLAND ».

À partir de 2013, DREAMLAND a proposé à sa clientèle l’opportunité d’acheter des produits en ligne avec la possibilité de se faire livrer à domicile ou en point de collecte.

Aujourd’hui, DREAMLAND exploite 48 points de vente sur le sol belge et domine le marché du jouet en Belgique.

  • Quelles sont les options pour prendre contact avec le support client de DREAMLAND ?
  • Quels procédés suivre pour réaliser un achat auprès de DREAMLAND ?
  • Quelle est la démarche pour retourner une marchandise à DREAMLAND ?

Quelle méthode utiliser pour joindre le support client de DREAMLAND ?

  • Formulaire de demande
  • Chat en temps réel : (Accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h, et le samedi de 10h à 13h).
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale

Pour toute requête relative à votre commande, la livraison, informations sur la garantie, les horaires des boutiques, la disponibilité d’articles, ou pour obtenir des précisions supplémentaires concernant un produit, il est possible de joindre le support client de DREAMLAND.

Les moyens disponibles pour solliciter le support client de DREAMLAND incluent le chat en ligne (icône « Besoin d’assistance », positionnée en bas à droite de l’écran), le formulaire de demande en ligne ou par communication téléphonique, accessible au :

+32 2 363 56 56

Les horaires de disponibilité sont du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Et le samedi de 10h à 13h.

Voici la coordonnée pour l’acheminement de vos missives :

Dreamland

Assistance consommateurs

Edingensesteenweg 196,

1500 Hal

Modalités d’acquisition chez DREAMLAND

Vous désirez procéder à une acquisition au sein de DREAMLAND ?

Vous aurez la possibilité de réaliser vos emplettes :

  • Sur le web: En passant une commande en ligne, vous avez le choix d’être livré à votre domicile ou de retirer votre achat dans un point de vente DREAMLAND via le service Click & Collect. Vous pouvez également opter pour une réception dans une boutique Colruyt ou Okay.
  • Via télécommunication au +32 2 363 56 56.

Lors de l’initialisation de votre commande en ligne, il sera nécessaire de renseigner votre identifiant XTRA, ou bien, en absence de ce dernier, de s’inscrire pour créer un compte et continuer votre achat.

Processus de renvoi d’un produit chez DREAMLAND

Avez-vous réalisé une demande chez DREAMLAND et reçu un article chez vous ?

Dès la date de réception de votre paquet, un intervalle de 14 jours est accordé pour initier le retour de l’objet.

Pour procéder à un renvoi, vous pouvez :

  • Apporter votre produit dans une succursale DREAMLAND : Présentez-vous avec le reçu de livraison et assurez-vous que le produit soit intact et non déballé. Un remboursement sera réalisé sous forme de bon d’achat.
  • Expédier votre produit par voie postale : Dans cette situation, vous devriez d’abord contacter l’assistance clientèle de DREAMLAND via les informations fournies précédemment. Ils vous transmettront un autocollant de renvoi à apposer sur votre colis. Le remboursement sera procédé via la méthode de paiement initiale, suite à la réintégration de l’objet dans les locaux de DREAMLAND.

Est-ce que votre produit fait plus de 1,5 mètre de taille ou pèse plus de 30 kg ?

Il est requis de contacter le service à la clientèle de DREAMLAND et on vous sollicitera une participation minimale de 35€ pour les frais de retour.

Connectez-vous à DREAMLAND sur les plateformes sociales :

Publié le

Comment joindre le service client DREAMBABY ?

Contacter le service client DREAMBABY
contacter.be

Introduction

Le réseau de boutiques DREAMBABY a vu le jour sous l’égide du groupe COLRUYT en 1996.

DREAMBABY se consacre à la commercialisation de produits de puériculture destinés aux nourrissons et jeunes enfants, allant de la naissance jusqu’à l’âge de deux ans et demi.

Le premier point de vente DREAMBABY a vu le jour à Gand. Fort de son succès initial, d’autres points de vente ont rapidement vu le jour à travers toute la Belgique.

En 2000, DREAMBABY a investi le secteur du commerce électronique en inaugurant sa boutique en ligne.

