Étiquette : service client

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Comment joindre le service client CHERIE FM ?

Contacter le service client CHERIE FM (Belgique)
contacter.be

Aperçu

La naissance de CHERIE FM (Belgique) remonte à 1990, initiée par le collectif médiatique NGroup.

NGroup est un conglomérat médiatique belge, détenteur d’autres fréquences radiophoniques telles que NRJ Belgique, Nostalgie Belgique, ainsi que Fun Radio Belgique.

L’antenne de CHERIE FM Belgique est reconnue pour la diffusion de succès francophones et mondiaux, proposant par ailleurs un éventail de mélodies pop et de variétés.

En 2008, CHERIE FM Belgique a dû naviguer à travers l’abolition de plusieurs stations privées dans le territoire belge, pour retrouver son élan en 2015 sous forme d’une webradio accessible par streaming.

Au cours de l’année 2023, CHERIE FM s’érige en tant que l’une des fréquences radiophoniques musicales les plus plébiscitées de Belgique avec une audience hebdomadaire de plus d’un million d’auditeurs.

  • Quels sont les moyens de contacter le support client de CHERIE FM (Belgique) ?
  • Quelle méthode pour écouter CHERIE FM (Belgique) ?

Les moyens de contacter le support client de CHERIE FM (Belgique)

  • Interface de communication en ligne
  • Expédition de courrier postal
  • Communication téléphonique
  • Messagerie électronique

Dans le cas où vous désireriez obtenir des renseignements sur la station radiophonique, sa sélection musicale, pour entrer en contact avec le corps rédactionnel, formuler une demande de collaboration, réagir suite à une émission diffusée, ou soumettre une proposition…

Il est possible de joindre CHERIE FM (Belgique) via un interface de communication en ligne, une messagerie électronique accessible à web@cheriefm.be ou par le biais d’une communication téléphonique au :

02 513 28 08

L’adresse pour adresser un courrier postal à CHERIE FM (Belgique) est :

Nostalgie Belgique S.A

Chaussée de Louvain 775/1

1140 Bruxelles

Les façons d’écouter CHERIE FM (Belgique)

Voulez-vous découvrir les modalités pour s’accorder à la station radiophonique CHERIE FM (Belgique) ? Il est envisageable d’écouter :

  • Au moyen de l’appli :
  • Par le biais des dispositifs audio connectés Sonos, par l’intermédiaire de l’app radio via Tunein.

Rejoindre CHERIE FM (Belgique) sur les plateformes de réseautage social

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Comment joindre le service client CENTER PARCS ?

Contacter le service client CENTER PARCS
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Introduction

CENTER PARCS fut initié par Piet Derksen, un entrepreneur originaire des Pays-Bas.

Le premier complexe CENTER PARCS a vu le jour en 1968 aux Pays-Bas à Lommerbergen.

CENTER PARCS a vite gagné en popularité, menant à l’ouverture de plusieurs autres parcs de loisirs.

En Belgique, le premier CENTER PARCS a été inauguré dans la province du Limbourg à Erperheide en 1979. Il fut suivi par Vossemeren en 1985, De Haan en 1989 et finalement, celui des Ardennes en 2004.

En Belgique, CENTER PARCS opère comme une branche de Pierre & Vacances (entité française spécialisée dans le tourisme et les loisirs).

Au sein de CENTER PARCS, une myriade d’activités familiales est proposée, avec certaines attirant particulièrement l’attention, notamment :

  • Aqua Mundo : complexe aquatique tropical comportant diverses piscines, glissades, rivières artificielles et jacuzzis.
  • Sport et jeux : tennis, parcours de golf, archerie, paintball, équitation, kayak…
  • Loisirs en extérieur : balades pédestres, cyclisme, pêche…
  • Divertissements pour enfants : aires de jeu, clubs pour juniors, spectacles variés…

Toutes les activités et prestations offertes par votre CENTER PARCS sont listées sur leur plateforme en ligne web.

  • Quelles sont les options pour approcher le support client de CENTER PARCS ?
  • Quel est le procédé pour réaliser une réservation chez CENTER PARCS ?
  • Quelle est la procédure pour annuler ou modifier ma réservation chez CENTER PARCS ?

Quelles méthodes utiliser pour contacter le support client de CENTER PARCS ?

