Étiquette : réclamation

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Comment joindre le service client ADIDAS ?

Contacter le service client ADIDAS
contact telephone belge

Introduction

The German corporation ADIDAS, established by Adolf Dassler in 1949, is dedicated to producing sports gear. The company’s headquarters are situated in Herzogenaurach, Germany.

Well-known across the globe, ADIDAS is also recognized as the « Brand with the 3 Stripes ».

ADIDAS manufactures and markets its own range of sports apparatus, including running shoes, athletic footwear, apparel, socks, bags, gloves, and more.

Offering a comprehensive selection of footwear, garments, and accessories, ADIDAS caters to everyone from infants to men and women, encompassing children’s needs as well.

  • How to reach out to ADIDAS customer support?
  • How to make a purchase at ADIDAS?
  • How to return a product to ADIDAS?

How to get in touch with ADIDAS customer support?

  • Phone
  • Mail

Should you require to contact ADIDAS customer service for inquiries about a product, details about your order, assistance with accessing your client account, to place an order, inquire about returns and refunds, store hours, or file a grievance…

ADIDAS customer service is accessible via phone at:

+32 (0) 2 585 53 28

Monday through Friday from 8 AM to 7 PM

Saturdays and Sundays from 9 AM to 5 PM.

To dispatch a letter to ADIDAS, the mailing address is:

Adidas Benelux B.V

Hoogoorddreef 9A

1101 BA Amsterdam

How to make a purchase at ADIDAS?

Interested in items sold at ADIDAS?

For processing a purchase on ADIDAS’s website, please select the desired category, after deciding on your item, you need to pick the size and then add it to your shopping cart.

Repeat this step for every item you wish to buy.

Once your selection is complete, you can proceed to your shopping cart, if you have…

Si vous possédez déjà un compte client, on vous demandera de vous identifier.

Pas encore de compte ? Vous aurez l’opportunité d’en créer un nouveau ou de passer commande en tant qu’invité.

Il faudra saisir vos informations de livraison et de facturation avant de confirmer votre achat en procédant au règlement.

Un courriel confirmant votre commande vous parviendra, avec l’estimation de la date de livraison précisée lors de la transaction.

Afin de suivre l’acheminement de votre commande, un accès à votre compte client est possible.

Procédure de retour pour un achat effectué chez ADIDAS

Avez-vous réalisé un achat chez ADIDAS et souhaitez-vous expédier en retour un ou plusieurs produit(s) ?

Après un achat chez ADIDAS, vous bénéficiez de 30 jours de délai pour effectuer un retour sans frais de l’article ou des articles.

Vous aurez l’option de renvoyer votre produit :

  • Via la Poste :

Vous devrez visiter ce lien pour initier votre procédure de retour.

Pendant votre processus de retour, l’ensemble des indications requises pour votre retour vous seront fournies. Il faudra acheminer votre produit à un point relais.

  • Au commerce Adidas de votre préférence :

Afin de réaliser le retour de votre ou vos produit(s) en magasin, votre numéro de commande sera nécessaire. Ce dernier est mentionné dans le courriel de confirmation de commande.

Consultez ici pour voir la liste des commerces ADIDAS.

Le remboursement par carte cadeau électronique sera envoyé par e-mail une fois les produits réceptionnés et inspectés à l’entrepôt. Si vous préférez être remboursé via la méthode de paiement initiale de l’achat, le versement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrables.

Certains produits ne sont pas éligibles pour un retour :

  • Articles faits sur mesure
  • Produits en série limitée
  • Produits dont le sceau de protection a été retiré
  • Articles signalés sur le site et/ou au moment de l’achat

Rejoindre ADIDAS sur les plateformes de réseaux sociaux

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Comment joindre THE ATHLETE’S FOOT ?

Les coordonnées pour contacter ANYTIME FITNESS
contacter.be

Introduction

THE ATHLETE’S FOOT est un détaillant spécialisé proposant des équipements de sport, des souliers et des accessoires.

Inauguré dans les années 1970 aux USA, THE ATHLETE’S FOOT est membre de l’INTERSPORT International Corporation depuis 2012.

Dans les rayons de THE ATHLETE’S FOOT, une vaste sélection d’articles de sport (habillement, baskets, et équipements divers) pour toute la famille vous attend.

  • Quelles sont les méthodes pour contacter THE ATHLETE’S FOOT ?
  • Où effectuer des achats chez THE ATHLETE’S FOOT ?
  • Quel est le processus pour réaliser un retour chez THE ATHLETE’S FOOT ?

Quelles sont les méthodes pour contacter THE ATHLETE’S FOOT ?