En 2007, le groupe Kruidvat, spécialisé dans le commerce de produits de santé et cosmétiques, a procédé à l’acquisition de DREAMBABY.

En 2014, DREAMLAND a lancé sa propre marque, « DREAMBEE », offrant un assortiment d’articles de qualité à coûts accessibles.

De nos jours, les boutiques DREAMBABY sont reconnues comme étant à l’avant-garde du marché de la puériculture en Belgique et aux Pays-Bas.

DREAMBABY compte à ce jour un total de 27 boutiques réparties en Belgique et aux Pays-Bas.

  • Quelle est la méthode pour entrer en contact avec le support client de DREAMBABY ?
  • Quelle démarche suivre pour procéder à un achat auprès de DREAMBABY ?
  • Comment opérer le retour d’un produit au sein de DREAMBABY ?

Comment prendre contact avec le support client de DREAMBABY ?

  • Interface de contact
  • Appel téléphonique
  • Correspondance postale

Si vous ressentez le besoin de dialoguer avec le support client de DREAMBABY concernant une interrogation relative à votre commande ou à la livraison, pour obtenir des précisions sur la garantie, connaître les horaires d’ouverture de leur local, vérifier la disponibilité d’une référence, obtenir des renseignements détaillés sur un produit, établir une liste de naissance, ou planifier un rendez-vous…

Il est possible de joindre le support client de DREAMBABY via interface de contact ou par appel téléphonique au :

+32 2 363 56 65

Accessible du lundi au vendredi, de 9H à 17H.

Pour envoyer vos lettres, l’adresse à utiliser est la suivante :

DreamBaby

Support client

Edingensesteenweg 196,

1500 Hal

Comment

réaliser un achat chez DREAMBABY ?

Vous avez l’intention de réaliser un achat chez DREAMBABY ?

Voici vos options pour faire vos emplettes :

  • En boutique grâce à ce lien boutique

Lors de votre commande sur internet chez DREAMBABY, il faudra renseigner votre profil XTRA, ou, à défaut, vous serez invité à en établir un pour continuer avec votre commande.

Procéder à un retour chez DREAMBABY ?

Souhaitez-vous renvoyer ou échanger un produit acquis chez DREAMBABY ?

  • L’achat a été réalisé dans un point de vente DREAMBABY ou chez DREAMLAND qui dispose d’un espace dédié DREAMBABY ?

Un délai de 30 jours est accordé pour procéder à l’échange de l’article ou pour obtenir un remboursement sous forme de bon d’achat.

  • L’article a été acquis via une liste de naissance ?

Un intervalle de 3 mois vous est octroyé pour un échange. Cependant, il n’est pas possible de changer un article commandé de façon personnalisée pour vous.

  • Votre commande s’est faite en ligne avec une option de livraison à domicile ?

Dès la réception de votre colis, un délai de 14 jours vous est donné pour renvoyer l’article. Vous devrez premièrement joindre le service après-vente de DREAMBABY via les coordonnées fournies ci-dessus. Ils vous transmettront un bon de retour à apposer sur votre colis. Suite à la réception de l’objet retourné dans les locaux de DREAMBABY, le remboursement sera réalisé par le biais du mode de paiement initial.

Votre produit a une longueur supérieure à 1,5 mètre ou un poids excédant 30 KG ?

Dans ce cas, vous devrez entrer en contact avec le support client de DREAMBABY par téléphone, un agent vous informera de la procédure à suivre.

Se tenir informé des actualités de DREAMBABY sur les plateformes sociales :

Publié le

Comment joindre DISCOVERY CHANNEL ?

Entrer en relation avec DISCOVERY CHANNEL
contact telephone belge

Introduction

An American thematic television network, DISCOVERY CHANNEL was established on June 17, 1985.

DISCOVERY CHANNEL is the foremost network dedicated to documentaries on topics such as science, nature, history, and technology.

DISCOVERY CHANNEL experienced swift success and has since broadened its broadcast offerings, including documentaries about culture, adventure, business, the paranormal, and more.