  • Formulaire de demande
  • Ligne téléphonique
  • Courrier postal

Si vous désirez rejoindre le service clientèle ou le département des réservations de CENTER PARCS pour poser des questions relatives à une réservation en cours, faire une demande de réservation ou soumettre une réclamation…

En fonction de votre requête, vous aurez la possibilité de contacter le support client CENTER PARCS par divers canaux de communication :

  • Service des réservations :

Pour une première réservation :

  • Via téléphone au 0 70 224 900(0,30€/min)

Les jours ouvrables du lundi au vendredi, opérationnel de 9H à 21H.

Chaque samedi, disponible de 9H à 17H.

Les dimanches, joignable de 10H à 17H.

En ce qui concerne votre réservation :

Les jours ouvrables du lundi au vendredi, opérationnel de 9H à 21H.

Chaque samedi, disponible de 9H à 17H.

Les dimanches, joignable de 10H à 17H.

  • Pour soumettre une réclamation ou partager votre retour d’expérience :
  • Par le biais du téléphone au 0 70 224 900 (0,30€/min)

Les jours ouvrables du lundi au vendredi, opérationnel de 9H à 21H.

Chaque samedi, disponible de 9H à 17H.

Les dimanches, joignable de 10H à 17H.

  • Moyennant correspondance :

Centre de Contact Client

Erperheidestraat 2

3990 Peer

  • Pour une réserver pour les affaires :

Vous pourriez aussi trouver les réponses à vos interrogations dans notre section FAQ.

Quelles sont les démarches pour réserver à CENTER PARCS ?

Désirez-vous vous rendre dans un complexe de vacances CENTER PARCS ?

Voici comment procéder pour effectuer votre réservation :

  • Via un appel au 0 70 224 900 (0,30€/min)

Les jours ouvrables du lundi au vendredi, opérationnel de 9H à 21H.

Chaque samedi, disponible de 9H à 17H.

Les dimanches, joignable de 10H à 17H.

Quels sont les procédés pour annuler ou modifier ma réservation CENTER PARCS ?

Vous avez réalisé une commande chez CENTER PARCS et il vous faut la réviser ou l’abroger ?

La possibilité de changer votre réservation est ouverte jusqu’à 21 jours avant l’arrivée prévue. En deçà de cette période de 21 jours, il ne sera pas autorisé de procéder à des changements.

Pour demander une modification, il est nécessaire de prendre contact avec le service à la clientèle de CENTER PARCS par voie téléphonique.

Est-il nécessaire de révoquer votre séjour ?

Des pénalités pourraient être appliquées selon le moment de la révocation. Pour soumettre une révocation, une communication téléphonique avec le service à la clientèle de CENTER PARCS est requise.

  • Annuler plus de 4 semaines avant l’entrée en vigueur de votre séjour entraînera des frais équivalant à 30% du prix total du séjour (avec un seuil minimum de 150€).
  • Annuler moins de 4 semaines avant l’entrée en vigueur de votre séjour engendrera des frais égaux à l’intégralité du montant du séjour.

Vous avez choisi de prendre l’assurance annulation ? Dans ce cas, vous avez la possibilité de révoquer jusqu’au jour de l’entrée en vigueur de votre séjour.

Connectez-vous à CENTER PARCS via les plateformes sociales

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Comment joindre le service client CROSSCALL ?

Contacter le service client CROSSCALL
contacter.be

Introduction

Compagnie hexagonale établie par Jacques-Antoine Granjon et Cyril Vidal à Marseille en 2009, CROSSCALL excelle dans la mise en marché et la création de smartphones robustes, de tablettes et d’accessoires étanches et durables.

Dédiée à l’engagement sociétal, CROSSCALL s’investit pour diminuer son empreinte sur l’environnement et promouvoir l’inclusion sociale.

Implantée en Belgique depuis 2013, CROSSCALL détient un bureau de vente à Bruxelles et est soutenue par des distributeurs officiels.

  • Quelle méthode pour joindre le support client de CROSSCALL ?
  • Quels sont les procédés pour réaliser un achat chez CROSSCALL ?
  • Comment procéder à un renvoi de produit chez CROSSCALL ?

Quelle méthode pour joindre le support client de CROSSCALL ?

  • Le formulaire en ligne
  • Le téléphone
  • Le chat en direct
  • Voie postale

En quête de réponses pour des interrogations concernant votre commande, les articles, la réception, une réclamation de retour, les magasins… ?