Pour toute interrogation concernant THE ATHLETE’S FOOT, incluant les détails sur les boutiques, la disponibilité des produits, une commande, le processus de livraison, une plainte, les horaires ou une demande de retour…

Le support client de THE ATHLETE’S FOOT est accessible via courriel électronique (avec un temps de réponse estimé à un jour ouvrable), ou par WhatsApp au :

06 13 65 61 18

Du lundi au vendredi, de 9H à 17H.

Pour une mise en relation directe avec un conseiller via ligne téléphonique, le numéro à composer est :

033 253 25 02

Disponible du lundi au vendredi, de 9H à 12H.

Si vous vouliez joindre un magasin précis, une liste avec les adresses des boutiques disponibles dans votre région, leurs informations de contact et leurs heures d’ouverture est consultable.

Pour adresser une correspondance postale, voici l’adresse :

The Athletes Foot N.L

A l’attention du Service Clientèle

Koninginneweg 1

3871 JZ Hoevelaken

Comment réaliser un achat chez THE ATHLETE’S FOOT?

Désirez-vous procéder à un achat auprès de THE ATHLETE’S FOOT ?

Voici vos possibilités pour réaliser votre acquisition :

  • Passer commande sur Internet: Vous avez la possibilité de réaliser votre commande en utilisant votre compte pour une rapidité accrue. Cependant, si vous ne disposez pas de compte ou ne souhaitez pas en ouvrir un, il reste faisable de commander en tant qu’invité.

Sélectionnez l’objet ou les objets de votre choix, ajoutez-les au panier et allez vers ce dernier.

Une fois votre panier ouvert, on vous sollicitera pour introduire vos adresses de facturation et de livraison, suivies du règlement de l’achat.

Le service de livraison de THE ATHLETE’S FOOT est dispensé exclusivement en Belgique et aux Pays-Bas, avec des options de réception à domicile ou de collecte en magasin.

Les livraisons sont achevées sous un délai de 1 à 3 jours ouvrables post-expédition et sont offertes à partir de 50€ de commande pour une réception à domicile. La collecte en boutique est toujours sans frais.

Modalités de renvoi d’un produit acquis chez THE ATHLETE’S FOOT

Avez-vous effectué un achat chez THE ATHLETE’S FOOT et cherchez à le renvoyer ?

Un délai de rétractation de 14 jours est accordé à partir de l’obtention de l’article pour une demande de renvoi. Ce délai débute à compter de la réception pour un achat en ligne.

Voici la procédure pour faire retourner un produit :

  • Compléter le formulaire de réexpédition joint à votre paquet
  • Mentionner quel(s) produit(s) vous souhaitez retourner.
  • Replacez le ou les produit(s) à expédier dans l’emballage initial. Ils doivent être intacts, inusités, avec l’étiquette et complets.
  • Il vous faudra acheminer le colis en boutique (le remboursement sera traité une fois l’article revenu à l’entrepôt, et l’échange ou le remboursement sur place n’est pas possible), déposer le colis via un service de messagerie PostNL (sans frais), ou expédier le paquet à l’entrepôt via le coursier de votre choix. Pour ce dernier choix, les frais de retour demeureront à votre charge.

Le remboursement sera traité dans une période de 10 à 30 jours.

Se tenir au courant de THE ATHLETE’S FOOT sur les interfaces sociales

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Comment joindre AVANTISPORT ?

Entrer en relation avec AVANTISPORT
contacter.be

Introduction

AVANTISPORT représente un établissement commercial en ligne ainsi qu’à An Alphen aan den Rijn, dédié à la commercialisation de tenues, chaussures et accessoires essentiels pour les activités sportives.

Cette enseigne est le lieu de prédilection pour les membres de toute famille, offrant des assortiments pour hommes, femmes et enfants.

Éloigné de leur magasin physique ? Aucun tracas, AVANTISPORT présente également une plateforme en ligne. Une équipe d’assistance clientèle est accessible du lundi au vendredi pour vous orienter dans la sélection des produits et/ou pour faciliter le processus de votre commande.

  • Quelles sont les méthodes pour entrer en contact avec AVANTISPORT ?
  • Comment procéder à un achat auprès d’AVANTISPORT ?
  • Quelle est la démarche pour retourner un article à AVANTISPORT ?

Quelles sont les méthodes pour entrer en contact avec AVANTISPORT?

  • Courriel électronique
  • Ligne téléphonique
  • Message postal

Si vous nécessitez de communiquer avec AVANTISPORT pour obtenir des éclaircissements sur un article, la disponibilité d’un produit, une commande en cours, l’expédition, une contestation, les heures d’ouverture, une sollicitation de retour…

Le service de prise en charge clientèle d’AVANTISPORT est également accessible pour vous accompagner à réaliser votre commande ou à instaurer un compte. Vous avez la faculté de contacter le soutien clientèle d’AVANTISPORT via courriel électronique, ou bien par télécommunication au :

+31 (0)1 72 47 02 50

Accessible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

Il est à noter qu’en appelant, vous ne pourrez pas être connecté à un agent pendant les horaires de pause qui sont :

  • De 10h30 à 10h45
  • De 12h15 à 12h45
  • De 15h00 à 15h15

Pour l’acheminement d’une missive postale, l’adresse pour correspondre est :

Avantisport BV

A.van Leeuwenhoekweg 54

2408 AN Alphen aan den Rijn

Comment procéder à un achat auprès d’AVANTISPORT ?