Several branches of DISCOVERY CHANNEL have emerged, such as DISCOVERY HISTORY, DISCOVERY SCIENCE, and DISCOVERY KIDS.

In Belgium, DISCOVERY CHANNEL launched on March 1st, 1996, through cable and satellite services.

  • How to reach DISCOVERY CHANNEL?
  • How to watch DISCOVERY CHANNEL?
  • What does DISCOVERY CHANNEL broadcast?

How to Contact DISCOVERY CHANNEL Customer Service?

  • Email
  • Mail

If you have inquiries about the network’s schedule, wish to comment on a documentary, submit a suggestion, or propose a documentary…

It is possible for you to connect with DISCOVERY CHANNEL by email or by sending a letter to the following address:

Discovery Communications Europe Ltd

Chiswick Park Building 2

566 Chiswick High Road

How to View DISCOVERY CHANNEL?

Looking to tune in to the broadcast of DISCOVERY CHANNEL?

The network can be accessed through the following channels:

  • On scarlet: Channel 115 and 116.
  • On proximus: Channel 70.
  • On telenet: Channel 511

What Programming is Offered by DISCOVERY CHANNEL?

AmongLes émissions proposées sur la chaîne DISCOVERY CHANNEL comprennent :

  • La quête de l’or, les carrières oubliées
  • Héros du sauvetage
  • En chemin avec Mike Brewer
  • Discovery en privé
  • Renaissance de l’instinct sauvage
  • L’homme contre la nature
  • Prospecteurs d’opale de l’arrière-pays
  • Négociants en véhicules Wheeler
  • …

La liste intégrale des émissions programmées selon les jours est accessible là.

Joindre DISCOVERY CHANNEL via les plateformes sociales

Publié le

Comment joindre le service client DI.BE ?

Contacter service client DI.BE
contacter.be

Aperçu

DI est une chaîne de magasins de type droguerie établie en Belgique et inaugurée à Bruxelles en 1975.

La Belgique jouit de l’existence de plus de 170 points de vente, 112 se localisant en Flandre.

Au sein de DI.BE, une vaste sélection de produits cosmétiques, parfums, maquillage, articles santé et bien-être ou produits ménagers vous est proposée…

Depuis 2022, DI s’est aventuré dans une nouvelle initiative de magasin conceptuel qui s’articule autour de trois espaces : l’espace détente (articles de beauté, parfumerie, bien-être et nourriture), l’espace santé (articles pour la santé, hygiène, beauté et parapharmacie), et l’espace utilitaire quotidien (articles de nettoyage, fournitures de bureau et scolaires).

  • Quelles démarches pour joindre le support client DI.BE ?
  • Quelle procédure pour réaliser un achat chez DI.BE ?
  • Quels sont les moyens pour retourner une marchandise chez DI.BE ?

Démarches pour établir le contact avec le support client de DI.BE

  • Adresse électronique
  • Téléphonie
  • Poste

En quête de renseignements sur la sélection d’articles offerts par le site web ou en boutique, pour soumettre une requête de retour, ou pour des précisions sur votre commande ou expédition…

Le support client de DI.BE est accessible via courriel ou par voie téléphonique au :

+32 2 556 49 00

Si vous optez pour la communication par lettre, veuillez envoyer votre correspondance à l’adresse :

DI SA

Avenue de Lennik 551

1070 Bruxelles

Procédures pour faire des emplettes chez DI.BE

Intéressé par les articles commercialisés par DI.BE ?

Pour procéder à un achat chez DI, vous pouvez :

Si vous désirez soumettre une commande en ligne et possédez déjà un compte client chez nous, vous pourrez le faire en vous connectant à celui-ci. Si vous n’avez pas de compte, il vous sera tout de même possible d’en créer un nouveau ou de passer commande comme visiteur.

DI.BE vous offre des options de livraison avec pour seules destinations la Belgique, que ce soit à votre domicile, en point de collecte ou en retrait en magasin. Les commandes d’une somme supérieure ou égale à 45€ bénéficieront de livraison offerte.

Quelle est la procédure pour un retour auprès de DI.BE ?

Vous désirez retourner ou échanger un ou plusieurs produits après un achat chez DI.BE ?