L’assistance clientèle de CROSSCALL est joignable via le formulaire en ligne, ou bien via chat en direct, du lundi au vendredi de 9H à 18H30 et le samedi de 8H30 à 13H, de même qu’au moyen de téléphonie au :

09 69 32 23 19

Le service est disponible du lundi au vendredi de 8H30 à 19H.

Et le samedi de 8H30 à 13H.

Besoin de procéder à une sollicitation au Service Après-Vente (SAV) ?

Votre démarche peut être effectuée ici.

Pour une prise de contact avec CROSSCALL par voie postale, l’adresse est la suivante :

CROSSCALL

245 rue Paul Langevin

Zone d’activités des milles

13290 Aix en Provence

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Procédure d’acquisition chez CROSSCALL

Désireux de procéder à l’achat d’un article de chez CROSSCALL ? Vous pourrez vous diriger vers :

  • En boutique en ligne : Vous pourrez passer une commande en ligne en accédant à votre compte utilisateur, en en ouvrant un nouveau ou même en tant qu’hôte.

En Belgique, UPS se chargera de l’expédition de votre colis.

Méthode pour effectuer un retour chez CROSSCALL

Si vous avez effectué un achat chez CROSSCALL et que vous désirez effectuer un retour après sa réception :

Suite à la livraison de votre commande, vous disposerez de 14 jours pour réexpédier votre produit.

Pour initier votre souhait de retour, il est nécessaire de se connecter à votre compte client, de naviguer dans l’onglet « commande », et de sélectionner la possibilité de retourner un produit.

Les coûts d’expédition seront à votre responsabilité et le remboursement sera exécuté suite à la réception de l’article renvoyé.

Se tenir informé des actualités CROSSCALL sur les plateformes sociales

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Comment joindre le service client COLRUYT ?

Contacter le service client COLRUYT
contacter.be

Aperçu général

Franz Colruyt et sa progéniture ont érigé les boutiques COLRUYT. En 1928, Franz COLRUYT, initiallement artisan boulanger à Lembeek, inaugure son établissement de commerce de gros, fournissant des articles coloniaux tels que les épices et le café. Il ravitaille les petits commerces des environs, et graduellement, son champ d’opérations s’élargit jusqu’à embrasser la région de Bruxelles.

La corporation S.A Ets Franz Colruyt voit le jour en 1950, assumant le rôle de distributeur alimentaire en gros.

C’est en 1958 que la transition de l’entreprise familiale Colruyt vers une série de supermarchés s’effectue, sous la houlette des descendant de Franz Colruyt. Ils inaugurent le tout premier supermarché COLRUYT dans la capitale Bruxelloise en 1965.

À l’horizon 2023, on dénombre 250 supermarchés COLRUYT éparpillés à travers les 10 provinces de Belgique :

  • Anvers : 54 établissements
  • Brabant flamand : 57 établissements
  • Hainaut : 35 établissements
  • Liège : 31 établissements
  • Luxembourg : 7 établissements
  • Limbourg : 49 établissements
  • Namur : 20 établissements
  • Flandre-Orientale : 48 établissements
  • Flandre-Occidentale : 44 établissements

En termes de parts de marché dans le secteur de la distribution en Belgique, COLRUYT se situe à la pole position avec une part prédominante de 34,7%.

  • Quelles sont les manières de contacter le support client COLRUYT ?
  • Procédure pour réaliser un achat auprès de COLRUYT
  • Démarches pour retourner un produit à COLRUYT

Quelle est la démarche pour joindre le support client COLRUYT ?

  • Formulaire de requête
  • Ligne téléphonique
  • Courriel
  • Discussion en temps réel du lundi au samedi de 10H à 20H

L’assistance client de COLRUYT webshop demeure à votre disposition pour toutes interrogations relatives aux articles, aux expéditions, ou à toute complication ayant trait à la réception de produits…

Vous avez la possibilité de communiquer avec un conseiller clientèle :

  • Via la ligne téléphonique au : +32 2 363 50 05

Accessible du lundi au samedi entre 8H et 19H, ainsi que le dimanche de 10h à 19H.

  • Moyennant poste au lieu suivant :

Franz Colruyt SA

Site de vente en ligne

Route d’Hennuyères 196,

B-1500 HAL

Modalités de réalisation d’un achat chez COLRUYT

Pour acquérir des produits chez COLRUYT, vous avez la possibilité :

  • En personne au magasin physique
  • Via la plateforme en ligne : Vous pouvez commander vos articles directement sur le site Collectandgo ou utiliser l’application mobile (disponible sur GooglePlay ou Appstore).