Vous désirez réaliser une acquisition en ligne avec AVANTISPORT ? Pour effectuer une transaction, il est requis d’être détenteur d’un profil client. Vous n’en possédez pas encore ? Vous aurez la possibilité de vous inscrirehere. .

Sélectionnez l’item ou les items désirés, ajoutez-les à votre panier et ensuite cliquez sur le panier.

Une fois que vous êtes dans votre panier, vous serez convié à fournir votre adresse de facturation, votre adresse de livraison et à procéder au paiement.

AVANTISPORT offre la livraison à domicile, l’option de collecte dans un point de service PostNL en Belgique et aux Pays-Bas, ou de retrait au magasin situé à Alphen aan den Rijn.

Après avoir validé votre commande, un e-mail de confirmation de commande vous sera envoyé.

Comment initier un processus de retour chez Avantisport ?

Vous avez réalisé un achat auprès de AVANTISPORT et vous désirez renvoyer un ou plusieurs produits ?

Un délai de 14 jours est mis à votre disposition pour cela.

Pour lancer votre procédure de retour, vous devez contacter le service à la clientèle d’AVANTISPORT en utilisant la méthode de contact qui vous convient. Vous serez tenu de spécifier le raison de votre retour.

S’il faut retourner votre envoi, vous pouvez le faire en vous présentant au guichet de service, situé dans le magasin AVANTISPORT à Alphen aan den Rijn. Si la visite en magasin n’est pas possible pour vous, votre envoi doit être retourné à l’adresse suivante :

Avantisport BV

A.van Leeuwenhoekweg 54

2408 AN Alphen aan den Rijn

Suivez AVANTISPORT sur les plateformes de médias sociaux

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Comment joindre le service client ALBERT HEIJN ?

Entrer en relation avec ALBERT HEIJN
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Introduction

ALBERT HEIJN est un réseau de supermarchés originaire des Pays-Bas. Ce dernier appartient à la corporation Ahold et a vu le jour en 1887.

La présence d’ALBERT HEIJN en Belgique remonte à 2011. Vous avez la possibilité de visiter ces magasins pour vos achats quotidiens ou opter pour la livraison à votre domicile.

Disponible également, une carte de fidélité vous offrant la possibilité d’accumuler des points et de bénéficier de promotions adaptées à vos préférences d’achat.

  • Quels sont les moyens pour contacter le support client d’ALBERT HEIJN ?
  • Quelles sont les étapes pour réaliser des achats chez ALBERT HEIJN ?
  • Quelle est la procédure pour effectuer ses emplettes chez ALBERT HEIJN ?
  • Comment se tenir informé des offres promotionnelles d’ALBERT HEIJN ?
  • Quelle est la démarche pour déposer une plainte chez ALBERT HEIJN ?

Moyens de communication avec le support client d’ALBERT HEIJN

  • Appel téléphonique
  • Adresse électronique (E-mail)
  • Fenêtre de contact
  • Envoi postal
  • Service de messagerie instantanée

Si vous désirez joindre l’assistance clientèle d’ALBERT HEIJN pour des renseignements concernant un article ou une gamme de produits, les heures d’ouverture d’une succursale, une assistance pour passer une commande en ligne, obtenir des détails sur le service de livraison ou de retrait, les options de paiement, ou encore pour soumettre une réclamation ou une suggestion…

L’assistance d’ALBERT HEIJN est accessible, au moyen d’un service de discussion en ligne avec un agent de 7H à 23H, tout comme par appel téléphonique au :

0 800 777 05

Du lundi au vendredi de 9H à 18H.

Pour contacter une entité spécifique d’ALBERT HEIJN ? Trouvez ici le répertoire des enseignes ALBERT HEIJN avec leurs informations pour les appels téléphoniques.

L’adresse pour adresser un courrier à ALBERT HEIJN est :

Albert Heijn Belgium N.V

Karel oomsstraat 47,

2018 ANVERS

Procédure pour faire vos emplettes chez ALBERT HEIJN

Avez-vous l’intention de procéder à votre achat chez ALBERT HEIJN ?

Dans ce cas, vous pouvez :

  • Effectuer votre commande sur internet et récupérez vos achats en point de vente ou faites-vous livrer à l’adresse de votre choix.