Pour introduire une demande de retour ou d’échange, un délai de 14 jours vous sera accordé, prenant effet le jour après la réception de votre colis.

Pour initier un retour, vous devez nous contacter par e-mail ou par voie téléphonique en composant le +32 2 556 49 00.

Si votre article a été ouvert, il ne sera pas éligible pour un retour. Veuillez inclure dans votre colis de retour le récépissé de livraison et le formulaire de retour fourni par notre service client.

Les retours devront être expédiés à l’adresse spécifiée sur le formulaire de retour, ou déposés en magasin en présentant votre reçu d’achat, dans l’un des établissements DI en Belgique.

Publié le

Comment joindre le service client DELTA LLOYD LIFE ?

Contacter le service client DELTA LLOYD LIFE 
contacter.be

Introduction

DELTA LLOYD LIFE a vu le jour suite à la fusion de OHRA Vie, CGU Life et Norwich Union en juillet 2001. La compagnie s’est établie en France durant l’année 2002.

En 2017, DELTA LLOYD LIFE a été acquis par une compagnie d’assurance des Pays-Bas, nommée groupe NN.

DELTA LLOYD LIFE offre divers produits d’assurance :

  • Assurances pour hypothèque avec solde restant dû
  • Assurances en cas de décès
  • Assurances à terme fixe
  • Assurances permanentes
  • Produits d’épargne

En outre, DELTA LLOYD LIFE offre des contrats d’assurance intégrant des prestations de gestion de fortune et d’orientation financière.

  • Comment atteindre le support client de DELTA LLOYD LIFE ?
  • Quelle démarche pour souscrire à DELTA LLOYD LIFE ?
  • Quel est le procédé pour formuler une plainte auprès de DELTA LLOYD LIFE ?

Comment atteindre le support client de DELTA LLOYD LIFE ?

  • Vocal
  • Électronique
  • Poste

Vous avez l’intention d’établir une communication avec le support client de DELTA LLOYD LIFE en ce qui concerne l’un de vos contrats d’assurances ou pour initier une souscription à un nouveau contrat ?

En fonction de votre demande spécifique, DELTA LLOYD LIFE met à disposition diverses méthodes de contact, détaillées ci-après :

Si votre demande touche à une Assurance Vie (couverture en cas de décès, garantie pour solde de prêt restant, retraite, solution d’épargne, plan d’investissement…) ?

Si vous avez contracté :

  • Auprès de votre intermédiaire en assurances ? Vous pourrez obtenir des informations grâce au support client :
  • Auprès d’une succursale ING ? Vous aurez la possibilité
    • For obtaining more details, please reach out to customer support:
    • Via phone at 02 407 70 00
      • Through email
        • By getting in touch with your ING branch
    • Looking for a Deutsche Bank agency? Please contact your Deutsche Bank branch; find their details here.

    If you need to report a work disablement, you can find the necessary documents and instructions here. You also have the option to contact DELTA LLOYD LIFE:

    • Via phone at 02 650 78 40
    • Through email

    In the event of a death, if the deceased was insured:

    • Through a broker? You will need to notify their passing:
      • Through email
        • Via phone at 02 650 78 00
    • Through ING? You will need to report their passing:
      • Through email
        • Via phone at 02 407 70 00

    Your inquiry concerns a Property Insurance (home, auto, liability, etc.)?

    Your query is about:

    • Your claim file: You can reach out to customer service:
      • Via phone at 02 407 70 00, Monday to Friday from 8 AM to 6 PM
    • Your home or fire insurance: You can reach out to customer service:
  • Via téléphonique au numéro 02 407 70 00, accessible du lundi au vendredi entre 8H et 18H
  • Votre couverture automobile: Vous avez la possibilité de joindre le support client :

L’adresse destinée à l’envoi de vos pièces chez DELTA LLOYD LIFE est :

NN Insurance Belgium SA

Service Clientèle

Boulevard Fonsny 38

1060 Bruxelles

Quelles démarches pour adhérer à une assurance chez DELTA LLOYD LIFE ?