Sélectionnez votre préférence de livraison (point de retrait ou livraison à domicile) et concrétisez l’achat par le règlement.

Procédure pour effectuer un retour chez COLRUYT

Une anomalie à la réception de votre commande ? Vous avez la possibilité de contacter le support client Collect&go par téléphone ou messagerie électronique.

Procédé de remboursement d’un article chez COLRUYT

Un souci lors du retrait de vos articles ? Pour toute demande de remboursement à cause de problèmes comme le manque de fraicheur ou un produit expiré, veuillez joindre le support clientèle par téléphone ou messagerie électronique.

Dans l’éventualité d’un article expiré, le service clientèle effectuera sans attendre un remboursement.

Pour d’autres cas, le service clientèle vous communiquera si vous pouvez prétendre à un remboursement.

COLRUYT et sa présence sur les réseaux sociaux

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Comment joindre le service client CANON ?

Contacter le service client CANON
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Introduction

Compagnie nipponne établie à Tokyo, CANON se consacre à la création de dispositifs électroniques ainsi qu’à la technologie d’imagerie, et fut établie par Saburo Uchida et Goro Yoshida.

CANON représente une des firmes dominantes dans la production de duplicateurs, d’imprimantes, de caméras photographiques, ainsi que d’autres équipements liés à l’image. Parallèlement à son expertise dans l’imagerie et l’électronique, CANON joue un rôle prépondérant dans les secteurs médicaux, de la conception et des sciences.

CANON fut une des entreprises pionnières à embrasser la technologie digitale, jouant un rôle clé dans l’avancement de l’imagerie numérique.

L’organisation CANON a une présence étendue dans plus de 200 nations.

  • Quelle est la méthode pour joindre l’assistance clientèle CANON ?
  • Quels sont les procédés pour réaliser un achat auprès de CANON ?
  • Quelles démarches pour procéder à un retour d’article chez CANON ?

Quelle est la méthode pour joindre l’assistance clientèle CANON ?

  • Formulaire en ligne
  • Ligne téléphonique
  • Expédition postale

Dans le cas où vous auriez besoin de vous mettre en rapport avec l’assistance clientèle CANON ou le service de dépannage pour toute question concernant un produit, un souci sur votre imprimante, concernant la garantie, ou bien un service de réparation…

L’assistance clientèle CANON est accessible via un formulaire en ligne.

Pour prendre contact avec le service de dépannage CANON, vous avez la possibilité de les approcher par formulaire en ligne ou par ligne téléphonique au :

026 200 197

Du lundi au vendredi, de 9H jusqu’à 17H (0,053/appel + 0,053/minute)

Lorsque vous prenez contact avec le service de dépannage, vous devriez être en possession du nom de votre équipement et de son code de série, de même que du système d’exploitation présent sur votre ordinateur.

Pour adresser une correspondance à CANON via expédition postale, l’adresse à utiliser est :

CANON Europa N.V

Bovenkerkerweg 59

1185 XB Amstelveen

Pour entrer en contact avec l’assistance client de la boutique en ligne CANON, vous pourrez expédier uncourriel ou via téléphone au :

+32 2 722 04 11

Procédure d’achat chez CANON

Vous aspirez à acquérir un article CANON ? Voici où vous pourriez vous diriger :

  • Dans une boutique physique (Supermarchés, Fnac, Krëfel…)
  • Sur le site web : vous avez la possibilité de passer commande soit en vous identifiant sur votre compte client soit en procédant comme un visiteur sans compte.

Les frais de port sont offerts en Belgique pour tout achat supérieur à 30€.

Au sein de CANON, vous pourrez faire l’acquisition de matériels divers tels que des imprimantes, des caméras photographiques, des cartouches d’encre, des caméscopes, du papier et plus encore.

Modalités de retour chez CANON

Vous avez finalisé une transaction chez CANON et envisagez de renvoyer l’article après l’avoir reçu ?

Suite à la réception de votre achat, un délai de 30 jours est accordé pour formuler une requête de retour et procéder à l’expédition en retour.

La procédure de soumission pour renvoi implique de prendre contact avec l’assistance cliente de CANON par courriel.

L’équipe d’assistance clientèle vous transmettra un formulaire de renvoi à inclure dans votre paquet ainsi qu’une étiquette prévue pour le retour de celui-ci.