Découvrir les promotions proposées par ALBERT HEIJN

Planifiez-vous une visite chez ALBERT HEIJN ? Prenez un moment pour vérifier les bonnes affaires en cours disponibles sur cette lien.

Pour rester informé de toutes les nouveautés, vous pouvez également suivre ALBERT HEIJN sur Facebook et sur Instagram.

Procédure pour déposer une plainte chez ALBERT HEIJN

Vous avez eu une expérience récente dans une enseigne ALBERT HEIJN et désirez exprimer un mécontentement ?

Votre plainte peut être formulée via ce formulaire.

Si votre commande a été passée en ligne, veillez à soumettre votre plainte là.

Rejoindre ALBERT HEIJN sur les plateformes sociales

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Comment joindre le service client ASUS ?

Contacter le service client ASUS
contacter.be

Introduction

Entreprise originaire de Taïwan, créée en 1989 par un quatuor d’ingénieurs anciennement employés chez ACER. ASUS se spécialise dans le développement de cartes mères, cartes graphiques, tablettes, smartphones, ordinateurs portables, serveurs et accessoires informatiques.

Le nom s’inspire de « Pegasus », le cheval ailé de la mythologie, symbolisant l’avant-gardisme et le triomphe.

La réputation d’ASUS se fonde sur son esprit innovant et sa capacité à concevoir et commercialiser des produits avant-gardistes qui marient performances et design.

En 2007, l’entreprise a introduit son premier Netbook et en 2013, elle a dévoilé le Padfone, son smartphone novateur avec dock.

  • Comment entrer en contact avec le support après-vente ASUS ?
  • Comment réaliser un achat auprès d’ASUS ?
  • Comment solliciter le service d’assistance d’ASUS ?

Comment accéder au support client d’ASUS ?

  • Téléphonique
  • Courriel
  • Voie postale

Désirez-vous joindre ASUS pour des questions relatives aux smartphones, ordinateurs portables, cartes mères, tablettes, cartes graphiques, tours PC ou d’autres produits ?

Le support client d’ASUS peut être contacté via le formulaire en ligne ou par ligne téléphonique :

+32 781 502 31

Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Pour adresser une lettre postale à ASUS, voici l’adresse du siège social en France :

Asus

10 Allée Bienvenue

93160 Noisy-le-Grand

Comment solliciter le service d’assistance d’ASUS ?

Vous êtes propriétaire d’un produit ASUS et souhaitez obtenir de l’aide technique ?

Le support technique d’ASUS est accessible :

  • Au moyen du formulaire en ligne
  • Via le chat en direct avec un conseiller technique
  • Par appel téléphoniqueat +32 781 502 31. Monday to Friday from 9am to 6pm.

When reaching out to the ASUS support team, please ensure you have the following details at hand :

  • Model
  • Serial Number
  • Of the concerned product to conduct diagnostics if necessary
  • Provide a thorough account of the fault or issue
  • The invoice

While awaiting the opportunity to get in touch with the ASUS support team, you may opt to search for a fix on their website for your issue.

How to place an order with ASUS?

Do you desire to place an order with ASUS?

To make a purchase, kindly navigate to the ASUS store.

You have the choice to order by either signing in or creating an account, or even as a guest.

After selecting your items, proceed to your basket and then to « Proceed with my basket », decide whether to log in or purchase as a guest.

You will be prompted to choose your delivery method :

  • To your home
  • To a collection point

All items are delivered free of charge, and you are afforded 14 days to initiate a return.

If you’re a business professional, do explore the business page for potential offers.

For students, teachers, or education staff members, feel free to fill out the registration form to gain access to the education store.

ASUS on Social Media

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Comment joindre le service client ALTERNATE ?

Contacter le service client ALTERNATE
contacter.be

Introduction

ALTERNATE est une entreprise allemande, fondée en 1992 par deux frères passionnés de technologie informatique.

La présence d’ALTERNATE s’étend à divers pays européens dont la Belgique, l’Allemagne, l’Espagne, la Suisse, et les Pays-Bas.

Au sein d’ALTERNATE, une multitude de plus de 5 500 produits est disponible, incluant jeux et consoles vidéo, composants pour ordinateurs, téléphones intelligents, dispositifs électroniques, solutions logicielles, équipements d’outillage, entre autres.

En Belgique, une salle d’exposition se trouve à Aartselaar et elle accueille les visiteurs du lundi au samedi, de 10H à 18H.

  • Comment joindre l’assistance après-vente ALTERNATE ?
  • Comment procéder à un achat chez ALTERNATE ?
  • Comment renvoyer un achat réalisé chez ALTERNATE ?

Quelles sont les méthodes pour contacter l’assistance clientèle d’ALTERNATE ?