Désirez-vous adhérer à l’un des plans d’assurance vie ou dommages offerts par DELTA LLOYD LIFE ?

Pour initier une adhésion ou pour recevoir des précisions sur les polices d’assurance, il vous faudra faire appel à un intermédiaire en assurances localisé près de chez vous.

Consultez ici l’inventaire des intermédiaires ainsi que les différentes options de prise de contact.

Comment procéder à la cessation de votre assurance chez DELTA LLOYD LIFE ?

Si vous détenez un ou plusieurs contrat(s) chez DELTA LLOYD LIFE et ambitionnez d’en annuler un ou la totalité ?

Il vous faudra formuler votre requête d’annulation auprès de l’intermédiaire ou de l’agence où vous avez souscrit votre police.

Dépôt d’une plainte auprès de DELTA LLOYD LIFE ?

En tant que client de DELTA LLOYD LIFE, vous désirez soumettre une plainte ?

Cette réclamation concerne-t-elle une assurance-vie (décès, encours, retraite, plan d’épargne…) ou une assurance collective ?

Vous devez expédier votre revendication à l’équipe clientèle de DELTA LLOYD LIFE :

  • Par l’intermédiaire d’un email
  • Via téléphonique au 02 650 70 66
  • A travers une lettre à :

NN Insurance Belgium SA

Boulevard Fonsny38

1060 Brussels

Your claim pertains to a property insurance (home, vehicle, personal liability, etc.) ?

Transmit your grievance to the customer service department of DELTA LLOYD LIFE :

  • Via email
  • By phone at 02 407 70 00
  • By mail to :

NN Insurance Belgium SA

Avenue Fonsny 38

1060 Brussels

If your complaint is regarding the purchase of a product or a service provided by ING ?

Please submit your complaint :

  • Via email
  • By phone at 02 547 61 01
  • By facsimile at 02 547 83 20
  • By mail to :

ING Complaint Management

Boulevard Saint Michel 60,

1040 Brussels

Dissatisfied with the response received for your complaint? You may escalate your grievance to the Insurance Ombudsman:

Insurance Ombudsman

Square de Meeûs 35

1000 Brussels

Follow DELTA LLOYD LIFE on social networks

Publié le

Comment joindre le service client DELA ASSURANCE ?

Contacter le service client DELA ASSURANCE
contacter.be

Introduction

Mise en place par un collectif de 30 familles originaires de Flandre en 1957, DELA ASSURANCE fait ses débuts.

La mission de DELA ASSURANCE est d’offrir une assurance décès fiable et accessible à l’ensemble des résidents belges.

À présent, DELA ASSURANCE domine le secteur de l’assurance décès en Belgique en tant que leader incontesté.

En tant qu’entité non lucrative, DELA assurance réinvestit ses profits dans l’étude du décès et du chagrin, en plus de fournir des prestations funéraires.

DELA ASSURANCE met à votre disposition divers atouts tel qu’une couverture exhaustive qui prend en charge toutes les dépenses (funéraires, enterrement, incinération, rapatriement, travail de marbrier, etc.), un tarif compétitif, un support joignable en permanence, et l’organisation des funérailles facilitée.

  • Quelles méthodes pour rejoindre le support client de DELA ASSURANCE ?
  • Comment noter un décès ?
  • Quelle procédure pour adhérer à une assurance décès auprès de DELA ASSURANCE ?
  • Comment soumettre une plainte à DELA ASSURANCE ?

Quelles démarches pour contacter le support client de DELA ASSURANCE ?

  • Téléphonique
  • Formule de correspondance
  • Poste

Des envies de joindre le support client de DELA ASSURANCE pour modifier votre contrat, pour des interrogations relatives à votre assurance, obtenir des détails sur la coopérative DELA ASSURANCE, émettre une réclamation, adhérer à une assurance pour les obsèques…

Vous êtes déjà membre ?

Le support client de DELA ASSURANCE est approchable via formulaire en ligne

Vous n’êtes pas encore membre ?

Vous aurez la possibilité de solliciter le support client de DELA ASSURANCE au moyen de ce formulaire de correspondance.