Si votre produit est conforme aux conditions de retour, le remboursement s’effectuera via le mode de paiement initial, dans un délai de 30 jours suivant la date à laquelle CANON réceptionne le colis retourné.

Connections CANON sur les plateformes sociales

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Comment joindre le service client CAMPANILE ?

Contacter le service client CAMPANILE 
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Introduction

Initié par Jean-Francois Plotton et Jean Pierre Lagarde, le tout premier établissement Campanile ouvrit ses portes dans les Yvelines à Voisins-le-Bretonneux au cours de l’année 1976.

L’expansion de cette chaîne hôtelière fut rapide au sein de la France ainsi que sur la scène internationale, possédant à présent une présence dans plus de 13 pays et gérant au-delà de 380 hôtels avec la marque CAMPANILE.

Au Brabant Flamand, plus précisément à Vilvoorde, fut inauguré en 1978 le premier établissement Campanile sur le sol belge.

Dû au franc succès de cet établissement, d’autres hôtels sous l’enseigne CAMPANILE ont vu le jour en Belgique, atteignant aujourd’hui un nombre de 7 hôtels à travers le pays.

Cela la place comme l’une des entités hôtelières majeures opérant en Belgique.

  • Quelle est la démarche pour joindre l’assistance clientèle de CAMPANILE ?
  • Quel est le processus pour réaliser une réservation au sein de CAMPANILE ?
  • Quelles sont les étapes pour annuler ou modifier ma réservation chez CAMPANILE ?

Quelle est la démarche pour joindre l’assistance clientèle de CAMPANILE ?

  • Formulaire de contact en ligne
  • Appel téléphonique
  • Poste

Pour échanger avec l’assistance client ou s’informer sur les réservations au sein de CAMPANILE, que ce soit pour des renseignements sur un séjour en cours, réaliser une demande de réservation, déposer une plainte, etc.,

Il est possible de contacter l’assistance client et celle des réservations de CAMPANILE à travers leur formulaire de contact en ligne, ou via un appel téléphonique au :

+32 26 277 007

Cette assistance est joignable du lundi au dimanche de 8H à 22H.

Si l’envoi de correspondance traditionnelle vous intéresse adressée au siège principal de CAMPANILE, l’adresse de correspondance est :

Louvre Hotels Group SAS

Tour Voltaire

1 place des degrés

92800 Puteaux/La Défense

Quel est le processus pour réaliser une réservation au sein de CAMPANILE ?

Avez-vous l’intention de réserver une chambre chez CAMPANILE ?

Pour procéder à une réservation il est envisageable :

  • Pour joindre le service de réservation, appelez au téléphone +32 26 277 007 (disponible tous les jours de 8H à 22H).
  • Réalisez votre réservation sur internet en cliquant ici.

Procédure d’annulation/modification de votre réservation CAMPANILE

Si vous avez pris une réservation chez CAMPANILE et souhaitez la modifier ou l’annuler, suivez la procédure suivante.

Un numéro de confirmation vous a été fourni lors de la réservation et sera nécessaire pour annuler votre réservation.

Possédez-vous un compte en ligne?

Veuillez vous rendre dans la section « Mon compte » et accédez à votre espace réservation. Sélectionnez la réservation voulue puis cliquez sur l’icône du crayon.

Si vous ne détenez pas de compte ou si vous requérez de l’assistance, n’hésitez pas à appeler le service clientèle CAMPANILE.

Les modalités d’annulation ou de modification vous sont fournies au moment de la réservation. Pour plus d’informations, contactez le service d’assistance clientèle par téléphone.

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Et sur Instagram

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Comment joindre le service client CROATIA AIRLINES ?

Service client CROATIA AIRLINES
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Introduction

Le transporteur aérien officiel de Croatie, CROATIA AIRLINES, a vu le jour en tant que « Zagal » en 1989.

Les opérations ont débuté avec un Cessna 402 C, utilisé par CROATIA AIRLINES pour acheminer des colis pour UPS.

A partir de 1991, le transporteur adopta le nom CROATIA AIRLINES et entama ses services aériens vers plusieurs cités européennes.

En adhérant à STAR ALLIANCE en 2004, CROATIA AIRLINES a pu étendre son réseau en augmentant le nombre de destinations disponibles.

Compagnie privatisée, CROATIA AIRLINES est possédée par l’État croate.