  • Voie postale
  • Messagerie instantanée
  • Ligne téléphonique
  • WhatsApp
  • Formulaire en ligne
  • Adresse électronique

Pour toute interrogation touchant aux articles, aux garanties, aux retours, à la disponibilité en magasin, aux horaires, ou pour émettre un commentaire ou formuler une plainte, n’hésitez pas à solliciter l’assistance clientèle d’ALTERNATE.

L’assistance clientèle d’ALTERNATE est à votre disposition pour répondre à vos requêtes par adresse mail, Messagerie instantanée, via un formulaire en ligne, sur WhatsApp au numéro suivant 03 871 11 11 ou par téléphonie fixe au :

03 871 11 11

Ce service est ouvert du lundi au samedi, de 10H à 18H.

Pour l’expédition d’une correspondance postale, veuillez utiliser l’adresse suivante :

Alternate Belgique Srl

Oeyvaersbosch 16-18

2630 Aartselaar

Comment réaliser une commande auprès d’ALTERNATE ?

Désireux de réaliser une acquisition auprès d’ALTERNATE ?

Il vous sera envisageable d’acquérir :

  • Au sein du point de vente
  • Sur Internet via le portail de Alternate :

Il vous sera envisageable de solliciter en vous identifiant ou en élaborant un profil, ainsi qu’en tant qu’invité.

Après avoir choisi vos articles, dirigez-vous vers votre caddie et cliquez sur « Effectuer la commande », optez si vous préférez vous identifier ou poursuivre en tant qu’invité.

Il faudra renseigner votre adresse de facturation, puis opter pour votre méthode d’expédition.

  • Au foyer
  • Via point de collecte
  • Dans le showroom

Modalités de retour d’un achat chez ALTERNATE ?

Vous avez acquis un produit chez ALTERNATE et envisagez le renvoyer ? Votre article peut être renvoyé dans un délai de 14 jours :

  • Directement en boutique : Accessible du lundi au samedi de 10H à 18H à :

Oeyvaersbosh 16-18

2630 Aartselaar

  • Via la Poste, en respectant les directives suivantes :
  • Conditionner l’article dans un emballage résistant, de préférence le carton authentique si ce dernier a été conservé, et bien le protéger. Joindre impérativement le bordereau de retour dans le colis.
  • Expédier votre paquet à l’adresse mentionnée ci-après :

Alternate Belgique SRL

Service clients dédié

Oeyvaersbosch 16-18

2630 Aartselaar

Votre article doit être renvoyé dans son conditionnement initial, muni de l’ensemble de ses accessoires et composants.

ALTERNATE et sa présence sur les plateformes sociales

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Comment joindre le service client APPLE ?

Contacter le service client APPLE
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Introduction

Etablie à LOS ANGELES en avril 1976, au sein du garage de l’habitation où Steve Jobs a passé son enfance, APPLE est une entreprise internationale des États-Unis.

Les fondateurs d’APPLE comprennent trois individus :

  • Ronald Wayne
  • Steve Wozniak
  • Steve Jobs

En 1985, STEVE JOBS choisit de démissionner d’APPLE et ne revint qu’en 1997, dans un effort de sauvetage de l’entreprise face à une faillite presque assurée.

Dès lors, APPLE inaugure l’ère de ses produits vedettes tels que l’IPhone, l’IMAC, l’IPAD, l’APPLE WATCH, et d’autres.

  • Quelles sont les démarches pour joindre le support après-vente d’APPLE ?
  • Quels sont les moyens d’acquérir un produit APPLE ?
  • Quelles méthodes pour entrer en communication avec le SAV d’APPLE ?

Méthodes pour contacter le support client d’APPLE

  • Messagerie en ligne
  • Appel téléphonique

Intéressé par un article commercialisé par APPLE et en quête d’informations supplémentaires ?

Le support utilisateur d’APPLE est à votre disposition :

  • Envisagez-vous l’acquisition d’une innovation APPLE ou d’un programme informatique ? Communiquez avec le support clientèle d’APPLE via appel téléphonique au :

0 800 939 32

Du lundi au vendredi de 11H à 19H, également le samedi de 9H à 18H.

  • Vous envisagez un achat pour votre société ? Joignez le support clientèle d’APPLE par télécommunication au :

0 800 801 68

Du lundi au vendredi de 11H à 19H, également le samedi de 9H à 18H.

  • Vous projetez un achat pour le secteur éducatif ? Prenez contact avec le support clientèle d’APPLE par voie téléphonique au :

0 800 939 32

Du lundi au vendredi de 11H à 19H, de même le samedi de 9H à 18H.

Moyens de contacter le SAV d’APPLE

Possédez-vous un article APPLE et sollicitez-vous une réfection ou un service d’aide ?

Notre équipe de support technique est à votre disposition pour répondre à toutes vos sollicitations de dépannage et assistance :

Si vous préférez, rendez-vous dans un Centre de Service Agréé par Apple.