Le service client de DELA ASSURANCE, que vous soyez client ou intéressé par les services proposés, est aussi accessible via ligne téléphonique au :

02 800 87 87

Du lundi au vendredi dès 8h30

à 17H.

Désirez-vous organiser une rencontre avec un spécialiste de chez DELA ASSURANCE ?

DELA ASSURANCE met à disposition la possibilité de faire une sollicitation de rencontre en ligne.

Devez-vous notifier un décès ? Vous pouvez le notifier via téléphone au :

0 78 05 05 78

Disponible 24H/24 et 7J/7

Pour envoyer un document postal à DELA ASSURANCE ? Voici l’adresse à utiliser :

DELA Holding Belgium N.V

Noorderplaats 5

Boîte 2

2000 Anvers

Procédure d’adhésion à une assurance chez DELA ASSURANCE

Voulez-vous adhérer à une assurance funérailles chez DELA ASSURANCE ?

Vous avez la capacité d’adhérer :

  • En joignant un agent par téléphone ou en prenant un entretien.

Durant votre démarche d’adhésion, on vous demandera de fournir divers renseignements tels que vos noms, adresse, numéro de contact, âge, conditions de santé, revenus et charges.

Annuller votre assurance auprès de DELA ASSURANCE

Possédez-vous une assurance funérailles chez DELA ASSURANCE et désirez-vous y mettre fin ?

Révoquer votre accord d’assurance funérailles est faisable à tout moment, néanmoins le titulaire de l’assurance ou un représentant legal autorisé peut initier cette procédure.

Pour révoquer, voici vos choix :

  • Procéder à la récupération de la police (vous obtenir une portion des cotisations versées suivant certaines modalités, ce qu’on nomme la « valeur de reprise »).
  • Opter pour une modification de cotisation vers une police sans frais (vous demeurez assuré, mais avec un montant d’assurance amoindri).

Adresser une réclamation à DELA ASSURANCE

En tant que consommateur chez DELA ASSURANCE, vous voulez soumettre une réclamation ?

DELA ASSURANCE présente l’opportunité de déposer votre doléance simplement en ligne grâce à ce formulaire de mécontentement, un professionnel vous recontactera.

Rejoindre DELA ASSURANCE sur les médias sociaux

Publié le

Comment joindre le service client DE LIJN ?

Contacter le service client DE LIJN
contacter.be

Introduction

La fondation de DE LIJN remonte à 1991, lors de la décentralisation du système de transport public en Belgique.

La SNCV a été scindée en deux entités distinctes : une flamande, nommée DE LIJN, et l’autre wallonne, connue sous l’appellation Société régionale wallonne du transport (TEC).

Le quartier général de DE LIJN se trouve en Flandre, plus précisément à Malines. L’entreprise DE LIJN emploie environ 7 000 salariés et gère un réseau de transport comprenant 2 000 itinéraires pour les trams et les bus, étendant sur une distance totale de 16 000 kilomètres.

DE LIJN opère dans de nombreuses métropoles flamandes telles qu’Anvers, Gand, Louvain, et Bruges et aussi dans des zones moins peuplées.

Quelle est la démarche pour entrer en relation avec le support client de DE LIJN ?

  • Formulaire de requête
  • Messagerie instantanée
  • Appel téléphonique
  • Correspondance postale

Vous avez le besoin d’entrer en contact avec le support client de DE LIJN pour des renseignements relatifs aux billets, abonnements, horaires, objets égarés, etc. ?

Voici comment atteindre le support client de DE LIJN :

  • Au moyen d’un appel téléphonique au numéro 0 70 220 200 (0,30€/min)

Pour faire parvenir une lettre à DE LIJN, voici l’adresse :

DE LIJN

Motstraat 20

2800 Malines

Vous projetez de vous rendre dans un lieu non desservi par le train ou seulement partiellement par une ligne de bus ?

Pour pallier cela, DE LIJN a introduit un service nommé BUSPHONE desservant des secteurs précis :

  • Flemish Brabant
  • West Flanders

    • L’accès au Busphone ne peut se faire que sur réservation, vous pourrez le réserver soit en ligne soit via téléphonique.

    Quels sont les plannings de DE LIJN ?