  • Quelles sont les manières de contacter l’assistance clientèle de CROATIA AIRLINES ?
  • Quel processus suivre pour déposer une plainte auprès de CROATIA AIRLINES ?
  • Comment procéder à l’achat d’un billet d’avion chez CROATIA AIRLINES ?

Quelles sont les manières de contacter l’assistance clientèle de CROATIA AIRLINES ?

  • Via le téléphone
  • Via l’e-mail
  • Au moyen d’un formulaire en ligne
  • Par voie postale

Pour réserver un vol, demander une modification ou une annulation de billet, ou pour des requêtes d’assistance spéciale, vous pouvez accéder à l’assistance clientèle de CROATIA AIRLINES.

Le support client de CROATIA AIRLINES peut être contacté pour toutes vos requêtes via le téléphone au :

+32 2 753 51 32

Accessible du lundi au vendredi entre 9H et 16H.

Pour joindre un département spécifique, veuillez consulter les informations de contact ci-dessous :

  • Pour des modifications, annulations ou des informations générales, le support client de CROATIA AIRLINES est accessible par e-mail.
  • FlyOnLine : Le service FlyOnLine est joignable par e-mail.
  • Pour une demande d’assistance particulière, vous trouverez toutes les informations nécessaire ici. Votre requête devra être réalisée parcourriel.

Est-il nécessaire d’adresser une missive au quartier général de CROATIA AIRLINES ? Il est conseillé que cette lettre soit expédiée en mode suivi.

Voici l’adresse :

Croatia Airlines Bani

75b, Buzin

10 010 Zagreb

Croatie

Procédure de réservation d’un billet chez CROATIA AIRLINES ?

Vous projetez de réserver un siège sur un vol CROATIA AIRLINES ?

La réservation peut être réalisée par :

  • En ligne en cliquant ici
  • Dans une agence de voyages

Comment introduire une plainte auprès de CROATIA AIRLINES ?

Si vous avez récemment voyagé avec CROATIA AIRLINES et que vous êtes dans la nécessité de soumettre une plainte suite à un désagrément aérien, mécontentement lié aux services en aérogare, un retard de vol ou un souci de bagages…

La plainte doit être adressée au service à la clientèle de CROATIA AIRLINES par le biais de ce formulaire de contact.

Pour porter une réclamation, il est aussi possible de joindre le service à la clientèle via téléphone, ou de s’adresser directement à votre agence de réservation.

CROATIA AIRLINES et sa présence sur les plateformes sociales

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Comment joindre le service client CRELAN ?

Entrer en relation avec CRELAN 
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Aperçu

Instituée en 1988, CRELAN est une institution financière de la Belgique, issue de la consolidation de la Banque de l’Union et de la Banque Nationale de Crédit.

A l’heure actuelle, CRELAN se classe comme la banque occupant la 3e position en matière de bilan total en Belgique.

Dispersée à travers le territoire belge, CRELAN dispose de plus de 600 succursales et fait partie de Cash & More, un consortium bancaire européen.

CRELAN se caractérise par son échelle humaine, son dévouement pour sa clientèle et son approche personnalisée. La banque CRELAN s’engage aussi dans le parrainage de nombreuses initiatives dans le domaine culturel et social.

CRELAN offre une gamme de services financiers et d’assurances variée.

  • Quelles méthodes pour joindre le support client de CRELAN ?
  • Comment introduire une plainte chez CRELAN ?
  • Quels démarches pour devenir un client de CRELAN ?

Quelles sont les moyens pour entrer en contact avec l’assistance de CRELAN ?

  • Téléphonique
  • Courriel
  • Poste
  • Formulaire en ligne

Pour toute interrogation concernant votre compte ou carte bancaire, pour obtenir des renseignements relatifs à l’épargne et placements, contracter une assurance, s’informer sur les prêts, signaler un incident, une escroquerie…

Il est possible de joindre l’assistance clientèle de CRELAN en s’adressant à un conseiller dans la succursale la plus proche, leurs informations de contact sont disponibles ici.

Concernant les interrogations liées au site ou aux applications myCrelan et Crelan Mobile, il est nécessaire de prendre contact avec le service d’assistance, accessible par courriel ou par voie téléphonique au :

02 558 78 88

Du lundi au jeudi de 8h30 à 16h30.

Le vendredi de 8h30 à 16h.