Procédure pour passer une commande chez APPLE

Désirez-vous acquérir un produit d’APPLE ?

Pour obtenir un article APPLE, vous avez la possibilité :

  • De réaliser un achat en ligne : Pour toute commande effectuée avant 15H, celle-ci sera acheminée le jour ouvrable suivant. Les acheminements s’effectuent du lundi au vendredi de 8H à 18H.
  • Auprès d’un distributeur APPLE
  • Par voie téléphonique :
    • Pour les sociétés au numéro 0 800 801 68
  • Pour le secteur éducatif au 0 800 939 32

APPLE et sa présence sur les plateformes sociales

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Comment joindre le service client AIR FRANCE ?

Contacter le service client AIR FRANCE
contacter.be

Introduction

Établie depuis août 1933, AIR FRANCE figure parmi les compagnies aériennes les plus vénérables à l’échelle mondiale.

AIR FRANCE offre des services de voyage aérien pour les passagers et le cargo, en plus de fournir la maintenance et la réparation des appareils.

Élément du consortium AIR FRANCE KLM, AIR FRANCE est également un des membres initiateurs de l’alliance Skyteam.

En collaboration avec Turkish Airlines, la compagnie assure la desserte d’un nombre inégalé de destinations à l’échelle mondiale. AIR France couvre 196 destinations.

  • Quelle est la démarche pour contacter le support clientèle d’AIR FRANCE ?
  • Quel est le processus pour obtenir un remboursement auprès d’AIR FRANCE ?
  • Quelles sont les étapes pour soumettre une plainte auprès d’AIR FRANCE ?

Quelle est la démarche pour contacter le support clientèle d’AIR FRANCE ?

  • Dialogue en ligne
  • Contact téléphonique
  • Service Messenger
  • Service WhatsApp
  • Formulaire en ligne
  • Courrier électronique

En cas de besoin d’appui pour réserver un vol, apporter des modifications ou annuler une réservation, exiger un remboursement, formuler une plainte, voyager avec un animal…

Le support de la clientèle d’AIR France est joignable via contact téléphonique au :

+32 26 200 184

De lundi à vendredi, entre 8H et 20H (néerlandais, français et anglais)

Le samedi, de 9H à 17H30 (néerlandais, français et anglais)

Le dimanche, entre 9H et 17H (français et anglais)

Pour les requêtes suivantes, merci de joindre AIR FRANCE en utilisant les informations fournies :

  • Pour modifier/annuler un billet Prime, il est recommandé de contacter AIR FRANCE par le biais du service téléphonique au :

+32 26 200 076

Disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 en anglais et en français

Du lundi au dimanche, entre 8H et 20H en langue néerlandaise

  • Équipement égaré ou abîmé : Un formulaire en ligne pour toute revendication concernant les bagages est à disposition ici.
    • Sollicitation d’aide personnalisée : Si vous avez besoin de soutien particulier lors de votre vol, il est nécessaire de prendre contact avec le service à la clientèle d’AIR FRANCE :
    • Via téléphonique en composant le +32 26 20 00 86

    Ouvert du lundi au vendredi, de 8H à 20H

    • Moyennant WhatsApp en utilisant le numéro +33 6 99 38 57 20

    Désirez-vous envoyer une lettre à AIR FRANCE ? Voici l’adresse de leur siège central :

    Air France S.A

    45 rue de Paris

    95747 Roissy CDG cedex

    Procédure pour solliciter un remboursement auprès d’AIR FRANCE

    Si vous avez programmé un périple via AIR FRANCE que vous souhaitez annuler ?

    En fonction des conditions tarifaires de votre billetterie, il est permis de solliciter une compensation ou un remboursement ici.

    Si votre requête de remboursement est relative à des passagers spécifiques ou seulement une fraction des voyageurs ? Vous trouverez le formulaire de contact nécessaire sur cette page.

    En cas de frais inattendus engagés de par des dérangements du vol (la liste des conditions pour une compensation peut être trouvée ici) ou des bagages égarés ?

    Il faudra requérir votre dédommagement ici.

    Instructions pour émettre une plainte à AIR FRANCE

    Après avoir planifié un trajet aérien avec AIR France, si vous avez eu besoin de contacter le service d’assistance pour des informations ou en cas d’interruptions liées à votre vol…

    Avez-vous l’intention de formuler une plainte ? Il vous faut notifier votre réclamation auprès du service clientèle d’AIR FRANCE :

    • Via téléphone en composant

    +32 26 200 184

    Ouvert du lundi au vendredi de 8H à 20H (service en néerlandais, français et anglais)

    On Saturdays, from 9 AM to 5:30 PM (Dutch, French, and English)

    On Sundays, from 9 AM to 5 PM (in French and English)

    • Via WhatsApp at: +33 6 99 38 57 20
    • Online at website (your booking reference will be required)

    You will have the capability to track the progress or alter your claim here.