    Souhaitez-vous consulter les plannings pour le bus, le tram, le train ou encore le métro ?

    Vous avez la possibilité de consulter les plannings de votre trajet ici.

    Désirez-vous savoir l’heure précise pour votre point d’arrêt ? Consultez les plannings en direct ici.

    Incertain sur la ligne à emprunter ? DE LIJN offre un outil de planification d’itinéraire, où vous pouvez spécifier votre point de départ et votre destination.

    L’itinéraire le plus approprié vous sera suggéré avec les plannings correspondants.

    Utilisez-vous le bus, le tram ou le métro pour vous rendre au travail ou à l’école et avez rencontré un retard ? Vous avez la possibilité de demander un certificat de retard.

    Les formules d’abonnement chez DE LIJN et leur procédure de souscription ?

    Utilisez-vous fréquemment les moyens de transport en commun et envisagez-vous de souscrire à un abonnement ?

    La démarche pour adhérer ou renouveler votre abonnement peut s’effectuer :

    Les petits de moins de 6 ans voyagent sans frais, à condition d’être accompagnés par un individu payant âgé de plus de 12 ans.

    DE LIJN propose diverses formules d’abonnement adaptées à votre tranche d’âge et à vos exigences :

    (Prix mentionnés le 13/09/23 susceptibles de modification)

    Abonnement pour le réseau de Trams et Bus (à l’exceptionLimburg Express Lines)

    • Buzzy Pazz for ages 6 to 24: starts at 33€
    • Omnipas for ages 25 to 64: starts at 49€
    • Omnipas 65+ for 65 and older: starts at 56€

    Combined subscription for SNCB, TEC, and STIB:

    • De Lijn – SNCB for ages 12 to 64: starts at 29€ (excluding SNCB subscription), to be purchased exclusively at SNCB counters.
    • City Pass: For DE LIJN – SNCB (Antwerp and Ghent) starting from 49€, to be purchased exclusively at SNCB counters.
    • Brupass Brupass XL: Subscription valid for Brussels and surrounding areas, starting from 56,50€

    How to contact lost and found?

    Have you lost an item during your journey on the DE LIJN network?

    To report a lost item, please reach out to DE LIJN’s customer service via contact form or by phone at 0 70 220 200.

    Your lost item report should be submitted as soon as possible following its loss.

    When reporting, certain details are required:

    • The date and time the item was lost
    • The line number and its direction
    • A thorough and precise description of the item
    • Your contact details: surname(s), first name(s), phone number, and email address.

    Upon receiving your report, the customer service team will search for your item. If you haven’t heard from the lost and found service within 14 days following your report? Unfortunately, your item has not been found.

    Was your item found? You will have 2 months to claim it, after which it will be removed from the storage premises.

    How to file a complaint with DELIJN?

    Have you recently utilized public transportation on the DE LIJN network and encountered an unsatisfactory experience?

    You are allowed to lodge a complaint using the followingformulaire de contact.

    Vous devez impérativement inclure vos informations d’identité pour que votre grief soit pris en considération.

    Le Gouvernement Flamand rejette les doléances anonymes, conformément au décret administratif établi le 7/12/2018.

    Dans votre doléance, spécifiez votre courriel, votre numéro de téléphone, ou une adresse de correspondance si vous désirez être recontacté par le service à la clientèle DE LIJN.

    Vous n’êtes pas satisfait de la réponse fournie par le service à la clientèle de DE LIJN ?

    Vous avez la possibilité de diriger votre doléance vers le Service de Médiation Flamand.

    DE LIJN et les plateformes sociales

    Publié le

    Comment joindre le service client CLUB FM ?

    Contacter le service client de CLUB FM
    contacter.be

    Introduction

    Established in 2009 by Belgian entrepreneur and football enthusiast David Bervoets, CLUB FM is a well-known radio station.

    The inception of CLUB FM was to offer football aficionados captivating and distinctive content.

    Currently, with over a million avid listeners, CLUB FM is a prominent radio station in Belgium, broadcasting across the nation.

    The station features a diverse assortment of programming including news broadcasts, coach and player interviews, analytical segments, debates, and live football match coverage.