Etes-vous un représentant des médias et souhaitez-vous joindre le bureau de presse ? Vous auriez la possibilité de les contacter :

  • Via le téléphone aux numéros suivants :
    • +32 3 247 15 85
      • +32 4 99 96 52 81

If your card has been stolen, misplaced or eaten by an ATM? You will need to get in touch with CARD STOP by phone on 078 17 01 70 available 24 hours a day, 7 days a week.

To report a scam: Suspect you’ve fallen prey to email or telephone fraud, or have lost your cellphone?

It will be feasible for you to report the fraud:

  • Via phone on 02 558 78 88 (around the clock, 7 days a week)

For dispatching mail to the head office, the contact address is:

Boulevard Sylvain Dupuis 251

1070 Brussels

You’ll also have the opportunity to send your correspondences directly to your local branch.

How to become a client at CRELAN?

Wishing to open an account at CRELAN for banking and/or insurance services?

You’ll have to reach out to an advisor at the branch nearest to you, by using the contact form, phone, or email. An option to schedule an appointment is also available.

How to file a complaint with CRELAN?

As a client at CRELAN, do you have a complaint regarding the products and services offered?

First, you will need to reach out to your advisor, who acts as your main point of contact. You can make contact via email or by phone, with details available here.

Has your advisor not been able to assist? Next, you will need to communicate with the CRELAN Complaints Service through this contact form.

Not content with the solution offered by the CRELAN Complaints Service?

You will then have the option to escalate your grievance to OMBUDSFIN, via the following details:

  • Par voie postale à l’adresse suivante :

Ombudsfin

North Gate II

Avenue du Roi Albert II 8,

Boîte 2

1000 Bruxelles

Votre réclamation peut aussi être soumise à la Commission Européenne

Connectez-vous avec CRELAN sur les plateformes sociales

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Comment joindre le service client COOL BLUE ?

Service client COOL BLUE
contacter.be

Introduction

COOL BLUE représente une entreprise hollandaise axée sur la distribution d’équipements électroniques. Elle s’est élargie pour inclure des articles domestiques, des appareils de cuisine, des équipements de sport, des soins personnels, des produits de beauté, des outils de jardinage, et plus encore.

Les fondateurs de COOL BLUE sont Pieter Zwart, Bart Kuijpers et Paul de Jong, qui ont créé l’entreprise en 1999. Présente en Allemagne, en Belgique et aux Pays-Bas, COOL BLUE compte au total 16 boutiques entre les deux derniers pays cités.

L’entreprise se distingue par son assistance à la clientèle de premier ordre, ses processus de livraison extrêmement rapides et un assortiment vaste de produits à disposition du consommateur.

En 2023, elle figure parmi les géants du secteur du commerce d’électroménager en ligne.

  • Quelles sont les voies de communication avec l’assistance clientèle COOL BLUE ?
  • De quelle manière effectuer des achats chez COOL BLUE ?
  • Comment procéder pour retourner un produit chez COOL BLUE ?

Moyens de communication avec l’assistance de COOL BLUE

  • Messagerie instantanée
  • WhatsApp 04 85 24 02 44
  • Ligne téléphonique 03 808 27 00

Sollicitez l’assistance clientèle de COOL BLUE pour toute question relative à vos commandes, à la livraison, à l’installation, aux demandes de retour ou d’échange, ou pour vérifier la disponibilité des articles en boutiques…

L’assistance de COOL BLUE est accessible via la messagerie instantanée assistée par une IA, par e-mail ou directement par téléphone au :

03 808 27 00

Du lundi au vendredi, de 8 heures du matin à minuit.

Les samedis de 9 heures à minuit.

L’équipe d’assistance COOL BLUE est aussi joignable sur WhatsApp via le numéro :

04 85 24 02 44

Pour adresser une lettre à COOL BLUE, utilisez l’adresse suivante :

COOL BLUE

Borsbeeksebrug 28,

Bâtiment 5

2600 Berchem

Comment procéder pour un achat chez COOL BLUE ?

Si vous désirez acquérir des produits chez COOL BLUE, vous aurez la possibilité :

  • Effectuer un achat en ligne

Ajoutez les articles désirés à votre caddie. Après avoir fait votre choix, dirigez-vous vers votre caddie. On vous demandera de fournir votre courriel ?

Si vous ne possédez pas de compte client ? On vous demandera de compléter un formulaire avec vos informations personnelles telles que nom, prénom, adresse de facturation et de livraison…

Il vous faudra sélectionner votre option de livraison (retrait en boutique ou livraison à l’adresse de votre choix) et confirmer votre commande en procédant au règlement.