    If you are dissatisfied with the response after lodging your complaint with AIR FRANCE’s customer service?

    You can proceed to involve an arbiter.

    You must reach out to the European Commission’s Consumer Mediation directly through this page.

    AIR FRANCE on social media

    • Équipement égaré ou abîmé : Un formulaire en ligne pour toute revendication concernant les bagages est à disposition ici.
      • Sollicitation d’aide personnalisée : Si vous avez besoin de soutien particulier lors de votre vol, il est nécessaire de prendre contact avec le service à la clientèle d’AIR FRANCE :
      • Via téléphonique en composant le +32 26 20 00 86

      Ouvert du lundi au vendredi, de 8H à 20H

      • Moyennant WhatsApp en utilisant le numéro +33 6 99 38 57 20

      Désirez-vous envoyer une lettre à AIR FRANCE ? Voici l’adresse de leur siège central :

      Air France S.A

      45 rue de Paris

      95747 Roissy CDG cedex

      Procédure pour solliciter un remboursement auprès d’AIR FRANCE

      Si vous avez programmé un périple via AIR FRANCE que vous souhaitez annuler ?

      En fonction des conditions tarifaires de votre billetterie, il est permis de solliciter une compensation ou un remboursement ici.

      Si votre requête de remboursement est relative à des passagers spécifiques ou seulement une fraction des voyageurs ? Vous trouverez le formulaire de contact nécessaire sur cette page.

      En cas de frais inattendus engagés de par des dérangements du vol (la liste des conditions pour une compensation peut être trouvée ici) ou des bagages égarés ?

      Il faudra requérir votre dédommagement ici.

      Instructions pour émettre une plainte à AIR FRANCE

      Après avoir planifié un trajet aérien avec AIR France, si vous avez eu besoin de contacter le service d’assistance pour des informations ou en cas d’interruptions liées à votre vol…

      Avez-vous l’intention de formuler une plainte ? Il vous faut notifier votre réclamation auprès du service clientèle d’AIR FRANCE :

      • Via téléphone en composant

      +32 26 200 184

      Ouvert du lundi au vendredi de 8H à 20H (service en néerlandais, français et anglais)

      On Saturdays, from 9 AM to 5:30 PM (Dutch, French, and English)

      On Sundays, from 9 AM to 5 PM (in French and English)

      • Via WhatsApp at: +33 6 99 38 57 20
      • Online at website (your booking reference will be required)

      You will have the capability to track the progress or alter your claim here.

      If you are dissatisfied with the response after lodging your complaint with AIR FRANCE’s customer service?

      You can proceed to involve an arbiter.

      You must reach out to the European Commission’s Consumer Mediation directly through this page.

      AIR FRANCE on social media

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Comment joindre le service client AIR ARABIA MAROC ?

Contacter le service client AIR ARABIA MAROC
contacter.be

Introduction

AIR ARABIA MAROC fut établie en 2009 à la suite de l’acquisition de Régional Airlines, une enseigne marocaine. Son siège principal est implanté à l’Aéroport Mohammed V de Casablanca.

Elle constitue une succursale d’AIR ARABIA, reconnue comme la première entreprise de vols à prix réduit du Nord de l’Afrique ainsi que de la région du Moyen-Orient.

Avec une flotte de 10 aéronefs, AIR ARABIA MAROC offre des liaisons vers plus de trente destinations réparties à travers l’Europe, l’Afrique et l’Asie.

  • De quelle manière atteindre le support clientèle d’AIR ARABIA MAROC ?
  • Quel est le procédé pour demander des prestations additionnelles chez AIR ARABIA MAROC ?
  • Comment formuler une plainte au sein d’AIR ARABIA MAROC ?

De quelle manière atteindre le support clientèle d’AIR ARABIA MAROC ?

  • Formule de correspondance
  • Messagerie instantanée WhatsApp
  • Dialogue (avec un conseiller automatisé)
  • Communication téléphonique
  • Courrier électronique

Désirez-vous entrer en contact avec AIR ARABIA MAROC pour effectuer une nouvelle réservation, solliciter une modification ou une annulation de billet, requérir une assistance personnalisée pour un prochain trajet en avion, obtenir une attestation de vol non pris ou de retard, recueillir des détails sur les vols ou les démarches administratives, présenter une requête de remboursement ou pour toute autre question ?

La clientèle peut communiquer avec AIR ARABIA via messagerie électronique, via formule de correspondance, par message en utilisant le Dialogue accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ou encore par la messagerie instantanée WhatsApp au :

+212 80 200 08 03

Souhaitez-vous économiser du temps en remplissant le formulaire approprié ?