    • How to get in touch with CLUB FM Customer Support?
    • How can one listen to CLUB FM?
    • What are the types of shows offered by CLUB FM?

    How to Reach CLUB FM Customer Support?

    • Contact Form

    If you’re looking for information about the radio station, its schedule, reaching out to the editorial team, forming partnerships, responding to a show, or presenting a suggestion…

    To communicate with CLUB FM, please utilize this contact form.

    How Can One Listen to CLUB FM?

    To tune in to CLUB FM radio, the following frequencies can be used:

    • Gent: 106.4
    • Lochristi, Lokeren, and Zele: 106.6

    What Are the Types of Shows Offered by CLUB FM?

    Among the shows presented by CLUB FM, listeners can enjoy:

    • Wake up with Sébastien Vansever
    • The Club’s Summer
    • Jan Van Beveren
    • When Rock’nRoll Was Young
    • The Club’s Summer
    • Yuri Toté
    • Guy Westelinck
    • ClubFM’s Evening
    • The Great Opening Weekend
    • Jeroen Gorus
    • …

    All programs and their broadcasting times can be found here.

    Follow CLUB FM on Social Networks

    Publié le

    Comment joindre le service client CLASSIC 21 ?

    Contacter le service client CHERIE FM (Belgique)
    contacter.be

    Aperçu

    Fondée le 21 octobre 1999, CLASSIC 21 est une station de radio belge faisant partie de la RTBF. Elle est connue pour sa sélection de rock classique s’étendant des années 60 aux années 2000.

    L’initiative du lancement de CLASSIC 21 revient à Jean-Claude Vandorme, directeur des programmes de la RTBF à l’époque.

    La création de CLASSIC 21 avait pour objectif la diffusion de titres classiques de rock.

    La station a connu un succès fulgurant et figure parmi les stations de radio les plus populaires en Belgique, notamment au sein de l’audience âgée de 25 à 54 ans.

    La grille des programmes avec leurs plages horaires est disponible ici.

    • Quelle méthode pour joindre le support clientèle de CLASSIC 21 ?
    • Quels sont les moyens d’écoute de CLASSIC 21 ?
    • Quelles émissions CLASSIC 21 offre-t-elle ?

    Moyens de communication avec le support clientèle de CLASSIC 21

    • Formulaire électronique
    • Voie postale
    • Appel téléphonique

    Pour obtenir des renseignements sur cette chaîne radio, les diverses émissions, partager une réaction ou soumettre une recommandation…

    Liaisez avec le service clientèle de la RTBF via ce formulaire en ligne et par appel téléphonique au :

    +32 (0)2 737 21 11

    L’adresse postale pour les correspondances est la suivante :

    RTBF,

    Classic 21

    Boulevard Auguste Reyers 52

    1044 Schaerbeek

    Modes d’écoute de CLASSIC 21

    Envie d’écouter la station CLASSIC 21 ? Voilà les options à votre disposition :

    • Suivre les programmes diffusés en temps réel via Internet sur la plateforme de streaming
    • S’immerger dans les Webradios
    Classic 21 here.
    • On your radio receiver: The list of frequencies can be found below:
    • Brussels, Walloon Brabant: 93.2
      • Liège Province: 95.6
        • Western Hainaut: 104.6
        • Charleroi-Mons area: 99.1
        • Namur Province: 90.8
        • Ardenne and southern Luxembourg: 87.6
        • La Roche en Ardenne: 89.4
        • Marche-en-Famenne: 90.00
    • You will also have the ability to listen to CLASSIC 21 on DAB+

    What shows does CLASSIC 21 offer?

    Among the programs available from CLASSIC 21, you can find:

    • Barock Never Dies
    • BJ Sunday Brunch
    • Classic 21 60’s
    • Crime Scene
    • Dr Boogie
    • Faamily Businez
    • Generation 80
    • Journal du Rock
    • Rock’s League
    • Tout ça m’est tergal
    • …

    Discover here the entire listing of programs offered by CLASSIC 21, plus the option to listen to replays.

    Follow CLASSIC 21 on Social Media