Introduction
L’enseigne automobile française CITROËN a été inaugurée par André Citroën en 1919. Connue pour son innovation technologique, CITROËN a fréquemment instauré des standards révolutionnaires dans l’industrie automobile.
Présente en Belgique depuis 1926, la première fabrique de CITROËN a vu le jour à Forest en bordure de Bruxelles. Malgré la fermeture de cette fabrique en 1980, CITROËN persiste à distribuer ses automobiles sur le territoire belge.
CITROËN s’érige en tant que 4ème enseigne de voitures la plus plébiscitée de 2023 en Belgique avec une part de marché de 7,6%.
Un éventail varié de modèles vous attend chez CITROËN, des petites citadines aux SUV en passant par les véhicules utilitaires et monospaces, sans oublier une gamme complète de véhicules hybrides et électriques.
En Belgique, les véhicules préférés sont notamment la C4, la C3, la C3 Aircross et le Berlingot.
- Quelles démarches pour joindre le support client CITROËN ?
- Quels sont les procédés pour faire un achat chez CITROEN ?
- Quelles sont les étapes pour soumettre une plainte chez CITROËN ?
Modalités de contact avec le support client CITROËN ?
- Voie postale
- Formulaire en ligne
- Ligne téléphonique
Si vous avez l’intention d’interagir avec le support client CITROËN pour obtenir des renseignements sur les automobiles, pour des éclaircissements concernant les règlements, le service post-vente, les équipements, ou pour soumettre un mécontentement…
Vous pouvez entrer en relation avec le support client CITROËN via ce formulaire en ligne ou en empruntant la voie téléphonique au :
02 206 68 00
Ouvert du lundi au vendredi de 9H00 à 18H00
Pour obtenir des conseils relatifs à l’acquisition d’un véhicule via internet, vous pouvez solliciter un conseiller par téléphone au :
09 69 32 79 30
Disponible du lundi au vendredi de 9H00 à 20H00 et le samedi de 10H00 à 18H00.
Pour expédier un message postal à la direction de CITROËN Belgique, l’adresse est :
Stellantis Belux S.A
Représentant officiel de Citroën
Bourget Avenue 20,
1130 Brussels
Procédures d’achat chez CITROËN
Désirez-vous acquérir sous peu un automobile de CITROËN et vous interrogez-vous sur la marche à suivre ?
Sur le portail CITROËN, vous aurez la possibilité de consulter le catalogue de véhicules disponibles. Un exemplaire neuf vous attire ? Vous aurez l’opportunité de le personnaliser et de le commander en ligne.
De même, vous pouvez visiter l’un des points de vente CITROËN pour tester, personnaliser et procéder à l’achat de votre futur automobile.
Découvrez là un répertoire des distributeurs CITROËN établis en Belgique.
Démarche pour déposer une plainte chez CITROËN ?
Vous avez récemment visité un showroom CITROËN, ou vous possédez un véhicule de leur marque ? Vous voulez soumettre une plainte relative au service ou à votre véhicule ?
Afin de communiquer votre insatisfaction au service consommateur de CITROEN, vous êtes invité à utiliser ce formulaire en ligne.