Vous sollicitez AIR ARABIA MAROC pour :

  • Modifier votre voyage (changement de destination ou de date), le formulaire adapté est consultable sur cette page.
  • Pour une requête d’indemnisation? Il est indispensable de compléter le formulaireEC261.
  • Should you require any special assistance, a seat, additional luggage, or insurance? You can submit a request for the addition here.

The AIR ARABIA customer service team can also be reached by phone at:

0900 880 10

(0,50€/ minute)

Need to send a mail to the headquarters? Your letter should be sent, preferably by registered mail with acknowledgment of receipt, to:

Air Arabia Maroc

Rue de Carthage 4,

20 153 Casablanca

How to file a complaint with AIR ARABIA MAROC?

Have you traveled with AIR ARABIA or been in touch with their customer service? Encountered an unpleasant experience? Want to submit a complaint?

You’ll be able to lodge your complaint:

When composing your complaint, be sure to include your personal details and the reason for your complaint, elaborating as much as possible.

The simplest method for submitting a complaint is through the contact form.

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Comment joindre le service client AEGEAN AIRLINES ?

Contacter le service client AEGEAN AIRLINES
contacter.be

Introduction

Etablie en 1987 sous la dénomination AEGEAN AIRLINES, cette entreprise représente la compagnie principale aérienne grecque avec son quartier général basé à Athènes. AEGEAN AIRLINES a intégré Cronus Airlines en 2001, acquis Olympic Air en 2013, et fait partie de STAR ALLIANCE.

AEGEAN AIRLINES met à disposition une vaste sélection de trajets, couvrant plus de 150 destinations sur les continents africain, asiatique et européen.

En 2022, pour la onzième fois de suite, AEGEAN AIRLINES a été distinguée comme la « Compagnie Aérienne Régionale Supérieure en Europe » et se positionne en outre comme la deuxième meilleure dans la division « Compagnie Aérienne Régionale de Premier Plan au Niveau Mondial ».

  • Quelles démarches pour joindre le support client d’AEGEAN AIRLINES ?
  • Quelle est la procédure pour solliciter un remboursement auprès d’AEGEAN AIRLINES ?
  • Comment procéder pour présenter une plainte auprès d’AEGEAN AIRLINES ?

Quelles démarches pour joindre le support client d’AEGEAN AIRLINES ?

  • Formulaire en ligne
  • Correspondance postale
  • Messagerie instantanée
  • Ligne téléphonique

Le support client est joignable à tout moment, 24H/24 et 7J/7, pour s’occuper de vos requêtes relatives à une nouvelle réservation ou une réservation en cours (modifications, annulations…), pour demander une assistance particulière ou pour tout renseignement général, en utilisant la ligne téléphonique suivante :

+32 (0) 2 753 47 10

De plus, il est envisageable de prendre contact avec le support client d’AEGEAN AIRLINES par le biais de Messagerie instantanée ou via un formulaire en ligne.

Si votre préférence se tourne vers l’envoi d’un courrier postal à AEGEAN AIRLINES, il est conseillé de le faire via envoi recommandé avec accusé de réception à cette adresse :

Aegean Airlines S.A

Direction Générale, Immeuble 57,

Aéroport International d’Athènes

19 019 Artemida, Spata, Attique

Quelle est la procédure pour solliciter un remboursement auprès d’AEGEAN AIRLINES ?

Si vous avez effectué une réservation de volAvec AEGEAN AIRLINES et vous désirez procéder à une annulation pour recevoir un remboursement ?

Pour toute solicitation d’annulation, veuillez contacter le service à la clientèle :

  • Par télécommunication au +32 (0) 2 753 47 10 à tout moment, jours et nuits.

Vous pouvez vous renseigner sur les stipulations tarifaires relatives à votre requête d’annulation et de remboursement en cliquant ici.

Vous aviez prévu un vol qui a subi une annulation ?

Si votre vol a été annulé, vous aurez la possibilité :

  • De programmer un autre trajet. Toute nouvelle réservation devra se faire exclusivement par le biais du téléphone.

Procédure de réclamation auprès d’AEGEAN ARILINES ?

Vous avez voyagé avec AEGEAN AIRLINES et désirez soumettre une plainte relative à votre expérience, un retard, des troubles de vol, ou des valises égarées ou endommagées…

Pour acheminer votre plainte au service client d’AEGEAN AIRLINES :

Votre plainte porte sur un voyage ayant pour origine ou destination la Grèce ? Vous pouvez prendre contact avec l’organisme hellénique de l’aéronautique civile :

  • Par le biais du telephone au numéro +30 210 891 60 00
  • Via fax au numéro +30 210 894 71 01
  • Moyennant un courriel
  • Parmail :

Greek Civil Aviation Authority

Air Transport and International Relations Division

Post Office Box 70360

16610 Glyfada, Attica

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