Comment réaliser une procédure de retour chez COOL BLUE ?

Si vous avez placé une commande chez COOL BLUE et que l’article ne répond pas à vos souhaits, si vous avez révisé votre décision, ou si l’article présente un défaut…

Vous aurez la possibilité de soumettre une demande de retour dans un délai de 30 jours en ligne. Il vous faudra vous identifier sur votre compte client ou indiquer votre numéro de commande.

Pendant votre requête de retour, il sera possible d’opter pour un remboursement ou un échange du produit.

Le produit devra être intact, dans son conditionnement original et sans avoir été utilisé.

Certains articles ne sont pas éligibles pour retour, comme :

  • Les logiciels ouverts
  • Les articles d’hygiène et esthétiques descellés
  • Les clés d’activation digitales
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Publié le

Comment joindre le service client CKV ?

Contacter le service client CKV 
contacter.be

Introduction

Une institution d’épargne belge autonome, CKV opère depuis 1956.

Fournisseur stable et solide, offrant une variété de produits d’épargne, des prêts adaptés et des enregistrements hypothécaires pour des objectifs personnels ou d’entreprise.

La Banque nationale de Belgique et l’organisme de réglementation des services et des marchés financiers, la FSMA, régulent CKV.

CKV offre :

  • Comptes à durée déterminée
  • Carnets d’épargne
  • Plans d’épargne
  • Plans de pension-épargne
  • Prêts hypothécaires
  • Crédits à la consommation
  • Financements professionnels

CKV est dotée d’une constellation de courtiers autonomes actifs partout en Belgique. Ils se tiennent à votre disposition pour fournir toute information nécessaire et vous assister dans vos démarches financières.

  • Quelle est la manière de contacter le support client de CKV ?
  • Quel est le processus pour soumettre une réclamation chez CKV ?

Quelles sont les méthodes pour joindre le support client de CKV ?

  • Via un appel téléphonique
  • Par courriel
  • Par lettre postale

Avez-vous des interrogations au sujet des offres et produits financiers de CKV ?

Pour toute question relative au service client de CKV concernant :

  • Les prêts :

Pour toute demande liée à un prêt, votre première étape serait de consulter votre gestionnaire régional. S’il ne parvient pas à vous fournir une solution appropriée, vous pouvez joindre le service client CKV :

  • Par appel au : +32 (0) 56 62 92 23
  • Via courriel

Si vous détenez un prêt en cours chez CKV, vous pouvez solliciter un expert ene-mail.

  • Les versements :

Pour toute interrogation ou assistance relative à vos versements de fonds, vous êtes priés de joindre le support clientèle via courriel.

Concernant d’autres demandes ou renseignements généraux, vous avez la possibilité de solliciter votre conseiller régional ou le bureau principal de CKV :

  • Au travers du postal à :

CKV Centrale Kredietverlening

Mannebeekstraat33

B-8790 Waregem

Comment s’enregistrer en tant que client chez CKV ?

Si vous recherchez des renseignements sur les placements à terme fixe, les comptes d’épargne, les prêts…

Il vous sera nécessaire de prendre contact avec votre conseiller régional soit par courriel, soit par téléphone.

Consultez ici pour découvrir la liste des conseillers régionaux.

Quelle est la démarche pour soumettre une réclamation chez CKV ?

Êtes-vous client chez Banque CKV et avez-vous un souci à exprimer ?

Dans votre mécontentement écrit, vous devrez fournir votre identité complète, votre adresse postale, un numéro de contact et une adresse de courrier électronique. Il faudra également spécifier de façon précise le motif de votre désagrément et annexer toutes pièces jugées utiles.

Votre réclamation devrait être adressée à l’équipe des Réclamations de CKV :

  • Moyennant courriel
  • Via facsimilé au +32 (0) 62 92 89
  • En envoi postal à :

Centrale Kredietverlening SA

Département des réclamations

Mannebeekstraat 33

8790 Waregem

Si la résolution proposée par le Département des Réclamations de la banque CKV n’est pas à votre convenance ?

Vous pourrez soumettre votre doléance auprès de l’OMBUDSFIN :

  • Via un appel téléphonique au 02 545 77 70
  • Par voie postale à :

Ombudsfin

North Gate II

Avenue du Roi Albert II 8,

Boîte 2

1000 Bruxelles